Clinique de la Muette - Ramsay Santé

Le personnel est très sympathique et bienveillant. La climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre (du moins, personne n’a réussi à la faire fonctionner). Je trouve cependant que c’est un peu cher pour une sorte de cellule avec un petit lit. Mais ça reste une chambre individuelle donc bon. La collation : j’ai eu l’impression que c’était du pain de la veille, mais la gentillesse du personnel m’a fait oublier ce détail.

Mon fils de 23 mois a été opéré d’une imperforation lacrymo-nasale par le Dr Butel. L’accueil par Martine au secrétariat est exceptionnel. Les infirmières et l’équipe soignante sont merveilleuses, nous nous sommes sentis chouchoutés dans ce moment intense. Dr Butel est très rassurante et l’intervention a été rapide. Dr Clerdouet l’anesthésiste sait parfaitement prendre en charge les petits avec douceur et rapidité. Je ne remercierai jamais assez toute l’équipe de nous avoir permis de passer ce moment de la manière la plus sereine possible.

J’ai accouché pour la 1ere fois ce mois de février à la clinique de la muette, tout était parfait ! Le personnel de jour comme de nuit était exceptionnel, gentil attentionnée à l’écoute de mon bébé et moi. Dur de rentrer à la maison après s’être fait si bien chouchouté!

Je viens de sortir de la maternité et je tenais absolument à laisser cet avis pour remercier toute l’équipe. Je suis arrivée ici en tant que femme enceinte, et j’en suis sortie maman, entourée de professionnels exceptionnels qui m’ont accompagnée avec beaucoup d’humanité, de bienveillance et de compétence. Un immense merci à mon gynécologue Dr Methni pour son professionnalisme et sa patience. Elle m’a accompagnée tout au long de mon déclenchement du 26 février jusqu’à la naissance de mon fils le 28 février. Elle a toujours été à l’écoute de mon projet de naissance et a tout mis en œuvre pendant plusieurs jours pour favoriser un accouchement par voie basse avant que nous décidions ensemble de passer par une césarienne. Je me suis sentie respectée, écoutée et en totale confiance. Je souhaite également remercier Dr David SOLOMON, l’anesthésiste, pour son expertise et sa grande bienveillance. Il explique chaque geste, rassure énormément et reste présent avant, pendant et après l’opération. Son professionnalisme et sa gentillesse m’ont beaucoup aidée à vivre ce moment sereinement. Un remerciement très spécial à Marilyn, la sage-femme qui m’a accompagnée pendant toute la journée de mon déclenchement. Elle est restée à mes côtés de 9h jusqu’à la naissance de mon bébé à 21h. Elle a été d’une présence incroyable : monitorings, suivi, explications, écoute… toujours franche, rassurante et très humaine. Après l’accouchement, au troisième étage, j’ai rencontré une équipe tout aussi formidable. Les sages-femmes et les équipes de la nurserie ont été d’une gentillesse et d’une attention remarquables. Elles ont pris soin de mon bébé, m’ont donné énormément de conseils et ont toujours été disponibles. Je remercie particulièrement HASSIBA pour son professionnalisme, son écoute et le temps qu’elle m’a accordé, ainsi que Joe, Hélène, Rachida, Bouchra et toutes les sages-femmes du troisième étage, sans oublier les auxiliaires de puériculture qui se sont occupées de mon bébé avec beaucoup de douceur. Pour une première expérience de maternité, j’avais beaucoup d’appréhensions. Mais grâce à cette équipe exceptionnelle, je me suis sentie accompagnée à chaque instant. Je repars avec énormément de conseils, d’apprentissage et surtout avec le souvenir d’un véritable travail d’équipe. Merci infiniment à toute la maternité de la muette pour votre humanité et votre engagement auprès des mamans et des bébés.

J’ai été admise pour une intervention chirurgicale avec une nuit d’hospitalisation. Dès mon arrivée, l’accueil a été chaleureux et bienveillant. L’ensemble du personnel soignant, du brancardier aux infirmiers, a été d’une grande gentillesse. Lors de mon opération, l’équipe a été vraiment au top, le Docteur Lalanne, medecin anesthesiste Dr Bourlier, les infirmières de bloc (elles étaient 2 mais j'en ai eu une 3eme pendant un petit temps de prépa). Je tiens à remercier tout particulièrement mon infirmière post op, Nadège, présente durant la nuit : elle a été exceptionnelle, très gentille, empathique et douce. La seule remarque que je pourrais faire concerne le coût de la nuit passée, que je trouve personnellement un peu élevé. J’imagine cependant que la localisation, la notoriété de la clinique et le fait qu’il s’agisse d’un établissement privé peuvent expliquer ce tarif. Quoi qu’il en soit, un grand merci à tout le personnel pour l’accueil et la qualité des soins.

Excellent établissement avec des spécialités où ils touchent à l’excellence. Bien sûr il y a des compléments à payer. La clinique est très propre, le personnel très attentif, on se sent bien pris en charge.

Je mets une étoile pour le personnel soignant de jour de l’étage chirurgie seulement car ils ont été gentils, à l’écoute et qu’ils ont su entendre notre mécontentement. Ma compagne se fait opérer d’une chirurgie. Je réserve une semaine à l’avance une chambre avec un lit accompagnant (réservation confirmée !). On arrive le jour J, on règle la chambre (650€ pour une nuit) et on nous laisse patienter deux heures à l’accueil. On apprend alors que notre chambre a été donné à un autre couple « premier arrivé premier servi » ? À quoi sert la réservation alors ? Nous sommes mises dans un chambre classique, on me dit qu’on m’apportera un lit d’appoint plus tard. À 22h, j’apprends qu’en fait, je n’aurai pas de lit du tout. On me dit « vous avez la chaise et je peux vous donner un drap » ?! À 650€ ?!!!! J’ai donc dormi sur une chaise. Je suis une femme en situation de handicap qui plus est. L’infirmière passe à 22h donner les médicaments de ma compagne pour les douleurs.. et revient à 7h du matin. Nous ne l’avons pas vu de la nuit : elle n’a pas pris ses constantes, n’a pas vérifié ses bandages, rien. J’ai dû faire son premier lever au milieu de la nuit pour l’emmener aux toilettes. Est-ce normal ? Et si je n’avais pas été là ? Et si elle avait fait un malaise avec les médicaments qu’elle n’avait jamais pris au préalable ? Et si elle s’était étouffée dans son vomi ? Et si elle avait fait une hémorragie ? Au prix que cette clinique coûte c’est INACCEPTABLE. Nous attendons le remboursement du lit accompagnant (d’ailleurs annoncé à 50€ sur le site mais 60€ en réalité… et nous avons payé quasiment 100€ de plus donc c’est à ne rien y comprendre). Pour une clinique privée, c’est mauvais. Merci à la stagiaire infirmière qui a été super et à son collègue très doux quant aux soins. Quant au reste, faites mieux.

Très bonne expérience dans cette clinique à taille humaine. Le personnel est à l’écoute, bienveillant et très professionnel, ce qui est extrêmement rassurant, surtout pour un accouchement. Les équipements sont de qualité et tout est bien organisé. J’ai eu la chance d’être suivie et accompagnée par le Dr Akerman, très humain, à l’écoute et rassurant, qui a rendu cette expérience encore plus positive. Petit bémol : les chambres sont assez petites, même en ayant choisi l’une des plus grandes, mais elles restent confortables et bien équipées. Je recommande cette clinique pour son sérieux, son ambiance chaleureuse et la qualité de son accompagnement médical.