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HÔPITAL PSYCHIATRIQUE

Centre Hospitalier Théophile Roussel

Hôpital psychiatrique · Montesson (78)

3,0 52 avis Google Fermé
Centre Hospitalier Théophile Roussel — Hôpital psychiatrique

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Itinéraire Site web

À propos de Centre Hospitalier Théophile Roussel

Centre Hospitalier Théophile Roussel est un établissement de la catégorie « Hôpital psychiatrique » situé à Montesson (78360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (52)

Avis Google
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52 avis
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Anoa BAX Google

Mon compagnon a été interné suite à une crise paranoïaque aiguë. Le psychiatre ne m'a pas contacté en plus de 2 semaines et a renvoyé mon compagnons dehors en refusant de tenir compte de sa maladie et des informations précises que j'aurais pu lui fournir au service des soins et du diagnostic. On m'a baladé qu'il allait m'appeler durant 1 semaine entière ! Mon compagnon a été interdit de téléphone et de visite durant tous son séjour ne me permettant pas de le rassurer et de le rendre confiant à sa prise de soins. Je suis suis extrêmement choquée par le manque de professionnalisme et d'humain dont il a fait preuve.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre témoignage concernant l’hospitalisation de votre compagnon et des difficultés que cette situation a pu représenter pour son entourage. Si vous souhaitez que les éléments que vous évoquez puissent être examinés de manière précise, nous vous invitons à formaliser votre démarche : → via le formulaire en ligne dédié aux retours d’usagers : https://th-roussel.fr/patient-et-aidant/droits-et-obligations/droit-a-lexpression-de-linsatisfaction-ou-de-la-satisfaction-des-usagers/ et/ou → en saisissant la Commission des Usagers (CDU), instance chargée de veiller au respect des droits des patients et de faciliter le dialogue avec l’établissement : https://th-roussel.fr/patient-et-aidant/droits-et-obligations/la-commission-des-usagers/ Cordialement, La Direction du Centre Hospitalier Théophile Roussel
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Famille Lebourg Google

Petite structure, petit effectif ( 15 patients maximum). Professionnels de santé à l' écoute, toujours disponibles. 3 psychiatres pour 15 patients. Très bon suivi. RDV avec le psychiatre 2 voire 3 fois par semaine. Psychologue 1 fois/ semaine. Nombreuses activités. L' établissement se situe dans un parc de 13 hectares. Chambre et repas très corrects.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience au sein d’une des unités de notre établissement. Nous vous sommes reconnaissants de mettre en lumière l’engagement des équipes et l’organisation de la prise en charge. Cet avis sera transmis à la Direction des Soins. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, La Direction du Centre Hospitalier Théophile Roussel
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Diana MEZHOUD Google

J'ai un proche qui a fait une TS et qui s'est retrouvé là-bas. (Unité Victor Hugo) En 3 semaines il aura vu la psychologue et psychiatre que DEUX FOIS. C'est vraiment peu. Ennui total de son côté, ils l'ont laissé traînés, livré à lui-même, il dormais pour occuper ses journées Ils l'ont mis en sevrage de fluoxetine, puis on changé son traitement Et l'ont relâché comme ça. Heuresement qu'il a bientôt un suivi parce que bon...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et des inquiétudes que vous exprimez concernant la situation de votre proche. Les modalités d’accompagnement et de suivi sont définies par les équipes médicales et soignantes, en fonction de la situation clinique de chaque patient et peuvent varier selon les besoins évalués au cours de l’hospitalisation. Si vous estimez que la prise en charge évoquée soulève des interrogations, il est important que les éléments puissent être examinés dans un cadre adapté et confidentiel. Nous vous invitons à formaliser votre démarche : → via le formulaire en ligne dédié aux retours d’usagers : https://th-roussel.fr/patient-et-aidant/droits-et-obligations/droit-a-lexpression-de-linsatisfaction-ou-de-la-satisfaction-des-usagers/ et/ou → en saisissant la Commission des Usagers (CDU), instance chargée de veiller au respect des droits des patients et de faciliter le dialogue avec l’établissement : https://th-roussel.fr/patient-et-aidant/droits-et-obligations/la-commission-des-usagers/ Cordialement, La Direction du Centre Hospitalier Théophile Roussel
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DAvid 74 Google

Nul.. Au delà d’un certain trouble concernant la compétence de l’ensemble des soignants ; il semble régner une atmosphère de mort dans cet « hôpital » Aucun respect Aucune intimité Volonté de nuit aux patients Devulgation du secret médical.. Bref vous l’aurez compris : N’y allez pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire relatif à votre expérience au sein de notre établissement. Les propos que vous évoquez mettent en cause des aspects essentiels tels que le respect des patients, la confidentialité et la qualité des soins. Ces sujets font l’objet d’exigences strictes et de contrôles réguliers au sein de l’établissement, par la Haute Autorité de santé, le Contrôleur général des lieux de privation de liberté, la Préfecture des Yvelines... Si vous estimez qu’une situation précise n’a pas été conforme à ces exigences, il est important que les éléments puissent être examinés dans un cadre approprié, confidentiel et contradictoire. Nous vous invitons à formaliser votre démarche : → via le formulaire en ligne dédié aux retours d’usagers : https://th-roussel.fr/patient-et-aidant/droits-et-obligations/droit-a-lexpression-de-linsatisfaction-ou-de-la-satisfaction-des-usagers/ et/ou → en saisissant la Commission des Usagers (CDU), instance chargée de veiller au respect des droits des patients et de faciliter le dialogue avec l’établissement : https://th-roussel.fr/patient-et-aidant/droits-et-obligations/la-commission-des-usagers/ Cordialement, La Direction du Centre Hospitalier Théophile Roussel
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Nathalie Thinel Google

J avait une drôle d impression du docteur Haidar maintenant j en suit sûre il y a un gros problème avec ce soi disant psychiatre mon fils est skizophrene et il était suivis 6ans dans un hôpital psychiatrique en région Loire Atlantique et il en a vu des psychiatres mais jamais nous n avons entendu des propos comme le fait Mr haidar il nous a menacer d aller voir dans le privé si ont était pas content et d une manière TRES virulante heureusement j était a ce rdv ( c est terme .moi j en ai rien à foutre ) il soupçonne mon fils de ne plus prendre son lithium (ultra important ) et le rdv d après il zappé complètement ce GROS souci lui nous dit qu il le trouve très bien alors que nous sa famille frères soeurs moi maman tante grand mère je vous en passe le voyons au plus mal .il le garde 10 mn en rdv et le temps qu il recherche dans l ordinateur car il ne se rappelle plus rien de lui on est donc en droits de se poser des questions sur le haidar . aujourd'hui mon fils est au plus mal devient agressif et est en décompensation Comment un psychiatre travail dans un centre comme celui ci il veut vous faire peur on ne soigne pas comme ça . honnêtement je ne le conseil pas du tout Meme pire a éviter de toute urgence .

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NINJA MUET Google

J’ai récupéré mon fils BILAL S ( je donne son nom afin que lon sache de qui je parle ) a l’unité LAKANAL. Il y est reste 6 semaines ( TDAH avec TOP ) et ma femme et moi remarquons un vrai changement de comportement depuis son retour. Je tiens à signaler que TOUTE l’équipe était au top, un suivi clair précis et on sentait un réel accompagnement du début à la fin. Merci encore pour l’aide que vous nous avez apporté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour ce retour concernant la prise en charge au sein de l’unité Lakanal. Votre témoignage met en lumière l’engagement de l’ensemble des professionnels et la qualité de l’accompagnement proposé aux jeunes patients et à leurs familles. Votre retour sera transmis à l’équipe de l’unité, nous vous remercions pour la confiance accordée à l’établissement et vous souhaitons une bonne continuation. La Direction du Centre Hospitalier Théophile Roussel
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Suky ROY Google

Mon fils a été pris en charge par l'équipe de LAKANAL en décembre dernier où il a séjourné plus de 2 mois . Toute l'équipe est d'une gentillesse et d'une extrême bienveillance. J'ai pu être écouté et soutenu tout le long de son hospitalisation ce qui de nos jours est devenu rare malgré un système de santé défaillant et au bord de l'implosion. Le Docteur Finck est une professionnelle d'une grande gentillesse, à l'écoute et attentive tant envers ses petits patients qu'envers les parents.Je suis très reconnaissante envers toute l'équipe ( Soignants, référents, cadre de santé, assistante sociale et médecin.) qui ont su m'accompagnés au mieux lors de cette douloureuse épreuve qu'est l'hospitalisation en soins intensifs de son enfant. Mille merci à TOUTE l'équipe du pavillon LAKANAL 🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour concernant la prise en charge de votre enfant à l’USI au pavillon Lakanal. Votre témoignage valorise l’engagement des professionnels et l’accompagnement qu’ils ont apporté à votre famille. Il sera transmis à l’équipe du service. Merci pour ce partage, nous vous souhaitons une bonne continuation. La Direction du Centre Hospitalier Théophile Roussel
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Souad Ichchar Google

Bonjour, jai étais hospitalisé 10 jours je vie s de rentrer de l'unité victor hugo. Je souhaiterais remercier les infirmières de jour comme de nuit, les aides soignants. Je remercie Docteur Rhamania ,Docteur Polagnia la psychologue Docteur Ducasse pour leurs écoute et courage. Bon courage a tous. Bon courage a tout les patients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et vos encouragements à l’attention des équipes de l’unité Victor Hugo. Nous sommes sensibles à votre retour et ravis que vous ayez trouvé écoute et bienveillance durant votre séjour. Votre témoignage valorise l’engagement quotidien des soignants et des médecins. Bonne continuation à vous, La Direction du Centre Hospitalier Théophile Roussel
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Frédéric Antczak Google

Bonjour Je suis extrêmement déçu du comportement de Mr Haidar(pavillon condorcet) Déçu est un terme très léger Ma compagne a été reçu le 6 octobre à 16h30. Quand ma compagne a demandé un arrêt maladie Le docteur Haidar est rentré dans une rage folle. Ma compagne est en dépression depuis de longues années. Est ce que cette méthode porte t elle ses fruits? Un malade a t il besoin de se faire crier dessus. Nouvelle méthodes ? Apporte t elle des résultats ? Pourquoi ce message ? Choqué en 2025 de voir une telle pratique. Je serais ravi de remettre nos coordonnées pour en parler. Cordialement Frédéric Antczak

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que la consultation de votre compagne au sein du pavillon Condorcet ait suscité une telle incompréhension. La qualité de la prise en charge et le respect des patients font partie de nos priorités. Afin que les éléments de votre témoignage puissent être examinés dans un cadre approprié, nous vous invitons à saisir la Commission des Usagers (CDU), instance indépendante chargée de veiller au respect des droits des usagers et de faciliter le dialogue avec l’établissement. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur la CDU ici : https://th-roussel.fr/patient-et-aidant/droits-et-obligations/la-commission-des-usagers/ ainsi qu’un formulaire en ligne sur notre site internet : https://www.th-roussel.fr/patient-et-aidant/droits-et-obligations/droit-a-lexpression-de-linsatisfaction-ou-de-la-satisfaction-des-usagers/ Nous restons attentifs aux retours exprimés par les usagers et leurs proches, qui contribuent à la réflexion sur nos pratiques. Cordialement, La Direction du Centre Hospitalier Théophile Roussel
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Safia Google

Vu l’accueil téléphonique et leur désinformations. Je crois que je vais me fier au avis. Comment on dit, c’est bien les cordonniers les plus mal chaussés.

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que votre expérience téléphonique avec notre établissement n’ait pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil et de l’information fait partie de nos priorités, et vos remarques sont importantes pour nous permettre de progresser. Si vous souhaitez préciser les difficultés rencontrées, nous vous invitons à utiliser notre formulaire en ligne dédié aux retours d’expérience des usagers, afin que votre signalement soit étudié par les services concernés : > https://th-roussel.fr/patient-et-aidant/droits-et-obligations/droit-a-lexpression-de-linsatisfaction-ou-de-la-satisfaction-des-usagers/ Vous pouvez également saisir la Commission des Usagers (CDU), qui veille au respect des droits des patients et accompagne les démarches de réclamation si nécessaire : > https://th-roussel.fr/patient-et-aidant/droits-et-obligations/la-commission-des-usagers/ Nous restons à l’écoute, et espérons que vous accepterez de partager davantage d’éléments pour que nous puissions améliorer nos services. La Direction du Centre Hospitalier Théophile Roussel
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Nathalie Petrucci Google

A noter, font preuve de favoritisme

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Serge Pirriou Google

Un ancien de septembre 1961 (age 10 ans) à juin 1968 de IDTR (institut departemental Theophile ROUSSEL). Entré à Victor Hugo,puis Michelet (2 ans) et pour finir Condorcet (4 ans) jusqu'au BEPC passé à CHATOU. Avec les images GOOGLE Map j'ai regardé les changements et ca a bien changé. Disparu le stade et sa piste d'athletisme,la piscine derriere le garage,creation d'un terrain de tennis devant Condorcet,bref meme vu du ciel je n'etait pas perdu. Ma demande risque de surprendre mais mais ma curiosité serait de voir en photo comment a été transformé le dortoir de Condorcet ou d'un autre des 8 batiments en chambres de patients. Par avance Merci. Serge Piriou. Je complete,j'ai connu et eu affaire au Dr Misés un ponte de la pedopsychiatrie. Le batiment LABORDE etait deja fermé en 1961 car l'ex interna des eleves educateurs deja demenagé à Epinay. Serge Piriou. Maintenant la galette des rois. J'ai été detenu en 1969 3 mois à la prison de Bordeaux Gradignan pour vol de voiture avec accident de carrosserie et delit de fuite. Puis 1 ans plus tard (9mois) à Fleury Merogis pour vol de chequier dans des boites à lettres. Et ce fut la chance de ma vie. Car à ma sortie de detention,un chef 2 barrettes jaune ma dit,je toffre une oportunité de ne jamais revenir revenir en detention. Il m'a proposé une formation par piston à EDF comme soudeur pour 1 an. Et de fil en aiguilles je suis arrivé sur des chantiers à l'international dans des centrales electrique j'ai fini fini par etre embauché par une societé BELGE ou j'ai fait toute ma carriere pro. Et je suis maintenant pensionné depuis 2016. Je suis né en 1951. Serge Piriou. ........................................................................................................ Merci à vous pour le lien https://th-roussel.fr/l-ouverture/notre-patrimoine/histoire-du-chtr/ sur l'histoire de THEO comme on l'appelait. Je n'ai pas de merite pour LABORDE car en 1981 je suis revenu à Montesson avec mon epouse,mes 2 filles et surtout Mr Robert Guillon ex educateur à Condorcet et ensuite directeur de l'ecole d'educateur d'Epinay. Car comme tout gosses ou ados la curiosité derange et on avait à 3 fait ce qu'on appelle de nos jour un "urbex" pour voir pourquoi on ne pouvait pas occuper LABORDE vide et surtout pourvu de chambre individuelles.Et on c'est fait prendre. OUI .Je sais la curiosité est un vilain default. Le THEO des photos ressemble plus à ce que j'ai connu à cause de l'atelier bois au bout duquel ce trouvait la classe de maths et de physique et de sciences nat à l'autre bout. Un grand Merci pour ce voyage dans mon passé. Si j'osais je vous dirais juste ceci:-"comment suis-je arrivé à THEO le 21-09-1961 apres avoir commencé l'année scolaire à l'ecole communale de Noisy le Sec et le 21 mon pere vient me chercher à l'ecole,je me retrouve place de l'hotel de ville à Paris montant dans un autocar et le soir je dormais à Victor Hugo. Je n'ai jamais pardonné à mes parents car jamais ils n'ont repondu à mes questions meme quand j'etais adulte. Cela s'appelle frustration de ne pas savoir ce qu'ils ont payé trés cher car en 30 ans jusqu'a leur DC ils ne m'ont vu en BRETAGNE qu'une 10aine de fois et seulement 3 fois mes filles. C'etait ma vengeance. En tout cas un grand merci pour les images du passé. Serge Piriou.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et merci pour votre témoignage d'ancien pensionnaire de l'établissement. Vous pouvez trouver un film et une brochure sur l'histoire de l'établissement depuis 1895 ici : https://th-roussel.fr/l-ouverture/notre-patrimoine/histoire-du-chtr/ et quelques photos du passé sur cette page : https://th-roussel.fr/l-ouverture/notre-patrimoine/images-du-passe/ Aussi, vous pouvez faire une demande d'accès à votre dossier de l'époque, certains ont pu être conservés et transmis aux archives départementales des Yvelines. Pour faciliter la procédure de recherche et l'envoi si le dossier est trouvé, voici la démarche : faire la demande de votre dossier sur le mail [email protected] avec votre copie de carte d'identité et les dates de votre passage. Nous vous répondrons rapidement. Pour votre question sur le Pavillon Condorcet, celui a été transformé en Centre médico-psychologique (CMP) pour des consultations adultes et en CATTP (Centre d'accueil Thérapeutique à Temps Partiel) au niveau du rez-de-chaussée. L'étage abrite des archives documentaires.
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Claudia Cesilia Google

Dans cette établissement la section la Kanale est un lieu Négligent fait attention au petits 🚨 Il veulent résoudre tout les problemes avec des drogues sans faire aucun rapport aucun études aucun bilan avant ! Et sont des menteurs! , si on veut pas que nos enfants prennent des médicaments sans faire des études ils dénoncent à la police en disant que c'est nous que on a interrompu l'hospitalisation et ils font des dénonciation pour ne pas donner le soin nécessaire à l'enfant. Et après qu'on a vécu tous ces traumatismes elles appellent au téléphone en disant que ils sont navrées que c'est pour le bien de l'enfant et ils oublient que la dénonciation avec la police avec des interrogations et en plus l'interdiction de retourner à l'école ça de l'aide à l'enfant ? Cette établissement va très mal.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de vos commentaires concernant l’unité de soins intensifs pour enfants Lakanal et nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de la prise en charge proposée pour votre enfant. Nous tenons à vous assurer que toutes nos décisions médicales sont prises dans l'intérêt de nos patients et basées sur des évaluations cliniques rigoureuses. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir le soutien nécessaire pour résoudre cette situation, dans les meilleures conditions de communication avec vous. Pour mieux comprendre votre expérience et apporter des réponses adaptées, nous vous invitons à contacter la Commission Des Usagers (CDU). Cette instance veille au respect des droits des usagers et peut vous aider à formuler vos réclamations : https://th-roussel.fr/patient-et-aidant/droits-et-obligations/la-commission-des-usagers/ Vous pouvez également remplir le formulaire de réclamation en ligne disponible sur notre site internet : https://th-roussel.fr/patient-et-aidant/droits-et-obligations/droit-a-lexpression-de-linsatisfaction-ou-de-la-satisfaction-des-usagers/ Cordialement, La Direction du Centre Hospitalier Théophile Roussel
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Paul chamla Google

Je ne comptais parler uniquement que de ma 2ème hospitalisation à "Théo". Mais les 2 sont tout compte fait intimement liées. La 1ère aura donc duré environ 6 mois, la 2ème moins d'un mois. La différence est notable. Néanmoins, j'y suis allé approximativement pour les mêmes raisons, médicalement parlant. Au menu : Anxiété, ruminations, quelques pensées suicidaires de temps en temps. Lors de ma première hospi, j'avais eu la chance de "tomber" sur le Dr H, psychiatre en chef, hélas parti vers d'autres cieux depuis. Strict, carré, mais professionnel, dévoué à la tâche et, surtout, ouvert au dialogue. Avec le recul, j'ai un peu honte de ne pas avoir été à sa hauteur, à cause de mes consommations répétées de diverses substances, plus ou moins légales, ou, du moins, pas autorisées dans l'enceinte de l'établissement. En faisant ça, je ne respectais pas "l'institution", mais, surtout, je ne me respectais pas moi-même. Bilan de cette première hospi, 6 mois encourageants, où j'aurai appris sur moi mais aussi sur l'hôpital psychiatrique public en France, même s'il ne faut pas généraliser. Mon état s'est semble-t-il légèrement amélioré, mais pas de grand changement à l'horizon. Je m'aurai fait un nombre assez conséquent de bonnes connaissances, homme ou femme, jeune ou âgé. Certains sont même devenus des amis. Quand on est dans le même bateau.. Enfin, je me serai fait une mauvaise réputation de consommateur. 6 mois passent. Une partie des patients est encore là. Mon état psychique s'était entre-temps sensiblement amélioré, mais suite à un événement personnel, qu'aujourd'hui je regrette de ne pas avoir évoqué, m'a replongé dans mes difficultés, agrémenté cette fois de soucis (temporaires) de logement. Retour à la case départ. Dès le début, j'annonce à qui veut bien l'entendre que je souhaite rester beaucoup moins longtemps. Je demande aussi à changer d'unité, de Renoir à Victor Hugo, réputée plus calme et davantage portée vers des pathologies plus "light" comme la dépression, ce dont je souffre. Réponse négative, pour une simple et bonne raison : les consos. Pas de soucis. C'est normal. Je reprends un "cycle de soins". Ça se passe très bien, je parle à un maximum de monde tout en évitant d'être trop intrusif, je suis en forme, je ne m'ennuie presque pas. Malheureusement, et je vais m'arrêter là car sinon je risque de contacter des maisons d'édition, je dois dire une dernière chose. Ce n'est pas parce qu'on est de bonne humeur dans l'unité qu'on l'est forcément en dehors. Ce n'est pas à vous que je vais apprendre cette différence. J'ai donc été gentiment viré, (n'ayons pas peur des mots) en une fraction de seconde par 2 personnes que je n'avais jamais vu pour une et jamais parlé pour l'autre. Comment peut-on ainsi agir de la sorte, à part selon moi pour une question d'égo mal placé, dans un intérêt selon toute vraisemblance limité voire nul, uniquement en se basant sur un modeste rapport médical, en n'ayant jamais pu dire ne serait-ce qu'un simple bonjour ? Ne m'a t'on pas menti, en disant m'avoir dit au début que je n'allais rester que 2 semaines, ce qui est faux ? Je comprends que ce genre de personnes aient des responsabilités et donc peu de temps pour ce type de situation, mais sur le coup, cela fait mal. Dans le fond, l'argument de la minimisation de la pathologie est recevable, mais sur la forme, eu égard à l'extrême rapidité de mon départ, cela a été sur le coup terrible. Pour conclure, une expérience plutôt réussie, je remercie tous les soignants avec qui j'ai pu échanger et même rire pour certains, m'excuser auprès de ceux envers qui j'ai pu m'emporter, pour des raisons parfois grotesques, et j'en ai conscience. Il en va de même pour les patients. Une pensée particulière pour les 2 CÉ, le premier, patient, provocateur mais attachant, en espérant son départ prochain, pour son bien. L'autre CÉ, aide-soignant, pour son énergie et sa bonne humeur contagieuse, en espérant qu'il reste. Et le meilleur pour la fin, CL, à qui j'aurai réussi à décrocher un sourire, juste un. Il faisait beau ce jour-là. Un Aspie un peu perdu

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Myriam Riaboff Google

Je suis suivie depuis + de 13 années, dans ce centre, et, là, depuis 4 mois "nous sommes en sous effectif, nous ne pouvons plus nous occuper de vous" J'ai eu beau chercher "en ville" TOUS sont débordés ! Mon généraliste (depuis 4 mois, renouvèle, mon traitement, il m'a bien fait savoir, qu'il serait temps de revoir avec ce centre médico social de Montesson seulement, il n'y a aucune possibilité ! Que va-t-il m'arriver ??? Je suis dépitée, au + mal... temps temps

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous traversez une période difficile et que vous avez rencontré des difficultés à obtenir un rendez-vous dans l’unité qui vous suit. Nous prenons votre message très au sérieux et nous avons immédiatement transmis vos préoccupations à notre équipe soignante pour qu'ils puissent vous contacter et vous aider dès que possible. En attendant, si vous avez besoin d'une assistance immédiate, nous vous encourageons à prendre contact avec votre médecin généraliste. Nous comprenons que les temps d'attente et les contraintes de personnel peuvent être frustrants, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour répondre aux besoins de nos patients. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Le Centre Hospitalier Théophile Roussel
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Olivier Gris Google

Après 5 semaines passées au sein de l'une de l'unité cet hôpital, le pavillon Vicor Hugo, je peux dire que les trairements reçus m'ont permis de me stabiliser. Qualité des soins, personnel infirmier à l'écoute, repas de bonnes qualités. Tout cela pour dire le plus grand bien de ce centre hospitalier

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Morgane G Google

Fuyez ce centre, On m’a volé les AirPods mes parents me les ont mis dans un sac qu’ils ont ramené ce n’est pas moi qui l’ai récupéré mais les infirmières l’inventaire n’a même pas été fait directement a l’arrivée de mes affaires donc mes affaires ce sont retrouvé sans surveillance pendant long moment et comme par hasard au moment de l’inventaire 0 AirPods et bien évidement je ne les ai toujours pas retrouvé à la sortie De plus aucune activité, comportement restreint et infirmière manquant d’humanité et irrespectueuse

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Concernant la disparition de vos AirPods et après avoir consulté l’unité concernée, il y a un malentendu car ils ont bien été retrouvés dans votre casier après votre sortie et n'ont donc pas été volés. L'équipe soignante a essayé plusieurs fois de vous joindre à ce sujet, ainsi que votre personne de confiance, pour que vous les récupériez. N'hésitez pas à les contacter car ils ont bien été retrouvés. Nous vous remercions par avance de modifier vos propos sur l’accusation de vol, une fois votre bien récupéré, afin de ne pas laisser en ligne une information erronée. Concernant la qualité de votre prise en charge, nous sommes désolés que vous n’en soyez pas satisfaite. Nous vous précisons que si un usager estime qu’il y a eu un défaut de prise en charge à son encontre, nous l'invitons (ou ses proches) à contacter l’instance de la Commission Des Usagers (CDU), qui veille au respect des droits des usagers au sein de l’établissement. Des représentants d'associations d'usagers (UNAFAM, UDAF) siègent à cette instance et peuvent faciliter ses démarches en cas de réclamation. Voir les modalités sur notre site internet : https://th-roussel.fr/patient-et-aidant/droits-et-obligations/la-commission-des-usagers/ Si vous pensez que votre prise en charge ne s’est pas bien déroulée, il est important de remonter l’information par ce moyen. Le Centre Hospitalier Théophile Roussel rappelle que l’établissement est certifié régulièrement par la Haute Autorité de Santé, qu’il a reçu la visite du Contrôleur Général des Privations de Libertés et que sa préoccupation principale est axée sur la qualité de l’accueil et de la prise en charge des personnes malades et de leurs proches. La Direction du Centre Hospitalier Théophile Roussel
L
Louis Cretegny Google

J'ai connu le déboire d'avoir connu l'unité Monet à 17 ans, un calvaire. Je sors demain de Victor Hugo, à 33 ans, hospitalisé durant une quarantaine de jours. Rien à dire. Soignantes et soignants respectueux et professionnels, ainsi qu'à l'écoute, disponibles, bienveillants, à la meilleure prise en charge possible des patients, dont je fais partie.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire que nous aurons plaisir à transmettre à l'équipe de l'unité concernée.
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Melo Google

Les personnes sont très gentilles , merci de l’aide !

J
Jean Luc Google

On mange bien on dort bien on fume bien et ça s'arrête là Certaines infirmières de l'unité que j'ai fréquenté (Renoir) devraient au mieux se remettre en question, au pire changer de métier. Humanité 0. Je tombe avec des gens psychotiques alors que je suis "seulement" en dépression, je ne sais pas ce que je fais là au final

Réponse du professionnel : Bonjour, Le Centre Hospitalier Théophile Roussel a pris connaissance de votre avis et précise que si un usager estime qu’il y a eu un défaut de prise en charge à son encontre, nous l'invitons (ou ses proches) à contacter l’instance de la Commission Des Usagers (CDU), qui veille au respect des droits des usagers au sein de l’établissement. Des représentants d'associations d'usagers (UNAFAM, UDAF) siègent à cette instance et peuvent faciliter ses démarches en cas de réclamation. Voir les modalités sur notre site internet : https://th-roussel.fr/patient-et-aidant/droits-et-obligations/la-commission-des-usagers/ Si vous pensez que votre prise en charge ne s’est pas bien déroulée, il est important de remonter l’information par ce moyen. Le Centre Hospitalier Théophile Roussel rappelle que l’établissement est certifié régulièrement par la Haute Autorité de Santé, qu’il a reçu la visite du Contrôleur Général des Privations de Libertés et que sa préoccupation principale est axée sur la qualité de l’accueil et de la prise en charge des personnes malades et de leurs proches. La Direction du Centre Hospitalier Théophile Roussel
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Diane Labrugere Google

Fuyez l'unité Renoir, vraiment. En tant qu'ancienne patiente j'ai été maltraité, on m'a détruit ma vie avec le traitement que le médecin Docteur K m'avait prescrit. Dieu merci, aujourd'hui je vie et pas grâce à lui et au centre hospitalier. J'aurai du porté plainte!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés que votre séjour se soit apparemment mal passé. En premier lieu et pour éviter toute diffamation envers un membre du corps médical, nous vous conseillons d'anonymiser le nom que vous citez (par une initiale par exemple). Aussi, nous vous précisons que si un usager estime qu’il y a eu un défaut de prise en charge à son encontre, nous l'invitons (ou ses proches) à contacter l’instance de la Commission Des Usagers (CDU), qui veille au respect des droits des usagers au sein de l’établissement. Des représentants d'associations d'usagers (UNAFAM, UDAF) siègent à cette instance et peuvent faciliter ses démarches en cas de réclamation. Voir les modalités sur notre site internet : https://th-roussel.fr/patient-et-aidant/droits-et-obligations/la-commission-des-usagers/ Le Centre Hospitalier Théophile Roussel rappelle que l’établissement est certifié régulièrement par la Haute Autorité de Santé, qu’il a reçu la visite du Contrôleur Général des Privations de Libertés et que sa préoccupation principale est axée sur la qualité de l’accueil et de la prise en charge des personnes malades et de leurs proches. La Direction du Centre Hospitalier Théophile Roussel
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Maurissio DOS SANTOS Google

Génial le centre hospitalier Théophile Roussel

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Julie Boutelet Google

Hospitalisée sans consentement (à Monet) en janvier 2021, pour depression en attendant une place à Victor Hugo, tout simplement horrible, j'ai été mise en isolement parce que je "refusais d'entrer en communication" dixit la psychiatre quand j'ai demandé aux infirmiers pourquoi on m'a dit que c'était pour me recentrer sur moi-même. D'ailleurs si je connaissais le nom de la psychiatre je n'hésiterai pas à la poursuivre pour atteinte aux droits humains de plus les infirmiers n'hésitent pas à enfermer les patients sans raison. Bref fuyeeez, vous éviterez des traumatismes à vos proches. Je vise l'etablissement Monet (je mettrais 0/20) l'accompagnement à Victor Hugo est de bien meilleure facture (15/20) rien à voir. Je salue les infirmières de Victor Hugo pour leur bienveillance

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos excuses pour le retard de réponse à ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour dans l'unité Monet ait été mal vécu. Merci pour vos commentaires positifs concernant les équipes soignantes de l'unité Victor Hugo. Si vous souhaitez mieux comprendre votre prise en charge, vous pouvez demander l'accès à votre dossier médical : suivre la procédure indiquée sur cette page : https://th-roussel.fr/patient-et-aidant/droits-et-obligations/acces-au-dossier-medical/ Si vous estimez qu'il y a eu un défaut de prise en charge à votre encontre, nous vous conseillons de contacter l’instance de la Commission Des Usagers (CDU), qui veille au respect des droits des usagers au sein de l’établissement. Des représentants d'associations d'usagers (UNAFAM, UDAF) siègent à cette instance et peuvent faciliter vos démarches en cas de réclamation. Voir les modalités sur notre site internet : https://th-roussel.fr/patient-et-aidant/droits-et-obligations/la-commission-des-usagers/ Le Centre Hospitalier Théophile Roussel rappelle que l’établissement est certifié régulièrement par la Haute Autorité de Santé, qu’il a reçu la visite du Contrôleur Général des Privations de Libertés et que sa préoccupation principale est axée sur la qualité de l’accueil et de la prise en charge des personnes malades et de leurs proches. La Direction du Centre Hospitalier Théophile Roussel
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Vincent Coquet Google

Un personnel à l'écoute de ses usagers.

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Dimitrije Andjelkovic Google

Un retour argumentatif sur un secteur infanto-juvénile plus communément appelé uasi, un personnel fantastique à l'écoute et présent, des soins exceptionnels, et des médecins formidables malgré un manque de rigueur (vu le nombre de personnes cela ne m'étonne pas donc je ne descendrai pas la note). La nourriture est bien meilleur que dans d'autres hôpitaux, les moyens de distractions sont multiples et proposés. Les jeunes s'entendent très bien entre eux et il y a lieu à une communication non toxique, je recommande cet endroit pour tout type de maux psychologiques. Ce retour est fait 1 an plus tard suite à une prise de temps pour avoir un bien meilleur point de vue.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire que nous aurons plaisir à transmettre à l'équipe de l'unité concernée.
S
Sophie LeBlanc Google

Nous ne comprenons pas les messages négatifs précédents...Notre fille a séjourné 5 semaines au Pavillon Lakanal où nous n'avons rencontré que des personnes bienveillantes et professionnelles, dévouées au bien-être des petits patients et complètement à l'écoute des parents. Le lieu est en plus accueillant (beau parc extérieur aménagé) et s'il n'est pas moderne, il n'est pas non plus insalubre!

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AinzOoalGown-_- Lil jew Google

Ce lieu est plein de belles choses, lors de ma visite j'ai fais la connaissance de pleins de personnes. malheureusement ces personnes ne me répondaient pas, le personnel n'arrêtait pas de me demander a qui je parlais dans la salle d'isolement. Ils avaient sûrement peur du personnel pour être si silencieux...

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Jc Poulain Google

L hôpital le plus insalubre qui existe dans la région, selon moi, fuiyer ce lieu on va pour ce soigner mais quand vous sortez vous êtes d'autant plus malade qu'à l arrivée

Réponse du professionnel : Le Centre Hospitalier Théophile Roussel a pris connaissance de votre commentaire et précise que si un usager estime qu’il y a eu un défaut de prise en charge à son encontre, nous l'invitons (ou ses proches) à contacter l’instance de la Commission Des Usagers (CDU), qui veille au respect des droits des usagers au sein de l’établissement. Des représentants d'associations d'usagers (UNAFAM, UDAF) siègent à cette instance et peuvent faciliter ses démarches en cas de réclamation. Voir les modalités sur notre site internet : https://th-roussel.fr/patient-et-aidant/droits-et-obligations/la-commission-des-usagers/ Le CH Théophile Roussel rappelle que l’établissement est certifié régulièrement par la Haute Autorité de Santé, qu’il a reçu la visite du Contrôleur Général des Privations de Libertés et que sa préoccupation principale est axée sur la qualité de l’accueil et de la prise en charge des personnes malades et de leurs proches. La Direction du Centre Hospitalier Théophile Roussel
A
Angele Lina Google

A la suite d'une visite rendu auprès d'un patient, j'ai était choquer de voir son état, alors qu'il était hospitaliser pour une dépression, je les retrouver a la limite du coma, inconscient, dans une housse en plastique style mortuaire, et enfermer à double tour. Je demande à voir un médecin,, d'après lui il était agiter la nuit précédente alors que cette personne n'était pas de nature à L'être.. J'apprends également qu'il avait passer 2 jours en isolement , suite à ça j'ai u'e un traumatisme durant des jours, cette image d'homme mort vivant me hanté.. Traitement inadéquate, pour avoir des explications et informations médicales il faut s'armer de patiente et avoir un fort caractère.. Depuis,, la famille préfère prendre en charge cette personne et malgré les hauts et les bas sont état de santé n'est plus négligé.

Réponse du professionnel : Le Centre Hospitalier Théophile Roussel a pris connaissance de votre avis et questionnements sur les soins dispensés à l’un de vos proches. Si vous estimez qu’il y a eu un défaut de prise en charge à l’encontre de la personne que vous citez, nous vous invitons (ainsi qu’à la personne hospitalisée et/ou ses proches) à contacter l’instance de la Commission Des Usagers (CDU), qui veille au respect des droits des usagers au sein de l’établissement et émet des recommandations afin d’améliorer la politique de qualité de la prise en charge. Voir les modalités sur notre site internet : http://www.th-roussel.fr/patient-et-aidant/droits-et-obligations/la-commission-des-usagers/ Le CH Théophile Roussel rappelle que l’établissement est certifié régulièrement par la Haute Autorité de Santé, qu’il a reçu la visite du Contrôleur Général des Privations de Libertés et que sa préoccupation principale est axée sur la qualité de l’accueil et de la prise en charge des personnes malades et de leurs proches. La Direction du Centre Hospitalier Théophile Roussel