Centre Hospitalier Saint Nazaire

Nous sommes arrivés aux urgences pédiatriques à 2 h du matin avec notre fils. Nous ne consultons jamais les urgences à la légère, mais sa situation nous inquiétait réellement. En revanche, nous avons été très déçus par l'attitude du médecin. Dès notre arrivée, nous avons eu droit à des remarques sur l'heure à laquelle nous étions venus et sur le fait que les urgences étaient réservées aux urgences vitales. J'ai expliqué que je n'avais pas l'habitude de venir aux urgences et que, compte tenu de l'état de mon fils, cela me semblait justifié. J'ai également trouvé déplacé qu'on me dise qu'à 2 h du matin les médecins avaient davantage "le droit à l'erreur" parce qu'ils étaient de garde depuis 21 h. Au final, le diagnostic de gastro-entérite a été posé, ce que je ne remets pas en cause. En revanche, la manière dont nous avons été accueillis et le manque d'écoute ont rendu cette expérience très difficile. Quand un parent vient aux urgences avec un enfant malade, il a besoin d'être pris en charge avec respect, même si la situation ne relève finalement pas d'une urgence vitale. J'espère que cet avis permettra d'améliorer l'accueil et la communication avec les familles.

Nous avons été reçu hier aux Urgences suite à la pathologie lourde de mon conjoint. Merci à tous le personnel soignant pour son professionnalisme et sa bienveillance envers nous deux. Merci pour leurs sourires, leurs mots rassurants et leur empathie. N'oublions pas que les hôpitaux sont sous tension et qu'ils mettent tout en place pour nous recevoir et soigner. Restons patients avec eux et aussi bienveillants qu'eux. L'attente fait partie de ce service soyons en conscient à notre arrivée et acceptons la. N'oublions pas que nous avons besoin d'eux au quotidien. Bon courage a tout le personnel (de la secrétaire au médecin). Merci encore

Personnel des urgences ultra performant. Les priorités sont excellemment bien gérées. Efficacité et bienveillance. Service de gériatrie 1: grande amabilité, disponibilité, patience. Bravo et merci pour toutes ces performances malgré les difficultés d'aujourd'hui.

Si on attend autant aux urgences ce n'est pas un manque de personnel. Quand on a un dossier fait avec le 15 et qu'on a entre eux et le pédiatre une dizaine d'interlocuteurs différents où on doit répéter les mêmes choses... C'est désespérant. Je passe sur certains jugements d'interne comme: "mais pourquoi vous êtes là juste pour 41 de fièvre depuis 3 jours ?". Peut être car le médecin du 15 nous a demandé de venir et qu'on a écouté en tant que parents responsables pour un bébé ? Quelle mauvaise image ça donne du service public quand même, même si le pédiatre était sympathique et compréhensif, je ne comprends pas cette désorganisation et ces jugements d'interne sans empathie...

MERCI JANNICK ET AGATHE ❤️ Samedi après-midi, j’ai eu l’honneur de découvrir les urgences de l’hôpital de Saint-Nazaire, grâce à un ami qui, dans un élan de grâce et de coordination digne d’un flamant rose sous tequila, s’est effondré sur moi en explosant le verre que je tenais à la main. Et franchement ? Meilleure expérience hospitalière de ma carrière. Ayant déjà fréquenté plusieurs urgences pour diverses aventures corporelles plus ou moins évitables, je peux dire sans hésiter que cette édition 2026 mérite facilement ses cinq étoiles Michelin du soin public. À peine le temps de contempler mes choix de vie qu’au bout de quinze minutes, un premier médecin apparaît tel un PNJ bienveillant et m’annonce avec assurance : « Ça, on peut le réparer ici. » Quel soulagement. J’étais à deux doigts de rédiger mon testament sur Notes iPhone. Puis arrive une infirmière absolument adorable qui me tend deux Doliprane liquides 500 mg. Je ne connaissais pas cette version gastronomique du médicament, mais honnêtement ? Petit goût de sirop de l’enfance avec des notes subtiles de survie. Ensuite, 45 minutes d’attente sur une chaise aux propriétés ergonomiques conçues manifestement pour tester la solidité mentale des patients. Mais même là, impossible de s’ennuyer : les discussions entre médecins étaient meilleures qu’une série Netflix. Mention spéciale au p’tit Jimmy, autre héros admis ce soir-là, dont j’espère sincèrement qu’il s’est bien remis. Et puis arrive Jannick. Jannick m’a nettoyé la main avec une douceur qui contrastait fortement avec la violence absurde ayant précédé ma venue. Pendant qu’il retirait les morceaux de verre de ma paume avec le calme d’un horloger suisse, nous avons eu une conversation étonnamment passionnante sur l’évolution du rôle des parents dans l’éducation des enfants. Enfin arrive Agathe, véritable enchanteresse des urgences. Après avoir anesthésié ma main avec une efficacité telle que j’ai momentanément perdu toute certitude quant à l’existence même de mes doigts, elle m’a recousu avec un calme et une précision presque artistiques. À ce stade, je n’étais plus un patient mais une vieille peluche revenue à l’atelier couture pour une seconde vie. Seul petit point négatif : à mon retour, mes amis ont découvert qu’Agathe ne m’avait prescrit “que” du Doliprane. Une de mes potes, particulièrement investie dans mon confort médicamenteux, espérait au minimum un peu de codéine, voire une expérience psychotrope légère pour rentabiliser la soirée. Malheureusement pour elle, ici on soigne efficacement mais sans transformer les patients en rappeurs américains sous antidouleurs. La Sécurité sociale peut dormir tranquille : à Saint-Nazaire, rien n’est prescrit en trop. On repart recousu, apaisé… et parfaitement sobre. ❤️

Actuellement en vacances dans le secteur , mon fils de 4 ans se blesse je dois donc me rendre au CH pour quelques vérifications. Étant SPV + travaillant dans un CH j’ai l’habitude de côtoyer différents services d’urgences. Je n’ai jamais vu une organisation pareil. Nous rentrons côté urgences (14h45), une personne nous oriente avant l’entrée administrative sans même savoir pourquoi nous étions là.pour au final me faire ressortir moi pour faire l’entrée,je dois crier dans un interphone mon identité/adresse/numéro de téléphone, devant une dizaine de personne assise derrière, (je dis bien crier car ceste écrit parler fort et l dame derrière ne comprend rien si on ne crie pas) je ne pense ps que ces données regarde quelqu'un dans cette salle, et me dit déjà qu’il y a un vrai soucis avec la confidentialité. on ne m’a demande de signer aucune autorisation de soin sur mon fils mineur. En faisant l’entrée je me rends compte que j’ai visu sur je suppose une zone de tri/attente ou des brancards de patient adulte sont entassés, puis je patiente devant ces personnes là avec mon fils de 4 ans en attendant je suppose de voir l’infirmière d’accueil. Au bout de 5min Celle ci prend les infos et m’oriente vers les urgences pédiatriques, pour mon plus grand étonnement nous traversons la zone de tri complète, patient qui crie de douleurs + patient qui vomi ++++, (des situations qui auraient pu être perturbante pour un enfant) , entrée d’ambulancier ils font le transfert comme ça au milieu pendant qu’on essaye de se frayer un chemin, entrée pompier, une infirmière prend les infos devant nous et là encore je me dis qu’il y a un soucis de confidentialité, d’organisation, de « zonage ». Nous arrivons devant les urgences pédiatriques, nous sonnons et avons visu sur une salle d’attente à l’intérieur et à mon plus grand étonnement on me dit « les boxs sont pleins vous allez patienter ici » je demande si on peut aller dans la salle d’attente à l’intérieur elle me répond « non c’est juste une salle d’attente de résultats » donc nous nous retrouvons dans le grand couloir qui je suppose mène à l’accueil, une sortie, en face de ce couloir un autre couloir où on aperçoit encore toutes les entrées pompiers. 0 réseau téléphonique dans l’hôpital. Et pendant 1h on nous a laissé là sans jamais revenir voir si on avait besoin de quelque chose. Au bout d’une heure nous sommes installés une doc (ou interne je ne sais pas elle ne s’est pas présentée) rentre et ne parle qu’à mon fils, j’essaye de lui expliquer la situation et elle ne me répond ps et recommence à lui parler. Pensez vous qu’un enfant de 4 ans sait expliquer dans les détails sa chute de vélo ? On nous envoie enfin en radio, que j’aurai eu largement le temps de passer en 1h30 d’attente dans un couloir et là on repart à l’opposé. Arrivé s en radio nous découvrons enfin des jeux pour enfants. Nous sommes séparés que d’un mur de patient adultes, encore une femme qui crie de douleurs à côté, une deuxième au téléphone qui raconte son accident, toujours des situations inadaptées pour des enfants. Un premier enfant est appelé et là le parent n’accompagne pas, puis mon fils est appelé il passe bien sûr devant les deux brancards des dames qui hurlent et sont en mauvais état et là à mon grand étonnement je ne peux ps l’accompagner. Vous n’avez donc pas de tablier à mettre sur les parents ? Puis on nous réoriente aux urgences pediatriques, on nous fait patienter en salle d’attente (pas un jeu, deux livres en mauvais état). On aperçoit une soignante au loin prendre du manugel en mettre par terre sur les chaises et le brancard et réaliser une désinfection. Les boxs s’étant libérés je pense rentrer pour savoir les résultats mais non, on vient nous voir dans la salle d’attente pour me dire « il n’y a rien vous pouvez y aller ». Super ! Donc on nous annonce ça dans le couloir ? On ne voit pas les radio ? On nous prescrit rien pour la main qu’il ne sait plus mobiliser et qui a doublé de volume ? Ni pour le pied qui est bleu ? Pas d’immobilisation, pas de conduite à tenir ?

Ma femme est restée une semaine sous surveillance à l'hôpital car enceinte, fin de grossesse et une tension trop élevée. Je la retrouve au sol en train de perdre connaissance en lui rendant visite après le travail. Elle part en urgence sur nante car hémorragie cérébrale. L'opération c'est heureusement bien passé, mais elle doit avoir une autre opération plutôt rapidement pour refermer le crâne ( 1 mois ou 2 ) après être sortie de l'hôpital. Elle a besoin d'une radio rapidement pour avoir les mesures de la prothèse céramique. Je contacte l'hôpital de Saint-Nazaire et aucune place avant l'année d'après, selon les urgences bien entendu mais pour ma femme, ça semble pas urgent sauf quand le chirurgien prend rendez-vous. L'opération prévu a été reculé sans date pour risque d'infection et un autre rendez ( pris avec le chirurgien bien entendu) est pris car trop de temps entre la dernière radio et la prochaine date d'opération. Par chance, une place c'est libéré et l'opération est avancée de plus d'un mois avant la date prévue de la radio. Je l'annule car plus besoin. Maintenant, ma femme à l'air de faire un rejet et le chirurgien demande une radio pour pouvoir voir ce qu'il en ai. Je contacte le service de radiologie de l'hôpital de Saint-Nazaire car c'est urgent, j'explique la situation. Et on me répond que non, pas de date ou quoi que ce soit, on me dit juste que l'on ne veux plus de ma femme en radiologie et on me dit clairement d'aller voir ailleurs car elle a osé annuler un rendez-vous. Donc, dans le service radiologie de l'hôpital de Saint-Nazaire, aller au rendez-vous même si c'est pour rien ou ne vous prenez pas la tête à l'annuler car de toute façon, annuler ou ne pas venir, c'est la même chose pour eux. Aucun respect. Je précise, ce n'est pas tout l'hôpital de Saint-Nazaire, mais le service radiologie n'a aucun respect ou sens moral. C'est mon point de vue au vu de toute leurs réactions dans ce service.

J ai ete hospitalisé dans un état grave et les médecins d urgence et pneumologie qui m ont sauvés la vie. Et je remercie de tout coeur le personnel soignant sont dévoués et d une extrême gentillesse que soit les médecins les infirmières les aides soignantes en pneumologie. J ai ete tres bien soigné et j ai eu la vie sauve grâce aux médecins et au personnel soignant. Dommage que je n ai pas eu de suivi pour vérification de suite de santé au moins le temps de ma récupération et ma guérison. Encore un grand merci comme coeur aux medecins infirmières et aides soignantes. Je n'oublierai pas certaines infirmières et aides soignantes que j ai coutoyé pendant les 20 jours a l hopital et je vous souhaite une bonne route...... Encore encore un grand merci sylvie