CHR Metz-Thionville - Hôpital Mercy

Tout le personnel était vraiment gentil, que ce soit au bloc, en salle de réveil , en service . L’organisation est super, j’ai pu me faire hospitaliser alors que ce n’était pas prévu , j avais une chambre , un repas , un vrai peignoir et une vraie blouse en tissus . Je suis ravie que l’hôpital public tienne encore . Ceux qui ont mis peu d’étoile : rendez vous compte de la chance qu’on a de pouvoir bénéficier de soins de qualité remboursés . La chance d’avoir un personnel toujours investis et motivé malgré les politiques budgétaires. Merci à tous les soignants .

Tellement nul Un service pneumologie qui vie a travers des médecins de 20 ans à peine. Ma maman atteint d'un Cancer y est resté environ 15 jours. Aucun pneumologue n'est venu la voir. Ils ont accumulé les bourdes et ont rendu la fin de vie de ma maman de 70ans hyper angoissante. Aucune liaison avec la famille. Il aura fallu plus de 3 jours pour qu'ils remettent les poche d'alimentation à ma maman. Durant c'est 3 jours pas de repas. Inadmissible. Je suis venu au bureau du médecin le jour du décès de ma maman en pleure et au temps les infirmières étaient vraiment empathique, mais le médecin rien même pas un sincère condoléances ni même de bonjour. Je vous assure que vous y verrez le manque déplorable d'argent si vous mettez votre proche en public. Quelle regret, enfin il était trop tard de toute façon. Je n'oublierai jamais ce dernier médecin a peine sec derrière les oreilles venir annoncé la fin a ma maman devant nous sans aucune émotion. Sans compter les nombreux mensonges caché. Un hospital à fuir...

Si je pouvais mettre 0 étoile je mettrais ça. Admise au urgence samedi 21 février sous conseil du 15 pour une infection facial (j’avais une boule au niveau de la tempe et mon œil été gonflé). Ils me font voir l’ophtalmologue à 10h (j’étais arrivé à 8h), je ne comprend déjà pas pourquoi car la boule été vraiment située à la tempe bref l’ophtalmo me dit que mon œil va très bien (sans blague) me met sous Augmentin et me dit que pour la feuille de passage (pour mon travail) c’est à l’accueil qui vont me le faire. Je vais à l’accueil le monsieur me dit que c’est au médecin de faire ce papier. J’ai dû attendre 45min de plus pour avoir un fichus papier de passage car j’ai dû revoir un médecin pour attester mon passage au urgence. Lundi je vais chez mon médecin traitant car ma boule à la tempe a triple de volume, il saute au plafond en voyant l’état de mon visage. C’était en fait un staphylocoque qui a donner à un abcès qu’il fallait drainer, 1 semaine d’arrêt et 15 jours d’antibiotiques, des mèches dans la plaie + soins infirmiers. Si on avait eu un minimum de considération au urgence et qu’on m’avait un minimum écouté tout cela aurait pu être invité ou minimiser mais non ! Aucune considération, aucun respect et aucune écoute. Ça fait vraiment peur, on a même plus envie d’aller à l’hôpital avec tout ça!

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude au chirurgien Monsieur CAREMIER. Votre équipe et le service de chirurgie ambulatoire ont fait preuve d'un professionnalisme remarquable. Dès mon premier rendez-vous, j'ai ressenti un grand professionnalisme et une bienveillance sincère. Les soins et l'attention prodigués ont été exceptionnels. Encore un immense merci pour tout.

je comprends entièrement que les métiers dans le domaine soit compliqué de nos jours que ce soit par le manque de personnel ou encore l'agressivité des patients. Quoi qu'il en soit aujourd'hui j'ai fais une très mauvaise expérience à l'hôpital de mercy. Arrivée avec le samu a 21h le 20 février, j'avais énormément de mal a respirer et même assise je me sentais partir. J'en parle pour qu'on me soulage mais c'était visiblement pas leur problème principal. J'ai du attendre 2h du matin pour enfin avoir de la ventoline, si compliqué que ça ??? Pour qu'au final on me laisse poser l'aérosol presque 2h... évidemment il ne faisait plus effet et je respirais l'air polué. J'ai ensuite attendu attendu attendu, jusqu'à ce que je prenne mon courage a deux mains pour appeler un infirmer car j'avais trop de vertige il prend mes constantes j'étais en nage il me dit que c'est sûrement la grippe ça va passer... J'essaye de me reposer. C'est seulement le lendemain matin (21 février) a 7h30 qu'on m'appelle pour aller voir le docteur. J'ai attendu jusqu'à 10h qu'elle me donne des aérosol. L'infirmier est venu me faire un test COVID il a été tellement brute de même pour la prise de sang. Rassurez les gens ne fait pas perdre plus de temps sur votre travail au contraire... J'ai également passe une radio. J'ai eu énormément d'aérosol jusqu'à m'a sortie. JE SUIS RESTÉE 21H AUX URGENCES pour un problème respiratoire. Franchement si vous êtes sur le point de mourir n'y allait pas ils peuvent vous regarder mourir et vous dire que c'est du pipot... PS: merci a Inès l'infirmière blonde qui a pris le temps de me rassurer lors des gaz du sang et qui m'a pris en charge ❤️

Avis positif – Service gynécologie, Hôpital Mercy de Metz (Zone Orange, Zone D) Je souhaite laisser un avis très positif concernant Romane, infirmière au service de gynécologie de l’hôpital Mercy à Metz, en zone orange, zone D. Dès mon arrivée en chambre (le 25/01/2026), j’ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme, de respect et de bienveillance. Romane a pris le temps de m’accueillir correctement, de me poser toutes les questions nécessaires et surtout d’essayer de comprendre ma situation dans sa globalité, ainsi que mes besoins réels en tant que patiente hospitalisée. Suite à mon intervention chirurgicale (myomectomie par laparotomie), elle a su assurer une excellente continuité des soins, avec un très bon relais d’informations auprès de l’équipe soignante jusqu'à la cadre de service. On sent une vraie coordination, une attention sincère portée au patient, et une volonté de faire au mieux pour répondre aux besoins, tant physiques que humains +++ Ce qui m’a particulièrement marquée, c’est son écoute, sa réactivité et sa capacité à chercher des solutions adaptées, notamment face à la douleur. Elle ne se limite pas à une approche automatique ou standardisée (type simple échelle de douleur), mais prend réellement en compte les paramètres médicaux essentiels (tension, pouls, température, soins) tout en restant attentive au ressenti du patient pour connaître l'échelle de douleur entre 0 à 10. Bien que jeune, Romane a une posture très professionnelle qui évoque celle d’une infirmière avec de nombreuses années d’expérience. Sa vision du soin est profondément humaine, respectueuse et rassurante. Elle incarne pleinement les valeurs que l’on espère trouver dans le milieu hospitalier. Et choses que l'on retrouve à l'hôpital Mercy à Metz dans ce service du 4 ème étages (gynécologie). Je tiens sincèrement à la remercier et à souligner la QUALITÉ de son travail, qui a fait une réelle différence dans mon hospitalisation en cette période particulière de ma Vie 🌺

Sous chimiothérapie avec beaucoup de température. Prise en charge aux urgence un vendredi soir à 20H15. Accueilli par l'infirmière de régulation à 20H45. 21H30 prise en charge par un médecin des urgences. Radio des poumons, prise de sang, scanner. Diagnostic posé à 4H. Hospitalisation obligatoire mais pas avant 12H le samedi (faute de lit mais pas de l'hôpital). Efficace. Peut-être un repas servi pendant l'attente dans le box des urgences aurait été le bienvenu. Le service de maladie infectieuse de bonne qualité. La totalité du personnel est agréable, bienveillant et fait le maximum pour se rendre disponible. Petit bémol, la société de nettoyage. Inexistante (ONET) pour ne pas la nommer. Il ne faut pas se tromper de cible lorsque l'on veut être méchant

Avis sur le service de pédiatrie Lors de ma visite, j’ai constaté : Des sacs poubelle et un chariot bloquant une zone de sécurité. Des déchets au sol et de la poussière sur le mobilier. Un parking payant qui complique la venue des familles. Ces conditions ne sont pas acceptables dans un service pour améliorerenfants. J’espère que des mesures rapides seront prises pour la propreté, la sécurité et l’accueil des parents.