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HÔPITAL PSYCHIATRIQUE

Centre hospitalier Sainte-Marie Rodez

Hôpital psychiatrique · Rodez (12)

2,9 37 avis Google Fermé
Centre hospitalier Sainte-Marie Rodez — Hôpital psychiatrique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Centre hospitalier Sainte-Marie Rodez

Centre hospitalier Sainte-Marie Rodez est un établissement de la catégorie « Hôpital psychiatrique » situé à Rodez (12510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (37)

Avis Google
2,9
37 avis
5★14
4★3
3★3
2★1
1★16
D
Dylan Meyer Google

Merci beaucoup pour ma maman

G
Georges Olivier Google

Je ne conseille, pas cet hôpital de Sainte-Marie Rodez. Il n'y a même pas de télé même pas Internet, même pas la Wi-Fi. C'est un laboratoire. Tu rentres normale, tu ressors paralysé n

A
Ambryne Ponchaut Google

Cela fait bientôt 3 ans que j'enchaîne les hospitalisation entre la clinique de bourran luado et il y a peu le court séjours 1 ( ce qui est assez ironique sachant que l'ont m'avais dit que ce service n'était pas adapté pour moi ) J'avais 16 ans la première fois a luado et j'en reste traumatisé infirmière super sympa mais psychiatre incompétent qui préfèrent bourré les patients de cachet plutôt que de régler le problème de fond . Merci quand même au infirmière de luado qui mon écouté ainsi qu'à Rida infirmière au cmp et madame serein psychologue qui m'accompagne Carole nous as aussi beaucoup aidé moi et ma famille Si je devais résumé certains sont géniaux et le reste est catastrophique...

N
Nathalie Turpin Google

J’ai attendu longtemps et je ne le regrette pas, car ils ont pu réunir tous mes dossiers médicaux afin de me prendre en charge dans la globalité de mes symptômes et faire un bilan psychologique afin de réadapter mon traitement.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la prise en charge par nos professionnels. Bonne continuation à vous.
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Ethan Barrus Google

J'ai été hospitalisé deux jours a l'unité UADO. c'est sûrement un des pires services que j'ai fait, mais étant donné qu'ils avaient l'air débordé j'ai compris.Ils ne voulaient pas l'utiliser mes bons pronoms Sans compter que boire de l'eau en chambre est compliqué, le Robinet de la douche coule uniquement en chaud. Le reste dest juste incroyable ! Les autres services sont au top

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lucie Diab Google

Bon établissement qui prend soin de ses patient . En revanche la communication avec les famille est déplorable. Nous avions appeller plusieurs fois et demander à plusieurs personnes afin de savoir comment voir l'assistante ce sociale. On nous a dit que celle ci serait sur le site toute la journée le 14 octobre sans nous parler de rdv . Une fois arriver sur le site on nous dis quelle a une réunion et que nous n'avions pas RDV . Une honte sachant que j'ai fait le déplacement depuis clermont ferrand soit 3 h de route et que j'avais poser ma journée spécialement pour la voir . La moindre des choses aurait ete de nous dire que nous devions prendre RDV ou de nous rappeler comme cela nous avez dit lors de notre dernier appel car nous voulions être sûr de pouvoir la voir .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Diab. Sachez que l’accueil du centre hospitalier n’a pas connaissance des plannings de présence des assistants sociaux, ni de leurs rendez-vous. Lorsque quelqu’un demande à parler à une assistante sociale, les personnes de l'accueil font le transfert téléphonique et si l'assistante sociale en question ne répond pas, l'appel est alors transféré au secrétariat ou dans le service. Il est effectivement plus prudent de prendre rendez-vous avant de vous déplacer.
H
Héloïse Norman Google

J’ai été au casap, aucune activité ou quoi que ce soit pour travailler sur l’addiction Je me suis blessé à la jambe, je n’arrivais pas à me déplacer, j’ai vu deux médecins incompétents, pas d’attelles, pas de béquilles ni fauteuil roulant, heureusement que j’ai pu voir mon médecin qui m’a prescrit tout ce qu’il fallait. Ils n’ont pas été capable de voir que j’avais une déchirure musculaire, double tendinite et double entorse.. Dans tout l’établissement, il n’y a aucune activité sur la thérapie, juste le psy de temps en temps Quand on y arrive, ils nous transforment en zombie avec tout les médocs, plutôt que faire une thérapie, et puis très souvent ils nous lâchent dans la nature avec peu d’aide autour

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Norman. Nous regrettons de voir que vous n'attribuez qu'une étoile à notre établissement. . Il ne faut pas hésiter à échanger avec les équipes soignantes et le cadre de santé de l'unité de soins pendant la période d'hospitalisation. Nous allons faire remonter vos remarques au service concerné car la satisfaction des patients et la qualité de leur prise en charge sont notre priorité.
C
Christine Mouquet Crétel Google

J’ai une excellente mémoire. Hospitalisation sous contrainte.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous regrettons de voir que vous n'attribuez qu'une étoile à notre établissement. Nous vous invitions à nous faire part des raisons de votre mécontentement en envoyant un courrier à notre service qualité. La satisfaction des patients et la qualité de leur prise en charge sont notre priorité, c'est pourquoi votre retour nous sera précieux. Merci.
L
Le chat en ballade Google

Reçu à l'uado avec beaucoup de bienveillance.. autant sur place qu'en suivi au téléphone. Vraiment merci.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci votre note et votre commentaire !
M
Marie Françoise CASEYNE -VIGUIER Google

Ma fille hospitalisée plusieurs mois et personne n a pris en compte son impossibilité de se couper les ongles des pieds une honte😡elle est sortie avec des ongles extrêmement longs comment se chausser ?ne peut on envoyer une pédicure si le personnel médical n est pas capable de faire certains soins !

Réponse du professionnel : Bonjour madame. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfaite de la prise en charge de votre fille. Il ne faut pas hésiter à échanger avec les équipes soignantes et le cadre de santé de l'unité de soins pendant la période d'hospitalisation et à faire remonter vos remarques / demandes. Nos équipes sont là pour répondre à vos questions et vos demandes dans la mesure du possible et ont à coeur d'offrir le meilleur accompagnement possible aux patients que nous accueillons.
N
Nana Mao Google

Personnel de la santé infirmier aide soignant maltraitant hystérique violent parfois avec les patients dans certains services ! Eux même devrait se faire soigner !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour. N'hésitez pas à nous faire part de vos griefs en écrivant à notre service qualité à l'adresse suivante : centre hospitalier Sainte-Marie Lieu-dit Cayssiols - CS 23207 Olemps - 12032 Rodez Cedex 9
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Laurence De boerdere Google

Je suis encore à me demander à ce jour ce qui a motivé mon hospitalisation sous contrainte par la psychiatre à mon arrivée dans l'unité alors que je cherchais simplement à être orientée vers un(e)psychiatre pour palier aux grandes carences et insuffisances de ma psychiatre de référence. Certes, je manifestais une grande instabilité psychique liée au désarroi dans lequel cette psychiatre me maintenait en se distinguant par un silence à mes appels à l'aide qui m'était fort anxiogène ainsi que du fait d'un traitement inadapté. Je regrette cette décision même si je reconnais un trouble anxieux sévère persistant que les médecins psychiatres de l'unité ont sensiblement atténué en modifiant mon traitement . Je reste durablement perturbée de cette hospitalisation même si elle fut de courte durée dans ces modalités imposées d'admission par la psychiatre qui a prise la mesure de la contrainte ce qui a eu pour effet à mon niveau une remise en cause, tout du moins un questionnement en matière d'alliance et de confiance thérapeutique médecin-malade. Ce descriptif a cependant été contrebalancé par mon entretien de sortie d'avec le chef de service le Docteur Rohmer qui par son attitude et son assise sereines m'a permis de développer plus en avant les éléments de ma problématique et où j'ai pu obtenir des pistes pour une future orientation vers une prise en charge efficiente de ma pathologie, ce qui était l'objet de ma demande initiale en venant à l' UADO. De plus, le fait de le revoir à distance pour une évaluation est sans conteste un élément en faveur d'un sérieux et d'une considération à la patiente que je suis qui m'a réconcilié avec ma première impression plutôt défavorable. Enfin et surtout, j'ai été prise en charge et accompagnée par des soignants d'une rare humanité , tout en douceur et en délicatesse dans un cadre qui par définition ne respire pas le bonheur.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour vos gentils mots pour le Dr Rohmer et nos soignants qui font tout leur possible pour accompagner et prendre en charge de la meilleure manière les patients en souffrance psychique.
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Sophie MARQUET Google

Je tiens à remercier toutes les équipe d épicéa ainsi que l equipe court séjour Saint Michel pour leur gentillesse et leur efficacité. Grâce à vous j accepte enfin de prendre mes médicaments et comprends mieux ma maladie. BRAVO Sophie MARQUET

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie. Merci pour votre message qui va être transmis à l'ensemble des équipes que vous évoquez. Bonne continuation.
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Magalie Google

En 2000 j'ai vécu l'enfer dans cet hôpital ils sont mis ma vie en danger et tués l'enfant que je portés contre mon avis de le garder le le voulais mon enfant ce sont des criminels j'ai demandé a qu'ils me donnent une imdanisation à vie car j'ai portée plainte et j'attends encore ce n'est pas normal

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Clautilde Olivier Google

Je ne recommande vraiment pas hôpital ste marie c est une prison moi j ai subis un abus car jf saine d esprit ayant tout preuve ou une opération c est mal passé dr vardon ya visc6 qu appui et matériel médiocre c est écrit ou vit horreur du chirurgien operee et ayant malaise inflammatoire ou une vis appui saillante aterit a bourran rodez urgences où il se sont jetés sur moi comme jai dit je fais expert ils se vengent mon maltraitance enfermé a épicéa ya u que des gens drogue pas aidez ils asome gens c'est des zombie il m'avez pas respecté c'est l horreur ce que je subis un psychiatre a manqué me tuer c'est horrible même infirmière m'en ont fez voir ils ont même pas du respect certains es sa a été un enfer vraiment pas de bon souvenirs c horreur vraiment épicéa.ils aident pas gens moi je pas êtez aidez même pas social enfermé alors que je n'avais rien faire la saine d esprit alors que moi tree calme ils crient sur gens traumatisé vraiment portée plainte surtout car c maltraitance.cest HORIb le meme pas un hôpital ils sont violent méchant a fuir.il faut portée plainte .portez surtout plinthe o tribunal procureur palais de justice rodez 12000 cez un enfer ils tuent gens ocun respect ni rien plin s'en plaignent portez plainte moi ils m ont maltraité honteux a fuir cez Horrible une horreur des criminels cet hôpital ou ils ont fay me tuer jez été maltraité e plein se plaignent surtout portez plainte

Réponse du professionnel : Bonjour. N'hésitez pas à nous faire part de vos griefs en écrivant à notre service qualité à l'adresse suivante : centre hospitalier Sainte-Marie Lieu-dit Cayssiols - CS 23207 Olemps - 12032 Rodez Cedex 9
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Chadia Handrich Google

4 etoiles pour l'équipe soignante : la Médecin Chef Psychiatre, infirmières et infirmiers, étudiantes (s) et personnel entretien/cuisinier. Beaucoup d'écoute, de conseils, de disponibilité malgré un manque d'effectif évident pour assurer la totalité des actions possibles comme les ateliers, cafetaria ou plus important la bibliothèque. La 5eme étoile manquante pour l'état déplorable des locaux. Déprimants au possible tant pour les patients que pour le personnel qui nous accompagne chaque jours. Murs sombres, peintures jaunies par le temps, crepis des chambres qui tombent, aucune décoration, puzzle incomplets, matériel pour dessiner inexistants..... C'est dommage car l'environnement global fait aussi partie de la réussite ou pas du séjour dans votre institution.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes. En ce qui concerne les conditions matérielles de prise en charge, sachez qu'il est prévu un rafraichissement complet des locaux actuels. Bien cordialement.
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Eva Google

J y ai passé 3 mois en unité fermé soins sans consentement. Nourriture douteuse.. odeurs de viandes avariées qui sortait du syphon de la douche.. venant des sous sols... psychiatres qui assoment les patients de médicaments.. les personnes agées dans les étages qui ne sortent jamais dans la cour...des légumes alités.. à bon entendeurs

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire que vous avez vécu une expérience désagréable au sein de notre établissement. Dans une logique d’amélioration continue, nous vous invitons à prendre contact avec notre standard ou le service concerné pour relater votre expérience et nous faire part des raisons de votre mécontentement. Nous avons à cœur d’offrir un accueil et un parcours de soins sereins à nos patients et visiteurs, et dans cet objectif, votre retour nous sera précieux. Bien cordialement.
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Mary Fontanie Google

Je ne comprends pas les commentaires mais je suppose que ça dépends du service. J'ai fais un peu plus d'un. Mois à St Michel. J'ai eu droit à des personnes avec beaucoup d'empathies toujours présent et à l'écoute. Le contact ne s'est pas fait entre mon psychiatre et moi mais les infirmières et ou infirmiers et le psychologue on été géniaux. J'avais même un pincement au cœurs en partant. Le personnel mérite du respect pour leur travail . Merci aux aides soignants également . Bon courage et bonne continuation à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Mary. Merci pour votre note 5 étoiles et votre message qui nous va droit au coeur. Bonne continuation à vous.
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DJkymiami Robert Google

Bon accueil très diplomatique, on rappelle que les infirmières infirmiè on honnêtement un diplôme Bac+3 , il y a d règle a suivre , merci pour la sortie je me ressent a vivre comme pour la nature 😀🙏 , je reviendrai très prochainement, un lieux reposant est un magnifique parc bien entretenu, malgré la nourriture pas top du top c pour se la que je mes 4 étoile 🌟🌟🌟🌟

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos locaux et leur environnement calme et verdoyant, ainsi que votre prise en charge.
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Clarisse Bertolotti Google

Bon accueil... Le Dr Rohmer est un spécialiste bienveillant. Il comprend rapidement les problématiques. Bonne prise en charge.

Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse. Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de notre prise en charge et du professionnalisme de nos médecins.
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Eric GIL Google

Dans cet établissement, comme quasiment partout dans le monde de la santé, le patient (et son entourage) parlent a des murs Sortez du moyen âge.....vous traitez des êtres humains Obligation de résultats , on n'en demande pas tant Juste écouter Mon mail au psychiatre de ma mère est resté sans réponse Et le serment d'hypocrate ????

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de voir que n'attribuez qu'une étoile à notre établissement. Dans une logique d’amélioration continue et afin de vous apporter une réponse plus précise, nous vous invitons à prendre contact avec notre standard ou le service concerné pour relater votre expérience et nous faire part des raisons de votre mécontentement. Nous avons à cœur d’offrir un accueil et un parcours de soins sereins à nos patients et visiteurs, et dans cet objectif, votre retour nous sera précieux.
D
Da SponteX Google

Établissement géré par des médecins et un infirmier chef encore plus atteint que les patients. Bonne parlotte mais agissements intolérables Ils nous ont fait croire pendant 1mois que mon fils était sur liste d'attente pour un transfert à Millau hors il n'ont aucune trace de quelconque demande a son nom quand j'appel Millau pour savoir où ça en est.... On me demande de prendre rdv a leur antenne a requista, elle il se trouve qu'elle est fermé. Je suis presque sûr qu'ils n'ont pas contacté Millau pour ne pas avoir à régler le coût d'un transport ...

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de lire que vous avez vécu une expérience désagréable au sein de notre établissement. Dans une logique d’amélioration continue, nous vous invitons à prendre contact avec notre standard ou le service concerné pour relater votre expérience et nous faire part des raisons de votre mécontentement. Nous avons à cœur d’offrir un accueil et un parcours de soins sereins à nos patients et visiteurs, et dans cet objectif, votre retour nous sera précieux. Bien cordialement.
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Karine Eeckhoutte Google

Établissement à fuir... Une honte de traiter des personnes malades comme celà.... Mon fils ressort encore plus mal qu'en y entrant, il réclame maintenant qu'on lui crue dessus comme le fesait le personnel....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Eeckhoutte. Nous sommes navrés de lire que la prise en charge de votre fils ne vous a pas donné satisfaction et vous prions d'accepter toutes nos excuses.
d
david castillo Google

Il y a 10 ans mon séjour n'as servie a rien car j'ai toujours eu et je retombe d'en l'envie de me suicidé....

V
Vincent Costes Google

Très bon établissement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles !
B
Benjamin Pouvet Google

Très bon accueil et prise en charge merci à toute l'équipe de sainte Marie grâce à vous je vais beaucoup mieux merci à tous ❤

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre message et votre note 5 étoiles. Nous sommes heureux de lire que vous allez mieux. Bonne continuation