CHP Brest - Pasteur

Hospitalisée pour une intervention, de mon arrivée à la sortie en passant par ts les services, une équipe au top du top, politesse, gentillesse et bienveillance en tt point. Merci à toutes et tous Bon courage, vs faites un travail formidable au service de l'être humain ❤️😇

Zéro pour le service ancologie aucune écoute ou d echange avec le Dr quentel .nous ne sommes pas des patients facile reponse absurde pour un médecin.hate d' en finir autrement personnel très sympa le service est propre

Clinique 1 peu compliquée (organisation, locaux...). Personnel très accueillant ,bienveillant et sympathique.... 1 remarque sur ce qu'on appelle la collation ,composée d'1 verre de café ou chocolat et 1Yaourt..c'est tout. Un minimum 1 pain+beurre +confiture et 1 brioche

Honnêtement, si je pouvais mettre zéro, je l’aurais fait. Il n’y a aucune communication, aucun renseignement. On dirait qu’on doit tout deviner alors que que c’était ma première fois dans ce cabinet. La veille, on m’annonce que mon rendez-vous est annulé parce que je n’ai pas fait ci ou ça, alors qu’on ne m’a rien demandé du tout. Même le carnet qu’ils sont censés donner à la fin de la consultation, ils ne me l’ont pas remis, j’ai dû retourner le chercher. C’est vraiment n’importe quoi, surtout que leurs rendez-vous sont longs à obtenir. Veuillez tout expliquer clairement dès le début.

Bonjour, remerciements au docteur Jean-Philippe Pluchon et à son équipe pour mon intervention du 13 novembre ainsi qu aux infirmières et aide soignants . Mille mercis à vous tous . Chambre 206 secteur B . Cyril Fabrice Comte De Gouy Marquis D Arsy .

vol : Ma compagne est allée se faire opérer dans cet hôpital pendant la semaine 43. Convoquée à 7h, elle passe sur la table à 8h. Bien sûr, dans la salle, elle se change, et ses vêtements perso devaient être mis ensuite dans sa chambre. Une pince à cheveux a mystérieusement disparue !! C'est lamentable de profiter de personnes diminuées pour subtiliser des affaires personnelles. Une simple pince à cheveux n'est pas primordial mais c'est le fait de voler sur des patients est une honte. Que du personnel hospitalier arrive à faire ça, qu'il n'a aucune empathie envers des patients endormis est abjecte.

Opérée il y a plus d'une dizaine de jours, je voulais remercier tout le personnel soignant, bienveillant, à lécoute. Malgré toutes les difficultés qu'ils peuvent rencontrer comme le matériel défaillant. En revanche, j'ai réglé 240 euros pour une chambre à 120 euros que j'ai quitté très vite le samedi matin, alos que mon départ était prévu le lendemain... Je n'ai jamais eu droit aux repas prime et la wiffi n'a jamais pu être mise sur mon portable. Le soir de mon opération, j'ai eu droit à de la purée froide, soupe également froide, un yaourt...pour un repas dit prime. En revanche mon opération s'est très bien passée, je remercie le chirurgien pour cette opération réussie...., et tout le personnel soignant pour leur professionalisme, leur écoute, une bonne humeur malgré les difficultés qu'il peut rencontrer. Merci à eux.

Chambres insalubres en oncologie. Chambres seules facturées au prix fort alors que la douche est inutilisable, la table de chevet est cassée de partout, la lumière ne fonctionne qu'à moitié, le sol est immonde. La clinique n'a aucun scrupules à faire faire les travaux par les associations pour la peinture et autres. Quel est l'intérêt pour le confort du patient qui va payer à la clinique des travaux qu'elle n'a pas payer. C'est le tiroir-caisse !!!🤮 J'allais oublier... 2e hospitalisation, 2e chasse aux blattes dans la salle de bain. Le sol est caressé d''un petit coup superficiel de mop, sans forcer sans longer les murs ni déplacer les chaises. Le balai n'est pas usé.🙄

Opérée pour une prothèse totale de hanche, je remercie le personnel du bloc et le personnel de l étage. Quelques aides soignants plus virulents et impatients que d autres. Un remerciement participer au Docteur Gérard, un chirurgien exceptionnel, très attentif à ses patients et souriant ☺️et oui dans ces moments c est un petit plus très agréable. Je justifie ma note de 4, car en amont de cette opération il est proposé une réunion d information avec une infirmière, un kiné et une diététicienne. Très bien. Le hic 8 jours après mon retour je reçois une facture de la kiné pour cette apm. Une information payante et 10e multipliée par le nombre de personnes 🤔c est très moyen. Au service facturation la personne me répond mais vous serez remboursée par votre mutuelle, quelle réponse. Il serait bon de préciser lors de la proposition de cette apm qu'il y a une facture à la clé

Je recommande vivement aux petits soins ! En ambulatoire c est syncro organisé sourire accueil.

Hospitalisation en ambulatoire pour une intervention ophtalmologique Accueil parfait. Personnel attentionné et très rassurant. RAS. Grande confiance.

Tout d’abord , une vraie galère pour se garer la bas mais passons … Mon beau père se fait opérer à 11h on nous dit rappelez plus tard pour avoir des nouvelles . A 16h on nous dit on ne sait pas il doit être en salle de réveil rappelez plus tard . Et ainsi de suite …. À 18h15 il est en salle de réveil rappelez plus tard… à 19h15 il est en salle de réveil …. Ah bon ? Encore ? Bah oui ça fait que 10 minutes ! Bref , on nous donne des infos alors qu’on en a pas .

Excellent accueil au service de chirurgie ambulatoire de l’Hôpital Pasteur de Brest. L’ensemble du personnel a fait preuve d’une grande bienveillance et d’un réel professionnalisme, de la prise en charge à l’arrivée jusqu’au suivi téléphonique du lendemain. Une attention constante et rassurante tout au long du parcours. Merci à toute l’équipe pour la qualité des soins et l’accompagnement humain.

Je me suis fait opérer d'une prothèse totale de hanche . Accueil parfait , secrétaires compétentes et souriantes . Anesthésistes compétents et rassurants . Séjour très bien avec un personnel infirmier compétent. Très bon service et sans oublier le chirurgien Romain GERARD qui est très ampathique et à l'écoute de ses patients . Vraiment très bon service ou l'on est bien encadré. Merci à tout le personnel de ce service.

Je me suis faite opérer dans cette clinique. À mon arrivée, l’accueil à la réception a été excellent : le personnel était souriant et professionnel. J’ai dû patienter un peu avant d’être prise en charge par l’équipe du bloc opératoire, mais une fois sur place, tout s’est très bien passé. Les soignants qui m’ont accompagnée ont été formidables. Ils ont pris le temps de s’assurer que je n’étais pas stressée, ce qui m’a beaucoup rassurée. En revanche, mon expérience à mon retour en chambre a été plus contrastée. J’ai rencontré deux types de personnel : certains employés étaient très attentionnés, agréables et m’ont bien soutenue pendant ma convalescence. Malheureusement, d’autres se sont montrés brusques, voire désagréables, notamment durant le service de nuit. Leur manière de parler était parfois rude, au point que je n’osais plus sonner de peur de les déranger. Concernant le confort, les chambres sont assez petites et plusieurs services sont payants : la télévision, un kit de toilette, ou encore un menu spécial. Le menu standard, lui, était correct. J’ai particulièrement apprécié la présence de machines à café un peu partout, un vrai plus. Les femmes de ménage ainsi que le personnel chargé des repas ont été très aimables. Cependant, il m’est arrivé de sentir que je dérangeais lorsque je demandais de l’aide, ce qui est assez déstabilisant en période de convalescence. C’est en grande partie ce qui justifie ma note de 2. Dans une clinique, on s’attend à être entouré, écouté et bien traité. J’espère sincèrement que la direction prendra en compte ces remarques, car le bien-être des patients devrait être une priorité.

Très satisfaite de la qualité de prise en charge. Attention, écoute, adaptation, grande attention à la gestion de la douleur. Pendant ce court séjour, je n'ai réellement que du positif et de la reconnaissance à exprimer. Je me permets de remercier tout particulièrement l'infirmière qui était de nuit et qui se prénomme Michèle. Compétence et grande humanité la caractérise. Avec ma voisine nous étions très touchées par son accompagnement lors de cette nuit... Blanche. Très grand merci également à docteur Fazilleau pour son travail et sa disponibilité pleine de sympathie. Félicitations à tous et bonne continuation.

Le 20 février 2025, j'ai été opérée du genou ( prothèse totale). J'étais apeurée et très sensible aux comportements autour de moi. J'ai été bien encadrée dans l'ensemble par le personnel soignant. Juste 2 couac.. 2 h du matin, le lendemain de l'opération, je suis assoiffée, vaseuse, pas très à l'aise et je demande à l'infirmière qui vient me voir s'il lui serait possible de me servir à boire un peu d'eau. Sa réponse fut assez brutale ". Vous vous êtes fait opérée du genou pas des mains " ooohhh..." Mais voyez, je vous sers quand même"... Quel gros malaise !!...je n'ai plus rien demandé à personne. Le lendemain je réclame une bassine afin que je puisse me débarbouiller et me sentir un peu plus fraîche et l'aide soignant me l'a refusé" on fait la toilette au lavabo et impossible de prendre une douche, ya pas la place ". Heureusement que toutes les autres personnes soignantes ont été plus attentives et aimables . Je n'étais pas agressive, ni exigeante. J'ai donc culpabilisé du vendredi au lundi où je suis partie en rééducation. Par contre, le surplus à régler avant le départ, a été réglé par mes soins sans difficulté. J'espère que personne d'autre n'aura à subir ces gentilles personnes qui, je trouve ,devraient apprendre à être plus dévouées auprès des patients affaiblis par une chirurgie.