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HÔPITAL PRIVÉ

Clinique NCT+ - Saint Gatien - Alliance

Hôpital privé · Saint-Cyr-sur-Loire (37)

4,5 7268 avis Google Fermé
Clinique NCT+ - Saint Gatien - Alliance — Hôpital privé

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À propos de Clinique NCT+ - Saint Gatien - Alliance

Clinique NCT+ - Saint Gatien - Alliance est un établissement de la catégorie « Hôpital privé » situé à Saint-Cyr-sur-Loire (37540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (7268)

Avis Google
4,5
7268 avis
5★5176
4★1519
3★144
2★55
1★374
C
Colette OGER Google

Très bon accueil et prise en charge rapide. Deuxième fois que je vais pour une opération programmée. Tout le monde est souriant et bienveillant. Que dire d un 5 étoiles 👍 On sort confiant. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Colette, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe Qualité
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Manon Plançon Google

Une catastrophe. Mon compagnon a été hospitalisé en urgence, zéro info de la part du personnel soignant, mais bon il faut les comprendre les infirmières préfèrent parler potins et sur le dos des patients bien plus palpitant, alors que certains patients avaient l'air d'agoniser et appelaient a l'aide (je suis restée une heure avec mon compagnon et je suis ressorti traumatisé). Une fois les résultats d'analyses de sang tombé, aucune info, 5 heure pour attendre le médecin je cite " on sait pas où il est" tout ça pour que quand il arrive il disent juste a 10 patient dont mon compagnon c'est bon vous pouvez ressortir vous avez rien (alors que résultats de prise de sang catastrophique) et que ça soit réglé en 10 minute pour ses Patients la. Devoir attendre encore pour un arrêt de travail alors que nous étions déjà fatiguée et Traumatisé, finalement nous avons pris rdv a sos médecin qui nous on expliqué ce que mon compagnon avait et lui donner une meuilleur prise en charge faite car oui il n'avait pas rien... Beaucoup de plainte de patients et des accompagnent pour les même raisons évoquées avant. Je veux bien entendre que l'hôpital manque de moyens, que les gardes sont dur, que c'est un métier stressant et mal payé mais rien ne vous donne le droit de faire comme ci les patients été du vulgaires bétail qu'on peut laisser agoniser, ne pas leur donner d'info et être obligé d'aller voir un autre médecin pour qu'il nous explique ce que la personne a (même lui a relevé le manque de professionnalisme... C'est pour dire...). Pareille différence de traitement entre les patients si il sont homme ou femme, j'ai pue voir mon compagnon et lui donner des affaires, tandis que d'autres qui allait voir leur conjoint (enfin conjointe...) n'ont pas eu le droit... Pourquoi une telle différence de traitement ? Pourquoi ne pas dire les infos de ce que la personne a? Pourquoi dire que ces n'es rien alors que ce n'étais pas rien? Pourquoi nous laisser dans l'inquiétude et l'incompréhension ? Tant de questions. Je tiens tout de même a faire remarquer le seul infirmier qui c'est bien occupé de mon conjoint et qui a donné tant bien que mal les informations possible, ça doit pas être facile pour lui de devoir sauver les meubles je lui souhaite bien du courage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Afin que nous puissions évaluer la qualité de la prise en charge, nous vous invitons à nous adresser un courrier de réclamation par courrier ou par mail ([email protected]). Merci, L'équipe Qualité
B
Bernadette Puech Google

Hospitalisation ambulatoire : organisation impeccable, prise en charge attentive, gentillesse du personnel soignant, prise de nouvelles après la sortie : le tout donne un grand sentiment de sécurité.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe Qualité
c
céline cadart Google

Prise en charge à la clinique pour une opération pour un hallux valgus, je suis à 100% satisfaite. Tout le personnel est aux petits soins, tout le parcours est bien détaillé, les instructions sont claires. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe Qualité
P
Philippe Ramin Google

Triple pontages, équipe de chirurgiens au top service infirmière trop sympathique et avenante, aide soignante vigilante et agréable. En un mot clinique five stars je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement (et merci pour les five stars) ;) L'équipe Qualité
E
Emmanuel Bouseau Google

Expérience catastrophique 8 mai nous allons aux urgences pour mon père qui n est pas bien ( 10 jours avant il avait été hospitalisé pour une coronographie sur une journée ), symptôme équivalent à avc d’où notre passage aux urgences. Nous sommes reçu par une personne à l’accueil qui n avait clairement pas envie de bosser, il est pris en charge ensuite et nous le récupérons à 22h : on nous dit : il faudrait voir plutôt votre médecin traitant il ya pas de problème à part une potentielle crise glycémie. Pas de verif juste un électrocardiogramme. Tout va bien et limite on nous précise que c’est un passage aux urgences inutile. Une semaine plus tard mon père ne va pas bien du tout ! Médecin et urgences de vendome merci à eux ! Mon père à une tumeur cérébrale cancéreuse ! Certes une semaine 10 jours n’auraient rien changé au diagnostic mais nous aurions été écouté et accompagné ce qui n a pas été le cas ! Voir tout l inverse ! Et l’issu aurait pu être dramatique ! Les choses doivent changer ! On doit avoir confiance en vous et là c’est pas le cas ! Allez ailleurs si vous deviez aller aux urgences

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Afin que nous puissions évaluer la qualité de la prise en charge, nous vous invitons à nous adresser un courrier de réclamation par courrier ou par mail ([email protected]). L'équipe Qualité
M
Mélissa Valmont Google

Je tiens à partager mon expérience très décevante aux urgences de l’Hôpital de l’Alliance. Je suis actuellement en parcours de PMA et je me suis présentée aux urgences après être sortie de l’hôpital Bretonneau avec des douleurs abdominales extrêmement importantes. Les équipes de Bretonneau suspectaient finalement une cause digestive plutôt que gynécologique, ce qui explique ma venue à l’Alliance, d’autant plus que j’habite à proximité. Dès l’accueil, l’infirmière chargée de l’orientation a remis en question ma présence et a commencé à critiquer Bretonneau, sans réellement écouter les explications que je tentais de lui donner alors que j’étais en grande souffrance. Le plus choquant a été l’attitude du médecin urgentiste. En larmes à cause de la douleur et de l’angoisse, j’ai simplement demandé à être prise en charge. Il m’a répondu, sans même me regarder : « Oui, très bien, mais je vous préviens, vous allez attendre », avant de repartir immédiatement. Je me suis sentie humiliée, ignorée et absolument pas considérée comme une patiente. J’ai finalement quitté le service et me suis rendue aux urgences de Trousseau, où j’ai été accueillie avec écoute et bienveillance. J’y ai passé un scanner et bénéficié d’une prise en charge adaptée. Je reconnais que l’Hôpital de l’Alliance peut être compétent dans certaines spécialités, mais l’accueil et l’attitude rencontrés aux urgences ce soir-là ont été indignes de ce que l’on est en droit d’attendre lorsqu’on se présente en douleur aiguë et en détresse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Afin que nous puissions évaluer la qualité de la prise en charge, nous vous invitons à nous adresser un courrier de réclamation par courrier ou par mail ([email protected]). L'équipe Qualité
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Dyna Eljai Google

Clinique très décevante. Les locaux ne sont pas propres et l’organisation est catastrophique. L’attente est interminable : plus de 5 heures avant d’être pris en charge, puis encore plusieurs heures pour les résultats de la radio. On nous demande ensuite d’attendre encore au secrétariat. Le personnel n’est pas accueillant et certains médecins ainsi que des infirmiers parlent aux patients de manière peu respectueuse. Je ne recommande pas cette clinique.

Réponse du professionnel : Bonjour Dyna, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Afin que nous puissions évaluer la qualité de la prise en charge, nous vous invitons à nous adresser un courrier de réclamation par courrier ou par mail ([email protected]). L'équipe Qualité
j
jennifer H Google

En 2026 c'est impensable d'avoir un standard téléphonique des années 80 qui ne comprend rien ,n oriente nul part. Le système médical français commence par une bonne prise en charge du patient dès l'appel, si toutefois on peut appeler!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Afin que nous puissions évaluer la qualité de la prise en charge, nous vous invitons à nous adresser un courrier de réclamation par courrier ou par mail ([email protected]). L'équipe Qualité
B
Benoit Brun Google

De la secrétaire au chirurgien maxilo-facial qui m'a opéré pour les dents de sagesse, en passant par les infirmier.ères et anésthésistes, tous ont été agréables et bienveillants, professionnels et humains. Un très bon vécu en ambulatoire au sein de cette clinique

Réponse du professionnel : Bonjour Benoît, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe Qualité
M
Mel V Google

Une prise en charge du patient déplorable de la réservation de son séjour à la sortie La veille de votre hospitalisation vous devez régler le dépassement d’honoraires et si vous ne réglez pas on vous fait régler avant de vous opérer Des méthodes abjectes !!! Et que dire du praticien le docteur Godiazek entre le retard de plus de 3h pour ses rdv sans s’excuser et que tout le personnel trouve normal et la qualité de ses consultations il vaut mieux faire qlq kms de plus et aller voir ailleurs !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Afin que nous puissions évaluer la qualité de la prise en charge, nous vous invitons à nous adresser un courrier de réclamation par courrier ou par mail ([email protected]). L'équipe Qualité
F
Famille JANIEC OCTOBRE Google

Très mauvaise expérience pas plus tard que ce soir. Je suis arrivée au urgences vers 21h pour un nodule très douloureux au ventre. Je remercie la personne de l'accueil et l'infirmière qui m'a reçu dans le premier box. En revanche, cher monsieur le médecin, vous gagnerez et ferez gagner vos patients à changer de métier. Tapoter sur un bouton, donner 1 plaquette de Lamaline sans ordonnance, sans posologie et en m'indiquant de revenir demain matin à jeun et demander un chirurgien est honteux. Vous auriez à minima du me prescrire du lamaline de façon sérieuse et des pansements. Vous ne vous êtes même pas inquieté de savoir si je travaille demain matin et si j'ai la possibilité en terme de douleur et temps d'attendre de nouveau 3h. J'espère ne pas être facturée pour cette prestation de très mauvaises qualité. C'est triste pour cette clinique qui gagne pourtant à être connue pour ses services cardiaques et de neurochirurgie !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En cas d’insatisfaction, vous avez la possibilité de nous adresser un courrier de réclamation par courrier ou par mail ([email protected]). L'équipe Qualité
j
jocelyne begon Google

Suite à un infarctus j ai été prise en charge rapidement, tout le personnel est resté calme et attentif et d'une grande gentillesse. Je tiens à remercier chaleureusement les Dt Moine et Dt Bar, et à l ensemble du personnel soignants pour leur dévouement, sourire et soins.

Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous transmettons votre message aux deux praticiens cités. L'équipe Qualité
A
Angéline Jeantilhomme Google

Je suis suivi là bas pour ma mâchoire depuis déjà quelques temps et à chaque fois le personnel est agréable. Je me suis faite opérer mercredi et l’équipe était juste adorable, rassurante, attachante et juste incroyable ! Les infirmières qui s’occupent de nous une fois en chambre sont adorables et très attachantes 🫶🏻 les brancardiers sont adorables aussi et les infirmières qui s’occupent de nous avant d’aller au bloc sont tellement adorables, douces , rassurantes et attachantes ! Un grand merci à eux 🫶🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Angéline, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe Qualité
A
Acideanime Google

Une expérience catastrophique aux urgences. Une seule secrétaire pour accueillir et enregistrer tous les patients alors qu'une vingtaine de personnes attendent, certaines dans un état de souffrance évident. C'est ahurissant et totalement inadapté à l'affluence. Ma femme s'est cassé le pied. Je n'avais pas le droit d'aller lui apporter de l'eau ou un chargeur de téléphone. Elle a même dû revenir jusqu'à l'accueil en béquilles pour récupérer ses affaires et me rejoindre. Pendant ce temps, une femme était en pleurs, souffrant de manière manifestement insoutenable, sans qu'aucune prise en charge ne semble intervenir depuis plus de 30 minutes. Un autre monsieur gémissait de douleur depuis plus d'une heure dans la salle d'attente. Je ne remets pas en cause le personnel présent, qui semble faire ce qu'il peut avec les moyens disponibles, mais l'organisation et les effectifs paraissent totalement insuffisants face au nombre de patients. Voir autant de personnes attendre dans la douleur sans réponse rapide est profondément choquant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En cas d’insatisfaction, vous avez la possibilité de nous adresser un courrier de réclamation par courrier ou par mail ([email protected]). L'équipe Qualité
E
Emilie Salvador Google

Opération dents de sagesse en ambulatoire pour mon fils .Service admission au top, organisation incroyable et accueil très convivial et agréable. Service ambulatoire le personnel est très disponible , à l'écoute et d'une douceur . Bravo à tous pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe Qualité
C
Claude Gorgeard Google

Concernant la préparation à l'hospitalisation: Il m'a été facile de compléter le dossier administratif de préadmission parce que je maitrise suffisamment l'informatique et que je suis équipé d'un ordinateur et d'un scanner. Cependant, je m'interroge sur la possibilité qu'ont les futurs patients si ce n'est pas le cas ? Par ailleurs, je ne suis pas dupe; ce travail là était effectué auparavant par des agents hospitaliers; Combien de poste supprimé grâce ou plutôt à cause de cela ? Concernant l'analyse du sommeil: J'avais rendez-vous à 14h30. Ma prise en charge a été très rapide. L'infirmière m'a équipé du matériel vers 15h00, mais il a fallu que j'attende jusqu'à 18h00 pour que le matériel soit raccordé à la "machine". , soit 3h d'attente. Puis, moi qui suit un "petit" dormeur, (4h à 5h par nuit), j'ai dû comme d'habitude, attendre 23h00 pour essayer de m'endormir soit 5h d'attente. Le matin réveillé comme d'habitude, vers 4h00, précisément 4h20, j'ai attendu par courtoisie, 5h00 du matin pour appeler l'infirmière. Je lui ai demandé qu'elle m'enlève le matériel, ma "nuit" étant terminée. Elle a refusé car je devais attendre 7h00 du matin pour cela, soit 2h d'attente. 11h d'attente pour des enregistrements médicaux qui auraient pu se faire de 23h00 à 5h00 du matin et me mettre moins en situation d'attente. Situation difficile pour quelqu'un comme moi qui, sans problème de santé a déjà du mal à tenir en place et qui en plus actuellement, souffre du dos à cause de tassements de vertèbres. Question: Ne pourrait-on pas tenir compte de la spécificité des patients et des besoins pour l'examen, pour éviter ces temps d'attente ? Merci pour votre réponse. Claude Gorgeard

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire très détaillé. Nous l'avons partagé avec la cadre du service pour tenir compte de vos remarques constructives. Concernant le dispositif de pré-admission, nous vous rassurons : aucun poste n'a été supprimé. Le système en place permet aux patients de ne pas avoir à se déplacer en amont de l'intervention. L'équipe Qualité
M
Marie france Lefevre Google

Opérée de la cataracte le 12 et 26 mai, très mal reçue à accueil le 26 mai. Nous avons été 4 personnes à la suite qui avons eu une opération très douloureuse confirmée par le chirurgien le Dr Hantz opération qui est indolore normalement. L'infirmière anesthésiste n'a pas fait son travail correctement au point qu'une patiente ne voulait pas revenir faire son deuxième oeil. Le chirurgien à fait le nécessaire pour la seconde opération et tout s'est bien passé. Pour la pose de la perfusion pré opératoire une infirmière qui fait ça à la chaine rate une fois sur 3, fait très mal à une personne âgée et lui crie dessus lui disant " et oui je ne peux pas faire des miracles à tous les coups", arrive le 26 pour moi et oublie de poser la mienne le chirurgien lui en fait part, elle arrive en furie et dit je n'ai que 2 mains et me plante l'aiguille dans la main alors que j'ai de grosses veines apparentes, je lui dis qu'elle me fait mal et me dit "et oui c'est comme la loterie on ne gagne pas à tous les coups" ! comment une personne comme cela peut-elle être à ce poste ou tout simplement être une infirmière ? par contre elle était très occupée à parler de son futur voyage à Santorin avec d'autres collègues. Merci au Dr Hantz pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa façon de nous d'étendre avant l'intervention ainsi qu'à toutes les autres infirmières très douces qui m'ont accompagnées pendant cette journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Les propos que vous mentionnez ne sont pas entendables dans un établissement de santé. Nous avons partagé votre avis avec l'équipe d'anesthésie. En cas d’insatisfaction, vous avez la possibilité de nous adresser un courrier de réclamation par courrier ou par mail ([email protected]). L'équipe Qualité
E
Elodie Siègler Google

Opérée le 29 mai 2026 du genou suite à une déchirure du ménisque par le chirurgien orthopédique Dr BABUSIAUX Damien qui est très professionnel & à l’écoute avec une super équipe,un service ambulatoire très agréable & bienveillant & un bon suivi une fois rentrée à la maison je suis satisfaite & rassurée d’avoir été si bien accueillie & encadrée. (On dit souvent quand cela ne vas pas mais il faut aussi le dire quand c’est top’) merci beaucoup à vous soignants qui ont étés très aimables & professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous l'avons partagé avec le chirurgien qui vous a pris en charge. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. L'équipe Qualité
M
Magdalina CALCINE Google

Venue pour une chirurgie ambulatoire. Le personnel administratif est accueillant et a l écoute. La prise en charge jusqu'au au bloc s est bien déroulée, le personnel médical est rassurante. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Magdalina, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe Qualité
B
Brigitte Balzac Google

Très bien prise en charge que ce soit aux urgences et en ambulatoire . Le personnel est à votre écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe Qualité
F
FA R Google

Intervention en ambulatoire. Personnel super agréable. Mentions spéciales à Yann infirmier avant le bloc qui avait toujours quelques mots avec les patients pour les détendre , Paula meilleure infirmière anesthésiste qui nous fait voyager (mais j'ai capté sa petite astuce 😉), et Lois infirmière en salle de réveil qui est si gentille. Merci à Maylis de m'avoir permis de sortir à l'heure prévue pour des questions d'organisation. Sans oublier Docteur Bressand qui est super. Gardez vos sourires c'est tellement important pour nous patients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous l'avons partagé avec les soignants concernés ;) L'équipe Qualité
N
Nadine Brt Google

J’aimerais prendre le temps de partager un avis sur cette clinique. Très mauvaise expérience déjà pour ma part en 2024-2025, notamment pour une coloscopie. Aucune considération du médecin, aucun suivi. Le seul point positif ici : les infirmières. Passons à un passage aux « urgences » récemment, infirmière condescendante. Prise en charge rapide, on ne peut pas le retirer. On nous demande de faire un ECBU (sans que le médecin soit venu). Au final quand le médecin vient, la clinique n’est pas en mesure de prendre en charge, elle nous redirige vers le CHRU. Donc ECBU inutile et orientation de départ inutile aussi. On repart sans courrier d’adressage, rien… Voilà comment surcharger les hôpitaux :) Il n’y a plus de secrétaire médicale entre 20h et 9h30, sincèrement je me demande vraiment à quoi cela sert d’avoir des « urgences ». Si nous passons en clinique c’est justement pour avoir plus de considération par l’équipe médicale, optimiser notre prise en charge, finalement nous sommes juste de bons clients (si on a une problématique pas trop difficile à gérer et une bonne mutuelle). Nous avons voulu donner une dernière chance à cette clinique, définitivement, c’est bien la dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En cas d’insatisfaction, vous avez la possibilité de nous adresser un courrier de réclamation par courrier ou par mail ([email protected]). L'équipe Qualité
M
Marie FAIVRE Google

L'accueil des infirmières comme infirmiers à bien changé et je suis agréablement surprise. Tous ce personnel de jour comme de nuit a eu un accueil chaleureux, agréable, à l'écoute des demandes ou même des incompréhensions de ma part où j'en ai reçu des explications détaillées. Une chambre agréable, calme et reposante. Je garderais un très bon souvenir et merci pour toute l'aide apportée envers ma personne. Bonne continuation à vous tous et bon courage. Sincère remerciement. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe Qualité
J
Joël Logé Google

L'accueil est bien, le personnel au top pourtant je ne met que 3 étoiles à cause du racket niveau parking. Pourquoi le faire payant? Si ce n'est pour escroquer le malade qui vient se faire soigner par un médecin qui va en plus lui faire un dépassement d'honoraire hallucinant. On pourrait me dire que c'est pour éviter le stationnement de gens qui vont faire leur courses dans la zone commerciale, mais où iraient-ils faire leur course? Il n'y a rien a proximité, ce parcmètre qui ne dit pas sont nom est là uniquement pour faire de l'argent facilement, et comme il n'est pas facile pour certains patients d'aller stationner autre part c'est tout bonus. Pour ma part environ 1h30 et vlan 3€80, c'est plus cher qu'à Tours centre. Pitoyable.

Réponse du professionnel : Bonjour Joël, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant votre prise en charge. Le parking est effectivement payant ; cela permet de garantir une disponibilité de places de stationnement au plus proche de l'entrée de la clinique. L'équipe Qualité
m
martin magalie Google

Ce n'est pas ma première expérience mais je suis toujours aussi satisfaite. Le personnel soignant est super.Un très bon accueil une bonne ambiance tant en attendant que au bloc ou sortie de bloc . Un grand merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Magalie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe Qualité
F
Fanny Vivien Google

Excellente prise en charge à la clinique NCT+ Alliance lors de mon passage aux urgences pour une appendicite. Équipe très professionnelle, réactive et surtout humaine. Je me suis sentie en confiance du début à la fin, que ce soit aux urgences, pendant l’intervention ou lors du suivi. Un grand merci à tout le personnel pour leur gentillesse et leur attention. Je recommande vivement cette clinique !

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe Qualité
H
Hassen KALLEL Google

Une expérience très satisfaisante au sein de cette clinique. La prise en charge est extrêmement professionnelle et rassurante ​Ce qui frappe dès l'arrivée, c'est l'efficacité de l'organisation : un véritable "parcours industriel" au sens noble du terme, où tout est fluide et parfaitement orchestré. Chaque intervenant maîtrise précisément son périmètre d'action, ce qui permet un suivi régulier et sans fausse note tout au long du séjour. ​Enfin, un point essentiel : la propreté est irréprochable, tant dans les espaces communs que dans les chambres. Je recommande cet établissement pour la qualité de ses soins et son sérieux organisationnel

Réponse du professionnel : Bonjour Hassen, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. La comparaison avec un parcours industriel nous plait bien : nous cherchons à proposer le même niveau de prestation à nos patients (d'où nos certifications ISO 9001 et 14001). L'équipe Qualité
M
Marion AUTREUX Google

J’ai subi une opération en ambulatoire, rien à redire : l’accueil, la gentillesse, l’écoute, toute l’équipe était superbe! Locaux propres et accueillants. Merci à vous ! En revanche, j’y suis allé pour les urgences quelques semaines avant, au secours! Personne dans les couloirs ou dans ma chambre pendant plusieurs heures, un monsieur qui hurle au bout du couloir et personne ne fait rien, et le comble c’est la façon dont on m’a parlé quand j’ai osé appeler quelqu’un… je comprends la dureté et l’investissement que demande ce travail, à vous de comprendre dans quelle angoisse le patient peut être quand il attend sans voir personne. Bon courage à vous!

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Concernant votre retour sur votre passage par les urgences, nous ferons part de celui-ci à l'encadrement ainsi qu'aux équipes. L'équipe Qualité
A
Anita Lassossais Google

Excellente prise en charge à l'accueil. Très bon travail de la part des brancardiers. réception dans la salle d'opérations et accueil du médecin anesthésiste et du docteur Ledu ont étaient extrêmement efficace. Très bon travail de toute l'équipe et je suis très satisfaite du resultat de l'opération. Merci à tous et BRAVO .

Réponse du professionnel : Bonjour Anita, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe Qualité
M
Marie Claire Lagneau Google

Bonjour Après avoir subi une intervention d'un kyste dans la mâchoire le 9 avril dernier, je souhaite faire un retour très positif sur mon parcours dans cette clinique. De l'accueil jusqu'à la salle de réveil, toutes les personnes présentes ont été d'une grande gentillesse et d'une grande douceur. Je remercie toutes les personnes présentes à mon opération. Un grand merci également du DR. Florent Sury et à son assistante Elodie. Bon courage à vous tous. Mme LAGNEAU Marie-Claire

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Claire, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous l'avons partagé avec votre chirurgien. L'équipe Qualité
B
Barbe Amandine Google

Côté urgence Nul surtout le soir, la nuit ! 😡 Après un mauvais pronostics aux urgences ( une entorse du genou alors que c’était le ménisque cassé ). Ce qui m’a fait perdre 3 mois et mon arrêt de travail a dû prendre plus de tant. Normalement arrive aux urgences, j’aurais dû avoir une radio et irm être opéré le jour même ou le lendemain ce qui n’a pas été fait. Il mon fait une radio uniquement. Personnel la nuit désagréable, pas gentil, ont n’a envie sortir de là en vitesse. Voir des patients en sang sur un brancard dans le couloir à attendre reste marquant surtout quand on a pas l’habitude de voir sa. J’aurais mis 1 étoile - Côté opération équipe au top ! 👌 Heureusement un chirurgien Thibault m’a super bien opéré au ménisque super opérations très contente ! MERCI 👍 que ça soit l’anesthésiste, les Infirmières, le chirurgien, toute l’équipe tout le personnel était top ! MERCI garde un bon souvenir de ma première opération. Je me retrouve 1 mois après à pouvoir marcher de nouveau, j’attendais que sa avec impatience merci beaucoup ! J’aurai mis 5 étoile

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. L'équipe Qualité
x
xtremspirit Google

Hospitalisé 2 jours pour une ablation de FA en début de semaine, je remercie très chaleureusement tout le personnel soignant de cet établissement, merci à vous pour votre professionnalisme et vos attentions!!!. A 55 ans, cette hospitalisation est une première pour moi et ça s'est franchement très très bien passé!!!, infirmières, aide soignantes, anesthésiste, chirurgien et tous les autres que j'oublie, merci à tous et bon courage à vous tous car c'est pas des métiers facile que vous faites!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe Qualité
I
Isa Gauthier Google

Une équipe hyper bienveillante et à l’écoute de l’accueil à la sortie du bloc. Un grand merci à toutes et tous: administratifs, brancardiers, infirmières, anesthésistes et chirurgiens. Je ne suis pas pressée de revenir vous voir 😉 mais vous m’avez permis de vivre cette intervention en ambulatoire dans de très bonnes conditions. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe Qualité
K
KIKI Google

Suite à une prise en charge aux urgences en soirée en fin de semaine, je tiens à déplorer un accueil absolument exécrable de la part des personnes de l’accueil des urgences puis par les infirmières/aides soignantes des urgences. Pour qui se prennent t-elles pour parler aux patients de cette façon . On parlerait mieux à un chien . Je précise que du côté des patients tout le monde était calme et gentil donc pourquoi les infirmières se permettent d’être aussi mal aimables . C’est totalement inadmissible. Il faut absolument que cela change. Qui mérite de se faire incendier de la sorte par des personnes vraiment odieuses . Il faut changer de métier mesdames si vous n’êtes pas en capacité d’accueillir les gens avec bienveillance , vous devriez avoir honte . Seul un infirmier:aide soignant a été vraiment très gentil et ça fait du bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En cas d’insatisfaction, vous avez la possibilité de nous adresser un courrier de réclamation par courrier ou par mail ([email protected]). L'équipe Qualité
J
Jade Mery Google

Accueil aux urgences absolument scandaleux. Le comportement du personnel soignant est inadmissible : des infirmières ouvertement désagréables, peu professionnelles et manifestement dépourvues d’empathie. Lorsqu’elles ont reconnu un patient déjà venu auparavant, l’une d’elles s’est permis de s’exclamer « ah, lui… » d’un air las et méprisant, traduisant un profond manque de respect. Une telle attitude est indigne du service public hospitalier et totalement inacceptable au regard de la prise en charge que tout patient est en droit d’attendre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Les propos et attitudes que vous décrivez ne sont pas à la hauteur du professionnalisme que nous attendons de nos équipes. Votre message a été partagé par le cadre du service. L'équipe Qualité
c
charrière Mélanie Google

La prise en charge est très satisfaisante , le personnel au top. Néanmoins le confort pour les accompagnants est assez négligé. Le suivi post opératoire est à revoir. Nous n’avons pas reçu de mail détaillant l’ensemble des exercices de rééducation comme il était convenu. C’est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe Qualité
B
B M Google

Bonjour, j'ai été hospitalisée en ambulatoire le 19 mars dans le service du Docteur Gilbert avec qui j'ai toute confiance dans ses qualités professionnelles et humaines. Je voudrais saluer le travail exceptionnel des infirmières qui ce sont occupées de moi attentives à la douleur et je les remercie aussi de leurs bons conseils. J'ai également apprécié mon petit déjeuner servi par un rayon de soleil rien de mieux pour commencer une journée. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe Qualité
T
Tunahan_41 Google

Je tiens à partager mon expérience avec le Dr GUIRE, qui a été tout simplement incroyable du début à la fin de mon parcours. C’est un chirurgien extrêmement compétent, très professionnel et surtout humain. Il a su me mettre en confiance dès le premier rendez-vous grâce à son écoute, sa bienveillance et ses explications claires. L’opération s’est parfaitement déroulée et le suivi LCA post-opératoire est tout aussi sérieux. On sent vraiment qu’il maîtrise parfaitement son travail et qu’il se soucie sincèrement de ses patients. En plus d’être très bon dans son domaine, il est aussi très sympathique, ce qui fait toute la différence dans ce type de situation. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous l'avons partagé à votre chirurgien. L'équipe Qualité
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Marie R-M Google

Je suis tout à fait satisfaite de la qualité de ma prise en charge au sein du service ambulatoire : infirmières accueillantes, chaleureuses, disponibles, autant après qu’avant l’intervention. En revanche (si je ne l’avais pas déjà signalé à l’époque, fin 2024), j’avais été extrêmement mécontente des conditions d’hospitalisation dans le service de cardiologie : infirmières sans empathie, juste des techniciennes exécutant leurs tâches ; et surtout, inadmissible absence de chauffage dans les chambres malgre le froid ambiant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe Qualité
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Dominique Google

J’ai subi un examen en ambulatoire. Dès mon arrivée à la clinique j’ai été prise en charge par une équipe très professionnelle et prévenante, à aucun moment je ne me suis sentie stressée. Je remercie tout le personnel qui m’a entouré avec bienveillance tout au long de cette journée malgré leur charge de travail importante. MERCI.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe Qualité
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Betty Minereau Google

Le personnel est vraiment agréable ( séjour en cardiologie) et fait de son mieux pour gérer une charge de travail importante ( beaucoup d’attente avant de pouvoir rentrer dans ma chambre alors que l’on m’a demandé de venir à 14h). Chaque personne qui passait me voir ensuite pensait que j’avais eu toutes les informations relatives à ma prise en charge alors que non… chacune essayant de combler le manque avec gentillesse, malgré tout. Coordination entre les services à améliorer aussi:j’ai été reçue assez froidement par la manipulatrice de l’IRM cardiaque car de son côté, elle n’avait pas eu l’information de mon arrivée en chambre, d’où un examen tard en fin de journée( alors que de mon coté…j’attendais).La nourriture est de qualité très moyenne et mériterait d’être revue. Sortie tardive (16h) alors que tout était fini depuis la veille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous prenons en compte votre message pour progresser dans nos prises en charge. L'équipe Qualité
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Jérôme Bougreau Google

Opéré en février. Très bonne prise en charge par la clinique et le personnel. Merci beaucoup. Je précise, pour y avoir été plusieurs fois, que je déconseille les urgences dans cette clinique. Je suis ressorti avec le dossier d'un autre patient, mais à mon nom. Les examens et les questions du médecin ne correspondaient pas exactement à mon problème de santé. Il y avait eu un mélange de deux patients. Les urgences sont débordées et le personnel dépassé. Mais je recommande la clinique.👍🏻

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PATRICIA BERNARD-PROVOST Google

Arrivée avec les pompiers, Suite à une chute de cheval, j'ai ete prise en charge rapidement. Tout le personnel a ete très gentil et attentionné. Il n'y a rien a dire. Les médecins également. Juste un.petit conseil, attention à la pose de perfusion, la mienne avait été mal posé et du coup, l'anti douleur passait à côté. Heureusement, un infirmier sen ai rendu compte et les choses sont rentrées dans l'ordre. Il faut dire qu'ils sont complètement débordés, c'est infernal ! Je leurs souhaite à tous Bon courage et les remercie vivement pour les soins et l'accueil

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Maeva David Google

Personnel agréable compressibles , rassurant , il te change les idée avant d’aller au bloc !! Vraiment cool bon suivie bonne expérience , mon frère et moi - même nous avons étés opérée le même jours ! Et nous somme très fière d’avoir choisis ici . Vraiment TOP !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. L'équipe Qualité
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KIEFER Jean-claude Google

Pose urgente de stimulateur cardiaque. Expérience très positive. Accueil très aimable. Personnel souriant et efficace. Prise en charge chirurgicale parfaite. Chirurgien pédagogue. Nourriture moyenne trop salé et supprimer lle pain blanc !!!

M
Mariannick Pellot Google

Bonjour, J'ai été opéré par lé Dr De Rouvray le 04/02/26, je poursuis ma convalescence. Le personnel est très compétent et très gentil. J'avais pris la chambre "GRAND CONFORT" qui est une belle arnaque. J'ai payé 200 euros de complément .Je suis arrivée le 03/02 vers 17H et repartie le 06/02 vers 12H. En guise de grand confort, la seule chose que vous avez, c'est un meuble réfrigérant avec 2 bouteilles d'eau,1ice tea et un fanta. Quelques sachets de café en poudre, même pas un sachet de lait. 1peignoir et une serviette (je ne m'en suis pas servie, j'avais les miens)La Nouvelle République, 2 jours de suite la même.et le forfait TV. Les repas sont les mêmes que pour les autres chambres. Il faut avoir beaucoup d'appétit pour les manger. Et le matin, même pas un jus de fruit. 2 biscottes ou 2 tranches de pain et une. boisson chaude. Je ne vous ferez donc pas de publicité pour vos "CHAMBRES GRAND CONFORT", vous avez beaucoup d'amélioration a faire par rapport à certains établissements. Je regrette beaucoup mes 200 euros. Cordialement. Mariannick Pellot

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Angélique LEROYER Google

Les urgences catastrophe surtout auprès de 2 urgentistes et ce n’est pas un fake !!!! Ce n’est pas un faux avis !!! Croyez moi Je vous écris afin d’exprimer ma profonde indignation concernant la prise en charge de ma mère, Mme D R , aux urgences de la Clinique de l’Alliance à Saint-Cyr-sur-Loire, dans la nuit de vendredi à samedi. Ma mère a été admise en urgence en raison de symptômes neurologiques alarmants : perte totale de sensibilité d’une jambe, incapacité à tenir debout, sensation de « membre mort », décrite comme une jambe inerte, comparable à une poupée de chiffon. Malgré la gravité manifeste de ce tableau clinique, aucun examen diagnostique sérieux n’a été réalisé : ni scanner, ni IRM, ni bilan neurologique approfondi. La seule explication qui lui a été donnée a été un prétendu « manque de magnésium », avant qu’elle ne soit renvoyée à son domicile en fin de matinée. PRENEZ DU MAGNÉSIUM DES AMPOULES ET BUVEZ DE LA VOLVIC !!!!!!! Le dimanche, son état s’est aggravé de façon préoccupante : incapacité totale à marcher, déplacements uniquement possibles en faisant glisser une chaise, œdème important de la jambe, perte de sensibilité des fesses et diminution marquée du tonus musculaire. Ce tableau est manifestement incompatible avec un simple déficit en magnésium et ne saurait être considéré comme bénin. Je tiens également à signaler le comportement inacceptable du médecin Édouard MEURISSE en poste aux urgences, dont l’attitude a été odieuse et méprisante envers ma mère, pourtant en grande détresse. Face à cette situation, j’ai moi-même dû intervenir et contacter le SAMU (15) afin qu’un médecin organise un retour en urgence. Celui-ci s’est déclaré abasourdi d’apprendre qu’aucun examen d’imagerie ou d’exploration neurologique n’avait été réalisé lors du premier passage. Malgré ce retour en urgence, ma mère a de nouveau été admise dans votre service le dimanche à 13h30. Elle est restée dans les couloirs jusqu’à 19h30 avant de pouvoir enfin bénéficier d’un scanner, soit près de 6 heures d’attente, plus de 17 heures après son admission, elle n’a toujours pas été vue par un médecin et aucun compte rendu ne lui a été communiqué. Cette situation est tout simplement hallucinante, irresponsable et indigne d’un service des urgences. Je considère qu’il est totalement inacceptable de laisser repartir — puis de faire attendre dans de telles conditions — une patiente présentant des signes neurologiques aussi graves, sans investigation adaptée. Une telle négligence est susceptible d’entraîner des conséquences lourdes, voire irréversibles. Elle a été opérée par un neurochirurgien seulement le lundi à 17 h À ce jour la ma maman neurochirurgien marche plus Obligé de l’enlever cette clinique et l’emmener à l’hôpital Bretonneau à Tours pour être suivi par des neurologues Je vous informe que, si l’état de ma mère devait entraîner des séquelles, je me verrais dans l’obligation d’engager les procédures nécessaires à l’encontre de votre établissement clinique de l’alliance et de l’incompétence de l’ugentiste meurisse Édouard et des praticiens concernés. L’Ordre des médecins sera également saisi. Fait pour servir et valoir ce que droit Un conseil fuyer les urgences de la clinique de l’alliance à moins de vouloir partir les 2 pieds devant froid !!!!

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Sylvie BUSSONNAIS Google

Le personnel infirmier a été au top ,durant mon séjour en ambulatoire .cela va du radiologue au chirurgien en passant par l'ensemble du personnel infirmier soignant et non soignant. Je remercie particulièrement l'attention apportée par le jeune homme en tenue verte qui m'a accompagné en radiologie et qui a pris soins de me donner un drap pour éviter que je n'attrape froid . Merci pour toutes ces délicates attentions et bon courage a toutes ces personnes.Et merci a ma super chirurgienne qui est venue me voir avant l’intervention pour me rassurer et après avec toujours beaucoup ,de douceur et d'empathie

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Sylvie Google

Bonjour, hier j'ai subi une petite intervention en ambulatoire j'aimerais faire un retour extrêmement positif sur tout le service. L'accueil s'est extrêmement bien passé, et j'ai ensuite poursuivi le parcours jusqu'au bloc. En passant à chaque fois avec des personnes absolument gentille à l'écoute et très disponible malgré un flot de travail intense. Au bloc les personnes présentes étaient également d'une très grande gentillesse et d'une grande douceur. Chirurgien inclus 👍 La salle de réveil est d'une très grande attention du personnel qui vient nous voir plusieurs fois pour voir si tout va bien. 👍 Il y a un incessant va et vient de personne qui sont prises en charge dans la seconde de leur arrivée.... Je ne pensais pas que la salle de réveil pouvait être aussi intense au niveau travail et stress. Je remercie toutes les personnes présentes pour mon intervention. Un grand merci à vous tous pour votre travail extrêmement sérieux. Bon courage et encore merci 💜 Sylvie 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour ce riche retour d'expérience. Nous l'avons partagé avec les équipes qui vous ont pris en charge. L'équipe Qualité