Accueil Hôpital Pays de la Loire Maine-et-Loire Trélazé Clinique saint Joseph
HÔPITAL

Clinique saint Joseph

Hôpital · Trélazé (49)

4,7 1013 avis Fermé
Clinique saint Joseph — Hôpital

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Clinique saint Joseph

Clinique saint Joseph est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Trélazé (49800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1013)

4,7
1013 avis
5★795
4★163
3★20
2★11
1★24
D
Daniel GODRET

5 étoiles parce que : 1) La constitution du dossier en amont permet de limiter les temps d'attente in situ à un strict minimum. 2) La qualité d'accueil de l'ensemble du personnel, administratif et soignant, est irréprochable. 3) Le suivi après intervention très efficace

T
Thierry Poussin

Opéré d'une hernie ombilicale L'accueil le matin super agréable Une explication des infirmières dans la chambre rassurante Toute l'équipe au bloc opératoire nous accompagne très bien et nous reconforte aussi Salle de réveil bien suivi et bien entouré Sincèrement pour la deuxième fois à la clinique Saint Joseph j'ai pas une critique à faire je dirais même a conseiller

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour complet concernant votre prise en charge. Nous sommes très heureux de constater que votre seconde expérience à la Clinique se soit très bien déroulée. Toutes nos équipes médicales vous accompagnent à chaque étape de votre parcours de soins avec écoute, confiance et bienveillance. Merci infiniment pour votre recommandation ! Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
t
tom fifi

Une très bonne clinique infirmière à l'écoute des personnes vraiment gentil et les anesthésistes aussi clinique vraiment très propre les rendez-vous avec les spécialistes sont très rapides je recommande vraiment cette clinique si vous devez être opéré ou passer des examens pour moi mon opération ça sais vraiment très bien passé

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
C
Christiane Bienaimé

Le spécialiste très compétent et très humain Un bémol sur l équipe infirmières qui laisse un catheter dans la poubelle de la Chambre Celles de la salle avant l intervention n ont eu aucune empathie pour moi (pas bonjour ni question sur mon angoisse éventuelle Parlent entre elles en m ignorant comme un objet C est dommage !!! J y retourne le 3mars 26 On verra Si c était occasionnel!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience à la Clinique. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l'expertise et la bienveillance du praticien qui vous a prise en charge. Nous sommes navrés de lire votre retour concernant l'usage de la poubelle des chambres par les professionnels de santé. Un rappel a été fait auprès des équipes pour ne réitérer cette situation. Nous sommes également désolés pour le ressenti que vous décrivez concernant votre accueil en salle d'intervention, par nos équipes. Votre expérience ne reflète pas nos standards en matière de bienveillance et d’accompagnement, et nous regrettons vivement que vous ayez pu vous sentir ignorée ou mal prise en charge. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin de sensibiliser le personnel pour améliorer l’accueil des patients. Nous espérons que votre prochaine venue le 3 mars se déroulera dans de meilleures conditions et que vous vous sentirez pleinement accompagnée. Nous vous souhaitons une excellente journée. La Clinique St-Joseph.
C
Claire Fefeu

Clinique facile d’accès, personnel hospitalier (accueil, chirurgien, infirmières, brancardiers) très agréable, accueillant, aimable et disponible. Chambre propre . Tout c’est vraiment très bien passé pour la petite chirurgie qu’à subit mon fils .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la bienveillance et la disponibilité de notre personnel d'accueil ainsi que de tous nos professionnels de santé. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir une prise en charge optimale dans un environnement agréable. Nous souhaitons un bon rétablissment à votre fils ! Très bonne journée à vous, La Clinique St-Joseph.
J
Jean paul Chatelain

De l'entrée à la sortie l'accueil fut agréable : le personnel est à l'écoute et serviable : que ce soit le brancardier, les infirmières, le chirurgien, etc. J'ai particulièrement apprécié l'anesthésiste qui a été rassurante, douce et qui a décrit tout ce qu'elle pratiquait sur moi : aucune trace de la perfusion mise en place avec beaucoup de douceur et d'efficacité. Je regrette seulement le manque d'accompagnement lors du lever après la collation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction à chaque étape de votre parcours de soins. Toutes nos équipes vous accompagnent avec bienveillance et professionnalisme pour vous apporter confort et sérénité durant votre séjour. Si vous avez besoin d’aide lors du lever après votre collation, nos équipes de soins se tiennent disponibles pour vous accompagner. Un appel malade est prévu pour permettre aux patients de solliciter facilement de l’aide. Votre retour sera néanmoins remonter à l'équipe pour améliorer nos pratiques. Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
c
chantal

Très satisfait sur le plan médical, simplement, une mauvaise compréhension pour ce qui concerne le paiement du court séjour. Ma maman est rentrée le lundi matin 26 Janvier pour une intervention qui a été immédiate (pas d'attente). Elle a passé seulement qu'une nuit pour une sortie le lendemain, mardi 27 Janvier après avoir pris son petit déjeuner. Au secrétariat, j'ai été très étonnée qu'on me demande de régler la somme de 160 Euros soit 80 Euros par jour. J'estime que c'est un peu exagéré alors qu'elle n'a passé qu'une nuit et même pas la journée entière (du mardi). La secrétaire nous a confirmé qu'il s'agit d'un tarif par jour et non par nuit. Par contre, je remercie le personnel soignant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis concernant votre expérience à la Clinique. En effet, selon le décret n°2019-719 du 8 juillet 2019, la facturation des chambres se fait par journée et non par nuitée, ce qui implique que nous comptabilisons le jour d’arrivée ainsi que le jour de départ de nos patients. Suite à votre remarque, un rappel sera fait lors de notre prochaine réunion de service pour sensibiliser à nouveau nos agents d’accueil sur l’importance de bien indiquer que la facturation se fait par journée. Nous nous engageons aussi à améliorer nos explications sur nos supports de communication, notamment le livret d'accueil. Nous sommes toutefois ravis de vous avoir apporté satisafction sur le plan médical. Bonne journée, La Clinique St-Joseph.
Y
Y B

Opérée de la cataracte, tout s'est très bien passé. Le personnel de soin , les lieux étaient accueillants. Le chirurgien, les infirmières ont été très aimables et compétents. Bonne prise en charge durant l'après-midi et l'appel du lendemain pour prendre des nouvelles. Seules, les personnes de l'accueil n'avaient pas "le temps" de sourire. Convoquée à 14h un mardi, j'ai été étonnée de voir autant de patients à attendre dans le hall d'accueil de la clinique. Pas une chaise de libre pour m'assoir. Un patient m'a laissé sa place. À ce moment là, ça faisait "usine", "passage à la chaîne". Mais je suis très satisfaite de tout le reste.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre prise en charge par notre équipe médicale se soit bien déroulée. Nous sommes néanmoins désolés pour l'attente au sein de la Clinique. Nous sommes actuellement en train de revoir l'agencement de notre accueil pour y créer une attente plus confortable et adaptée à nos patients. Soyez assurée que votre remarque nous aide à améliorer la qualité de nos services et qu'elle sera transmise aux équipes concernées. Nous nous excusons que cette situation ait altéré votre séjour au sein de notre établissement. Bonne journée, La Clinique St-Joseph