CSMR Les Lauriers - UGECAM Aquitaine

Bonjour, Je viens de passer 2 mois et demi aux Laurier. Commençons par l'accueil ou se tient une charmante dame très souriante sympathique, et très professionnelle. Parlons des chambres, ayant séjournée tout l'été avec la canicule je peux pas dire que j'ai pas eu chaud mais bien sur faut baisser le rideau quand le soleil arrive .. Un ventilateur est à disposition si besoin. La salle de douche .. Manque cruellement d'une autre poignée de maintien aux toilettes. Le bac de douche beaucoup trop haut , glissant et étroit. Si malaise ou autres dans la douche on fait comment ? Ha oui ya une poignée inaccessible de la douche qui ne sert à rien car personne ne pense à le rapprocher ! Très mal conçu à revoir. Le ménage en chambre, parfois pas fait et quand c'est fait c'est vraiment du vite fait ! Le bac de la balayette WC jamais faite .. Il y a eu le covid, masque obligatoire mais la désinfection en option. Côté médecin et médicamenteux cela à été compliqué mais je reconnais que j'avais une pathologie à part et même si cela ne m'arrangeait pas je comprenais leur point de vue. Les repas ! Si vous allez sur le site weeb des lauriers vous verrez un exemple de repas, là c'est le petit déjeuner digne de Philippe Etchebest mais la réalité c'est plutôt le bas de gamme. Repas très répétitif et sans saveur surtout ! Tout est bouilli , sauf le steck haché qui lui est tellement cuit qu'il est immangeable. La nourriture collé à l'assiette tellement ça été réchauffé! Nourriture industrielle, congelé .. Côté kinésithérapeute j'ai eu Thomas, un AMOUR ! Compréhensif, d'une extrême gentillesse et très professionnel tout comme Adrien que j'ai pu voir à l'œuvre. Le personnel comme dans tous centre il y en a des cool et des moins cool mais dans l'ensemble il n'y a pas à se plaindre. J'ai vu des avis négatifs sur le fait que certains doivent changer leurs draps. Moi on ne me l'a jamais demandé parce que la station debout compliqué mais je retapé mon lit , c'est un centre pas un hôtel ! Pensez à réparer ce carrelage au sol dans cette fin couloir sous verre qui donne au kiné. Quelq'un en cane anglaise pourrait tomber.

Établissement vieillissant, avec des conditions de confort très limitées. En plein été, les chambres montent à plus de 40°C la journée et 30°C la nuit. Le seul moyen de rafraîchissement reste le ventilateur, tandis que le chauffage fonctionne encore malgré 35°C dehors… La climatisation, pourtant présente dans les couloirs, n’est pas assez performante pour rafraîchir les chambres. L’alimentation est vraiment médiocre. La cohabitation avec certains patients peut être compliquée et parfois même agressive, sans réel accompagnement psychologique pour gérer ces situations. Et n'espéré pas un soutiens des infirmiers/infirmières. L’organisation laisse également à désirer : ménage pas effectué tous les jours, certaines infirmières et infirmiers peu bienveillants, et la nuit une seule infirmière pour deux étages… En cas d’urgence, il faut parfois attendre plus de 40 minutes. Le week-end, n’espérez même pas pouvoir échanger avec l’unique médecin : il ne sera pas disponible pour vous. Quand le personnel des activités ne sont pas présent personne ne nous préviens. On nous explique qu’ici on n’est pas là pour perdre du poids, et au bout de la 3e semaine, les tensions dans le groupe deviennent inévitables. L’expérience l’a confirmé. Points positifs malgré tout : un parc boisé agréable avec un court parcours de marche, ainsi que des sorties individuel qui peuvent améliorer le séjour.

Après une opération du genou, j'ai passé 3 semaines aux Lauriers, j'ai beaucoup apprécié d'être prise en charge par l'équipe du Dr Sedyié. Tout le personnel est à l'écoute, compétant et aimable. Et les grands arbres du parc m'ont aidée à retrouver le lien avec la nature et à guérir. Un très grand merci à cet établissement.

Ma maman a fait 2 séjours en soins palliatifs. L'équipe du Dr Garcia a été formidable jusqu'au bout. Patience, bienveillance, écoute. La dernière semaine a été douloureuse et le personnel a fait preuve d'empathie et d'accompagnement. Par contre, une assistance psychologique nous avait été proposée par une infirmière pour nous aider à surmonter le deuil, nos coordonnees avaient été prises mais l'équipe psy n'a jamais pris la peine de nous contacter ... Un immense merci à l'équipe soignante.

Souffrant de troubles liés à l'alimentation, d'obésité fluctuante depuis de nombreuses années, j'ai eu l'opportunité de faire des sessions en hôpital de jour et récemment une hospitalisation de 4 semaines au service de nutrition. L'ensemble du personnel témoigne de beaucoup de bienveillance et d'attention envers le patient. Chaque soignant, agent est impliqué au quotidien pour contribuer à notre bien-être. Des objectifs de départ, des ateliers variés, des séances de kiné, de sport adapté, de repas équilibrés, tout est programmé pour nous permettre de nous recentrer, de repartir plus "armé" et apaisé. Un GRAND MERCI à l'ensemble du personnel du service nutrition des Lauriers.

Je tiens à remercier infiniment tout le personnel des Lauriers et en particulier ,celui du 4e étage. Mon papa qui nous a quitté mardi et qui est resté en soins palliatifs pendant deux mois ,à été soigné par des personnes ( ou plutôt des anges ) aux petits soins pour mon papa avec beaucoup de patience , d'empathie ,de bienveillance. Je n'ai pas assez de mots pour les remercier .❤❤❤

J'ai personnellement trouvé cet établissement très bien: accueil, administratif et je remercie tout particulièrement l'équipe de soins palliatifs et le Dr Garcia. Je sais qu'elle était bien chez vous et surtout que vous vous en occupiez très bien. Merci pour votre gentillesse, votre prévenance et merci de faire bien votre métier. Elle aura pu passer grâce à vous ses dernières semaines, ses derniers jours au mieux.

Vous comprenez mieux pourquoi vous trouvez de la disponibilité facilement. Un centre ou vous ne retrouvez pas le moral après une opération. Très peu d'aide pour une personne de 88ans pour faire la toilette. Vous êtes dans votre chambre et vous attendez que le temps passe. Un établissement vieux mais si l'extérieur et les menuiseries ont été refaites. Ma mère devait y rester 3 jours et demi et c'était bien suffisant.