CH Léon Binet Provins

Je suis venus à 16h pour ma fille de 4 mois au urgence pédiatrique pour une consultation médicale. Je ne comprends plus car il y a aucun sérieux dans le corps médical. Le pédiatre à commencer les examens mais non sommes toujours dans l'attente que fait-on docteur? On attend les résultats. Ma fille de 4 mois n'a pas manger depuis 5h et elle doit encore attendre. Vous trouvez cela normal pour une fille de 4 mois. Ou sont les médecins sérieux dans la médecine française svp? Il est 19h51 et ma fille est toujours en attente.

Extrêmement choqué par le comportement scandaleux de l’hôpital de Léon Binet à Provins. L’agent de sécurité, en particulier un agent nommé Thomas MANARANCHE, a appelé ma femme deux fois après son service, tard le soir aux alentours de 23h, ce qui s’apparente clairement à de l’harcèlement. J’ai contacté l’accueil, puis Thomas lui-même a reconnu les appels avant de couper la conversation. C’est inacceptable que l’hôpital laisse passer cela. Je déconseille vivement cet établissement.

Notre fille a été hospitalisé dans le service pédiatrie. Nous sommes arrivés effrayés à l hôpital et ils ont su nous rassurer malgré la gravité. Nous tenons à remercier toute l équipe. Les médecins, les infirmières et les aide- soignantes ont été formidables, à l écoute et extrêmement professionnels. Tout a été mis en œuvre pour trouver la solution pour guérir notre fille. Un grand merci !

Ma fille a été hospitalisé en pédiatrie pendant 8 jour. Tout le personnels présent on été sérieux, attentionné et bienveillant avec ma fille. L’équipe est organisée et disponible , ils prenant le temps nécessaire pour l’enfant ainsi que pour les question des parents. Les soins sont réalisés avec beaucoup de professionnalisme, et prennent le temps de jouer avec l’enfant durant les soins. C’est un réel plaisir d’avoir eu une équipe aussi bien organisée et bienveillante. Un grand merci à toute l’équipe pédiatrique.

Ayant eu mon fils hospitalisé dans ce service, j’ai pu observer de près et analyser le fonctionnement de la pédiatrie. Malgré le nombre important d’entrées en cette période hivernal, chaque patient est pris en charge avec sérieux, attention et bienveillance. L’équipe reste organisée, disponible et humaine, en prenant le temps nécessaire pour chaque enfant. Les soins sont réalisés avec beaucoup de professionnalisme, ce qui est très rassurant pour les familles. Le chef de service est également remarquable, aussi bien avec les enfants qu’avec son équipe, qu’il encadre et soutient avec respect. C’est un réel plaisir d’enfin voir une évolution positive sur ce service. Un grand merci à toute l’équipe pédiatrique.

J’avais rendez-vous avec le docteur Maatoug Rania qui est gynécologue en vue d’une opération chirurgicale. Arrivé à l’hôpital avec 5 min d’avance je vais à la borne mais celle ci je fonctionne pas. Je dois donc prendre un ticket et passer au guichet ce qui me fait arriver à la consultation avec 7 min de retard. Le docteur avait donc pris une autre patiente. Une fois sa consultation terminée elle ne m’appelle pas . La secrétaire va la voir et lui demande. Elle répond que comme je suis arrivée en retard elle ne me prendrai pas en consultation ! Mais quelle indignation !! Vraiment elle n’a même pas daigné me le dire j’aurais pu attendre des heures ! Vraiment le service gynécologique a fuire!!! Le docteur Maatoug est une personne hautaine dénuée de bons sens et de bienveillance ! D’un côté je suis ravie de ne pas me faire opérer par une personne de ce genre sans empathie ni éducation. On m’avait dit de ne pas allée sur Provins et bien je comprends pourquoi !!!

Prise en charge très compliqué pour mon grand père , un manque de communication au sein des équipes et une docteur dans le service de court sejour gériatrique qui manque clairement de compétence relationnelle avec les familles . Par ailleurs , un grand merci et bravo aux équipes des urgences et au Dr Bertheau qui font preuves de beaucoup de bienveillance. Signalisation pour acceder à la chambre mortuaire à revoir commletement car plus que difficile à trouver .

J'arrive à l'hôpital de provins de nuit pour une urgence pédiatrique en effet ma fille de trois ans présente des vomissements glaireux et de selles liquides alors que mon médecin traitant avait diagnostiqué une rhino pharyngite. La prise en charge se fait très rapidement je suis enregistre et je n'ai pas le temps d'aller m'asseoir que l' interne de garde me reçoit. Je lui explique la situation et je lui explique que ma fille ne s'alimente plus depuis quelques jours mais surtout ne s' hydrate plus. Son comportement n'est pas habituel elle est complètement eteinte Il l'osculte, et me dit qu'il y a de la salive donc pas de déshydratation. J'explique que la petite n'urine pas forcément sans apport hydrique et je lui fait remarqué qu'elle est très cerné. Je repart avec une prescription pour une gastro antidhiareique, anti hemétique et Doliprane. On me donne un conseil jus de pomme à volonté. Depité je rentre chez moi. 24h plus je consulte les urgences d'un autre hôpital qui me prend plus au sérieux et diagnostique une déshydratation avec un simple bilan sang ... En effet natremie à 139, Impossible d'avoir la kaliémie car le bilan est hémolysé. Alors je n'ai rien à dire sur la sympathie du personnel soignant car de l'accueil des urgences au médecin cela a été parfait. En revanche j'ai trouvé la PEC très légère car il y avait des signes cliniques qui montrait une déshydratation et faire une simple prise de sang aurait permis de savoir. L'hôpital n'a pas d'obligation de résultat mais en revanche une obligation de moyen et je suis désolé mais pour moi tout les moyens n'ont pas été mis en oeuvre pour prendre en charge correctement mon enfant.