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Clinique saint Joseph

Hôpital · Trélazé (49)

4,7 1271 avis Google Fermé
Clinique saint Joseph — Hôpital

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À propos de Clinique saint Joseph

Clinique saint Joseph est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Trélazé (49800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (1271)

Avis Google
4,7
1271 avis
5★984
4★221
3★25
2★12
1★29
C
Christine Kermarec Google

Je suis allé à la clinique service cardiologie pour un choc électrique. Le cardiologue Dr Treguer est compétent et très sympathique. Il explique très bien ce qu'il fait. Tout le personnel est très agréable et l' ambiance est rassurante. On se trouve en climat de confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif suite à votre intervention en cardiologie. Savoir que notre équipe a su vous rassurer et vous mettre en confiance est notre plus belle récompense ! Nous sommes aussi ravis que vous avez apprécié le professionnalisme du Dr Treguer. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
G
Gilles Google

Super accueil aussi bien du standard que le personnel. Une gentillesse comme on n'en a rarement l'occasion de voir aujourd'hui. En plus de la compétence de chacune et de chacun dans ce lieu où chacun fait l'effort de donner de sa personne. Super séjour. Je remercie tout le personnel soignant et autre et leur souhaite bon courage. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message encourageant. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé dans de bonnes conditions. Tous nos professionnels vous accompagnent, à chaque étape de votre parcours de soins, avec professionnalisme, écoute et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Bonne journée, La Clinique St-Joseph
G
Gregory Cadet Google

Pris en urgence pour une coronarographie le médecin a été efficace, et explications après le bloc. L’équipe infirmier et AS très agréable et efficace. La dame de l’accueil qui avait fait mon dossier d’accueil très dévouée. Par contre le matin de l’accueil le 02/07 un nommé Jérôme nous a très mal accueilli ( pas aimable et très hautain..) il agira de la même manière l’après midi lorsque mon épouse est venue me récupérer. Dommage car ce genre d’attitude nuit au travail des autres. D’où le 4 étoiles au lieu de 5.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre arrivée en urgence dans le service de cardiologie s'est bien déroulée. Toute l'équipe médicale et paramédicale s'engage à vous accompagner avec bienveillance et efficacité. En revanche, nous sommes navrés de lire que votre expérience à l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n’ayez pas ressenti toute l’attention que nous souhaitons porter à chacun de nos patients. Votre témoignage a retenu toute notre attention et sera partagé avec les équipes concernées afin de poursuivre notre démarche d'amélioration de la qualité de l'accueil et de la prise en charge. Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
A
Anne-Marie Tusseau Google

Je préfèrerais répondre après la 2e intervention (dans quelques jours). Merci ! Un grand merci au personnel pour sa gentillesse. Attention aux documents écrits trop petits (quand on vient pour la cataracte, c'est que les yeux ont des problèmes !...) Problème avec Clinique Saint-Joseph : pas moyen d'avoir un interlocuteur par téléphone ... Quand on a un vrai problème, c'est angoissant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre intervention de la cataracte. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de nos équipes. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille des caractères des documents remis aux patients, en particulier dans le cadre d'une prise en charge en ophtalmologie. Nous regrettons également les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre la Clinique. Nous comprenons l'importance de pouvoir obtenir rapidement des réponses à ses questions avant ou après une intervention. Nos agents d'accueil sont très sollicités par téléphone, mais nous faisons toujours notre possible pour répondre à chaque appel. Néanmoins, il peut s'agir d'un dysfonctionnement de notre téléphonie. Nous ne manquerons pas de remonter cela à notre prestataire. Nous vous remercions pour ce retour constructif, qui contribue à l'amélioration continue de la qualité de nos prises en charge. Nous espérons que votre seconde intervention se déroulera également dans de bonnes conditions. Bonne journée, La Clinique St-Joseph
C
Cemedebe Christian Google

J'ai passé 5 jours à la clinique, amené par les pompiers pour une alerte cardiaque. J'ai été touché de la gentillesse du personnel, autant au moment de la prise en charge, alors que j'étais fragilisé par l'émotion et l'inquiétude, que par la suite, dans le déroulement quotidien de mes journées. En plus de cet accueil très humain, mon mal a été pris en charge avec grande efficacité (par exemple, alors que ce service st sous haute tension, j'ai pu passer un scanner) et les retours des médecins particulièrement clairement et pédagogiquement exprimés. Je suis donc totalement satisfait de ce séjour et je profite de l'occasion qui m'est donnée aujourd'hui pour adresser de très vifs remerciements à toute l'équipe, médecins, infirmiers et aides soignantes ! Christian Mercier de Beaurouvre

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire si touchant ! Nous sommes ravis de lire que vos 5 jours d'hospitalisation se sont déroulés dans les meilleures conditions. Nous savons qu'un séjour à la Clinique n'est jamais un moment facile, que cela peut être source de stress ou d'inquiétude. C'est pourquoi, l'ensemble de notre personnel s'efforce de vous accompagner avec humanité et bienveillance. Votre message valorise leur travail au quotidien : c'est une très belle récompense. Vos remerciements ont été transmis à toute l'équipe médicale et paramédicale. Merci encore pour vos compliments et très bonne journée à vous. La Clinique St-Joseph.
M
Michel POILPRÉ Google

Il manque le très satisfait, moi qui suis tétraplégique j'ai eu une personne que je remercie qui est venu de Aà Z . Ma cueillir me mettre dans ma chambre, tout pour mon bie, être, à enlever des chose dans la chambre ainsi que dans les toilettes pour être très bien, en plus du désabillage à labillage, après la prise en charge par les branquardiers super gentilles, et les blagues de reconfort de l'anestésie, et la gentillesse de la personne qui ma opérer qui je pense est madame LERUEZ avec le masque pas reconnu. Rien à dire. dire quelque que chose de mal, serait une impolitesse de ma part et je pense que tous les patients sont d'accord avec moi. Si c'était à refaire, j'irais sans stresse

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un immense merci pour votre commentaire encourageant et touchant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de votre prise en charge de votre entrée jusqu'à votre sortie. Votre message valorise tout le travail fourni par nos équipes qui vous accompagnent avec bienveillance, humanité et technicité. Nous sommes heureux d'avoir répondu à toutes vos attentes et d'avoir su vous mettre en confiance pour votre intervention. Merci encore pour vos compliments et très bonne journée à vous. La Clinique St-Joseph.
D
D M Google

Coronographie passée à la clinique, infirmier qui m'a pris en charge compétent. A rappelé le lendemain pour prendre nouvelles . Personnel en salle intervention prévenant et compétent. Point négatif , je me suis retrouvé temporairement avec un bracelet ne portant pas mon nom, je m'en suis rendu compte en arrivant pour voir l'infirmier qui aurait certainement découvert ce bug, mais ce qui note un protocole accueil pas suffisamment verrouillé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre coronarographie passée à la Clinique. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction tout au long de votre parcours de soins. Nous vous remercions également d'avoir signalé le problème d'identitovigilance rencontré lors de votre prise en charge. Nous sommes navrés pour cette situation, qui ne reflète pas les exigences de sécurité que nous nous attachons à respecter. Votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin de contribuer à l'amélioration continue de nos pratiques. Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
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lolo svgt Google

Excellent accueil, personnel administratif et soignant vraiment aimable et professionnel, très gentil et à l'écoute. Bravo Un bémol cependant sur l'avant admission, la répétition des documents à fournir, par internet et papier alors que beaucoup de ces documents sont disponibles sur "mon espace santé". C'est redondant à notre époque.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre prise en charge par notre personnel soignant et administratif. Nous faisons en sorte de vous accueillir dans les meilleures conditions pour que votre séjour se déroule sereinement. Nous sommes navrés de lire votre remarque lors de votre pré-admission puis votre admission. Avant votre entrée à la Clinique, nous demandons effectivement un certain nombre de documents à fournir : carte d'identité, carte Vitale, ... Ces documents sont essentiels au bon déroulement de votre hospitalisation. Puis, nos équipes vérifient votre dossier administratif à votre arrivée. Même si ces documents ont déjà été transmis lors de votre pré-admission, nous avons besoin de les contrôler le jour de votre entrée. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque. Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration continue de nos services. Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
V
Valérie Brunetière Google

Ayant été hospitalisée par deux fois (et une 3e fois dans 2 jours) en service Cardiologie, j'ai été particulièrement touchée positivement : de l'accueil et soins aux examens et interventions, toustes les intervenant.es se sont montré.es écoutant.es, efficaces et c'est vraiment appréciable quand, comme moi, on a été hospitalisée d'urgence, sans aucune expérience préalable de cet univers. Merci à toustes, bien sincèrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre message touchant suite à vos hospitalisations en cardiologie. Vos mots encourageants nous touchent particulièrement. À chaque étape de votre parcours de soins, nos professionnels de santé vous accompagnent toujours avec bienveillance et efficacité. Nous savons qu'une hospitalisation n'est jamais facile, c'est pourquoi nous nous efforçons de vous offrir confort et bien-être durant votre venue. Nous espérons que votre 3e hospitalisation s'est également bien déroulée. Très bon rétablissement à vous et bonne journée, La Clinique St-Joseph.
B
Benoît du Reau Google

Je tiens à vous remercier et à vous féliciter pour le professionnalisme que vous exercez. En effet malgré la panne informatique, toute l'équipe a pu gérer cette difficulté et les patients ont pu être opéré de la cataracte. Pour moi-même tout m'a bien été expliqué et tout s'est déroulé dans le calme et la sérénité. Merci, c'est extraordinaire dès le lendemain, j'ai retrouvé la vue que j'avais autrefois. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message encourageant pour l'ensemble de notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que votre opération a été une réussite malgré cet incident informatique. Toutes nos équipes s'engagent à vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme pour que votre séjour soit le plus serein possible. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement, Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
D
Daniel GODRET Google

5 étoiles parce que : 1) La constitution du dossier en amont permet de limiter les temps d'attente in situ à un strict minimum. 2) La qualité d'accueil de l'ensemble du personnel, administratif et soignant, est irréprochable. 3) Le suivi après intervention très efficace

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Votre message encourageant pour l'ensemble du personnel qui vous a pris en charge est une réelle récompense. Nos équipes s’investissent chaque jour pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours de soins, de l'accueil jusqu'au suivi post-opératoire. Nous vous souhaitons un bon rétablissement et une très bonne journée, La Clinique St-Joseph
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Océane Martineau Google

Opération réalisée par le Docteur Riscala avec une prise en charge ambulatoire à la Clinique Saint-Joseph. J’ai été très bien accueillie dès mon arrivée. Le personnel a été rassurant, bienveillant et toujours souriant. Toute l’équipe, des infirmières au brancardier, a fait preuve d’une grande gentillesse et a su me mettre en confiance tout au long de la prise en charge. Une très bonne expérience malgré le stress lié à l’opération. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et son humanité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message concernant votre prise en charge en ambulatoire ! Votre retour est encourageant pour toutes nos équipes médicales et paramédicales. Nous sommes également ravis de lire que votre intervention par le Docteur Riscala vous ait apporté entière satisfaction ! Votre message met en lumière l’accueil, la bienveillance et le professionnalisme de nos équipes, du personnel soignant au brancardier. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez pu être rassurée et accompagnée tout au long de votre parcours, malgré le stress lié à l’intervention. Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif. Bonne journée, La Clinique Saint-Joseph
T
Thierry Poussin Google

Opéré d'une hernie ombilicale L'accueil le matin super agréable Une explication des infirmières dans la chambre rassurante Toute l'équipe au bloc opératoire nous accompagne très bien et nous reconforte aussi Salle de réveil bien suivi et bien entouré Sincèrement pour la deuxième fois à la clinique Saint Joseph j'ai pas une critique à faire je dirais même a conseiller

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour complet concernant votre prise en charge. Nous sommes très heureux de constater que votre seconde expérience à la Clinique se soit très bien déroulée. Toutes nos équipes médicales vous accompagnent à chaque étape de votre parcours de soins avec écoute, confiance et bienveillance. Merci infiniment pour votre recommandation ! Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
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tom fifi Google

Une très bonne clinique infirmière à l'écoute des personnes vraiment gentil et les anesthésistes aussi clinique vraiment très propre les rendez-vous avec les spécialistes sont très rapides je recommande vraiment cette clinique si vous devez être opéré ou passer des examens pour moi mon opération ça sais vraiment très bien passé

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
C
Christiane Bienaimé Google

Le spécialiste très compétent et très humain Un bémol sur l équipe infirmières qui laisse un catheter dans la poubelle de la Chambre Celles de la salle avant l intervention n ont eu aucune empathie pour moi (pas bonjour ni question sur mon angoisse éventuelle Parlent entre elles en m ignorant comme un objet C est dommage !!! J y retourne le 3mars 26 On verra Si c était occasionnel!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience à la Clinique. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l'expertise et la bienveillance du praticien qui vous a prise en charge. Nous sommes navrés de lire votre retour concernant l'usage de la poubelle des chambres par les professionnels de santé. Un rappel a été fait auprès des équipes pour ne réitérer cette situation. Nous sommes également désolés pour le ressenti que vous décrivez concernant votre accueil en salle d'intervention, par nos équipes. Votre expérience ne reflète pas nos standards en matière de bienveillance et d’accompagnement, et nous regrettons vivement que vous ayez pu vous sentir ignorée ou mal prise en charge. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin de sensibiliser le personnel pour améliorer l’accueil des patients. Nous espérons que votre prochaine venue le 3 mars se déroulera dans de meilleures conditions et que vous vous sentirez pleinement accompagnée. Nous vous souhaitons une excellente journée. La Clinique St-Joseph.
C
Claire Fefeu Google

Clinique facile d’accès, personnel hospitalier (accueil, chirurgien, infirmières, brancardiers) très agréable, accueillant, aimable et disponible. Chambre propre . Tout c’est vraiment très bien passé pour la petite chirurgie qu’à subit mon fils .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la bienveillance et la disponibilité de notre personnel d'accueil ainsi que de tous nos professionnels de santé. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir une prise en charge optimale dans un environnement agréable. Nous souhaitons un bon rétablissment à votre fils ! Très bonne journée à vous, La Clinique St-Joseph.
J
Jean paul Chatelain Google

De l'entrée à la sortie l'accueil fut agréable : le personnel est à l'écoute et serviable : que ce soit le brancardier, les infirmières, le chirurgien, etc. J'ai particulièrement apprécié l'anesthésiste qui a été rassurante, douce et qui a décrit tout ce qu'elle pratiquait sur moi : aucune trace de la perfusion mise en place avec beaucoup de douceur et d'efficacité. Je regrette seulement le manque d'accompagnement lors du lever après la collation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction à chaque étape de votre parcours de soins. Toutes nos équipes vous accompagnent avec bienveillance et professionnalisme pour vous apporter confort et sérénité durant votre séjour. Si vous avez besoin d’aide lors du lever après votre collation, nos équipes de soins se tiennent disponibles pour vous accompagner. Un appel malade est prévu pour permettre aux patients de solliciter facilement de l’aide. Votre retour sera néanmoins remonter à l'équipe pour améliorer nos pratiques. Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
c
chantal Google

Très satisfait sur le plan médical, simplement, une mauvaise compréhension pour ce qui concerne le paiement du court séjour. Ma maman est rentrée le lundi matin 26 Janvier pour une intervention qui a été immédiate (pas d'attente). Elle a passé seulement qu'une nuit pour une sortie le lendemain, mardi 27 Janvier après avoir pris son petit déjeuner. Au secrétariat, j'ai été très étonnée qu'on me demande de régler la somme de 160 Euros soit 80 Euros par jour. J'estime que c'est un peu exagéré alors qu'elle n'a passé qu'une nuit et même pas la journée entière (du mardi). La secrétaire nous a confirmé qu'il s'agit d'un tarif par jour et non par nuit. Par contre, je remercie le personnel soignant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis concernant votre expérience à la Clinique. En effet, selon le décret n°2019-719 du 8 juillet 2019, la facturation des chambres se fait par journée et non par nuitée, ce qui implique que nous comptabilisons le jour d’arrivée ainsi que le jour de départ de nos patients. Suite à votre remarque, un rappel sera fait lors de notre prochaine réunion de service pour sensibiliser à nouveau nos agents d’accueil sur l’importance de bien indiquer que la facturation se fait par journée. Nous nous engageons aussi à améliorer nos explications sur nos supports de communication, notamment le livret d'accueil. Nous sommes toutefois ravis de vous avoir apporté satisafction sur le plan médical. Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
Y
Y B Google

Opérée de la cataracte, tout s'est très bien passé. Le personnel de soin , les lieux étaient accueillants. Le chirurgien, les infirmières ont été très aimables et compétents. Bonne prise en charge durant l'après-midi et l'appel du lendemain pour prendre des nouvelles. Seules, les personnes de l'accueil n'avaient pas "le temps" de sourire. Convoquée à 14h un mardi, j'ai été étonnée de voir autant de patients à attendre dans le hall d'accueil de la clinique. Pas une chaise de libre pour m'assoir. Un patient m'a laissé sa place. À ce moment là, ça faisait "usine", "passage à la chaîne". Mais je suis très satisfaite de tout le reste.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre prise en charge par notre équipe médicale se soit bien déroulée. Nous sommes néanmoins désolés pour l'attente au sein de la Clinique. Nous sommes actuellement en train de revoir l'agencement de notre accueil pour y créer une attente plus confortable et adaptée à nos patients. Soyez assurée que votre remarque nous aide à améliorer la qualité de nos services et qu'elle sera transmise aux équipes concernées. Nous nous excusons que cette situation ait altéré votre séjour au sein de notre établissement. Bonne journée, La Clinique St-Joseph
M
Marielle Richon Google

J’ai été bien accueillie par chaque personne, de l’accueil à la prise en charge et du personnel du bloc à mon chirurgien. Ne supportant pas bien l’anesthésie générale, je me suis attardée dans ma chambre jusqu’à15h, j’ai un peu eu l’impression il me fallait libérer la chambre. Par ailleurs, j’ai un gros hématome à la main gauche consécutif à la pose de la perfusion.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience concernant votre séjour à la Clinique. Nous sommes ravis d’apprendre que votre accueil et votre prise en charge par le bloc opératoire ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d’apprendre que le réveil après l’anesthésie générale a été difficile et que vous ayez eu l’impression de devoir libérer la chambre rapidement. Votre confort est notre priorité et nous regrettons que cette situation ait pu altérer votre fin de séjour. Pour une prochaine intervention, n'hésitez pas à informer votre médecin de votre difficulté à supporter l'anesthésie ; il pourra ajuster votre prise en charge en conséquence. Votre retour nous aide à améliorer continuellement nos pratiques et l’accompagnement de nos patients. Concernant l’hématome suite à la pose de la perfusion, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
J
JEAN MARIE COLLIN Google

J ai et tres bien accueilli service tres bien,pres du patien merci. Je tenais a remercier le Dr Bourgeais pour sont eco et qu il m a envoyé voir le Dr Bertrand Marchand qui lui ma fait faire un scaner pour le complement de l eco ,et qui a decouvert le probleme de vesicule .Et depuis l operation je vais beaucoup mieux avec mes probleme d estomac,Digestion. cela fait plaisir d etre bien pris en main ,car il faut etre conscien que de nos jours dans le monde de la santé il y a un gros probleme venant du haut. Merci beaucoup a vous tous d'etre bien dans votre travail qui n est pas toujours facile, bon courrage a vous Collin Jean Marie

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un immense merci pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu compter sur nos forces médicales pour votre intervention. Votre satisfaction nous encourage à toujours vous offrir le meilleur accompagnement possible dans votre parcours de soins. Prenez soin de vous et bon rétablissement. Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
M
Michael Coyle Google

PARFAIT ! 1 Le traitement est une réussite totale. 2 L'ensemble du personnel était excellent et la communication ainsi que les informations fournies étaient toujours parfaitement adaptées. PERFECT ! 1 The treatment is a total success. 2 All staff were excellent and at all times communication and information were just as required.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de votre prise en charge, de votre accompagnement et des informations fournies par nos équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Prenez soin de vous et bonne journée, Hello Sir, Thank you very much for your message! We are delighted to hear that you appreciated the quality of your care, the support you received, and the information provided by our team. Your satisfaction is our greatest reward. Take good care and have a wonderful day. La Clinique St-Joseph.
D
Daniel Garreau Google

Le bureau d'accueil est parfait , la personne nous a aidés pour faire toutes les démarches auprès des organismes. Personnel dans les services y compris au bloc : souriant et rassurant . Le chirurgien très professionnel. Je suis de nouveau hospitalisé dans une semaine, je repars avec beaucoup moins d'incertitude et confiant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour ce témoignage ! Nous sommes heureux que notre accueil et le personnel aient pu vous accompagner efficacement. Votre confiance nous touche beaucoup et nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine hospitalisation se passe dans les meilleures conditions. Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
P
Pierre D Google

Quand il s’agit de santé, et à fortiori la sienne ou celle de proches, on a tendance à être un peu tatillon sur la qualité. Ici aucun problème, la prise en charge est respectueuse, les professionnels semblent bien maîtriser leurs domaines, les explications donnés sont claires et le personnel facilement joignable… bref un endroit qui donne confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci sincèrement pour votre commentaire touchant. Vos mots nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur accompagnement possible. Nous sommes ravis d'appendre que l'accompagnement, la disponibilité des équipes ainsi que la clarté de nos explications vous ont apporté satisfaction et confiance. Votre bien-être, et celui de vos proches, est au cœur de nos priorités. Prenez soin de vous. Très bonne journée, La Clinique St-Joseph.
J
Joss Google

Bonjour, Suite a une opération d'hernies bilatérale inguinale, j'ai pu constater, que les soignants sont des passionnés, toujours avec le sourire et dans la bienveillance, de la réception jusqu'au bloc en passant par les infirmières. Le suivi post opératoire est bien réalisé par téléphone et je me suis réellement senti accompagné jusqu'au bout. Je tiens donc a remercier tout le personnel de la clinique St joseph et biensur le chirurgien et son équipe pour le travail effectué. Ps: Merci a l'anesthésiste et son équipe ainsi qu'aux brancardiers. M.legueult.j

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un immense merci pour votre témoignage touchant et encourageant destiné à toutes nos équipes ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné durant votre séjour à la Clinique et à toutes les étapes de votre parcours de soins. Votre santé est notre priorité et votre satisfaction notre plus belle récompense. Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
C
Carole Mauboussin Google

Excellent accueil de toute l'équipe et surtout souriante, très important pour moi. Op vésicule avec complications j'étais en ambulatoire, sortie extrêmement fragile avec douleurs maîtrisées peut-être un peu trop tôt pour rentrer . Attention à l'échange verbal sur le dossier du patient entre l'anesthésiste et le praticien devant le patient "sur le brancard du bloc ", cela á accentuer le côté anxiogene de l'intervention.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés que certains aspects de votre prise en charge n’aient pas été entièrement satisfaisants. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’échange verbal devant vous. Votre bien-être est une priorité et nous rappellerons les équipes concernées à ce sujet. Bon rétablissement, Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
J
JEAN CLAUDE CUEFF Google

Excellent accueil du personnel soignant et autres. Ce qui pourrait être amélioré réside dans le domaine de la restauration. Arrivé à 7h et départ vers 15h15 sans déjeuner hormis une collation style pdj n'est pas le top alimentaire. Donc à revoir. Pour le reste tout est OK 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message positif concernant votre accueil. Nous vous accompagnons chaque jour avec bienveillance pour vous permettre de passer un séjour agréable. Concernant la restauration, nous comprenons tout à fait qu’après un jeûne prolongé, on puisse avoir envie d'un encas plus consistant. Notre collation a été pensée pour être légère et facile à digérer après une intervention. Nous prenons toutefois note de votre remarque qui nous aide à améliorer nos prestations. Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
K
Katy49 Google

Facturation de 45€ pour une chambre individuelle en ambulatoire. Pas de chambre individuelle en ambulatoire juste un box avec un fauteuil et une chaise. En prenant une chambre double en ambulatoire, vous avez le même box et vous ne payez pas, bizarre 🤔😲. 3 étoiles en moins pour cette facturation incompréhensible. Par contre accueil parfait et personnel au top. Merci aux personnels soignants🙏.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre prise en charge en ambulatoire. Nous comprenons votre incompréhension vis-à-vis de la facturation de la chambre particulière et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre remarque a bien été prise en compte afin d’améliorer nos explications ainsi que la qualité de l’information donnée à nos patients. Nous sommes également ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre personnel soignant aient été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
M
Marie Pilon Google

Je tiens à adresser mes sincères remerciements à l’ensemble de l’équipe du service de cardiologie ambulatoire pour la qualité des soins et l’attention dont j’ai bénéficié lors de ma récente prise en charge. Votre professionnalisme, votre bienveillance et votre écoute ont grandement contribué à rendre cette intervention rassurante et sereine. Chaque membre de l’équipe –cardiologue, anesthesiste, infirmier(ère)s – a fait preuve d’un grand dévouement et d’une humanité qui méritent d’être soulignés. Merci encore pour votre engagement au service des patients. Je vous adresse toute ma gratitude et mes encouragements dans la poursuite de votre mission essentielle. Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre témoignage touchant à l’attention du service de cardiologie. Votre message nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure prise en charge possible, alliant humanité et professionnalisme. Nous transmettrons vos remerciements à toute l’équipe de soins, qui sera très sensible à vos mots. Votre satisfaction et votre confiance sont nos plus belles récompenses. Prenez soin de vous, La Clinique St-Joseph.