Clinique Rhéna strasbourg

Tout premier séjour dans cette belle clinique moderne. Merci à tout le personnel médical, aimable, professionnel qui fut aux petit soins.

C devenu scandaleux ils ont refusé de prendre en charge ma fille de 16 ans qui respire très mal (asthme)ils m on di faux aller haut pierre et quand j ai insisté ils l on pris en charge mais pas urgent ca veux dire ils m on laissé attendre dans la salle d attente j usqu a ce que ma fille est devenu bleu (manque d oxygène) et s apel non assistance a personne on danger.(on plein urgence d un hôpital) Et je vais porter plainte j ai tout les preuves en photo et vidéo. Bon chance la France.

j‘ai du subir plusieurs opérations de dans le service ophtalmo du docteur Naoun et j‘ai toujours été très bien soigné avec une super Équipe très compétente! je suis également passé dans le service SI de cardio et même constat ! en chirurgie avec le docteur Iderne pareil, tout s‘est parfaitement déroulé

Ma sœur était hospitalisée depuis plusieurs heures et ma mère attendait seule à l’extérieur depuis plus de cinq heures sans nouvelles. N’ayant plus de batterie pour nous contacter, j’ai simplement appelé afin d’obtenir des informations ou de pouvoir parler à ma mère pour la rassurer. La personne qui a répondu au téléphone s’est montrée particulièrement désagréable, hautaine et manifestement agacée par ma demande. Elle a soufflé à plusieurs reprises pendant la conversation et m’a transféré vers une infirmière. L’infirmière a ensuite adopté une attitude tout aussi irrespectueuse, allant jusqu’à me raccrocher au nez. Lorsque j’ai indiqué qu’il n’était pas normal d’être traité de cette manière, elle m’a répondu qu’elle était infirmière et qu’elle allait me raccrocher au nez « comme toutes les autres personnes qui se plaignent au téléphone », alors même que je ne me plaignais pas. Je cherchais uniquement à obtenir des nouvelles de ma sœur et à rassurer ma mère. Je comprends parfaitement que le personnel hospitalier travaille sous pression, mais cela ne justifie pas un manque de respect envers les familles, qui vivent déjà des situations stressantes et inquiétantes

Très mauvaise expérience aux urgences du Rhéna. Je me suis coupé au couteau à 18h30 et je suis arrivé aux urgences vers 19h20. Le premier contact avec l’infirmière s’est bien passé : elle était professionnelle, rapide et m’a expliqué que j’aurais sûrement besoin de points de suture. Ensuite, on me demande d’attendre pour voir le médecin. Par contre, la suite a été honteuse. J’ai attendu jusqu’à 21h pour finalement voir un médecin désagréable, froid et hautain, qui donnait clairement l’impression qu’on le dérangeait. Pendant ce temps, ma plaie avait commencé à sécher à cause de l’attente. Aucun vrai soin, aucune empathie, aucune explication. Après presque 2 heures aux urgences pour une coupure ouverte, je repars avec un pauvre pansement. Franchement inadmissible comme prise en charge. Heureusement que l’infirmière du début était compétente, parce que le reste était catastrophique.

Mon père a été opéré du dos au sein de la clinique Rhéna, dont une intervention en urgence, et tout s'est extrêmement bien passé. Un immense merci au chirurgien ainsi qu'à l'ensemble du personnel pour leur grande réactivité, leur compétence et leur sympathie. Une équipe rassurante et très professionnelle que je remercie vivement. Je recommande sans hésiter !

Je suis restée une nuit à l'hôpital suite à une petite intervention. L'admission a été un peu cahotique, la personne de l'entrée ne me retrouvait pas dans ses fichiers. Finalement, tout s'est arrangé. Tout le reste de mon séjour s'est bien passé, la chambre est confortable, le personnel était très gentil et professionnel ( infirmières, anesthesiste, etc...).

Ce matin 22 avril, lors de ma venue à l’hôpital, je me suis présenté à l’accueil dans le but d’obtenir des informations et d’être orienté. Cependant, j’ai été particulièrement surpris par le comportement de la secrétaire présente ce jour-là. En effet, malgré ma présence et mes tentatives pour attirer son attention, celle-ci ne m’a ni accueilli, ni adressé la parole, me laissant sans assistance pendant un moment. Ce manque de considération et d’accueil est, à mon sens, regrettable dans un établissement de santé, où l’écoute et l’accompagnement des patients devraient être une priorité.