EHPAD Maison de Retraite Saint-Charles - GHEMM

J’ai remarqué que les avis sur l’établissement EHPAD/USLD St Charles de Lunéville n’étaient pas toujours élogieux. Cependant la plupart datent, et je souhaite apporter ma contribution. Ma mère, en phase terminale, a effectué dernièrement un court séjour dans cet établissement, dans le service USLD2. Je peux assurer, comme mon épouse, que l’ensemble du personnel a été formidable. Tant au niveau de la direction, que du secrétariat, et bien évidemment du personnel soignant et médical. Ce personnel que je respecte sincèrement, a vraiment été professionnel, à l’écoute, vigilent, et bienveillant. Par ailleurs, ces spécialistes sont sur place, à l’étage même, et donc très proches des patients. . L’établissement n’est pas moderne ? ; Nous avons trouvé une unité propre, une chambre seule agréable, fonctionnelle, avec vue sur la cour intérieure. . Il n’y a ni douche, ni cabinet de toilette dans la chambre ? C’est vrai. Mais est-ce bien l’essentiel lorsque votre proche est classé GIR2, puis GIR1 ? Pour avoir été ‘’aidant’’ à plusieurs reprises, Je crois qu’à ce stade une chose compte, que le personnel en place soit des plus compétents et humain. Merci.

Très déçu par le manque d’empathie et de considération après le décès de mon grand père.

Bonjour, Nous vous avions appelés au préalable et vous aviez accepté que nous passions afin de récupérer quelques souvenirs et effets personnels de notre grand-père décédé, notamment pour les remettre à notre grand-mère. Nous nous sommes donc déplacés en toute confiance, en respectant ce qui avait été convenu. Nous avons pourtant été accueillis par un simple « non, on n’ouvre pas, nous avons des changes à faire », avant que l’interphone ne soit coupé. Nous pouvons parfaitement comprendre que vous ayez des contraintes, mais dans ce cas, il aurait été normal de nous prévenir avant que nous nous déplacions, d’autant plus dans le contexte du décès de notre grand-père. Du respect et de la considération dans ces circonstances SURTOUT venant d'un service médical est le minimum.

Je met un avis négatif concernant la propreté de la chambre où est mon papa Sol pas très propre Il m'est arrivé de trouver par terre des pansements tachés de sang mouchoirs et pipettes même pas ramassés par le personnel Toilette dans salle de bain ou pas tjs propres non plus Du coup souvent je nettoie quand j'y vais

je suis trés deçu de l'assitance sociale de l'ehpad je ne la conseil pas n'est pas compétente pour aider les gens

Je tenais à mettre un avis plus que favorable au service USLD, en particulier au 3eme étage. Mon papa a eu une équipe formidable : impliquée, humaine, à l'écoute du résident mais aussi de la famille. J' ai eu ainsi que mes proches, un soutien inconditionnel jusqu'au départ de mon Papa. Les bémols, je les mettrais à une certaine équipe côté Maison de retraite. Aucune empathie, ni humanité. Elles passent leur temps à se raconter leur vie " privée " dans les couloirs et sont désagréables, condescendantes et malhonnêtes envers les visiteurs. Côté social je rejoins un commentaire que j ai lu. J ' ai été choquée de la réponse de l'assistante sociale et d ' une des deux secrétaires ( l'autre est TOP) : si le résident ne reçoit pas certaines factures dans sa chambre vous devez leur fournir des enveloppes timbrées ,s il vous plaît, afin qu ils vous les renvoie à votre domicile... à plus de 2000 euros la chambre ... A méditer ... Encore un grand MERCI aux soignantes de l'USLD

Jamais personne répond au téléphone mon frère arrive plus a décrocher son portable on peut pas avoir de nouvelles ou est le personnel ?????????

Inadmissible, ma grand mère nous a quitté il y a une semaine et comme par hasard ses bijoux de famille dont la valeur sentimentale n'a d'égal la valeur réelle, ont simplement "disparu". Cela est bien triste de ne pas pouvoir faire confiance et laisser nos proches dans un établissement qui accepte cette situation.

Fuyez! Franchement si vous avez le choix, je ne vous souhaite pas d'avoir à faire à cet établissement que ça soit en tant que résident ou membre de la famille. Après on s'étonne que les Ephad ont mauvaise réputation mais forcément quand on est confronté à un établissement pareil avec autant d'incompétences, il faut pas s'étonner! Oublier éthique, emphatie, bienveillance, écoute, relation humaine,... rien de tout ça bien au contraire! Et c'est quand même un comble surtout pour une assistante sociale (idem pour la directrice) et ce genre de structure. Soyez vigilant du moindre détails! Sachez que si vous rendez visite à un proche; ça ne les dérange absolument pas de mettre les charges à votre nom! Sans s'embêter à chercher à qui et comment doivent être réparties celles-ci. Ils sont fermés au dialogue et feront le maximum pour vous mettre la tête sous l'eau! Aussi, ne vous étonnez pas d'avoir un avis à payer mais sans aucune facture!, ni détails, rien! A priori c'est normal pour eux^^ Enfin, c'est une chance de veillir mais certainement pas auprès d'eux... à choisir non merci !!

Bonjour qu'en pensez vous de St charles ? Moi déçue car suite aux annonces gouvernementale d'il y a 3 semaines autorisant les visites avec gestes barrières et les annonces du 14 juin autorisant les visites rien de mis en place c'est abusé surtout qu'il n'y a soi disant eu aucun cas. Par contre pour interdire là ça a été mis en place le lendemain... Ils ne sont pas pour le rapprochement des familles 😥😥