CHU de Poitiers Site de Châtellerault

J’ai consulté au service Urgence gynécologique ce matin même car j’avais besoin d’être rassurée pour mon bébé :) J’avais un peu honte, car je sais à quel point il y a bien plus urgent à gérer, mais la dame qui m’a reçu ce matin au téléphone et à la consultation a été d’une douceur, d’une compréhension et d’une gentillesse vraiment incroyable. Elle ne m’a pas du tout jugé, elle m’a rassuré. Elle a pris du temps pour moi. Merci 🙏🏻

Passage hier aux urgences pour une tendinopathie et calcification à l'épaule, Équipe très gentille, très bon accueil Dr GARCIA PAUL très pro et très gentil merci à lui

Maman à 89 ans a ete hospitalise pour ettouffement grosse toux aux urgences Bien examiné transferer au service medecine polyvalente Maman a ete prise en charge Ils lui ont fait tous les examens les plus appronfondis....pour trouver Pourtant 89ans Un.medecin tres à l ecoute Les encadrants rassurantes gentillesse Et la recherche un centre de convalescence Pas ephade Je remercie tout ce service et vous le conseil Merci

Je suis venue pour déposer une analyse au laboratoire ce Lundi 9 Mars à 15h10, j'ai été très mal reçu par la secrétaire qui je pense à oublié la courtoisie, l'aimabilité, et le savoir être. Elle a refusé d'attendre 5/10 min le temps que j'aille chercher mon ordonnance car je site elle débauche à 15h30 mais à 15h15 elle voulait déjà débaucher. Je pense question timing pour la débauche elle a la palme d'or. Changer pas pour ça vous êtes au top par contre humainement c'est autre chose. Donc je suis aller au laboratoire de blossac qui là j'ai eu l'occasion de tomber sur une vraie secrétaire médicale aimable et professionnelle.

Super équipe aussi bien aux urgences qu’à l’hôpital, séjour du 25 fevrier au 2 mars 2026. Infirmières, médecins et chirurgiens compétents et attentionnés.

Mon père a été admis au urgence à 94 ans. Le médecin urgentiste de nuit nous informe sur l état de santé de mon père et nous promet de faire le nécessaire en lui donnant des antibiotiques entre 24 h et 48 h et que si l' antibiotique n a pas d effet, ils l' accompagneront en fin de vie. Le lendemain, nous constatons qu'il est déjà sous morphine et qu aucun antibiotique ne lui a été donné. Et quand nous en parlons au médecin de jour, il finit par nous avouer que le protocole est, après 90 ans, de prodiguer le moins de soins possible et de les accompagner en fin de vie. Alors à quoi bon nous, famille, nous donner un faux espoir. Soyez honnête avec les familles et ne leur menter pas. Cela s'appelle de la compassion. Merci.

Super prise en charge par l’ensemble du personnel médical très à l’écoute et disponible pour le patient.

service cardiologie : au telephone ; demande de venir sur place avec ordonnance pour prise rendez vous. arrivé sur place on m'explique que mon ordonnance sera soumise au medecin qui decidera si il me donne un rendez vous et que si negatif, alors je serai mis sur liste d'attente, MAIS sans le savoir car dixit le secretariat; "on ne vous previens pas" en résumé, j'ai telephoné, on m'a demandé de venir, je suis venu et j'ai été tres mal reçu les secretaires n'en ayant rien a faire !!!!!!! scandaleux, service a boycotter

Personnel désagréable et incompétent. Nourriture insuffisante, impossible de se reposer, hygiène déplorable. Machine à signaler. À fuire!

Services des urgences à fuir. Mon ami diabétique type 1 à été emmener dans la soirée du 29.01 pour vomissement +++ et suspicion d'acidose. À mon arrivé le lendemain il était à 4g de glycemie, il a fallut que je demande pendant plus de 2h pour qu'il lui fasse de l'insuline. La médecin qui est hautaine, parle très mal, et juge ses patient. Sorti le 02.02 sans contrôle cetonemie alors que son etait n'était pas compatible avec un retour domicile. Retour au urgence le 03 pour les même raison, il l'ont jeter 1h après sans examen complémentaire. Je suis outré de comment son traiter les patients. C'est pas les urgences, c'est un mouroir, on attend que vous mouriez. Lamentable

Très bon hôpital ou on ma Très bien pris en charge et ou on se soucis de la santé de ces patients rien a redire

Rdv pour un enfant, la secrétaire qui nous a reçu était fortement désagréable, se permet de souffler quand je reviens pour lui dire que le rdv est annulé. Certes il me manquait 2 documents mais un patient bien reçu par une secrétaire serait à mon sens plus agréable. Parce que du monde qui attend derrière moi, il n y avait que 2 patients et je l inviterais à faire du secrétariat en laboratoire médical, elle ne serait pas déçue…

Ma mère a été prise en charge pour une infection grave de la vésicule biliaire nécessitant une chirurgie viscérale. Malgré des douleurs intenses, de la fièvre et des vomissements, elle a dû attendre environ 6 heures au urgences avant d’avoir un seul médicament pour la douleur, sans soulagement adapté. Cette attente qui a duré 11h a été extrêmement difficile et anxiogène. Par ailleurs, après avoir dû se doucher, alors qu’elle n’était pas en capacité de s’essuyer ni de s’habiller seule, elle est restée environ 20 minutes nue, en ayant froid, faute d’assistance. Cette situation a été vécue comme humiliante et constitue une atteinte à la dignité d’une patiente vulnérable (article L1110-2 du Code de la santé publique ; Charte de la personne hospitalisée). Nous comprenons les difficultés actuelles de l’hôpital et le manque de personnel, mais cela ne devrait jamais se faire au détriment du respect, de la dignité et du confort minimum des patients.

Hôpital médiocre déjà pas de place pour ce garer et l équipe des urgences sont froid et peu agréables sauf le médecin ok il y’a beaucoup de passion mais vous êtes dans l incompréhension totale aller à Poitiers c est le meuilleur et le plus proche

Impossible d'avoir certains services (Dr NASSER) au téléphone pour prendre rendez-vous... (Plusieurs appels pendant 15 jours sans que le service décroche) Obligé de se déplacer 50 km aller-retour pour avoir enfin un rendez-vous !!! Refus de s'occuper de mon talon d'Achille qui m'invalide, aucune prise en compte de la douleur ni de la gêne (obligé de quitter mon emploi), aucun courrier envoyé à mon généraliste après le rendez-vous... À part me dire de perdre du poids, argument facile vu que le traitement au tramadol pur pour lutter contre la douleur m'a fait prendre 60 kg !!!

Les gens sont très gentils. Le service ambulatoire, les infirmièr(e)s de bloc et les anesthésistes sont adorables. Merci à eux.

Suite d'une chute ,je transporte mon épouse aux urgences ,car beaucoup de sang coulait et la plaie sur son nez était assez profonde .Arrivé sur place personne au urgence ,il a fallu attendre au moins un 1/4 d'heure avant qu'une personne arrive pour la prise en charge. Elles étaient au fond du couloir a prendre le café certainement ,et il faut pas les déranger . Apres cela une infirmière la met dans un boxe de soins ou elle attend au moins une demi heure et un interne arrive lui dit qu'il faudrait peut être recoudre , mais monsieur décide que non ,trois strips et puis c'est tout . La réponse de celui-ci ,si cela ressaigne ,vous allez voir votre médecin traitant .Arrivé chez moi cela se remet a signé direction mon médecin traitant .Voyant la plaie il dit qu'il faut recoudre ce qu'elle a fait .Donc si les internes commencent a travailler comme cela ,ils devraient changer de métier . Si tu veux te faire soigner les urgences ne sont pas la bonne solution.

Ma maman a été prise en charge au urgence et en médecine interne. Urgence parfait La médecine interne vraiment super. Les infirmières, dame qui aide à la toilette, dame qui sert le repas, le médecin en charge du service le kiné exct... Tout le personnel à été adorable. Merci beaucoup car ils ont énormément de monde surtout les urgences. Bon courage à vous tous et merci beaucoup.

Petite intervention orthopédique en chirurgie ambulatoire ... Accueil parfait et très professionnel, tout le déroulé m'a été très bien expliqué. Anesthésie parfaite, personnel aux petits soins. Chirurgie également parfaite, rapide, l'équipe au bloc était adorable. En conclusion ; je suis très satisfaite et je remercie ces personnels très dévoués !

Arrivé vendredi matin très tôt en ambulance pour une crise de calculs rénaux, j' ai été pris en charge très rapidement par un personnel de nuit efficace et très sympathique. Pas fini, de retour chez moi, une deuxième crise me reprend en fin de matinée. Là, l'équipe de jour me prend en charge avec la même efficacité et la même sympathie. Franchement merci à eux.

Ma maman hospitalisée depuis le mois de novembre 2024, elle est décédé le 24 janvier 20 25, je trouve ça inadmissible qu’une personne en face terminale de cancer, ne soit pas traitée avec des bons soins, c’est-à-dire elle ne buvait plus elle ne mangeait plus donc elle n’a pas été perfusé pour avoir de l’eau ou d’aliments. Donc je pense que ma maman s’est laissé mourir et le personnel n’a pas fait plus pour l’aider

Je souhaiterais remercier le service des urgences de gynécologie, de chirurgien, ambulatoire de chirurgie polyvalente Le bloc opératoire ainsi que tous le personnel qui a été présent lors de mon séjour Ils ont vraiment été très agréable et à l’écoute. Je tiens aussi à mettre un petit point sur la dame qui m’a donné la main durant mon endormissement dans le bloc, ça m’a beaucoup rassuré. Encore merci à tout le personnel

Ma grand mère a passer la soirée mardi dernier a l'hôpital pour un soucis a la jambe j'en dirais pas plus mais elle aurait dû passer des examens et rester quelques jours a l'hôpital. Pense tu , j'ai l'impression qu'il préfère faire mourrir les gens . Soit disant pour un manque de lit bien-sûr . Heureusement qu'un autre hôpital de la vienne eux sont plus sérieux pour vous dire elle est hospitalisée depuis vendredi

Problèmes organisationnels et relationnels importants avec les médecins ou internes aux urgences sans doute due à la conjoncture actuelle de formation. Infirmières et infirmiers efficients et affables. Je pars avant d avoir vu une médecins des 2 médecins. Motifs fallacieux donnés. Je connais l organisation d un service d urgence. J ai pu constater dès le début la ðésorganisation.Des patients m ont dit qu il arrivait parfois que des aides aides soignante pratiquent des prélèvements sanguins et posent des perfusions sous cutanée. Mythe ou réalité ? Je rejoins un témoignage sur l engorgement de patients alcoolisées et pris en charge de suite. Je connais aussi ces situations là. Ces patients dévastent le service en 15 min. Cependant, un mînimum de respect pour les autres patients seraient bien même si je sais que le temps de garde des médecins ou internes est très difficile à tenir. C est dommage de voir 2 jeunes praticiennes aussi acariatres. Ca ne pourra renforcer que l agressivité de certains patients. Moi je vais me débrouiller facilement et j ai un savoir être.

Arrivée aux urgences pour une crise d'appendicite, il est vrai que j'ai trouvé le temps très long mais chaque professionnel de santé que j'ai rencontré tout au long de ma prise en charge à été adorable, à l'écoute, et très professionnel. Un GRAND merci à eux tous pour leur gentillesse et leur humanité : de la secrétaire, au chirurgien, en passant pas les anesthésistes et les infirmièr(e)s. Soyez tolérant avec ces professionnels qui font de leur mieux pour être à votre service avec les moyens qu'on leur donne et qui ont des journées harassantes ( aussi bien physiquement que psychologiquement) A très bientôt ( non, je rigole...je vous aime bien mais faut pas exagérer...) Bon courage à tous.

Mon père a été pris en charge aux urgences de l’hôpital de Poitiers par les pompiers. Après un bref examen, il a reçu des médicaments et a été renvoyé, avec pour seule recommandation de consulter un cardiologue, alors que ses douleurs venaient de l’estomac. Le personnel m’a affirmé qu’il pouvait faire seul le trajet Poitiers–Paris. Par précaution, je suis venue le chercher et j’ai constaté qu’il ne pouvait même pas marcher. Dix heures plus tard, son état s’est aggravé : les pompiers l’ont conduit aux urgences à Paris, où il a été immédiatement hospitalisé en réanimation pour une hémorragie digestive sévère. À Poitiers, aucune explication claire ne m’a été donnée, on m’a seulement demandé de lire le compte rendu. Cette expérience révèle, selon moi, un manque de sérieux et de vigilance qui aurait pu coûter la vie à mon père

Un grand merci à toutes les sages femmes qui se sont occupé avec grand soin de ma femme et de mon bébé, grâce à vous l’accouchement et le séjour à la maternité se sont bien passées, merci d’avoir écouté les demandes de ma femme et de les avoirs pris en considération 😊 Nous recommandons la maternité de Chatellerault à tous les futurs parents qui souhaitent être accompagnés par un établissement à taille humaine. Charlie se porte à merveille aujourd’hui grâce à vous ! ❤️

Hôpital propre. Personnel bienveillant et disponible, accompagnement rassurant. Petit bémol au niveau anesthésiste : la péridurale n'a pas fonctionnée et ils ont dû piquer 6 fois. La personne dans la douleur dû aux contractions, cherchant à respirer, il est difficile de ne pas bouger du tout lorsque ce sont des réflexes nerveux qui agissent. Sans compter le fait de devoir se pencher en avant malgré le ventre arrondi, c'était assez culpabilisant de dire "ne bougez pas, sinon on ça ne va pas fonctionné". Plusieurs mois plus tard, il y a encore certaines douleurs au niveau de la zone de pose de la péridurale.

Franchement indnamissible il se permet de te parler mal limite ce concerte entre eux et te prend pour une imbécile en te faisant limite des menaces inacceptable vraiment et sous aucun droit ! Le pire hôpital fausse accusations remarque déplacer placement d'enfant je vous conseil pas d'accoucher ici quoi que l'accouchement c'est bien passer sauf le reste il mon enlever mon bébé à peine d'une semaine de vie aujourd'hui

🎁           Blouse blanche        🎄🏨 Ces blouses blanches que l on apprecie ou pas,  pour différentes raisons Ces blouses qui  font du mal ou du bien quand les  corps souffrent. Ces blouses qui nous accueillent, qui nous orientent. Ces blouses qui donnent de leur savoir , de leur temps par amour de leur métier. Ces blouses qui nous réconfortent dans la douleur ou la tristesse . A ces blouses nous pouvons dirent merci et leurs souhaiter un joyeux Noël et une bonne fin d'année . ☃️...🎄     🎁 Merci aux service d ophtalmologie et au Docteur pour la découverte de la dmla de mon épouse en novembre 24

Je m'étais promis de laisser un avis, mais sur le moment on oublie car on est pressé d'oublier les souvenirs associés aux hôpitaux 😅 Nous sommes venus 2 fois de suite à quelques jours d'intervalle à l'été 2023, pour Mickaël RENAULT. Nous avons toujours été très bien reçus et écoutés ! Nous venions pour des douleurs thoraciques, le bras gauche engourdi, et une difficulté respiratoire, le tableau qui avait fait suspecter au SAMU un début d'infarctus malgré son jeune âge (36 ans). Aux urgences vous avez tous été aux petits soins, rassurants, gentils, doux, m'ayant donné des nouvelles aussi souvent que je venais en demander. Alors oui, il faut accepter l'idée que ce sera long, aux urgences on y reste plusieurs heures, c'est comme ça, nous ne sommes pas seul, et chaque cas est différent, important et urgent, soyons compatissant Envers les soignants qui se plient en 14 pour vous 👍🏻🙂☺️ je vous promets qu'ils font tout leur possible !!! Finalement l'infarctus a été écarté et nous avons fini par trouver une cause tout à fait bénigne à ce tableau clinique inquiétant et anxiogène 🤞🏻les urgences de Châtellerault ont fait une batterie d'examens afin d'écarter AVC, embolie pulmonaire, c'est vraiment très très très sérieux nous le remercions sincèrement 🥰 Merci à toute l'équipe des urgences et bravo pour votre travail 🙏🏻👏🏻🙌🏻

Je n’ai jamais rencontré de problème au niveau des sage femme ! Mais alors les anesthésistes va falloir faire quelque chose. Mme se permet de juger sur le nombre d’enfants. Se permet de dire des choses inapproprié lors d’une consultation ! Limite me donne des cours de préparation à l’accouchement . Pas besoin d’avoir ses cours , si je veux savoir quelque chose je me retourne vers les sages femmes en qui j’ai confiance et qui se permettent pas de juger ! Se vante d’emmener toutes les femmes enceintes vers le service cardiologie. J’espère que je n’aurai pas elle le jour de mon accouchement ! Elle était peut-être en remplaçant. Mais ne la reprenais pas ! Très mauvaise expérience

2 fois que le monsieur au standard est INFECTE et je pèse mes mots ! La première fois j’ai appelé pour une urgence il m’a envoyé violemment bouler et aujourd’hui j’appelle pour avoir un rdv écho suite à cette urgence et il m’a coupé la parole à plusieurs reprises en pleine explication et m’a sarcastiquement et de façon très malpoli dit que les secrétariats étaient fermées à 16h30 alors que je demandais simplement et qu’il était 17h. Si vous n’êtes pas capable de rester courtois, calme et un minimum poli merci de changer de métier pour le bien être de tous ! Merci à l’hôpital de faire remonter cela et faire le nécessaire ! Merci

Deux passages aux urgences en août. Accueil très pro (sauf la deuxième fois en raison de l'attitude un peu lunaire d'une infirmière). Mais le plus important : écoute du patient, rapide prise en charge, examens poussés, bon diagnostic, grande humanité, personnel (brancardier, aide soignant, infirmier) et médecins, adorable, disponible, vigilant et compétent. Et bonne collaboration avec le site de Poitiers. Merci à tous de tout cœur.

Je vais surtout au service radiologie ou scanner/IRM et le personnel tel qu'il soit est toujours agréable et souriant et faii vraiment ce qu'il peut pour donner des rendez-vous qui correspond à mes disponibilités. Je félicite vraiment ce personnel pour leur dévouement car je pense que ce ne doit pas toujours être facile pour eux. Cordialement

Incroyable hôpital pour Châtellerault Je suis passé des urgences à l'hospitalisation en médecine et j'y suis resté 1 semaine. L'hôpital depuis sa fusion avec le CHU de Poitiers a plus de moyen et ça se voit. Chambre individuelle neuve, restauration très honnête: simple mais c'est bon, les produits sont locaux et c'est bien cuisiné, quant au personnel soignant, il est au petit soin. Les médecin sont aussi accessibles et passent vous voir tous les jours. Bravo ! L'hôpital public tient encore le coup, ça rassure.

Incroyable hôpital !!! Je suis encore choqué de la gentillesse de chaque personne, Un accueil au top avec le sourire à l’ensemble du service viscéral aux agent de propreté que j’ai croisé , aux services anesthésistes aux infirmière, vraiment aux petits soins et très à l'écoute , les repas service sont bon et corrects . Un passage de deux jours dans ce service et je tiens à remercier ainsi que le Dr DOUCET CAROLE de son travail. Je recommande.

Un grand merci à Céline à l'accueil et à Catherine, l'infirmière. Au service des urgences samedi soir, nous avons été accueilli avec le sourire et empathie. Des gros bisous et on tente de se rappeler de vous déposer champagne et dragées. Super!

Hôpital à FUIR !! Les secrétaires des urgences sont EXÉCRABLES ! Avec les enfants elles sont horribles, aucune patience comme à croire que les gens sont heureux de venir aux urgences déjà, elles parlent sur les autres patients devant les gens bref je comprend pas pourquoi faire un métier pareil si on aimes pas les gens en faite ! Et niveau prise de sang pareil ! Mon petit frère à fait une réaction allergique à un médicament sa lèvre à tripler de volume, il est asthmatique donc sa aurais pu devenir dangereux je l'ai alors emmener le jour même et au lieu de lui faire une prise de sang d'urgence on m'a donner rendez-vous 2 jours après 🤦🏽‍♀️ Bref hôpital à fuir et si vous voulez faire des pds aller directement en ville c'est sans rdv et elles sont super aimables la bas et offre même des diplômes et des cadeaux aux enfants ! 🥰

Hôpital moderne et propre mais complètement déshumanisé. En service orthopédie ces derniers jours, des robots distributeurs de médicaments et encore ceux-ci seraient peut-être programmés pour plus d'empathie. Par contre à son arrivée aux urgences très tard le soir ma Mère (93 ans) a été très rapidement prise en charge et lorsque j'ai téléphoné on a pris le temps de me renseigner avec gentillesse, alors MERCI à eux. Comme tout le monde je sais qu'il y a un gros manque de personnel et la période des vacances n'arrange pas les choses, MAIS lorsque l'on fait le choix de soigner des gens il me semble qu'il faut un minimum les aimer !