Clinique du Pont de Chaume - ELSAN

La partie urgence c’est une catastrophe !!!! Très mauvaise expérience. Mon père a été diagnostiqué avec une simple foulure des deux genoux après une chute importante, malgré des douleurs extrêmes, l’impossibilité de marcher et des genoux complètement bloqués. Aucun examen complémentaire n’a été réalisé. Heureusement, grâce à l’intervention d’un autre professionnel de santé, une échographie a été réalisée en urgence : il s’agissait en réalité d’une déchirure des ligaments nécessitant une opération urgente. Le chirurgien nous a expliqué que quelques jours de plus auraient pu lui faire perdre définitivement l’usage de sa jambe. Une prise en charge qui, dans notre cas, a été très décevante et qui aurait pu avoir des conséquences irréversibles.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de la Clinique du Pont de Chaume à Montauban pour la qualité exceptionnelle de ma prise en charge lors de mon opération de l’épaule en ambulatoire. Du premier accueil jusqu’à ma sortie, j’ai été accompagné avec professionnalisme, bienveillance et attention. Le personnel administratif, les infirmières, les aides-soignants, l’équipe du bloc opératoire ainsi que les médecins ont tous fait preuve d’une grande écoute et d’un réel souci du bien-être des patients. L’organisation est parfaitement maîtrisée, les explications sont claires et rassurantes, et l’ensemble du parcours de soins se déroule dans les meilleures conditions. Malgré l’appréhension naturelle avant une intervention, j’ai été mis en confiance dès mon arrivée. Je recommande vivement cette clinique pour son sérieux, son efficacité et la qualité humaine de ses équipes. Un grand merci à tous les professionnels qui ont contribué au succès de cette intervention et à mon confort tout au long de cette journée.

Passé par les urgences puis hospitalisé 4 jours en soins intensifs. Merci à tous pour votre réactivité et votre gentillesse.

Merci pour la bienveillance et empathie de la jeune infirmière,le 30 juin. Les secrétaires de cardiologie le kiné,les secrétaires de chirurgie orthopédique la diététicienne qui sont agréables avec le patient. Ce parcours hdj bien conçu et rassurant pour le patient. Nouveau rdv aussi avec le chirurgien,qui m'a conforté dans ma décision pour cette opération genou. Je vous remercie a toutes et tous

Arrivée aux urgences, attente modérée. Accueil efficace;Très rapidement transférée vers service et bloc pour intervention.Dans tous les secteurs intervenants efficaces,compétents et très gentils.Tout le monde a pris le temps de me rassurer et de m'expliquer ce qui allait se passer. Un couac,cependant,avec la sonnerie d'appel qui ne fonctionnait pas(problème mécanique, indépendant du personnel) ,donc pendant plus d'une heure mon appel est resté sans réponse et dans un service de surveillance post opératoire ça aurait pu être dangereux ! En résumé:Excellente organisation et prise en charge,compétences, gentillesse.

côte équipe médicale rien à dire. En contrepartie nous sommes pris pour des pigeons question des prestations payantes. On nous promet, en prenant une chambre prestige notre chambre à notre arrivée ce qui n'a pas été le cas il a fallu que je me batte ( juste avant d'être opérée cela à été génial) après on doit avoir un ticket de parking, je l'attends toujours, on doit avoir un petit déjeuner continental pour l'accompagnant nous l'attendons toujours. Donc avant de remettre en cause et de demander si le personnel est au top ( ce qui est le cas car eux on de l'empathie) la direction ferait mieux de se remettre, elle en question et de ne pas voir les patients comme des pigeons à plumer. Prenez une chambre normale se sera aussi bien.

Dans la nuit du 15 au 16 mai, ma vie a basculé. Je suis arrivée aux urgences sans imaginer une seule seconde que quelques heures plus tard, je serais victime d’un infarctus et que mon cœur s’arrêterait. J’ai dû être réanimée pendant plus de 30 minutes. Aujourd’hui, si je peux écrire ces mots, regarder mes enfants grandir, serrer mes proches dans mes bras et continuer à vivre, c’est grâce à vous. Je souhaite exprimer mon immense gratitude au Dr Massanet Pablo, au Dr Houhou Wael, au Dr André ainsi qu’à toute l’équipe de cardiologie. Je remercie également du fond du cœur toutes les équipes des urgences, les infirmières, les aides-soignants, les ambulanciers et toutes les personnes qui ont participé à ma prise en charge, même celles dont je ne connais pas le prénom. Dans les moments les plus critiques de ma vie, vous avez été présents. Vous avez agi avec une rapidité, une compétence et un dévouement extraordinaires. Derrière chaque geste médical, j’ai trouvé de l’humanité, de la bienveillance et une volonté incroyable de me sauver. On entend souvent dire que les héros n’existent que dans les films. Pourtant, cette nuit-là, j’en ai rencontré beaucoup. Ils portaient des blouses blanches, travaillaient dans l’ombre, et se sont battus sans relâche pour que je puisse avoir une seconde chance. Je ne pourrai jamais vous remercier à la hauteur de ce que vous avez fait pour moi. Vous m’avez offert le plus beau des cadeaux : la vie. À toutes les personnes qui ont participé à mon sauvetage, sachez que je vous serai reconnaissante pour le reste de mes jours. Du plus profond de mon cœur, merci. Nadia Allag

Je suis venue pour un traumatisme au genou en urgence 🚨. Tout le monde a été vraiment adorable avec moi. La prise en charge a été rapide ! J’ai vu l’accueil (très sympa) puis l’infirmière (adorable) puis un infirmier (très sympa) m’a accompagnée à la radio et après m’a raccompagnée dans la salle d’attente. J’attends le verdict de l’orthopédiste. Je voulais mettre un message tt de suite car mon opinion est faite ✅ et je suis très contente des soins de cette clinique 👍