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HÔPITAL GOUVERNEMENTAL

CHNF

Hôpital gouvernemental · Neuville-sur-Saône (69)

3,2 33 avis Fermé
CHNF — Hôpital gouvernemental

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Itinéraire

À propos de CHNF

CHNF est un établissement de la catégorie « Hôpital gouvernemental » situé à Neuville-sur-Saône (69250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (33)

3,2
33 avis
5★11
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3★4
2★2
1★10
D
Denis Pradel

Je suis allee rendre visite a ma meilleure amie en maison de repos J ai été surprise de la qualité de cette maison que ce soit maison de repos et Ehpad connaissant d autres centres beaucoup moins agréable et la nourriture est bonne et variées L'ensemble du personnel de service est tres gentil si bien sûr on est poli et respectueux avec eux J espere avoir la chance de trouver un centre comme celui ci lorsque j en aurais besoin Merci pour l accueil et la qualite

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos services, l’accueil et la variété des repas aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un environnement agréable et respectueux.
K
Karinou R

Mon papa de 90 ans est resté 15 jours dans un des services. Les aides soignants et infirmières ne m'ont pas tous semblé très disponibles et très empathiques lors des appels bipés de la chambre. J'ai appelé car mon père devait aller à la selle ; au deuxième appel quelqu'un est finalement venu : "mais il est déjà allé à la selle ce matin". Ah oui, et alors ? J'étais là pour insister (avec le sentiment d'embêter évidemment) mais comment cela se passe quand le patient est seul ? Par ailleurs, lors d'une entrevue avec le médecin dans la chambre, le médecin a clairement évoqué la fin de vie de mon père devant lui, ce que j'ai trouvé particulièrement violent et irrespectueux. Cet établissement ne m'a fait une bonne impression. Si vous pouvez porter votre choix vers un autre n'hésitez pas pour le bien de votre parent âgé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la disponibilité et la communication sont importantes et nous les prenons en compte pour améliorer nos pratiques. N’hésitez pas à compléter l’enquête e-Satis pour nous aider dans cette démarche. Nous restons mobilisés pour répondre à vos besoins.
N
Nadine

Mauvais médecins Mauvais personnels très désagréables dans le service convalescence La cadré absolument pas à l’écoute des familles , favorise son personnel même si il a tort Le personnel danse chante met la musique dans les couloirs etc.. c’est plus une maison de repos !! Les douches , toilettes les soins du patient sont rares La nourriture non adaptée aux pathologies Tous les jours nous faisions une requête Son état c’était dégradé par manque de soins au bout de 3 semaines j’ai fait sortir mon papa et j’ai du le faire ré hospitalisé à la polyclinique ou là iil a eu tous les soins et du personnel au top jusqu’à à sa dernière seconde Je ne recommande cet etablissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que nos équipes sont mobilisées pour assurer la qualité des soins et apporter de la vie dans les services, avec des moments conviviaux pour nos patients. Les repas sont préparés sur place et généralement appréciés. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos pratiques et sera intégré à notre process qualité.
B
Brigitte Laurent

Maman est installée dans cet établissement depuis juin 2023, au rez de chaussée. Le personnel est adorable et à l'écoute , il s'occupe très bien de maman qui a vraiement besoin de soins. La cuisine est bonne, les animations super et le parc agréable. Nous n'avons pas l'impression d'un mourroir lorsque nous pénettrons dans l'hopital et au moindre problème on m'appelle. Donc nous sommes rassurés de savoir que notre maman est bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. Cela nous touche beaucoup car il reflète l’implication quotidienne de nos équipes pour offrir des soins attentifs, des repas de qualité et des animations qui apportent de la vie dans nos services. Votre confiance est notre plus belle récompense !
M
Marg CHO

Notre maman a séjourné pendant 1 an à l'Epahd au deuxième étage. Nous n 'avons que des éloges concernant sa prise en charge qui fut délicate dûe à la barrière de la langue. Elle a été accompagnée jusqu' à la fin de façon très humaine et bienveillante. Nous nous sommes sentis écoutés épaulés et soutenus. Beaucoup d attention et de gentillesse de la part de toute l' équipe médicale et paramédicale. Nous avons pu compter sur leur compétence professionnelle et humaine . Un grand merci à toute l' équipe !! Établissement à recommander sans appréhension .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre témoignage. Vos éloges nous touchent profondément et ont été transmises à l’ensemble des équipes médicales et paramédicales qui ont accompagné votre maman. Votre reconnaissance est la plus belle récompense pour leur engagement quotidien.
V
Vero Berliet

Un hôpital qui n'a d'hôpital que le nom et qui ne mérite même pas la seule étoile que nous sommes obligés de cocher ! Traitement aléatoire, administré au bon vouloir de chacun, aucun suivi, aucun médicaments donnés en cas de douleurs voire plusieurs heures après la demande, aucunes informations données au patient ainsi qu'à la famille... Les équipes de nuit sont en-dessous de tout, il faut parfois attendre 24h pour que quelque chose soit fait. Un niveau de propreté lamentable, rien de ce qu'on peut attendre de ce genre d'établissement ! Un service très mal géré, niveau élémentaire/cour de récréation dont la responsable n'a que le titre ronflant !!! Heureusement que les kinés relèvent le niveau. En bref, déplorable, surtout à ne même pas conseiller à votre pire ennemi !

C
Christian Pineau

Accueil parfait, avec compétence et empathie de tous les personnels soignants et de maintenance, que j'ai pu constater lors de la fin de vie de mon épouse. Une restauration de qualité tant en ce qui concerne l'équilibre diététique, les saveurs et les quantités.

L
Loïc Malfray

Établissement catastrophique au niveau de la direction qui use de toutes sortes de procédés pour anéantir le personnel soignant et particulièrement les employés qui accomplissent correctement leurs tâches et qui cherchent à améliorer la vie de nos aînés ainsi que de leur famille ! Douches non planifiées = douches non réalisées durant plusieurs semaines, oublis de résidents lors des repas ou même des soins d’hygiène. Manque de personnel à déplorer suite à une direction instable. A fuire…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience ait conduit à ce ressenti. Nous sommes engagés à offrir un environnement respectueux et collaboratif, tant pour nos équipes que pour nos résidents. La qualité des soins et le bien-être au travail sont au cœur de nos priorités, et nous travaillons en continu à améliorer nos pratiques. Merci pour votre retour.