CMP Adultes Fontenay-sous-Bois

J ai l impression qu ils surcachetonnent les patients pour ne pas être embêté .Sinon accueil très agréable.

J’ai découvert le CMP pour adultes de Fontenay-sous-Bois dans un moment extrêmement difficile : mon petit frère traversait une grave dépression, au point de ne plus vouloir vivre. J’étais perdue, je ne savais pas quoi faire, à qui m’adresser. C’est à la pharmacie Dalayrac, où le personnel est vraiment formidable, que j’ai trouvé une première main tendue : ils m’ont écoutée et m’ont orientée vers le CMP. Dès mon premier appel, j’ai été prise en charge avec une bienveillance qui m’a profondément touchée. Ils ont tout de suite compris l’urgence et m’ont rassurée. Mon frère a pu voir un médecin très rapidement, ce qui a été vital pour lui. Ce que j’ai découvert au CMP, c’est une équipe humaine, chaleureuse, incroyablement dévouée : médecins, infirmiers, secrétaires, assistantes… Tous font preuve d’une gentillesse rare et d’un grand professionnalisme. Ce sont des personnes qui travaillent avec le cœur, avec passion, malgré des moyens qui, à mon sens, ne sont pas à la hauteur de leur mission. J’aimerais sincèrement que la commune leur accorde plus de moyens, qu’elle soutienne cette structure essentielle en rénovant les locaux et en améliorant leurs conditions de travail. Car ce qu’ils offrent, c’est bien plus que des soins : c’est de l’écoute, du soutien, une main tendue quand tout semble s’écrouler. Merci à eux, du fond du cœur.

À ÉVITER ! Si je pouvais attribuer zéro étoile, je le ferais sans hésitation. Je me demande qui a pris la décision d’employer cette secrétaire, car cela s'avère être une erreur regrettable. Comment est-il possible d'afficher une telle absence d'empathie envers un patient qui recherche simplement de l'aide ? J'ai été témoin d'un appel passé par ma fille, qui souhaitait s'informer sur les options de prise en charge, étant résidente du secteur. La secrétaire, au bout du fil, a non seulement porté un jugement négatif, mais a également adopté un ton condescendant avant de raccrocher brutalement, interrompant ma fille avant qu'elle ait pu terminer sa phrase. Chère secrétaire, si vous lisez cet avis, sachez que vous avez causé à ma fille une crise d'angoisse parmi les plus intenses que j'aie jamais observées. Comment peut-on travailler dans une structure liée à la santé mentale sans comprendre l'impact que les mots peuvent avoir sur autrui ? Je vous assure que cette affaire ne s'arrêtera pas ici. Je refuse de laisser cette dame insensible continuer à décrocher le téléphone et à traiter les patients de manière aussi inappropriée. Un signalement sera fait, et je partagerai largement cette expérience sur les réseaux sociaux, mobilisant ainsi mon audience. Plus personne ne fera l'erreur de solliciter vos services, croyez-moi. Très cordialement.

N’oubliez pas lors de votre premier entretien de dire que vous êtes pauvres ! Sans cela vous ne méritez pas que l’on vous écoute !

Profond manque de respect et de considération de la part du personnel.

Déjà accueil très froid de la secrétaire. Le médecin à 20min de retard il n’est même ad encore arrivé, je lui explique que je dois aller travailler et celle-ci me dit que je dois attendre que le médecin va « peut-être arrivé » et que si ça ne me convient pas je n’ai qu’à aller dans le libéral. Si je viens ici il y a peut-être une raison ? Bref inadmissible.

Très bon accueil et écoute. C’est de la psychiatrie de secteur bien sûr. Très bonne orientation pour les patient qui ne relève pas de la psychiatrie de secteur mais d’un suivie psychologique. Les activités thérapeutiques du Cattp sont intéressante et apporte une vrai aide et aide à rencontrer et échanger avec des d’autres personnes.

Au téléphone pour la prise de rdv impeccable mais arrivée là-bas un accueil froid, j’ai besoin d’un suivi avec un psychologue et au final on écoute toute la vie (je m’ouvre personnellement) pour qu’on me dise qu’au final on ne peut pas me suivre avec un psychologue . Que cet endroit est réservé « aux cas pathologiques de psychiatrie graves » mais LOL ! CMP= centre médico PSYCHOLOGIQUE . Sérieux je suis reparti plus triste qu’en je n’était ! Je ne recommande pas du tout . Genre si tu a des idées noires et pas les moyens d’avoir un suivi avec un psychologue coûteux on t’en laisse crever . C’est juste inacceptable !