EHPAD Maison de Retraite Saint-Charles - GHEMM

Je met un avis négatif concernant la propreté de la chambre où est mon papa Sol pas très propre Il m'est arrivé de trouver par terre des pansements tachés de sang mouchoirs et pipettes même pas ramassés par le personnel Toilette dans salle de bain ou pas tjs propres non plus Du coup souvent je nettoie quand j'y vais

je suis trés deçu de l'assitance sociale de l'ehpad je ne la conseil pas n'est pas compétente pour aider les gens

Je tenais à mettre un avis plus que favorable au service USLD, en particulier au 3eme étage. Mon papa a eu une équipe formidable : impliquée, humaine, à l'écoute du résident mais aussi de la famille. J' ai eu ainsi que mes proches, un soutien inconditionnel jusqu'au départ de mon Papa. Les bémols, je les mettrais à une certaine équipe côté Maison de retraite. Aucune empathie, ni humanité. Elles passent leur temps à se raconter leur vie " privée " dans les couloirs et sont désagréables, condescendantes et malhonnêtes envers les visiteurs. Côté social je rejoins un commentaire que j ai lu. J ' ai été choquée de la réponse de l'assistante sociale et d ' une des deux secrétaires ( l'autre est TOP) : si le résident ne reçoit pas certaines factures dans sa chambre vous devez leur fournir des enveloppes timbrées ,s il vous plaît, afin qu ils vous les renvoie à votre domicile... à plus de 2000 euros la chambre ... A méditer ... Encore un grand MERCI aux soignantes de l'USLD

Jamais personne répond au téléphone mon frère arrive plus a décrocher son portable on peut pas avoir de nouvelles ou est le personnel ?????????

Inadmissible, ma grand mère nous a quitté il y a une semaine et comme par hasard ses bijoux de famille dont la valeur sentimentale n'a d'égal la valeur réelle, ont simplement "disparu". Cela est bien triste de ne pas pouvoir faire confiance et laisser nos proches dans un établissement qui accepte cette situation.

Fuyez! Franchement si vous avez le choix, je ne vous souhaite pas d'avoir à faire à cet établissement que ça soit en tant que résident ou membre de la famille. Après on s'étonne que les Ephad ont mauvaise réputation mais forcément quand on est confronté à un établissement pareil avec autant d'incompétences, il faut pas s'étonner! Oublier éthique, emphatie, bienveillance, écoute, relation humaine,... rien de tout ça bien au contraire! Et c'est quand même un comble surtout pour une assistante sociale (idem pour la directrice) et ce genre de structure. Soyez vigilant du moindre détails! Sachez que si vous rendez visite à un proche; ça ne les dérange absolument pas de mettre les charges à votre nom! Sans s'embêter à chercher à qui et comment doivent être réparties celles-ci. Ils sont fermés au dialogue et feront le maximum pour vous mettre la tête sous l'eau! Aussi, ne vous étonnez pas d'avoir un avis à payer mais sans aucune facture!, ni détails, rien! A priori c'est normal pour eux^^ Enfin, c'est une chance de veillir mais certainement pas auprès d'eux... à choisir non merci !!

Bonjour qu'en pensez vous de St charles ? Moi déçue car suite aux annonces gouvernementale d'il y a 3 semaines autorisant les visites avec gestes barrières et les annonces du 14 juin autorisant les visites rien de mis en place c'est abusé surtout qu'il n'y a soi disant eu aucun cas. Par contre pour interdire là ça a été mis en place le lendemain... Ils ne sont pas pour le rapprochement des familles 😥😥

Laisse a desirer quant aux soins aux personnes en difficultés motrice et l aide pour qu elles puissent s alimenter