Centre Municipal de Santé Pierre Rouquès

Secrétaire très désagréable très mal élevé est vraiment elle sont impatiente et te fait attendre endroit à éviter

J'ai eu un rdv au Cegidd (1er étage). Avant la prise de sang, le dr Pham m'a reçue et elle m'a fait passer un véritable interrogatoire avec une attitude froide. Je me suis sentie jugée et infantilisee. Les questions étaient très intrusives et inutiles à mon sens. Je déconseille les dépistages dans ce centre, on peut les faire gratuitement dans n'importe quel labo et sans ordonnance où on vous accueille mieux et avec un questionnaire de base à remplir avant la prise de sang. Et en plus, le cegidd Pierre Rouques vous appelle une semaine après en masqué pour donner les résultats par téléphone et si vous voulez votre test papier (car ils ne l'envoient pas par email) il faut aller le chercher aux heures d'ouverture qui ne sont franchement pas pratique quand on travaille.

Arrivée à 8h pour une prise de sang, je n’ai jamais été enregistrée après 45 min d’attente, la secrétaire faisait traîner pendant que le préleveur n’avait rien à faire. Je pars, je reviens à 10h30 : prise en charge à 10h55, désorganisation totale, je dois revenir le lendemain parceque la prise de sang se fait entre 8h-10h? La blague ?! Le lendemain, encore une organisation MÉDIOCRE et une secrétaire pas professionnelle : « Si vous n’êtes pas contente, allez voir ailleurs ! » Je trouve ce comportement inadmissible et non professionnel. Travaillant moi-même dans un centre de santé, je sais qu’un patient reste un patient, quelle que soit son apparence ou son origine. Ici, on a clairement l’impression que certains sont traités avec plus d’attention que d’autres. Plus jamais je ne reviendrai dans un établissement aussi mal organisé et aussi peu respectueux envers les patients. Je conseille vivement à la direction de revoir le fonctionnement et la formation du personnel d’accueil.

Super accueil de la part de la secrétaire médicale du service dentaire. Une dame souriante et de très bon humeur, un vendredi soir malgré la fin de journée. Merci.

Les médecins sont à l'écoute des patients et prennent leur temps d'où souvent du retard mais c'est largement pardonnable.

Je suis profondément choquée par la manière dont j’ai été traitée au sein du CMS de Vitry. J’ai été agressée verbalement par un médecin, sans raison valable, et avec un mépris total pour le respect dû à tout patient. Je suis outrée par l’attitude de certains professionnels de santé qui oublient totalement l’éthique de leur métier. Heureusement, je suis capable de répondre, de m’exprimer et de me défendre, car je suis instruite. Mais qu’en est-il des autres patients plus vulnérables, plus fragiles, qui n’ont ni les moyens ni la force de s’imposer face à de tels abus ? Est-ce justement pour cela qu’on se permet de leur parler de cette façon ? Parce qu’on les considère comme moins aptes à se défendre ? C’est inacceptable. Je compte écrire à l’Ordre des Médecins pour signaler ces comportements intolérables. Un centre de santé, surtout public, devrait être un lieu d’écoute, d’humanité et de bienveillance — pas un espace où les patients sont rabaissés ou maltraités et finir en pleur !

C'est la première fois que je me rends dans ce centre et la dernière. J'y vais pour une consultation chez un généraliste, la Secrétaire à l'accueil au rdc, me demande si j'ai un médecin traitant dans le centre. A mon "NON", elle me lance " ON NE PREND PAS DE NOUVEAUX PATIENTS "!!. Je lui ai répondu, rassurez moi, on est bien dans un centre de santé et non un cabinet privé. Elle me sort que comme il ya peu de médecin, ils auscultent les habitués. Je lui ai répondu " et quand ces habitués vont bien et ne viennent pas, les médecins prennent de nouveaux patients ou se roulent les pouces? ".jai tourné les talons et suis partie. Pourquoi ouvrir un centre s'il ne répond pas aux besoins des patients??

Très mauvaise expérience à plusieurs reprises Je déconseille fortement ce centre de santé à Vitry-sur-Seine. J’ai eu plusieurs rendez-vous annulés sans aucun préavis. On se déplace, on pose une journée pour venir, et en arrivant, on nous dit simplement “désolé, on n’a pas pu vous prévenir”, alors qu’ils disposent bien de nos coordonnées via Doctolib. C’est un manque total de respect pour les patients. Que ce soit le dentiste ou la dermatologue, même problème : les rendez-vous sont pris un mois à l’avance, et le jour J, on découvre sur place que le médecin est absent. Aucun message, aucun appel, aucune considération. Et quand les consultations ont lieu, bien souvent aucun soin n’est effectué. On repart avec plus de questions que de réponses, en se demandant sincèrement quel est le fonctionnement réel de ce centre. Même si c’est un centre de santé subventionné, cela ne justifie en rien un tel manque de professionnalisme. Le respect du patient devrait rester une priorité

5/5 pour le Dr Leveque qui pratique des échographies pelviennes au Centre. Je l’ai connue dans un autre centre et je l’ai suivie à Vitry tellement j’en étais satisfaite. Elle est aimable, très douce, prend le temps pour l’examen et explique bien. Elle a peu de retard et rend le compte-rendu sur place en 10-15 min. Une perle ! Si tous les praticiens pouvaient être comme elle !!! Par contre, bien vérifier au niveau du service écho-radio que le rdv pris par téléphone a été enregistré ! Le mien ne l’avait pas été et heureusement que j’avais demandé confirmation 10 jours avant sinon j’y serais allé pour rien. J’ai dû reprendre rdv !!

Je suis venue consulter pour un examen avec la cardiologue Dr. Ait Abderrahim , et je ressors profondément choquée et bouleversée par son comportement. Avant même de commencer, elle s’est montrée agressive et méprisante simplement parce que je n’avais pas apporté un prétendu « papier » que sa secrétaire m’aurait remis… qu’elle avait pourtant déjà en copie dans son ordinateur! Plutôt que de faire preuve de calme ou de pédagogie, comme on peut s’y attendre d’un médecin, et encore plus d’un spécialiste du cœur, elle a préféré hausser le ton, dénigrer, culpabiliser et m’humilier. Ses remarques blessantes, comme "ça n'arrive qu'à vous", sont non seulement injustifiées, mais profondément déplacées et indignes d’un professionnel de santé. Une cardiologue qui vous fait monter la tension au lieu de la surveiller, ce n’est pas acceptable. Le respect, l’écoute et l’humanité devraient être la base de toute relation entre un médecin et son patient. Ce n’est clairement pas le cas ici.

L'agent d'accueil est un homme extrêmement malpolie, parle de manière détestable aux personnes qui entrent en fermant la porte qui donne sur la rue, tout en leur criant dessus car d'après lui il faut la laisser ouverte. Pourtant aucune indication ne le précise et instinctivement une porte sa se ferme en rentrant. Il faut un sacré sang froid pour ne pas lui répondre donc si vous ne l'avez pas j'espère que vous êtes patient car votre attente sera longue.

J’ai assisté à une scène où une secrétaire (au 1er étage, coiffure un peu gonflée bureau à droite) était littéralement en train d’humilier une dame en la blâmant à haute voix et en lui parlant comme un enfant car elle n’avait pas apporté ses documents et le logiciel avait changé. Il n’y avait vraiment pas lieu de faire ça pour si peu, cette secrétaire est à reprendre par la direction elle est irrespectueuse, non professionnelle et ne sait pas se canaliser.

Rv pris il y a 6 mois pour des varicosités sur les cuisses, les genoux et les chevilles qui s’empirent du à mon métier. Le rv a duré 2mn pour m’entendre dire que les nouveaux patients ne peuvent être piqués et que mon souci relève de l’esthétisme. J’ai perdu du temps, de l’argent et je vais donc retourner à Paris même si je n’habite pas à côté. C’est bien dommage de ne plus trouver de médecin en banlieue.

On observe une importante perte de la qualité de la prise en charge médicale. Les secrétaires médicales du service dentaire manquent clairement de savoir vivre et d' une communication adaptée. C'est triste car c'est une belle utopie.

Je voulais faire des séances kinés, sur votre site il y a bien marqué que l'on ne paye rien.Il suffit de présenter sa carte de mutuelle et la carte vitale et ben il y a des passements d'honoraires de quinze euros pas séance et trente euros la 1re fois. C'est hyper chère pour un centre. Pourquoi vous ne mettez pas sur cela sur votre page? De plus au téléphone ils disent on est actuellement fermé Et si on se déplace et ben on peut pas rentrer car on sonne au docteur avec qui on a rendez-vous. Si c'est pour prendre rendez-vous avec un kiné il n'y a pas de sonnettes donc Obligé d'attendre que quelqu'un sorte ou faut frapper au carreau. On est au siècle dernier.

J'ai appelé pendant 10 jours pour annuler plusieurs rendez-vous, personne pour répondre. Quand c'est eux qui programme les rdv on peut pas annuler sur Doctilib un message vous dit de les appeler. Conclusion je suis bloqué sur Doctilib je ne peux plus prendre de rendez-vous car il y a eu trop d'absence. Et dire que bientôt seront facturé les absences, c'est lamentable, embauchez, faites quelque chose.

La moindre des choses quand on a affaire à un domaine médicale c’est de traiter ses patients avec respect. Mon rendez vous a été annulé par simple message automatique et la secrétaire ose me dire on vous a prévenu, Non madame ,la moindre des choses c’est d’appeler pour programmer un autre rendez vous et pas de me répondre « bah y’a plus de créneau hormi tel date après nous sommes en vacances »

Ouvert le dimanche Prise en charge rapide Bon conseil et à l’écoute Difficile de s’y garer Paiement en espèces 14€73 la consultation