CH Léon Binet Provins

Ce jour, j'ai accompagné ma fille pour des menstruations douloureuses. Dr K Somia, n'a pas effectué d'auscultation, pas de prises de constantes pas d'explication sur le traitement prescrit. Ma fille a dû s'absenter de son travail tellement les douleurs sont intenables. Ce médecin refuse de faire une attestation pour menstruations douloureuses afin de justifier son absence. Pas de contact visuel, aucun relationnel.

Arrivés aux urgences en pleine nuit pour mon mari qui souffrait d’une douleur oculaire intense, d’une sensation de sable dans les yeux et d’une forte photophobie. Après plus d’1h30 de rinçage au sérum physiologique sans aucune amélioration, nous avons décidé de consulter en urgence. À notre grande surprise, l’examen s’est limité à un coup de flash de téléphone dans les yeux avant qu’on nous dise : « Je ne vois rien, vous pouvez rentrer chez vous. » Aucune recherche approfondie, aucun examen adapté, aucune prise en compte de la douleur pourtant évidente vu la rougeur de ses yeux. Nous sommes repartis stupéfaits par le manque de sérieux de cette prise en charge. Une expérience particulièrement inquiétante pour un service censé gérer les urgences médicales.

Service maternité au top du top, deuxième accouchement dans cet hôpital et franchement le personnel est vraiment bien a tous niveaux, que ce soit secrétariat, médecin pour consultation, sage femme, aide soignante, infirmière, femme de ménage etc... Je conseille vraiment ce service au sein de cet hôpital. Merci a toutes les femmes que j'ai pu avoir durant mon suivi et mon séjour.

Nous nous sommes rendu aux urgences pour une chute sur la tête de ma femme enceinte de 8 mois. Nous avons été pris en charge après une heure d’attente par une sage femme et une gynécologue très professionnelles et à l’écoute

Personnel inexistant pour les patients du 4ème j'ai retrouvé mon père complètement la tête contre le mur dans son fauteuil la sonnette hors de portée la cruche deau aussi la nourriture du repas de midi notamment des champignons alors qu'il y avait 5 personnes dans le couloir pour une collègue qui était tombé. Je peux comprendre le sous effectif dans les hôpitaux mais la gériatrie est un service ou l'on travail que si on aimes les personnes âgées sinon faut mieux travailler ailleurs. J'ai connu cet hôpital a son ouverture pour y avoir fait des stages c'était autre chose que maintenant je suis déçu 😞 et les personnes qui y travaillent devraient penser que leur parents pourraient être a la place de mon papa et je ne suis pas sur qu'elle apprécierai ce que jai vue 😡😡😡

Bonjour, j ai été admise aux urgences en juin 2026, puis transférée au 5eme étage. La prise en charge a été admirable, personnel adorable et le médecin très compétent en grand merci à toute l équipe. Le seul bémol c est que cet hôpital devrait avoir un petit coup de neuf, la salle de bain et surtout les toilettes sont sales. Une douche pour tout l étage c est moyen. Mais le plus important sont les soins qui ont été parfait, gentillesse, professionnel, répond aux questions. Je recommande vivement

Amenez par le samu a 4h30 suite a une blessure à l'œil. Prise en charge immédiate, sympathique et avec humour dès la descente de l'ambulance. Soins dans la foulée . Et la c'est le drame: Voilà c'est bon vous pouvez partir. Oui mais comment madame ? Je suis seul (79 ans) ,ben quoi c'est quand meme pas moi qui va vous ramener, la sortie c'est par la, prenez le bus ! Tout seul 5h30 salle d'accueil surchauffée, pas de tel pas de réseau. Merci madame de votre emphatie en 15 secondes vous avez ruiné le travail remarquable de vos collègues

Je souhaite partager mon expérience au Centre Hospitalier Léon Binet. Tout d’abord, je tiens à remercier chaleureusement le Dr Negra, qui est un excellent médecin. C’est l’un des professionnels qui a le plus aidé mon fils dans le suivi de sa maladie. Il est toujours à l’écoute, prend le temps de rassurer les parents et d’expliquer les choses avec beaucoup de patience et de bienveillance. Le Dr Negra s’occupe remarquablement bien des enfants. Il sait les mettre à l’aise, créer un climat de confiance et faire en sorte que les consultations se déroulent dans les meilleures conditions possibles. Son professionnalisme et son humanité sont très appréciables. En revanche, je regrette l’attitude de certaines infirmières, qui se sont montrées parfois désagréables et peu accueillantes. Dans des moments déjà difficiles pour les familles, un peu plus de bienveillance et d’empathie serait appréciée. Malgré cela, je remercie sincèrement le Dr Negra pour son accompagnement et son implication auprès de mon fils et de notre famille.

Prise très vite aux urgences. Douleurs abdominales +++ qui ont été bien contrôlées par les traitements. Ecxamun dans la foulée. Ce qui a permis de trouver la cause de mon hospitalision. Suis au second et prise en charge par des équipes gentilles compétantes. Aux petits soins. J'apprécie le ventilateur car très haute température extérieur. Suis en mode "jeûne" donc je ne peux rien dire sur la qualité des repas. Jusqu'ici tout est parfait.

Je viens partager mon expérience aux urgences gynécologiques de Provins. J’étais enceinte de 6 SA quand j’ai eu des saignements, ce qui n’est pas normal. J’ai tout de suite pensé à une fausse couche. Aux urgences, le premier médecin m’a prise rapidement pour une échographie pelvienne. Elle m’a dit qu’elle ne voyait pas grand-chose et que cela ressemblait à une fausse couche, mais que j’étais trop mal pour qu’elle puisse conclure directement. Elle m’a donc prescrit un bilan sanguin. Avec mon mari, nous avons attendu plus de 4 heures pour avoir les résultats. Ensuite, un autre gynécologue a remplacé le premier médecin. Il a regardé mes anciennes échographies et m’a confirmé qu’il s’agissait d’une fausse couche. Il m’a expliqué que mon taux de bêta-hCG était encore élevé, mais qu’il allait diminuer progressivement avec le temps. Il m’a parlé de façon très froide et distante, sans vraiment prendre en compte mon état émotionnel. Il m’a ensuite laissé rentrer chez moi avec un contrôle prévu 15 jours plus tard, sauf en cas de douleurs ou de saignements importants. Lors du rendez-vous de contrôle, la même gynécologue m’a fait une nouvelle échographie. Cette fois, elle a vu le sac gestationnel et l’embryon. Elle était surprise, et moi encore plus, car on m’avait parlé de fausse couche auparavant. Elle m’a expliqué que j’étais toujours enceinte, mais qu’il n’y avait pas d’activité cardiaque visible. À ce moment-là, j’étais à 7 SA + 5 jours et l’embryon mesurait 6,4 mm, ce qui était encore limite pour confirmer une grossesse arrêtée. De plus, après les 15 jours, mon taux de bêta-hCG avait continué à augmenter comme dans une grossesse normale. Sous le choc et très perturbée, on m’a demandé de choisir entre des médicaments ou une aspiration pour provoquer la fausse couche. Pensant qu’il n’y avait plus d’espoir, j’ai pris les médicaments immédiatement. Avec le recul, je regrette énormément cette décision, car je n’étais pas en état de réfléchir correctement. J’ai eu le sentiment d’avoir été mal orientée, insuffisamment accompagnée et de ne pas avoir eu toutes les explications nécessaires avant de prendre une décision aussi importante.

A fuire !!!!! Une honte de traiter les patients comme vous l'avez fait j'ai été hospitalisé suite à une chute dans mes escaliers avec le pied félé qui à dur être platré. On m'a laissé sur un brancard pendant des heures et des heures une fois le platre mis en place pareil. Je me suis fais envoyé balader par tout le personnel pour rentrer chez moi il ne voulait pas appelé un VSL c était à moi de commander un Uber ?!! c est quoi ça ? j'avais même pas mon portable sur moi. J'ai du insister pour avoir un VSL qui est venu e chercher 2H30 apres alors que j'habite à 7minutes de l'hopital qui en plus de cela m'a facturé le transport alors que ma mutuelle prends en compte les VSL à 100%. J'ai du payé le transporteur en Especes qui lui s'est aussi fait remboursé par la sécu par la suite ! Une vrai magouille, des incapables, l'un des pires hopitals aux alentours ! vous voulez mourir ? allez à Leon Binet !

J’arrive il y a deux jours pour ma nièce de 3ans qui est tombé suite à une promenade avec mon chien, On a été pris rapidement, suite à un scanner passé les médecins nous dit qu’il n’y a rien de grave ( sur la radio il y’a écrit clavicule déformée), aujourd’hui on retourne aux urgences de Melun pour une vérification car l’enfant ce plein toujours de la douleur au final elle ressort avec une clavicule cassé. À bannir!!

Concernant la maternité de Provins: au top, nous avons été pris en charge très rapidement par les équipes médicales: sages femmes, gynécologues, puéricultrices, anesthésiste, même en urgence. Des équipes professionnelles, à l'écoute, des services non surchargés permettant un réel accompagnement. Petit plus pour la salle nature et le bain thérapeutique bébé. Je recommande et remercie chaleureusement les équipes qui nous ont permis un accouchement et séjour doux.

Je remercie le personnel soignant, et surtout le chirurgien le Docteur Debbagh qui est vraiment à l’écoute de ses patients et qui les suit jusqu’à leur sortie. Je suis satisfaite de mon séjour et je dis merci à toutes les équipes pour leur professionnalisme et leur dévouement. Merci 🙏

Nous sommes allées aux urgences de l hôpital de Provins pour ma sœur qui ayant fait un IAT il y a quelques années se plaignait d avoir une douleur dans la tête et dans l oeil du côté droit depuis quelques temps. Ces maux étant plus forts hier, nous avons pris contact avec notre médecin traitant qui nous a conseillé d aller aux urgences de l hôpital près de chez nous. Arrivées à l hôpital, après des heures d attente, elle est ressortie avec une prescription pour une IRM avec mention d antécédents d IAT en sachant qu il avait sous les yeux un traitement avec du Kardegic depuis des années....surtout qu elle avait bien précisé ses antécédents et son traitement à l arrivée... C EST UNE HONTE DE RECEVOIR DES PERSONNES QUI ONT DEJA DES PROBLÈMES CARDIO VASCULAIRES ET SOUS TRAITEMENT, QUI NE VOYAIT PAS L UTILITE DE FAIRE UNE IMAGERIE MAIS QU IL PRESCRIT QUAND MÊME UNE IRM EN PRÉCISANT ANTÉCÉDENTS IAT ALORS QU IL AURAIT PU LE FAIRE LE JOUR MÊME.......DU COUP, NOUS SOMMES OBLIGÉES D ATTENDRE LE 4 MAI POUR UN RV.... C EST UN SCANDALE...... NE PAS FAIRE D EXAMEN SUR UNE PERSONNE DE 79 ANS A RISQUE ....C EST UNE HONTE.......

Hôpital très très laxif,si vous tenez a votre vie ou celle de vos proches,n'allez jamais au urgence de provins ! Ils sont incroyablement incompétent ! D ailleurs je vais déposer une plainte contre eux très bientôt. Mon message est très motivé car ils ont bien failli me faire mourir 2 fois en moins de 2 ans ,puis dernièrement j ai eu une brûlure chimique grave a un doigt que j ai faillit perdre " ho ce n est rien mr aller faire une prise de sang demain en laboratoire" Pff ce service devrait fermer... Allez a Montereau, Fontainebleau, voir Melun . éviter provins !!!

Aujourd'hui ma fille se rend aux urgences pour suspicion d'appendicite sur sa fille de 9 ans. Personne ne vient les voir reste a attendre plus d'une heure tout le Personnel en pause déjeuner alors que c'est un services d'urgences la petite souffre cest une honte . Service lamentable . Qu'est ce que c'est pour eux l'urgence. Reparti sans qu'un soignant la voit se dirige vers un autre service d'urgences. Lamentable honte.

Ma fille de 9 ans présente tous les signes d'une crise d'appendicite. Au bout de 45 minutes toujours personne pour l'enregistrer à l'accueil. Personne dans les couloirs, tout le monde est en pause déjeuner ! Mais ou va-t-on. Je suis scandalisée

Rdv soins non programmés avec le "Dr" Ouldlahoucine. Consultation très insatisfaisante. Partez si vous avez rdv avec elle. Ma fille est venue après un passage aux urgences pour une lombalgie, avec un traitement en cours et la recommandation de consulter un médecin pour être orientée vers des examens et de la kiné. Malgré ses explications, le médecin n’a pas compris la raison de sa venue et elle a dû insister pour obtenir les ordonnances. Aucun examen complémentaire n’a été proposé (adieu ordonnance pour IRM) Manque d’écoute et de professionnalisme. Expérience très décevante. Quand une gamine de 18 ans sait mieux la démarche qu'un médecin, il faudrait peut être que ce dernier revoie son intérêt pour son métier...

Je ne peux parler que pour les urgences obstétrique de l'hôpital de Provins. Je suis suivie par ce service depuis le 29 mars 2026, j'y suis allée pour une suspicion de grossesse extra-utérine (une anomalie de grossesse potentiellement mortelle pour la mere), j'ai été suivie toutes les 48h avec une grande rigueur, jusqu'à ce que la GEU soit finalement décelée. On m'a prise en charge dans la foulée, on m'a rassuré, expliqué et je vais continuer d'être suivie étroitement par toute l'équipe.

Je me suis présentée aux urgences le 4 avril à 22h30 pour un abcès dentaire avec des douleurs importantes irradiant vers l’oreille et la gorge, malgré un traitement antibiotique efficace arrivé à la fin J’ai été particulièrement choquée par l’attitude du monsieur à l’accueil. Au-delà du refus de prise en charge, qui peut relever de protocoles internes, c’est surtout la manière dont cela a été faite qui est inacceptable. Je me suis retrouvée face à une personne froide, condescendante, et manifestement dépourvue d’empathie, me parlant de manière hautaine alors que j’étais en souffrance. À aucun moment je ne me suis sentie écoutée ni prise au sérieux. Travailler aux urgences implique un minimum d’humanité. Ce soir-là, elle était absente. Il est profondément inquiétant de constater qu’un service censé accueillir et orienter des patients en douleur puisse laisser quelqu’un repartir dans cet état, sans aide ni considération. Je vous souhaite très cher monsieur, le même accueil la prochaine fois que vous serez en souffrance. Ça permettrait peut être un peu plus d’empathie de votre part. La Karma existe et s’occupera de cette situation vu que vous le faites impunément

Suite à l’hospitalisation de ma maman pour détresse respiratoire, j’ai été très surpris par l’état de dégradation de l’hôpital. Les toilettes fonctionnent mal, au point qu’il faut utiliser des bassines d’eau pour évacuer faute de pression. A qu'elle époque sommes nous !!? Les murs sont sales et détériorés, ce qui donne une impression générale de vétusté. Apres on nous parle infections nosocomiales, pas étonnant ! !. C’est regrettable pour un établissement de soins. Heureusement, le personnel soignant reste compétent et attentif aux patients malgré ces conditions.

J’aurais espéré pouvoir parler d’une prise en charge sérieuse et d’un administratif fluide, mais cela n’a malheureusement pas du tout été le cas. Mon incompréhension s’adresse clairement au service des urgences et à la qualité de la prise en charge qui nous a été réservée. Étant moi-même dans une situation handicapante, cela n’a fait qu’aggraver les difficultés rencontrées. La prise en charge de mon enfant a laissé à désirer. Mon fils a pourtant été vu rapidement aux urgences pédiatriques, qui nous ont ensuite orientés vers les urgences adultes. Malgré cette orientation, la personne à l’accueil des urgences a refusé de procéder à son admission, en affirmant je cite « ce sont des égratignures », alors qu’il s’agissait en réalité d’un poignet en entorse. Se substituer à un médecin pour poser ce type de jugement et refuser l’accès aux soins interroge fortement. J’ai dû faire revenir mon époux le lendemain et, cette fois, il n’y a eu aucun problème d’admission, ce qui met en évidence une incohérence dans la prise en charge. Sur le plan administratif, le constat est tout aussi problématique. Lors de notre arrivée, il nous a été demandé de fournir l’ensemble de nos documents : pièce d’identité, carte Vitale et mutuelle. Malgré cela, nous avons découvert par la suite un avis de somme à payer directement sur notre espace impôts, sans aucune information transmise par l’établissement par voie postale. Sans cette vérification de notre part, ces factures seraient restées inconnues. Elles ne devraient d’ailleurs pas exister si les documents remis aux urgences avaient été correctement transmis aux caisses puis traités. En revanche, je tiens à souligner un point positif : la personne que j’ai eue au téléphone à la caisse. Par sa patience et son professionnalisme, visiblement habituée à ce type de situations récurrentes, elle a su gérer la situation avec calme et efficacité.

Deuxième accouchement pour nous a provins. Pas du tout les mêmes accouchement un plus médicalisé et un naturel. Mais les deux ce sont très bien passer. Les équipes de la maternité sont a l'écoute, douce ont a su nous guider car pour le deuxième accouchement c'était des circonstances particulières. Un grand merci a toute la maternité.

Accueil très désagréable je suis allée deux fois au urgence pour douleur intense et paralysie de la main et du bras en ma renvoyé sans aucune consultation,ont ma conseillé de voir mon médecin traitant.l'acceuille on vous parle comme des chiens,salle d'attente dégueulasse et 1h00 avant de pouvoir rentrer dans le bureau pour vous faire jeter .ce n'est plus les urgences comme il y avait il y a une dizaine d'années en arrière franchement a éviter pour ce qui ont les moyens aller en région parisienne les gens sont très agréables et s'occupe de vous

Je suis venus à 16h pour ma fille de 4 mois au urgence pédiatrique pour une consultation médicale. Je ne comprends plus car il y a aucun sérieux dans le corps médical. Le pédiatre à commencer les examens mais non sommes toujours dans l'attente que fait-on docteur? On attend les résultats. Ma fille de 4 mois n'a pas manger depuis 5h et elle doit encore attendre. Vous trouvez cela normal pour une fille de 4 mois. Ou sont les médecins sérieux dans la médecine française svp? Il est 19h51 et ma fille est toujours en attente.

Extrêmement choqué par le comportement scandaleux de l’hôpital de Léon Binet à Provins. L’agent de sécurité, en particulier un agent nommé Thomas MANARANCHE, a appelé ma femme deux fois après son service, tard le soir aux alentours de 23h, ce qui s’apparente clairement à de l’harcèlement. J’ai contacté l’accueil, puis Thomas lui-même a reconnu les appels avant de couper la conversation. C’est inacceptable que l’hôpital laisse passer cela. Je déconseille vivement cet établissement.

J’ai emmené m’a compagne hier soir au urgences car elle a eut un problème dans la bouche, quand on est arriver il n’y avais personne on a attendu un long moment avant de pouvoir entrer dans le bureau et voir la secrétaire, elle préférais discuter et rigoler avec ces collègues plutôt que de s’occuper de personne qui on besoin de voir un docteur et de ce faire soigner, quand elle a expliqué pourquoi elle venais la secrétaire lui a dis qu’ils ne pouvaient rien faire pour elle, elle l’a limite jeté dehors en lui disant d’aller chez le dentiste alors que ça n’avais rien à voir avec les dents, je lui est dis que pour moi c’etais une infection car la gencive était infectée n’étant moi meme pas docteur je l’ai vue, mais non donc elle est resté comme ça une nuit et une journée de plus, aujourd’hui nous avons eut rendez-vous avec un docteur et non un dentiste il l’a ausculté et en effet il s’avère qu’elle a belle et bien une infection il l’a donc mit sous antibiotiques, donc maintenant on vient à l’hôpital pour une infection et on nous demander d’aller voir un dentiste et en plus on nous jette dehors sans faire quoi que ce sois. Je savais que cette hôpital n’étais pas forcément bien vue mais je suis de plus en plus déçu.

Je ne connaissais pas l'hôpital de Provins. Très bonne expérience en passant par le secrétariat, le brancardier à l'ensemble du personnel soignant, à l'écoute, rassurant, souriant... merci au Docteur Cayla et à tte son équipe infirmières anesthésistes, anesthésiste... tous adorables.

Notre fille a été hospitalisé dans le service pédiatrie. Nous sommes arrivés effrayés à l hôpital et ils ont su nous rassurer malgré la gravité. Nous tenons à remercier toute l équipe. Les médecins, les infirmières et les aide- soignantes ont été formidables, à l écoute et extrêmement professionnels. Tout a été mis en œuvre pour trouver la solution pour guérir notre fille. Un grand merci !

Après ma mésaventure à l'hôpital Léon Binet de Provins. J'ai du me rendre aux urgences à l'hôpital LARIBOISIERE sur paris. A ma grande surprise le personnel était tellement aimable et bienveillant. Mon problème à été résolu. Je n'ai plus de douleur. Un personnel humain avec un cœur. Rien à voir avec le personnel exécrable, impoli, malveillant et incompétent de L'hôpital Léon Binet de Provins.

Mon père a été aux urgences dimanche dernier il ne pouvait plus bouger, ni manger, ni se déplacer… l’hôpital la renvoyer chez lui et lui on donne un diagnostic qui n’avait rien avoir avec ce qu’il avait. Au final mardi matin nous avons emmener mon père à sens il a été hospitalisé et emmener au service réa pour une maladie Guillain barré suite à la grippe c’est une maladie auto immune. Si mon père n’avait pas été à sens il serait mort. Ce qui serait bien c’est que le personnel de santé face plus attention à leurs patients et prenne leurs cas plus au sérieux .

Ma fille a été hospitalisé en pédiatrie pendant 8 jour. Tout le personnels présent on été sérieux, attentionné et bienveillant avec ma fille. L’équipe est organisée et disponible , ils prenant le temps nécessaire pour l’enfant ainsi que pour les question des parents. Les soins sont réalisés avec beaucoup de professionnalisme, et prennent le temps de jouer avec l’enfant durant les soins. C’est un réel plaisir d’avoir eu une équipe aussi bien organisée et bienveillante. Un grand merci à toute l’équipe pédiatrique.

J’ai lu beaucoup de commentaires négatifs concernant cet hôpital, mais je tiens à dire qu’après la nuit du vendredi 26 janvier, je garde encore de l’espoir. Je souhaite exprimer ma profonde reconnaissance au Dr Thabet pour son engagement exemplaire. La nuit du vendredi 26 janvier, alors que j’accompagnais mon père gravement malade au service des urgences, j’ai été confrontée à une situation d’une extrême gravité : des urgences saturées, débordées, où affluaient des patients tous dans des états critiques. Malgré cet environnement éprouvant, le Dr Thabet est restée présente sans relâche, totalement investie auprès de ses malades, faisant preuve d’un professionnalisme, d’une endurance et d’une humanité remarquables. Sa présence continue et son sens du devoir méritent d’être salués et reconnus. Merci à elle, et à travers elle, à tout le personnel du service des urgences

Ayant eu mon fils hospitalisé dans ce service, j’ai pu observer de près et analyser le fonctionnement de la pédiatrie. Malgré le nombre important d’entrées en cette période hivernal, chaque patient est pris en charge avec sérieux, attention et bienveillance. L’équipe reste organisée, disponible et humaine, en prenant le temps nécessaire pour chaque enfant. Les soins sont réalisés avec beaucoup de professionnalisme, ce qui est très rassurant pour les familles. Le chef de service est également remarquable, aussi bien avec les enfants qu’avec son équipe, qu’il encadre et soutient avec respect. C’est un réel plaisir d’enfin voir une évolution positive sur ce service. Un grand merci à toute l’équipe pédiatrique.

Un immense merci à toute l’équipe du service de pédiatrie pour son professionnalisme, sa bienveillance et son écoute. Les médecins, infirmiers et aides-soignants ont fait preuve d’une grande douceur et d’un réel sens humain, aussi bien avec les enfants qu’avec les parents. Les explications étaient claires, rassurantes et toujours adaptées. Une mention spéciale pour le Dr Negra qui est d’un professionnalisme exemplaire et qui a su voir immédiatement que l’état de mon fils nécessitait une prise en charge urgente. L’accueil a été chaleureux, l’organisation efficace et les soins de grande qualité. On se sent réellement en confiance dans ce service où l’enfant est pris en charge avec attention et respect. Un service exemplaire que je recommande vivement.

J’avais rendez-vous avec le docteur Maatoug Rania qui est gynécologue en vue d’une opération chirurgicale. Arrivé à l’hôpital avec 5 min d’avance je vais à la borne mais celle ci je fonctionne pas. Je dois donc prendre un ticket et passer au guichet ce qui me fait arriver à la consultation avec 7 min de retard. Le docteur avait donc pris une autre patiente. Une fois sa consultation terminée elle ne m’appelle pas . La secrétaire va la voir et lui demande. Elle répond que comme je suis arrivée en retard elle ne me prendrai pas en consultation ! Mais quelle indignation !! Vraiment elle n’a même pas daigné me le dire j’aurais pu attendre des heures ! Vraiment le service gynécologique a fuire!!! Le docteur Maatoug est une personne hautaine dénuée de bons sens et de bienveillance ! D’un côté je suis ravie de ne pas me faire opérer par une personne de ce genre sans empathie ni éducation. On m’avait dit de ne pas allée sur Provins et bien je comprends pourquoi !!!

Prise en charge très compliqué pour mon grand père , un manque de communication au sein des équipes et une docteur dans le service de court sejour gériatrique qui manque clairement de compétence relationnelle avec les familles . Par ailleurs , un grand merci et bravo aux équipes des urgences et au Dr Bertheau qui font preuves de beaucoup de bienveillance. Signalisation pour acceder à la chambre mortuaire à revoir commletement car plus que difficile à trouver .

J'arrive à l'hôpital de provins de nuit pour une urgence pédiatrique en effet ma fille de trois ans présente des vomissements glaireux et de selles liquides alors que mon médecin traitant avait diagnostiqué une rhino pharyngite. La prise en charge se fait très rapidement je suis enregistre et je n'ai pas le temps d'aller m'asseoir que l' interne de garde me reçoit. Je lui explique la situation et je lui explique que ma fille ne s'alimente plus depuis quelques jours mais surtout ne s' hydrate plus. Son comportement n'est pas habituel elle est complètement eteinte Il l'osculte, et me dit qu'il y a de la salive donc pas de déshydratation. J'explique que la petite n'urine pas forcément sans apport hydrique et je lui fait remarqué qu'elle est très cerné. Je repart avec une prescription pour une gastro antidhiareique, anti hemétique et Doliprane. On me donne un conseil jus de pomme à volonté. Depité je rentre chez moi. 24h plus je consulte les urgences d'un autre hôpital qui me prend plus au sérieux et diagnostique une déshydratation avec un simple bilan sang ... En effet natremie à 139, Impossible d'avoir la kaliémie car le bilan est hémolysé. Alors je n'ai rien à dire sur la sympathie du personnel soignant car de l'accueil des urgences au médecin cela a été parfait. En revanche j'ai trouvé la PEC très légère car il y avait des signes cliniques qui montrait une déshydratation et faire une simple prise de sang aurait permis de savoir. L'hôpital n'a pas d'obligation de résultat mais en revanche une obligation de moyen et je suis désolé mais pour moi tout les moyens n'ont pas été mis en oeuvre pour prendre en charge correctement mon enfant.

Je suis allée consulter le rhumatologue et j’ai été très déçue par la prise en charge. Il ne prend pas le temps d’écouter, coupe la parole et donne l’impression de ne pas prendre au sérieux ce que l’on ressent. Il n’a même pas regardé mes examens (IRM, analyses, etc.) et m’a assuré qu’il n’y avait rien d’anormal, allant même jusqu’à me faire sentir que j’exagérais mes symptômes. Quelques jours plus tard, un autre médecin m’a finalement diagnostiqué une vraie maladie. Je trouve cela très regrettable, car il y a des façons de parler et de traiter les patients avec plus d’écoute et de respect.