🏥 Clinique Esquirol Saint Hilaire - ELSAN

Arrivé en UDT avec le dossier complet. Il faut que ce soit moi qui indique à l'infirmier que la procédure consiste en une anesthésie générale et non locale comme il était en train de préparer. Ça rassure... Une équipe de nuit au top en Cardio. En revanche, mis à part l'infirmière de jour, il faudrait revoir un poil la communication dans ce service. Question à une aide soignante: "Je prends ce comprimé alors que je ne le prenais pas auparavant, savez-vous pourquoi?" Réponse: "Ils ont du changer" hum hum...je le vois bien oui mais pas d'explication supplémentaire ni de recherche de renseignement. Visite de la cardiologue: "Vous allez manger à midi puis nous ferons une écho et vous sortirez vers 15h" 12h30 pas de repas, je me signale le plus aimablement possible en me déplaçant au bureau infirmier. Là on me dit qu'ils vont venir me chercher pour l'echo. "D'accord, merci, je ne mange pas donc?" Réponse: "Ah mais vous n'avez pas mangé? Si si vous mangez, nous irons ensuite" De retour dans ma chambre, 5 minutes après, le déjeuner est distribué" J'entame l'entrée, la porte de la chambre s'ouvre "Bonjour, Je viens vous chercher pour passer l'echo..." Doutant peut être d'une caméra cachée je souris. Visiblement ce n'était pas du tout de l'humour... J'ai tout de meme pu terminer le repas à la fronde. Pour résumer, je ne remets pas du tout en cause le professionnalisme et l'empathie des équipes. En matière de communication entre les professionnels par contre...il reste du boulot 😉

Je viens de vivre une opération en ambulatoire. L’organisation de la clinique, la qualité de son personnel, la coordination des équipes et l’attention portée au patient sont du meilleur niveau. Au niveau médical tout c’est bien passé depuis la première visite au chirurgien qui a pris le temps de m’expliquer clairement la procédure jusqu’aux formalités d’admission et à la préparation de l’intervention par les infirmières et aides soignantes. Au final tout c’est déroulé comme prévu, dans le calme, pour une intervention très satisfaisante !

Personnel Pro, à l'écoute, sympa et efficace. Coronarographie dans 2 jours pour encore plus apprécier...... Intervention faite . Je réitère mon commentaire infirmières de très bien à très sympas. Doc Cheddadi super et matériel impressionant. Merci.

Certes c'est une clinique mais somme toute dans un agréable cadre, tout est parfaitement indiqué. j'ai passé deux nuits pour une opération d'un anévrisme aortique pratiqué par le docteur Lebuhotel, tous c'est parfaitement bien passé. l'accueil, le personnel, les infirmières, les aides soignantes, les filles de salle. Un grand merci a tout ce petite monde médical. La Chirurgienne a été à l'écoute, très professionnelle, et soucieuse de mon état avec plusieurs passages dans ma chambre pour voir si tout allait bien

Suite a mon précédent message concernant mon expérience aux urgences j'ai appelé service réclamations seulement on s'en fou . On me dit d'arrêter de geuler au téléphone c'est juste que j'ai le haut parleur de plus on ne tient pas compte de la réclamation on me prend de haut. Qu'on soit d'accord le patient aura toujours tord on pourra le traiter comme de la merde et si on a le malheur de dire ce qu'on pense on vous traite de tout bizarrement on vous répond par commentaires très bien mais une fois au téléphone c'est tout autre chose

Prise en charge très rapide au urgences dans la nuit de dimanche à lundi. Personnel très réactif et attentionné avant pendants et après mon opération. Pour une première hospitalisation j'ai étais très satisfait. Merci à tout les personnes qui œuvre pour nôtres bien-être. MERCI

Chirurgien agréable, disponible attentif à mes questions. Équipe soignante bienveillante avec une préoccupation initiale dans la prise en charge de la douleur. Bravo pour l'équipe de nettoyage tout est propre et sent trés bon. Pour les repas, rien est meilleur qu'à la maison mais il y a de quoi manger et le service est professionnel.

Deux grand-père de deux petites filles en commun, ont pu se faire hospitaliser en même temps. Même chirurgien dévoué et compétent, même anesthésiste souriant, même service d’infirmiers très sympathiques et … même chambre !… si ce n’était pour deux hernies inguinales on aurait pu rire … aux éclats ? Et en plus le service nous a offert des cacahuètes " Bon Papa " . Étonnant non ?

Personnel très sympathique et accueillant. Par contre je suis déçue de la réorganisation du service ambulatoire . On se balade de bureau en bureau, en salle d'attente avec des personnes logoréiques dans les salles d'attente qui ne permettent pas le repos avant intervention..alors qu'on aurait besoin de paix et de calme . Ce que je trouve surprenant. c'est de devoir payer un supplément à un anesthésiste que je n'ai vu à aucun moment le jour de mon hospitalisation ! J'espère que ce supplément reviendra à l'adorable infirmière qui m'a prise en charge mais j'en doute ! Je trouve ça .... irrespectueux. Pour elle et pour moi.

Mon hospitalisation en ambulatoire c'est très bien passé accueil prise en charge jusqu'au bloc en toute sérénité. Revenu à la salle pour la collation bien apprécié. Personnel professionnel et accueil lant.tres contente de ma visite.