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HÔPITAL PSYCHIATRIQUE

Clinique de Miremont

Hôpital psychiatrique · Badens (11)

4,0 105 avis Google Fermé
Clinique de Miremont — Hôpital psychiatrique

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À propos de Clinique de Miremont

Clinique de Miremont est un établissement de la catégorie « Hôpital psychiatrique » situé à Badens (11800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (105)

Avis Google
4,0
105 avis
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Sebastien Google

J’ai passé un moment sincèrement agréable, calme et reposant. Dans l’ensemble, je n’ai rien à reprocher aux soignants ni au personnel infirmier. En revanche, il existe une différence fondamentale entre faire fonctionner une structure et savoir réellement accompagner des êtres humains. La rentabilité est une nécessité, pas une intelligence. Lorsqu’elle devient le critère dominant au détriment du discernement, de la cohérence et de l’intelligence sociale, elle finit inévitablement par dégrader ce qu’elle prétend optimiser. Donner des conseils ou prendre des décisions concernant la vie d’autrui exige une compréhension suffisamment fine de l’humain. Sans cela, même une intention présentée comme bienveillante peut devenir nuisible. Merci malgré tout pour les bons moments et pour ce qui m’a été apporté. J’espère simplement qu’à l’avenir vous saurez mieux distinguer les personnes qu’il faut réellement aider de celles auxquelles il faudrait surtout éviter de faire davantage de « mal ».

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et notamment d’avoir souligné les bons moments passés au sein de notre établissement ainsi que la qualité de l’accompagnement des équipes soignantes et infirmières. Nous entendons également les réserves exprimées dans votre témoignage. L’accompagnement des patients repose avant tout sur l’écoute, la compréhension de leur situation et l’adaptation des réponses qui leur sont apportées. Votre remarque sur la nécessité de prendre en compte chaque personne dans sa singularité est donc particulièrement importante pour nous. Nous espérons néanmoins que votre séjour vous aura apporté, malgré tout, des éléments positifs. L’équipe de la Clinique de Miremont
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Noam Google

Très bonne clinique , ayant été patient je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre établissement vous ait donné satisfaction. Vos encouragements seront partagés avec l'ensemble de nos équipes. Clinique de Miremont
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Nathalie Rey garcia Google

Bonjour ces une bonne clinique. Bon accueil. Et des des bon docteur

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que le professionnalisme de nos médecins. Votre retour est un bel encouragement pour l'ensemble de nos équipes. Clinique de Miremont
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Stephane Lambert Google

Bonjour, j'ai passé 16 jours dans cette clinique, tout le personnel et très professionnel et à l'écoute, la cuisine et très correct, climatisation dans les chambres, machine à eau chaude, eau froide, eau gazeuse à volonté , connexion wifi gratuite. Dans un endroit calme et arboré, je recommande vivement!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans de bonnes conditions et que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes, la qualité de l'accompagnement, la restauration ainsi que le confort et les équipements mis à disposition. Le cadre calme et arboré de la clinique est en effet un atout auquel nous sommes particulièrement attachés. Nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe de la Clinique de Miremont
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sad t Google

Lieu un peu vétuste mais personnel adorable et un joli parc très agréable

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse et la disponibilité de nos équipes ainsi que le cadre verdoyant de l’établissement, particulièrement apprécié de nos patients. Nous prenons également note de votre remarque concernant les infrastructures. L'équipe de la Clinique de Miremont
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Paul LDV Google

Je me permets d'écrire ce commentaire après une hospitalisation à la clinique de Miremont, à Badens. J'ai été également hospitalisé dans d'autres établissements à Toulouse. Une clinique est une entreprise à but purement LUCRATIF. Les patients doivent donc obligatoirement être solvables pour être admis, il y a une liste d'attente, soyez sûr que l'établissement a besoin de remplir tous ses lits pour entrer dans ses frais, payer son personnel et faire des bénéfices. Si la commission prend la décision de vous hospitaliser, c'est un bon début. La clinique vous contactera et généralement vous aurez assez peu de temps pour vous préparer. Soyez soutenu et accompagné d'une personne de confiance, cela vous aidera à affronter cette épreuve, celle de se retrouver en clinique psychiatrique. Partons du moment où l'enregistrement est fait, vous serez accompagné jusqu'au service où votre chambre vous attendra. Vous ne serez certainement pas en grande forme..., une prise en charge sérieuse et soigneuse devra être effectuée pour la meilleure intégration possible, n'est-ce pas ? Dans l'absolu, vous ne devez pas vous considérer comme un numéro, même si vous l'êtes au bout du compte. Durant votre séjour, vous aurez besoin de soins adaptés, parfois d'une oreille bienveillante. Malheureusement, les différents services de la clinique n'ont pas tous la même qualité de services, par expérience. Nous entrons tous avec une pathologie, avec des traumas parfois très profonds et il serait judicieux que tous les infirmiers et infirmières soient clairement informés de quoi exactement souffre le patient qui intégrera leur service. À certains moments, j'ai eu l'impression de perdre mon temps. Des activités sont proposées, c'est bien, c'est même très bien, mais je pense qu'il devrait y avoir un suivi psychologique plus régulier, pour ceux qui en éprouvent le besoin. En un mois, je n'ai pu m'entretenir que trois fois avec la psychologue, le courant passait bien, dommage. Mon psychiatre passait régulièrement, dans la chambre, rien à dire de ce côté. Important!!! Pour des raisons de prise en charge par ma mutuelle, je suis parti, j'étais en chambre particulière, personne ne m'a mis dehors heureusement, mais je savais que j'aurais des difficultés à payer un séjour excédentaire. Je n'allais pas vraiment bien en sortant et puis j'avais des retards de paiement auprès de ma mutuelle, par conséquent, plus de mutuelle et il se trouve qu'aujourd'hui j'ai un retard de paiement concernant mon dernier séjour, des lettres me l’ont confirmé. J'ai également eu une explication me disant qu'en somme, les mauvais payeurs ne pouvaient plus avoir accès à un nouveau séjour... Nous sommes bel et bien dans une société mercantile, où le social n’est pas prioritaire, je parle bien de santé mentale! Donc, soyez certain que votre mutuelle vous suivra dans cette dure épreuve. Je veux par contre saluer les soignants du deuxième service où j'ai été, j'ai eu affaire à des anges tombés du ciel, mais quelle gentillesse, quelle patience, quel professionnalisme. Pour terminer sur une note d'humour, je vise les ressources humaines, je crois qu'ils sont intransigeants sur un point précis, le physique, ce n'est pas aider les patients, les infirmières sont-elles obligées d'être aussi jolies, c'est très injuste, vous faites des malheureux. En conclusion, ce commentaire est dédié aux MALADES comme moi, je profite de ma liberté d'expression afin de partager mon ressenti, soyez fier de qui vous êtes, vous n'êtes pas la maladie et si vous avez besoin de repos, reposez-vous et prenez soin de vous. Cordialement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de sincérité. Nous sommes sensibles à vos mots concernant certains membres de nos équipes soignantes, dont vous saluez la gentillesse, la patience et le professionnalisme. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui représente une véritable reconnaissance de leur engagement quotidien auprès des patients. Nous entendons également vos remarques concernant l’accompagnement psychologique et l’homogénéité de la prise en charge entre les différents services. Le suivi psychiatrique et psychologique est adapté selon les besoins thérapeutiques et les préconisations médicales définies pour chaque patient tout au long de son hospitalisation. Nous sommes navrés que la fréquence des échanges avec la psychologue n’ait pas répondu à vos attentes. Par ailleurs, nous souhaitons préciser qu’aucun patient n’est refusé au sein de notre établissement sur des critères financiers. Certaines prestations complémentaires, comme les chambres particulières, peuvent effectivement engendrer des frais restants à la charge du patient ou de sa mutuelle, selon les garanties souscrites. Ces éléments sont indépendants de l’accès aux soins et de la prise en charge médicale. Nous souhaitons que chacun se sente soutenu durant son hospitalisation, tant sur le plan humain que dans son parcours de soins, et votre témoignage contribue à nourrir notre réflexion afin de continuer à améliorer l’accompagnement proposé à nos patients. Nous vous remercions enfin pour le message d’encouragement et de soutien que vous adressez aux autres patients à travers votre témoignage. L'équipe de la Clinique de Miremont
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Coralie Coirié Google

Concernant ce lieu cuisine infecte pas assez de suivi par les pychiatres infirmières pas assez proches du patient pas toutes execption infirmière de nuit au top sinon tres déçu de l'hospitalisation le bon traitement pour dormir n'as pas ete trouver par les pychiatres

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre hospitalisation n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le suivi médical, l’accompagnement soignant ainsi que la qualité des repas. Nous souhaitons que chacun se sente soutenu durant son hospitalisation, et nous regrettons que cela n’ait pas été pleinement votre ressenti au cours de votre séjour. Nous vous remercions également d’avoir souligné le professionnalisme et la présence des infirmières de nuit. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin de poursuivre nos efforts d’amélioration dans la qualité de l’accompagnement proposé à nos patients. L'équipe de la Clinique de Miremont
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Laura Fdz Google

Excellente clinique. Les médecins sont d'une TRÈS GRANDE compétence et leur investissement auprès des patients est admirable ! La qualité des soins est de très haut niveau. Si vous avez envie de vous en sortir et que vous avez besoin d'aide, foncez ! Un grand merci à la clinique et aux professionnels qui m'accompagnent au quotidien. Mention spéciale pour la cuisine qui est excellente. On sent qu'il y a de vrais cuisiniers derrière les fourneaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été aux petits soins, et nous ne manquerons pas de leur communiquer votre message. Le bien-être de nos patients est notre priorité, et nous nous engageons à fournir des soins de qualité tout en veillant à leur confort. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. 🏥😊 Toute l'équipe de la Clinique de Miremont, Groupe Cap Santé
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vincent marchet Google

Cadre très agréable, et personnel à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été aux petits soins, et nous ne manquerons pas de leur communiquer votre message. Le bien-être de nos patients est notre priorité, et nous nous engageons à fournir des soins de qualité tout en veillant à leur confort. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. 🏥😊 Toute l'équipe de la Clinique de Miremont, Groupe Cap Santé
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Arnaud Martin Google

Equipe médicale compétente, bienveillante et totalement adaptée à ma pathologie... La prescription pharmacologique, que je suis depuis ma sortie de la clinique, m'aide énormément. Je suis en bonne voie de guérison si cela continue ainsi. Mes remerciements,aux infirmières Pénélope et Camille pour leur patience et leur professionnalisme, ainsi qu'aux ash. Et un remerciement particulier à mon médecin psychiatre Dr Aitameur qui m'a été d'une grande aide, et d'un grand soutien. Cordialement. Arnaud Martin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été aux petits soins, et nous ne manquerons pas de leur communiquer votre message. Le bien-être de nos patients est notre priorité, et nous nous engageons à fournir des soins de qualité tout en veillant à leur confort. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. Toute l'équipe de la Clinique de Miremont, Groupe Cap Santé
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Monique Degardin Google

Le personnel médical est très professionnel et gentil. Ils font tout pour que les patients se sentent bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été aux petits soins, et nous ne manquerons pas de leur communiquer votre message. Le bien-être de nos patients est notre priorité, et nous nous engageons à fournir des soins de qualité tout en veillant à leur confort. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. 🏥😊 Toute l'équipe de la Clinique de Miremont, Groupe Cap Santé
C
C Chopart Google

Cela fait des Années que j'y vais, toujours très bien accueillie et on peut se reposer tranquillement, le seul bémol, cette année, il manquait des activités. Sinon, contente du séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour se soit bien déroulé. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous prenons note de votre remarque concernant les activités. Cordialement L'équipe de la Clinique de Miremont Groupe Cap Santé
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Fleur 59 Google

Mon père est actuellement hospitalisé dans votre établissement. Tous les soirs, nous recevons des messages audio dans lesquels il nous dit avoir consommé de l’alcool au sein même du centre. Je tiens à préciser qu’il n’y a aucun réel suivi patient. Je vous ai envoyé plusieurs e-mails restés sans réponse à ce jour. Lorsque les familles se tournent vers votre centre, c’est généralement après avoir épuisé toutes les autres solutions. Or, il semble qu’aucun contrôle ne soit mis en place concernant l’alcool, ce qui est particulièrement inquiétant. De plus, l’une de vos aides-soignantes s’est montrée très désagréable lors de nos échanges. Elle ne nous a jamais rappelés malgré son engagement à le faire. La situation actuelle n’est pas normale et soulève de sérieuses inquiétudes concernant la prise en charge au sein de votre établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, C’est avec attention que nous avons pris connaissance de votre retour, et regrettons de lire votre mécontentement relatif à la prise en charge de votre père. Malheureusement, nous n’avons pas trouvé de dossier correspondant aux informations que vous nous avez transmises. Afin de nous permettre de mener une étude attentive de cette situation, nous vous serions reconnaissants de nous adresser un courrier à l’attention de la Direction de l’établissement, à l’adresse postale suivante : Clinique de Miremont Route de Marseillette 11800 BADENS Dans l’attente, nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L’équipe de la Clinique de Miremont Groupe Cap Sant
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mohand akli hamitouche Google

Je remercie tout le cadre administratif et le staff médical ; Dr Ait Ameur , infirmières , aides soignant (es) pour leur soutien et accompagnement tout au long de mon séjour à la clinique au service E B . Mohand Hamitouche Ch 35 .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été aux petits soins, et nous ne manquerons pas de leur communiquer votre message. Le bien-être de nos patients est notre priorité, et nous nous engageons à fournir des soins de qualité tout en veillant à leur confort. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. 🏥😊 Toute l'équipe de la Clinique de Miremont, Groupe Cap Santé
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sylvie palegry Google

Très bon accueil. Personnel aux petits soins. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été aux petits soins, et nous ne manquerons pas de leur communiquer votre message. Le bien-être de nos patients est notre priorité, et nous nous engageons à fournir des soins de qualité tout en veillant à leur confort. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. 🏥😊 Toute l'équipe de la Clinique de Miremont, Groupe Cap Santé
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Philippe Huguet Google

Lieu idéal de séjour, agrémenté de son parc. L'équipe médicale était très bien ainsi que l'équipe soignante. De même , l'hygiène est très respectée ainsi que les services de thérapie sous forme d'atelier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été aux petits soins, et nous ne manquerons pas de leur communiquer votre message. Le bien-être de nos patients est notre priorité, et nous nous engageons à fournir des soins de qualité tout en veillant à leur confort. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. 🏥😊 Toute l'équipe de la Clinique de Miremont, Groupe Cap Santé
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eric robert Google

Personnel médical à l écoute ainsi que les secrétaires. Problèmes à revoir sont les repas , le manque d activités . Si non à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour vos appréciations concernant l’accompagnement de nos équipes. Nous prenons note de vos remarques concernant la restauration et les activités proposées, et transmettons ces éléments aux services concernés dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Soyez assuré que la satisfaction et la qualité de la prise en charge de nos patients demeurent notre priorité. Avec toute notre considération, La Direction de la clinique Miremont
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Fabienne garcia Google

La photo affichée n est pas moi. Pourquoi ont ne me rappel pas pour revenir en clinique. Car j en ai besoin. A part ça tout c est très bien passé la dernière fois. Rien a dire bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que votre précédent séjour se soit bien déroulé. Si un besoin de suivi devait se présenter à nouveau, nos équipes restent bien entendu à disposition dans le cadre du parcours de soins organisé avec les professionnels qui vous accompagnent, comme cela avait déjà été initié auparavant. Avec toute notre considération, La Direction de la Clinique Miremont Groupe Cap Santé
J
Jean-Paul COLIN . LA TRUBESSE Google

Aides soignantes et infirmières vraiment très top , gentilles et disponibles avec beaucoup d’empathie . Le psychiatre est toujours à l’écoute et très attentionné ( merci au docteur Yazit ) pour son professionnalisme et ses compétences Le seul petit bémol les repas sont souvent froids et pas toujours ( très hummmm ) .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour vos appréciations concernant l’accompagnement assuré par nos équipes soignantes ainsi que le suivi médical. Nous transmettons également votre retour au service restauration afin de renforcer notre vigilance sur la qualité et la température des repas servis. Soyez assuré que la satisfaction et la qualité de la prise en charge de nos patients demeurent notre priorité. Avec toute notre considération, La Direction de la Clinique Miremont Groupe Cap Santé
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Colette Crochet Google

C'est une excellente clinique pour les personnes angoissés, depressive J'ai passé 4 mois et le docteur Coullaud m'a très bien soigné.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été aux petits soins, et nous ne manquerons pas de leur communiquer votre message. Le bien-être de nos patients est notre priorité, et nous nous engageons à fournir des soins de qualité tout en veillant à leur confort. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. 🏥😊 Toute l'équipe de la Clinique de Miremont, Groupe Cap Santé
C
Constant Druesne Google

Très bon accueil, et un encadrement professionnel et bienveillant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique. Le bien-être de nos patients est notre priorité, et nous nous engageons à fournir des soins de qualité tout en veillant à leur confort. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. 🏥😊 Toute l'équipe de la Clinique de Miremont, Groupe Cap Santé
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sylvie gardiennet Google

C’est une superbe clinique et croyez moi, j’ai été hospitalisée dans certaines d’entres elles et le château est le meilleur endroit pour se soigner, j’ai beaucoup apprécié le Dr Aid amer. De part son expérience, il a participé à mon équilibre, tout est fait pour le bien être du patient, c’est une chance, merci à toute votre équipe, il faudrait être aveugle pour ne pas voir cette évidence. Choisir la psychiatrie n’est pas le choix le plus rentable, ni le plus apprécié, c’est la raison pour laquelle j’ai beaucoup de respect par la passion dont ils font preuve. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été aux petits soins, et nous ne manquerons pas de leur communiquer votre message. Le bien-être de nos patients est notre priorité, et nous nous engageons à fournir des soins de qualité tout en veillant à leur confort. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. 🏥😊 Toute l'équipe de la Clinique de Miremont, Groupe Cap Santé
D
Dorian Google

J’ai été suivi par le Docteur Coullaut, un médecin d’une rare qualité. Il exerce son métier avec un profond respect de son serment d’Hippocrate, une écoute attentive et une réelle humanité. On sent qu’il prend à cœur le bien-être de ses patients, avec rigueur et bienveillance. Un mot aussi pour l’accueil de la clinique : la dame en poste est toujours disponible, aimable et souriante, malgré un rythme de travail intense. C’est un véritable pilier du lieu, qui sait mettre les patients à l’aise dès leur arrivée. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre dévouement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été aux petits soins, et nous ne manquerons pas de leur communiquer votre message. Le bien-être de nos patients est notre priorité, et nous nous engageons à fournir des soins de qualité tout en veillant à leur confort. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. 🏥😊 Toute l'équipe de la Clinique de Miremont, Groupe Cap Santé
C
Caroline Fernandez-Alvarez Google

Bien que nous n’allons pas dans ce type de clinique de gaieté de cœur, j’ai trouvé des réponses à des maux que j’avais enfoui pendant des années. Je tire tout d’abord mon chapeau au Dr Coullaut, un psychiatre humain, humble, pour qui vous n’êtes pas simplement « un numéro » sur sa longue liste de patient.es mais pour qui il prend toujours le temps d’écouter et surtout d’agir quand il le faut. ¡Gracias de nuevo jefe! 😊 Ensuite vient les petites mains comme je les appelle, celles qui vous écoute et vous console même si elles n’ont pas le temps mais juste qques secondes dans le silence, parfois trop grand, une voix s’élève, douce comme un chant. Une infirmière murmure : « Vous n’êtes pas seul ». Et ça fait du bien. Je n’oublie pas celles de nuit, E., N., B., A., gardiennes de rêves ou cauchemars les plus fous, le secrétariat avec une R. toujours souriante et arrangante. Et oui, et puis, on garde le meilleur pour la fin l’équipe de choc: N., S., P., G., M., E., C., Dame A.(bien que pas de mon service, c’était un rayon de soleil avec G. !), l’équipe du matin/midi B., S., S. Merci à tous et toutes ! Vous m’avez de permis de « grandir ». Ps: l’étoile en moins c’est pour le repas, rien de méchant pis si ils peuvent avoir plus de frites ou de pâtes et moins de blettes ce serait pas 🫣🫣 2ps: Changez de généraliste, vraiment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été aux petits soins, et nous ne manquerons pas de leur communiquer votre message. Le bien-être de nos patients est notre priorité, et nous nous engageons à fournir des soins de qualité tout en veillant à leur confort. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. 🏥😊 Toute l'équipe de la Clinique de Miremont, Groupe Cap Santé
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Nyto Google

Une expérience horrible, je suis sorti de clinique tellement on m’obligeait à prendre des médicaments, ma situation est pire qu’avant. Les docteurs psy ne parlent que peu Français donc pas évident de communiquer. Malheureusement cet établissement est à éviter pour les personnes qui veulent se soigner

Réponse du professionnel : Bonjour, C’est avec attention que nous avons pris connaissance de votre retour d’expérience, et regrettons de lire votre mécontentement. Malheureusement, nous n’avons pas trouvé de dossier correspondant aux informations que vous nous avez transmises. Afin de nous permettre de mener une étude attentive de votre situation, nous vous serions reconnaissants d’adresser un courrier à l’attention de la Direction de l’établissement, à l’adresse postale suivante : Clinique de Miremont Rte de Marseillette, 11800 Badens Dans l’attente, nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L’équipe de la Clinique de Miremont Groupe Cap Santé
M
Muriel Jarry Google

C est un cadre très agréable, dans un espace boisé, mais des fois on peut se sentir prisonnier de certaines directives non expliquées aux patients. Il y a une prise en charge médicale à l écoute du patient. Il me manque cependant de personnels (diététicienne qui vient juste d arrivée 1/2 journée par semaine, animateur sportif, animateur...) ou de plus de temps pour les soignants afin qu ils ne deviennent pas de simples distributeurs de traitements. Pour tout ce qui est des à côtés, c est là que ça pêche :prix des chambres, du téléphone, de la télévision, du lavage du linge.... et le repas....quantité, qualité, non respect des régimes....Si tu veux perdre du poids ,vas-y ...ou tu perdras des sous car tu iras à la boulangerie du village ou magasin du coin pour ramener de quoi manger à ta faim. Tout le monde est au courant et rien ne bouge. Je suis restée suffisamment de temps pour vous affirmer ceci. Je répète si tu as besoin de te faire soigner vas y, mais n attends rien sur la prestation repas. Il faut faire attention aux soignants qu ils ne deviennent pas patients. Ils aiment leur métier, sont très bienveillants bien mais comme ailleurs à force de le comprimer, il y aura un point de rupture. Néanmoins, si j ai besoin d y retourner, j irai en connaissant la situation.

K
Karim Google

Il son respectueux de ma religion et respectueux de mais repas sans viande il sont très gentils et professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique. Le bien-être de nos patients est notre priorité, et nous nous engageons à fournir des soins de qualité tout en veillant à leur confort. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. 🏥😊 Toute l'équipe de la Clinique de Miremont, Groupe Cap Santé
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ThomasS Nnguyen Google

Leur devise étant ( pour se sentir respectable, il faut respecter les autres) j'ais appeller chez eux la dame m'a répondu comme un chien , et ne me laissant placé 1 mots , ma raccroché au nez, bravo le respect , j'ais rappeler en disant : vous auriez pû être plus aimable, je ne suis pas votre chien , et elle a ensuite raccroché. Où est mort le respect chez eux ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons d’apprendre que votre expérience avec notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Dans un souci d’amélioration continue de nos pratiques, nous vous serions reconnaissants de prendre contact avec nous, afin d’échanger sur votre prise en charge. Pour ce faire, nous vous invitons à adresser un courrier à l’attention de la Direction de l’établissement, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Dans l’attente, soyez assuré que la satisfaction et la qualité de la prise en charge de nos patients demeurent notre priorité. Toute l'équipe de la Clinique de Miremont, Groupe Cap Santé
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Frederic Albarel Google

Une prise en charge qualitative par le psychiatre et un accompagnement humain et professionnel des équipes de jour et de nuit . Un bémol auquel il faut répondre la qualité et la quantité au niveau des repas. C'est aussi un moment qui peut être thérapeutique or ce n'est pas le cas.Le plaisir est rarement au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été aux petits soins, et nous ne manquerons pas de leur communiquer votre message. Le bien-être de nos patients est notre priorité, et nous nous engageons à fournir des soins de qualité tout en veillant à leur confort. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. 🏥😊 Toute l'équipe de la Clinique de Miremont, Groupe Cap Santé
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Patricia Lesergent Google

Professionnalisme de tout le personnel , accueil chaleureux de chaque intervenant , alimentation à la hauteur de collectivité , accueil aidant des intervenants pour les activités en interne , empathie de chaque intervenant. Un repère pour chacun, et autrui sans le savoir... Bonne continuation toutes les équipes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été aux petits soins, et nous ne manquerons pas de leur communiquer votre message. Le bien-être de nos patients est notre priorité, et nous nous engageons à fournir des soins de qualité tout en veillant à leur confort. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. 🏥😊 Toute l'équipe de la Clinique de Miremont, Groupe Cap Santé
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Patricia Durot Google

Merci au Docteur Coullaut pour son travail engagé… Tout le personnel est très agréable. Rien a signaler a part, une triste expérience vécue avec le Docteur Ait Amer dont le travail n’ est absolument pas engagé…🤷‍♀️ Expérience de 7 mois, ce qui n’ est pas anodin. Je suis restée dans la totale incompréhension face a un psychiatre qui n’ a rien a dire ni a entendre… Par expérience, mon avis est partagé par de nombreux patients. Je ne juge pas. Je suis tout simplement dans l’ incompréhension. Je recommande donc la clinique Miremont avec une seule prudence: le choix du médecin.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur le Docteur Coullaut et notre personnel. Nous prenons également note de vos commentaires concernant le Docteur Ait Amer. Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec lui n'a pas été positive. Nous vous assurons que nous prendrons en compte vos remarques afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci de votre confiance envers la Clinique de Miremont. Clinique de Miremont
C
Catherine Barnole Google

J'ai réalisé un sejour de trois semaines à la clinique Miremont et j'ai bénéficié d'une prise en charge médicale très adaptée et d'un service para medical compétent et pertinent composé d'une équipe de professionnels pluri-disciplinaire qui sont centrés sur le patient et qui travaillent en complémentarité et harmonie. séjour trés positif qui m'a sortie d'affaire

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour à la Clinique de Miremont ait été positif et que notre prise en charge médicale et para-médicale ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. 😊🏥 Clinique de Miremont
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Michel Ramirez Google

beaucoup de chose à revoir administrativement les mises à jour.... un peu plus d'information sur l' Etablissement, plus d'informations pour les patients les vrais activitées existantes. j'espère pouvoir avoir une entrevue avec la Direction pour pouvoir discuter, sur pas mal de problème. il est vrais qu' il y a pas que J'ais fais un séjour, mais ma dernière demande à créer pas mas mal de problème administratif qui j' espère cette fois-ci serons régler' car je me suis démener pour être à jour. Surtout que vous avais un accord avec ma mutuelle (MGEN avec qui vous êtes conventionner mes renseignements chez vous ne sont pas à jour d'ou mes problèmes de chambre. J'ais rendez-vous avec le docteur Coullaut, le 09 octobre à 16 h 15 mn . je crois avoir été assez direct pour que vous me comprenier! et espère vous rencontrer. Signé, : M. Michel Ramirez sans oublier la trés grande aide du Docteur alt-Aymer pendant pas mal d'année. merci à lui

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons d’apprendre que votre prise en charge au sein de notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Dans un souci d’amélioration continue de nos pratiques, nous vous serions reconnaissants de prendre contact avec nous, afin d’échanger sur votre prise en charge. Pour ce faire, nous vous invitons à adresser un courrier à l’attention de la Direction de l’établissement, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Dans l’attente, soyez assuré que la satisfaction et la qualité de la prise en charge de nos patients demeurent notre priorité. Toute l'équipe de la Clinique de Miremont, Groupe Cap Santé
J
Johan Thiebaut Google

Points négatif : Une secrétaire supplémentaire a l'accueil serait nécéssaire. Quand , je vois les 2 actuelles " courir" sur tout les fronts , j'ai mal pour elles. Et cela permettrait moins de tension lors de la réception des patients.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et votre compréhension. Nous sommes conscients de l'importance d'un accueil efficace et prendrons en compte votre suggestion pour améliorer notre service. Cordialement, Clinique de Miremont.
v
vanessa van nieuwenhove Google

Très bon accueil ainsi que les soins, le parc est très beau il y a de bonne activités, par contre pas le top pour les repas, et un grand merci à mon docteur, Dr Coullault au top 👍

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos soins et nos activités. Nous prenons note de vos remarques concernant la restauration et ferons de notre mieux pour améliorer ce point. Merci également pour votre gentil message adressé au Dr Coullault. 😊🏥 Clinique de Miremont
L
Ludo Hurtado Google

Très bonne clinique, personnelles compétent et à l'écoute. Dr Coullaut au top très bon travail fait avec lui. Carla la psychologue, on a pu échanger et me reconstruire. Lieu que je tiens beaucoup. Merci à vous tous en vous souhaitant le meilleur. Cordialement; Ludovic

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Ludovic. Nous sommes ravis que notre équipe, y compris le Dr Coullaut et Carla notre psychologue, ait pu vous offrir des soins de qualité et un accompagnement attentif. Nous vous souhaitons le meilleur également. 😊🏥 Clinique de Miremont
Y
Yannick Diaz Google

Séjour sympa equipe a l écoute et docteur au top Bisous à Sylvie😄

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Notre équipe reste dévouée à offrir des soins de qualité et une écoute attentive. 😊🏥 Clinique de Miremont
I
Irina Petrova Google

Moi j'adore cette endroit car j'ai le Dr coullaut qui me suit il est vraiment a l'écoute et aussi l'accueil les infirmières et infirmiers la nourriture est bonne je suis venu trois fois je ne regrette pas du tout mes séjours a la clinique de badens je suis vraiment contente des activités qu'il y a il y a une superbe psychologue et une super assistante sociale enfin toute l'équipe est super gentil a l'écoute j'attend une hospitalisation je suis ravi d'avoir connu badens et le Dr coullaut car j'allais très mal il m'hospitalise et j'adore faites les activités le personnelle vraiment très bien rien à dire je conseille fortement cette endroit en plus c'est très jolie et sympa je suis contente de cette établissement je ne regrette pas de voir le Dr coullaut 1 fois par mois il est sérieux comme tout le monde tout le monde m'écoute et me donne des conseils c'est super agréable d'arriver à la clinique de badens je recommande vivement cette endroit tout le monde est gentils merci beaucoup a tout le monde

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité des soins et l'écoute de notre équipe médicale et paramédicale, ainsi que les activités proposées. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Clinique de Miremont
J
Josie alias Totoche Google

Un grand merci, au Docteur COULLAUT, qui est agréable et toujours à l'écoute de ses patients, mais surtout très efficace en diagnostic. Merci a tous le personnels médical et administratifs de la Clinique de Miremont. 😀 Josie. ✌️ du 66. 😉

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre clinique. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été aux petits soins, et nous ne manquerons pas de leur communiquer votre message.  Le bien-être de nos patients est notre priorité, et nous nous engageons à fournir des soins de qualité tout en veillant à leur confort. Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. 🏥😊 Toute l'équipe de la Clinique de Miremont, Groupe Cap Santé
A
ALAIN RAUCHMAN Google

Une petite appréhension, mais un séjour, trop agréable et m'ont offert une nouvelle naissance. Docteurs. Infirmières et infirmiers formidables, puis le corps médicales, ainsi que les thérapeutes, ont leur cœurs sur la main, sans oublier l'accueil. Merci pour votre bienveillance et de leur écoutes.

Réponse du professionnel : Bonjour,  Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre expérience dans notre établissement. Toute l'équipe de la Clinique Miremont, Groupe Cap Santé
C
Christ San (Totof) Google

Clinique qui fait beaucoup pour ses patients, depuis 3 mois j'ai repris un peu le dessus alors que j'étais partie pour me perdre , je remercie les infirmières en particuliers pour leur patience et surtout leur gentillesse et douceur...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous efforçons quotidiennement de fournir des soins personnalisés et une prise en charge de qualité, car nous croyons que chaque patient mérite le meilleur.  Votre reconnaissance envers notre travail et notre dévouement nous motive à continuer d'améliorer nos prises en charge. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous vous êtes sentit soutenu et bien accompagnétout au long de votre séjour.  Sachez que votre bien-être et votre santé sont notre priorité absolue. Nous serions honorés de partager vos compliments avec toute notre équipe, car ils représentent une véritable source d'inspiration et d'encouragement pour chacun d'entre nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou besoin futur.  Nous restons à votre entière disposition. Toute l'équipe soignante de la Clinique Miremont se joint à nous dans la rédaction de notre réponse pour vous remercier chaleureusement de votre retour !
J
Jean-claude RESPLANDY Google

J'ai fait une demande de séjour en mars 2023, ils m'ont mis en attente, ils m'ont proposé une place fin avril 2023 mais j'étais entrain de déménager, je ne pouvais pas, ils m'ont remis en attente jusqu'à maintenant, fin décembre 2023, es ce que cela a un sens, je suis déçu. Il ne faut pas s'étonner qu'il y ait des drames qui arrivent, à force nous sommes excédés de n'être pas pris au sérieux. Maintenant je n'attends plus parce que à force d'attendre on ne sait plus ce qu'on attend. Je choisirai un autre établissement avec du regret.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre demande de séjour a été source de déception et d'inconfort. Nous comprenons à quel point cette situation peut être frustrante. Nous voulons vous assurer que toutes les demandes d'admission sont traitées avec sérieux au sein de notre commission d'admission médicale.  Si vous souhaitez discuter davantage de votre situation ou si vous avez des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous écouter et travailler à résoudre tout problème. Toute l'équipe de la Clinique de Miremont
O
Olivier Google

Cet avis n'est pas fait sous le coup de l'émotion ou de la colère contrairement à ce que l'on pourrait penser à première vue; mais le Dr Ya...t de la clinique Miremont de Badens devrait lui même être diagnostiqué ou prendre du repos. Il est inconcevable de s'énerver et de virer sans ménagement un patient qui souffre d'une pathologie quelle qu'elle soit. Ce Docteur ne me consulte que 15min tout les 2 mois, il affirme et base son avis, non pas sur des faits mais, sur ses impressions et le pire et quand je lui explique mon ressenti et que cela ne va pas dans son sens, il s'emporte car pour lui "son précieux" savoir est intouchable. Il est malheureux de constater que ce psychiatre n'a pas de psychologie et d'empathie envers ses patients, c'est affligeant. Es-ce un comportement que l'on associe à l'éthique médical ??? Comme il me l'a dit: "Si vous n'êtes pas content adressez vous à l'ordre des médecins !" Donc je vais suivre son conseil, ma lettre partira cette semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience dans notre établissement. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons transmettre votre retour d'expérience au responsable du service concerné. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez nous faire part des problématiques que vous avez pu rencontrer.  Toute l'équipe de la Clinique de Miremont,  Groupe Cap Santé
J
Jérôme LEGRAIN-COUHERT Google

Cadre agréable et reposant. Personnel à l'écoute, rassurant, aimable, emphatique et respectueux. Je suis arrivé très anxieux et le soutien quotidien permet de m'apaiser de jour en jour. Des activités sont organisées par les personnels pour vous garder dynamique tout en vous accompagnant sans aucun jugement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre clinique ait été positive et que le personnel ait pu vous apporter le soutien dont vous aviez besoin et le respect que vous méritez. Nous nous engageons toujours à offrir le meilleur accompagnement possible et sommes ravis que vous ayez trouvé nos activités utiles. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toute l'équipe de la Clinique Miremont, Groupe Cap Santé
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Gab34 43baG Google

Février 2022 - Juin 2022 : Psychiatres ( sauf Mr COULLAUT), absent le temps accordé au patient est dérisoire. Une Aide soignante ( avec l'aide de sa famille à la direction ) se permet de prendre le dessus sur les infirmières. Service HE. Au cours de mon séjour un dimanche après-midi, l'infirmière Mme Célia de son prénom m'a convoqué en urgence en me demandant si j'avais un véhicule. " ma réponse était oui " . Le motif était de faire sortir ce patient, Monsieur Eric . . . accusé de vol et de l'exfiltrer . J'ai reçu en espèce 20 euros de la part de l'infirmière Célia et cela sans avis médical. Le patient que j'ai exfiltré à bien était déposé à son domicile. La confiance . . .le 24 Janvier 2023.

E
Elo Lm Google

Bonjour, ma mère séjourné chez vous depuis plus de 10ans. Rien à redire sur votre établissement, ni les locaux, cependant elle ressort à chaque fois plus dépressive qu'en y arrivant. Je ne vous en tiens pas responsable, mais je pense que ceux qui signent les demandes de sorties définitives ne sont franchement pas observateurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que votre mère ne se sent pas mieux après ses séjours dans notre clinique. Nous faisons le maximum pour que nos patients reçoivent les meilleurs soins possibles et nous allons enquêter afin de mieux comprendre les problématiques rencontrées. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez nous faire part plus en détail de la situation. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience. Toute l'équipe de la Clinique Miremont, Groupe Cap Santé
T
Ti Ti Google

Super clinique très jolie endroit pour se vider la tête dans le parc.je suis venue 2 fois, très bien accueilli. Personnels très à l écoute. Endroit calme.cette clinique n est pas pour des grosses pathologies.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous aimez le cadre et que vous ayez été bien accueillis dans notre établissement. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toute l'équipe de la Clinique Miremont, Groupe Cap Santé
r
rose Google

Très triste de constatée le refus d'admission, de ma mère, au sein de cette clinique..laquelle me paraissait correcte. Elle avait pourtant les moyens financiers. Un non sens grave. Je déconseille fortement..cette clinique semble faire une sélection de sa "clientèle" sur des fondements bien opaques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le refus d'admission de votre mère au sein de notre clinique. Sachez que tous les dossiers d'admission que nous recevons sont examinés au sein d'une commission d'admission médicale. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez nous faire part de votre expérience. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Toute l'équipe de la Clinique de Miremont, Groupe Cap Santé

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