Centre Hospitalier Universitaire d'Orléans

Arrivé aux urgences pour un AVC,j ai été de suite pris en charge, infirmières comme médecins très aimables et a l écoute, malgré une arrivée continue de patients. Mesdames, Messieurs : Un grand Merci

Je souhaite partager mon expérience, malheureusement très négative, aux urgences du 12 juin au soir . Hier, je me suis rendue aux urgences avec ma fille de 10 ans qui présentait un poignet très gonflé et extrêmement douloureux suite à une chute. Je suis parfaitement consciente que l'ordre de passage dépend des priorités médicales, mais cela n'excuse pas le manque total de communication et d'humanité dont nous avons été témoins. Une infirmière est venue, n'a même pas regardé ma fille, ne lui a posé aucune question concernant sa douleur, a rempli quelques informations administratives puis est repartie. Une autre infirmière s'est montrée particulièrement hautaine et n'a manifesté aucune considération pour la souffrance de ma fille ni pour mes interrogations légitimes en tant que mère. Après plus de cinq heures d'attente, sans information ni prise en charge adaptée, j'ai décidé de quitter l'établissement pour me rendre aux urgences de Blois. Là-bas, le médecin a examiné ma fille et a immédiatement déclaré : « Cela se voit que c'est cassé. » Elle a été prise en charge sans délai, a passé une radiographie et a été plâtrée dans la foulée. Malheureusement, ce n'est pas la première expérience difficile que je vis dans cet établissement. Il y a un an, j'ai assisté à une scène qui m'a profondément marquée : un médecin exprimait devant les patients son ras-le-bol d'être présent. Puis, concernant ma fille, il m'a annoncé de façon brutale qu'elle avait « peut-être un cancer » et qu'il fallait trouver un pédiatre. Face à cette annonce, j'ai naturellement fondu en larmes. Sa réaction a été : « Je ne comprends pas pourquoi vous pleurez. » malgré une douleur importante liée à une luxation de l'épaule, jai dû me rendre a Tours où ma fille a finalement été opérée en urgence le soir même. Sans parler de certains médecins qui ne répondent ni au bonjour ni aux questions des patients. Je comprends les difficultés auxquelles le personnel hospitalier est confronté, le manque de moyens et la surcharge de travail. Cependant, cela ne justifie ni le manque d'empathie, ni l'absence de communication, ni le manque de respect envers les patients et leurs familles. Être soignant, ce n'est pas seulement soigner une pathologie, c'est aussi prendre en compte l'humain qui souffre en face de soi. Aujourd'hui, je suis profondément triste et déçue par ces expériences répétées.

Je suis arrivé aux urgences vers 20h pour des difficultés respiratoire pendant la dernière canicule, pris en charge rapidement, tout le personnel était attentif, sympathique et souriant malgré la course continuelle. Je suis sorti vers 2h du matin, soulagé 😌. Merci mesdames je vous admire. André P

Hôpital zéro ! Aucune prise en charge ! Me laisse partir alors que j ai une maladie qui dure depuis 3mois et je soufre. la seule chose au lieu de me soigner c’est qu’il me dise « attendre ».. le service Gastroentérologue endoscopie Zéro ! Des incapables ! À deux doigts de mettre les noms !

Expérience de mon épouse ce jour , copie du message adressée on espère au bon interlocuteur en interne : j'avais rendez-vous ce matin à 10h pour une prise de sang au laboratoire de l'hôpital. Sachant qu'il est toujours très difficile de trouver une place de parking, je suis arrivée 20 minutes en avance. J'ai tourné dans le parking pendant 40 minutes sans succès. J'ai essayé également de me garer à l'extérieur sans succès. Est-ce normal qu'un établissement nommé CHU depuis peu ne puisse pas permettre à ces patients de se garer? Bien que ma rhumatologue souhaitait que l'analyse soit faite à l'hôpital, j'ai pris l'option d'un laboratoire privé. Habitant Orléans centre, je ne peux pas me permettre de venir tous les matins, passez 40 minutes dans le parking et consommer de l'essence pour finalement ne pas trouver de place et être obligé de choisir une autre option ! .... Je pensais être dans un service public, entre autres payer par mes impots, accessible à tous dans de bonnes conditions. Merci de me tenir informée des solutions mises en place pour palier à ce problème. Bien à vous

J’ai été admise aux urgences il y a moins d’une semaine et je voulais simplement dire un grand MERCI à l’équipe des urgences et à l’équipe du service HTCD qui ont été d’une patience, empathie, aide et bienveillance incroyable, C’était la première fois que je me retrouvais à l’hôpital et j’étais un peu inquiète et stressé de ce qui allait se passer mais tous les soignants ont été présents, à l’écoute et ont su me rassurer à chaque instant malgré le rush et malgré les conditions difficiles des urgences… Aucun mot ne serait assez fort pour exprimer toute la gratitude que je ressens… alors je vous dit Merci Merci à vous qui aidez tous les jours des personnes comme moi à aller mieux et cela parfois au détriment de votre propre santé… Vous faites un métier difficile et pourtant vous avez su garder à chaque instant le sourire et la bonne humeur et pour ça je vous dis Merci. Je me sens mieux aujourd’hui et je sais que c’est grâce à vous tous qui avait prit le temps de m’écouter, de m’accompagner, de m’examiner, de m’aider et de me soigner, Je vous souhaite beaucoup de courage et de force pour la suite, Merci pour ce que vous faites au quotidien. Mélodie.

SERVICE ORL Le 21/05 j’avais rdv et les personnes était adorable rien à dire merci à elles pour cet accueil et prise en charge. Par contre quand j’ai rappelé le 01/06 la secrétaire qui m’a répondu au téléphone (celle qui revenait de vacance) devrai revoir sa façon de répondre aux personnes, très désagréable et n’a aucune empathie. Elle laissait même pas finir ta phrase et te coupait à chaque fois. Apprenez à écouter les patients. C’est dommage qu’elle fasse baisser la note car c’est le seul côté négatif.

Je suis venu aux urgences aujourd'hui pour une coupure profonde, avec une douleur importante, un gonflement et des difficultés à marcher. Au lieu d'être soigné, j'ai eu l'impression de déranger. L'infirmière qui m'a reçu s'est montrée désagréable, peu polie et totalement indifférente à ma situation. Elle m'a simplement dit de rentrer chez moi sans désinfecter ma blessure, sans véritable examen et sans aucun soin. On m'a donné un pansement que j'ai dû mettre moi-même sans qu’elle désinfecte. Franchement, je trouve cela scandaleux. Si l'on se rend aux urgences, c'est pour être pris en charge, pas pour repartir sans soins. Je suis ressorti très en colère, déçu . Une telle attitude n'a rien à faire dans un service censé accueillir et soigner des patients.

Très déçus du service en cardiologie. Mon beau-frère a des problèmes cardiaques et respirait très mal. Nous avons demandé de l’aide à une infirmière qui nous a parlé sèchement et très fort. Ensuite, quand nous avons demandé à voir un médecin, on nous a répondu d’attendre et presque de partir. Quand une personne a des difficultés à respirer et des problèmes cardiaques, il faut agir rapidement et avec humanité. Le manque d’écoute et d’empathie dans un moment aussi stressant est honteux. Nous espérons que ce service prendra conscience de l’importance de l’accueil et de la prise en charge des patients et des familles.

Je voulais remercier toute l’équipe de pédiatrie pour ma fille Lou qui a été hospitalisé lundi 18 mai 2026, suite à un accident de cheval, ils ont été remarquables que ce soit les aides-soignantes infirmières, docteur l’anesthésiste chirurgiens vraiment un grand merci. Un grand bravo à tous pour cette prise en charge. L’aide apportée aux parents était précieuse aussi ainsi que vos soutiens. Vraiment merci à tout le monde.

Je suis sortie, de l'hôpital y à quelques jours. J'y étais, pour une césarienne programmé. Le personnelle étais au top, de mon arrivée jusqu'à ma sortie. C'était ma plus belle césariennes. Après, 3 césariennes dans d'autres hôpitaux. J'ai apprécié que le personnelle et transmis au gynécologue mon envie de ps avoir d'agraffe et qu'elle prise le temps de venir me voir dans la chambre pour en discuté. Alors, que quelques minutes après je devais la retrouvé au bloc. Merci, aux personnelle qui mon accompagné pendant ma césariennes, vous êtes des amours.

Jeudi 26 mars 2026, la médecin généraliste a envoyé mon mari aux urgences avec une demande de scanner thoracique. On ne lui a fait q'un ecg, une prise de sang, une radio des poumons. Aujourd'hui, à cause de ce retard, on lui a diagnostiqué des métastases osseuses qui vont être soignées par le docteur ADJADE. Merci à ce cardiologue des urgences de ne pas avoir pris au sérieux les douleurs de mon mari.

Pourquoi payer et mettre en place un serveur vocal qui ne fonctionne pas? Un parcours du combattant pour joindre une personne au CHU. Je n'ose imaginer dans le cas d'une urgence si on doit contacter un professionnel. Aberrant !

Arrivé à 19h30 parti à 2h00 du matin pour un Doliprane. Du coup marre d'attendre je suis réparti avec ma douleur. Suspicion fracture de la malléole. Ps je suis diabétique, donc affamé en rentrant chez moi sans aucun soins digne de ce nom.

Service urgences la nuit passée. J'y suis allé suite à une réaction allergenique sur mon nouveau traitement prescris pour un lumbago. Pris en soin immédiatement, reçu avec empathie et considération par les différents médecins et infirmières. Personnel des urgences sympathique où il y règne une bonne humeur malgré la difficulté du travail. Merci à vous tous.

J’ai eu une intervention en gynécologie au mois de novembre, et le Dr Justine Fiers m’a prise en charge. Je voulais vraiment la remercier, elle ainsi que les infirmières présentes. Elles ont toutes été géniales, très douces et très rassurantes.. Les médecins ne prennent pas tous la peine d’être doux et bienveillants, surtout en gynécologie. Ce qui peut vite nous traumatiser sur certains examens que les femmes sont amenées à refaire toute leur vie.. donc merci à elles. Elles ont été absolument superbes.

Après un petit pépin lors de mon séjour à Center Parcs, j’ai dû me rendre aux urgences du CHU d’Orléans. Oui, c’est le public, oui il y a du monde aux urgences et oui, le temps est long. Malheureusement… c’est la France ! Les hôpitaux deviennent compliqués. Toutefois, je dois souligner la prise en charge : accueil respectueux, urgences propres et calmes malgré le monde, infirmière vue en environ 1 heure — une femme adorable, humaine, souriante et empathique. Puis, attente en salle de soins pendant environ une heure supplémentaire. J’ai ensuite été revue par un médecin, il me semble, une femme dénommée Lucie, de mémoire. Idem que l’infirmière précédente : gentille, douce, empathique, humaine et professionnelle. Enfin, j’ai dû attendre environ 1 heure supplémentaire pour mon ordonnance. Un infirmier, cette fois il me semble, est venu me la remettre tout en m’expliquant chaque élément de celle-ci. Il a vraiment pris le temps, ce qui est très rare aux urgences. À l’image de l’équipe du soir : sympathique, calme et souriante malgré le monde qui commençait à affluer dans le service. En tout et pour tout, une prise en charge d’environ 3 heures, ce qui est « correct » pour des urgences, surtout dans une structure comme celle-ci. De passage dans la région, j’ai gardé le sourire malgré ma mésaventure. Je salue le professionnalisme du personnel ce jour-là et leur souhaite bon courage, en espérant qu’ils soient entendus dans toutes leurs revendications concernant leurs conditions de travail. Vous êtes vraiment nécessaires pour nous, les patients. Un grand merci !

Mon fils a été transféré depuis 200km de notre domicile pour des soins qu'il n'y avait pas plus proche soit disantpour des problèmes d'hyperthermie . Bref. Mon fils est resté a 5 jours où il a eu quelques prises de sang et un antibiotique. Jusque là se fût normal. Sa température a baissé mais pas la transpiration inexpliqué. Mon fils doit repartir avec ça sans autres traitements ou recherches pour ça. Personnels pas aimable pour un sou. Que se soit infirmière, secrétaire ou l'interne qui n'entend pas nos problèmes pour le transfert de retour. Aucune apathie . Bonjour la nouvelle médecine.

Après une prise en charge en urgence chez moi pour un infractus, j'ai été accueilli pendant 3 jours au service des soins intensifs CHRO, tout le personnel de ce service est vraiment formidable, gentil, serviable, agréable, explique très bien les choses. Vraiment merci à tous.

Je souhaite partager mon expérience concernant l’accueil au secrétariat chirurgie maxillo-faciale N, qui a été particulièrement décevant. À mon arrivée, j’ai pris la peine de dire bonjour, mais je n’ai reçu aucune réponse, seulement des regards. J’ai ensuite indiqué que j’avais un rendez-vous avec le docteur Eyraud, sans obtenir la moindre réaction. Le personnel a continué sa discussion sans me prêter attention. Après quelques minutes, je suis allé m’asseoir. J’ai attendu sans qu’aucune information ne me soit donnée, ni sur la prise en charge ni sur un éventuel retard. Je tiens à préciser que je suis noire, une autre patiente blanche se présente à l’accueil elle n’a même pas besoin de dire bonjour, ce sont les secrétaires qui lui disent bonjour et s’occupent de son cas pendant que moi j’attend. Alors que j’étais toujours sur place, dans la salle d’attente, j’ai reçu un appel téléphonique m’indiquant que j’avais un rendez-vous mais que je ne m’étais pas présenté, et que dans ces conditions, mon opération ne pourrait pas être maintenue. Cette situation est incompréhensible, étant donné que je me trouvais juste devant le secrétariat depuis le début. Je précise que je m’étais bien présenté à mon arrivée en indiquant que j’avais rendez-vous avec le docteur Eyraud, mais je n’ai obtenu aucune réponse. Le personnel m’a simplement regardé sans réagir et a continué sa conversation. Lorsque j’ai expliqué cela au téléphone, on m’a répondu de manière condescendante que le secrétariat était occupé et qu’une fiche l’indiquait. Or, cette fiche n’est pas visible lorsqu’on arrive, et surtout, cela ne justifie en aucun cas l’absence totale de réponse. Lorsqu’une personne se présente en disant « bonjour, j’ai rendez-vous », la moindre des choses est de lui répondre, ne serait-ce que pour lui demander de patienter. Dans mon cas, il n’y a eu aucune interaction : seulement des regards, puis une ignorance complète. Ce manque de considération et de professionnalisme est difficilement acceptable, d’autant plus dans un contexte médical. Un accueil aussi peu professionnel donne une très mauvaise première impression et mériterait d’être sérieusement amélioré.

Ma fille, Lilya Liyena, est née au CHU d'Orléans. Je suis originaire d’Istanbul et, de par mon métier, j’ai eu l’occasion de voir de nombreux hôpitaux dans plusieurs pays. Cependant, le service de maternité du CHU d'Orléans fait partie des équipes les plus professionnelles et de la plus haute qualité que j’aie jamais vues. Un grand merci tout particulier aux sages-femmes pour leur soutien psychologique exceptionnel pendant l’accouchement, ainsi que pour leur bienveillance, leur attention et leur accompagnement tout au long de la préparation. Je tiens à remercier sincèrement tout le personnel : des médecins aux sages-femmes, jusqu’au personnel de service. Toute personne recevant des soins au CHU d'Orléans peut s’estimer très chanceuse. Nous n’oublierons jamais ce moment si précieux. Au nom de notre famille, nous vous remercions.

Par où commencer... j'entends que travailler de nuit est éreintant et difficile. Mais accueillir des patients aux urgences avec -1000 en patience et en sympathie c'est déjà limite. Mais alors, quand vous dites que vous avez l'impression qu'on vous poignarde le cerveau depuis 3 heures et qu'on vous donne un ibuprofen et qu'on vous dit de rentrer chez moi..... un MEDECIN m'a dit...... d'aller voir un médecin. Si je suis aux urgences c'est que je souffre de manière irraisonnée. Je n'ai pas fait un roadtrip a l'hôpital a 3h du matin pour le fun. Je n'ai meme pas pu conduire. C'était lamentable. Puis alors pour la demande de taxi, dites le si on vous fait ch*er..... lamentable. Changez de metier, changez de vocations, vous n'avez vraiment mais vraiment rien à faire dans un endroit qui reçoit des patients en détresse. Si demain soir, cela recommence, je ne viendrais même pas parce que.... si je réveille encore une personne a 3h pour qu'on me donne un ibuprofen je pense que la personne a le droit de devenir méchante. Et moi aussi.

Brûlé a l'eau bouillante et après 2 h d'attente on me propose un Doliprane pour soulager la douleur. J' ai cru a une blague mais non, fort de ce constat je suis rentré chez moi prendre un autre Doliprane ainsi que réaliser les soins par mois même, pas d'infection j' ai de la chance. une pensée pour toute les personnes qui souffre en ce moment sans prise en charge de la douleur.

Rendez-vous imposé au service ORL sans me consulter au préalable, à une date et heure qui ne me conviennent pas. Cela fait 1 mois que j’essaie de joindre le service par téléphone, sans réponse ni rappel malgré mes demandes répétées. À l’accueil, l’hôtesse est morte de dire au téléphone et, ensuite, impossible de la joindre de nouveau, on tombe directement sur le serveur vocal. Mépris total des patients. Est-ce digne d’un établissement censé soigner ? Je vous demande de bien vouloir prendre mes remarques en considération et de m’indiquer rapidement une solution pour obtenir un rendez-vous à une date convenable !

Rdv ce matin pour vaccin fièvre jaune . La secrétaire a l'accueil était très sympa. Souriante et accueillante. Aurélie l'infirmière a pris le temps de me donner des informations pour mon prochain voyage . Très gentille. Professionnelle. Souriante. Le top ! La personne qui m a reçue pour le paiement etait aussi très sympa. Un combo au top pour ces 3 femmes. Merci à vous

Nous sommes venus avec notre petite fille de 4 ans suite à une crise d urticaire géant après une journée à center parc. Le personnel a été très compétent et très bienveillant. La prise en charge a été très rapide. Merci à tous.

Urgence pédiatrique : Merci pour la mise en place de l ANNEAUX CLAVICULAIRES de mon fils Jules. Si j’avais su je serais venu du premier coup … C’est ma deuxième visite aux urgences pédiatriques et j’y vais en toute confiance…. La prochaine fois je n’hésiterai pas à faire 1h30 de route depuis mon domicile. Merci

Bonjour Mon avis concerne la gestion administrative. J ai été amenée à réclamer mon dossier médical ( déménagement et problème de santé important à régler rapidement ), impossible de faire la démarche par internet ça ne fonctionne pas On m annonce un délai de 60 jours, ce qui est long ( archives externalisées) Finalement au bout de 5 semaines, on me demande de régler les frais d envoi (normal) mais procédure d un autre temps, il faut envoyer un chèque surtout pas de virement.. histoire de retarder encore un peu. Le dossier est bien arrivé, alors je dis merci Mais pas de carte d accompagnement, pas de message, un traitement purement administratif , froid. Un minimum d empathie et de réactivité aurait été bienvenu

Consultation catastrophique aux urgences avec le Dr NIMPA TEBOUGOU Prosper. Je ne cite pas ici l’ensemble des propos tenus pendant la consultation, mais plusieurs remarques m’ont profondément mise mal à l’aise. J’ai eu le sentiment de ne pas être écoutée, car j’ai été coupée à plusieurs reprises lorsque j’essayais d’expliquer mes symptômes. Lorsque j’ai évoqué mon arrêt de travail, il m’a été répondu sur un ton que j’ai perçu comme méprisant : « vous voulez que je vous mette 1 an d’arrêt ? ». Il m’a également été dit que « si vous arrivez à marcher et aller au travail, c’est que tout va bien », ce qui m’a donné le sentiment que mes douleurs étaient minimisées. La fin de la consultation a aussi été confuse : le médecin ne m’a pas clairement indiqué que je pouvais rentrer et m’a simplement dit « au revoir, bonne soirée ». Pensant devoir encore voir quelqu’un, je suis restée dans la salle. Lorsqu’une infirmière a demandé pourquoi je n’étais pas partie, il a répondu « quand je dis au revoir bonne soirée, ça veut dire quoi ? », ce que j’ai vécu comme humiliant. J’ai également entendu des échanges me concernant juste à côté de la salle où je me trouvais, ce que j’ai ressenti comme un manque de respect. Je tiens toutefois à préciser que toutes les infirmières que j’ai rencontrées ont été très gentilles, professionnelles et aimables, et je les remercie pour leur accueil et leur bienveillance. Je comprends que le personnel médical travaille sous pression, mais dans un contexte déjà stressant pour un patient, l’écoute, la clarté et la bienveillance sont essentielles.

Je souhaite partager mon expérience et vous laisser juger par vous même de l'inhumanité et de la gravité de non prise en charge que nous avons subie hier soir au CHR d'Orléans. 20h25 : Appel du 15. Mon mari est atteint d'une suspicion de hernie au niveau du canal inguinal. Il est plié en 2, ne peut plus marcher, et ressent une douleur qui se propage violemment dans l'abdomen. On nous dirige à l'hôpital de Pithiviers. Mon mari n'étant pas en état de conduire, je prends le volant avec mes 7 mois de grossesse. 20h40 : Arrivée aux urgences de Pithiviers. La salle est pleine à craquer. Le monsieur à l'accueil est dépassé. Nous lui expliquons le cas de mon mari, il nous répond sur un air démuni : "beaucoup d'attente ce soir, seulement 2 medecins urgentistes qui n'auront ni les compétences pour votre pathologie ni le matériel nécessaire si besoin d'opérer". Dans la détresse nous préférons ne pas perdre de temps et foncer au CHR d'Orléans. 45 min de route. 21h30 : Arrivée aux CHRO. Peu de personnes qui patientent. Nous sommes enregistrés à l'accueil, nous attendons 40 min. L'état de mon mari se dégrade. Nous sommes enfin pris en charge...jusqu'à ce qu'une interne (jeune femme d’une trentaine d'années) nous indique sèchement que nous n'avons rien à faire là, puisque notre hôpital de secteur est Pithiviers. "Nous devons gérer l'affluence." Elle nous a juste avant confirmé avant de savoir notre localisation, que la prise en charge au CHRO allait être rapide car peu de patients pris en charge au moment même. J'insiste, en expliquant gentiment que nous nous sommes déjà présentés à Pithiviers, les km, l'état de mon mari, mon état, et les contractions qui commencent à s'intensifier. Elle refuse, catégoriquement sans pitié et sans même connaître le pronostic de mon mari. Autrement dit vous pouvez crever sur le parking ce n'est pas de mon ressort. Je réitère : personne dans la salle d'attente. Nous repartons donc en détresse totale car mis à la porte clairement. Abattus, choqués, nous prenons la route pour les urgences d'Oreliance, nous avons été accueillis à la hauteur de l'urgence réelle. Merci à eux. Cette mauvaise expérience n'est pas la 1ere vécue au CHRO. En mars 2024 mon fils de 10 mois, a fait une occlusion intestinale, nous aurions pu le perdre. Hospitalisation au CHRO pendant 5 jours conclusion => GASTRO (refus de faire une écho ou radio abdominale malgré prélèvement négatif pour la gastro dans les selles). Nous sommes renvoyés chez nous, ne voyant aucune amélioration c'est l hôpital de Dourdan qui a sauvé mon fils, à deux doigts de faire une occlusion intestinale. Que se passe t il au CHRO ? Je ne souhaite à personne de vivre cela. J'espère que cet avis sera utile. A bon entendeur.

Je remercie les services réanimation et pneumologue pour toute la gentillesse et le réconfort que tout le personnel m’ont donné. Vous faites un travail formidable et j’ai beaucoup de respect pour vous. Encore une fois un grand MERCI.

Une superbe prise en charge pour mon bébé de un mois. Une équipe exceptionnelle et à l’écoute. Beaucoup de bienveillance et elles ont pris le temps malgré la surcharge de travail. Une pensée particulière pour une des infirmières qui est juste incroyable : merci pour vos conseils, votre gentillesse ainsi que ce moment de partage et d’échange.

Je re-prends le temps de vous écrire simplement pour vous dire merci. Merci pour votre présence, votre patience, votre douceur et votre humanité lors de mon accouchement le 12 décembre 2024, je prends en compte tout le personnel post-accouchement une équipe formidable ❤️. Je sais que vous travaillez dans des conditions parfois compliquées, avec un sous-effectif qui demande encore plus d’énergie, et pourtant je n’ai ressenti que de la bienveillance et du soutien. Vous avez contribué à faire de ce moment un souvenir magnifique et apaisant, rassurant. Il me tenait à cœur de vous le dire, car votre travail mérite d’être reconnu. Avec toute ma gratitude, Aurélie ❤️ Merci d'être présent pour nous.

Je tiens à remercier infiniment toute l’équipe de la pédiatrie qui a pris soin de mon fils après sa convulsion. La prise en charge a eu lieu du 23/01 au 24/01, pendant la nuit. Toute l’équipe a été extrêmement sympathique, attentive et très professionnelle, même si je ne parle pas français. Un immense merci à chacun d’entre vous. J’espère sincèrement que d’autres familles, comme la mienne, auront la chance de trouver une équipe aussi humaine et compétente que la vôtre.

Va peut-etre falloir apprendre a vos agents d'accueil des urgences l'amabilité et le respect. C'est honteux leur comportement. Et sérieux manque d'humanité de certains membres du personnel envers les personnes atteintes de maladies mentales. On se demande sincèrement pourquoi certains de vos employés ont choisi la voie du médical et/ou paramédical tant ils n'ont pas les valeurs ni les compétences fondamentales requises.

Malgré une complications au niveau de l accueil des urgences maternité (nous demande de faire le tour par l extérieur plutôt que d ouvrir la porte du hall pour récupérer des affaires en urgence). L'équipe derrière les portes est top et à l écoute. Un réconfort.

En France, Hôpital la Source des gens meurent faute de soins à temps. On ne les prend pas en charge assez rapidement. Je suis allée à l'hôpital le 9 janvier 2026. Ma tension était supérieure à 160, ma fréquence cardiaque et mon pouls étaient à 120. On m'a dit d'attendre cinq heures. On ne m'a même pas donné de médicament, et je n'ai pas attendu car si j'étais restée assise pendant cinq heures, ma tension aurait encore augmenté Mercredi matin, à trois heures, ma tension est montée à 190 et quand ma fille a appelé une ambulance, on lui a dit d'attendre trois heures. Dans d'autres pays, on ne voit pas ça. C'est une situation d'urgence vitale. À l'heure actuelle, ma tension artérielle est de 160 et je suis assise à Orléans sans médecin ni médicaments. Merci hôpital

Expérience catastrophique ! Au service rhumatologie, la nuit dernière (du 6 au 7 janvier 2026) : refuser le bassin pour faire pipi à une personne âgée invalide, en pleine nuit à 2h du matin, alors qu’elle ne peut se lever sans prendre le risque de tomber... et la laisser ainsi dans son lit, la vessie pleine... est vraiment inhumain.

Maternité : Personnel très compétent et très à l'écoute. L'opération et le séjour se sont bien passés. Je recommande vivement. Urgences pédiatriques : L'attente est un peu longue compte tenu des effectifs. Malgré les conditions, le personnel reste très agréable. Un grand merci à eux.

Bonjour, Reçue en Septembre 2022 en hématologie et en Décembre 2023 en radiologie Adulte, je peux dire que le personnel physique et téléphonique sont agréables, mais médicalement, on ne vous écoute pas, limite on vit "rit au nez" alors que nos pathologies, on les connait. De plus 2 heures d'attente en radiologie malgré rendez-vous pris, aucune excuse, radios floues donc nulles. C'est bien dommage. Alors je me demande à quoi cela sert d'en avoir fait un CHRU ? Raison pour laquelle je ne mets que 2 étoiles.