Centre Hospitalier Robert Bisson

Très bon accueil aux urgences pédiatriques de Lisieux, mon fils à eu la chance d'être pris aussitôt. Ils lui ont fait tout les examens nécessaires. Le personnel était très agréable !

Suite à mon Passage à l'hôpital de lisieux, je tiens a remercier toutes l'équipes des urgences et docteur Sophie planet pour votre professionnalisme et accueil chaleureux, pris en charge rapide et soigné. Cordialement M.Tarik

Orienté aux services des urgences par mon médecin traitant pour des examens d'imagerie à réaliser en urgence, la prise en charge m'est refusée et je dois trouver un autre centre hospitalier. Il y a des situations où l'on n'a pas de temps à perdre, des situations que l'on peut qualifier d'urgence... mais l'urgence semble bien relative ici. Assurez vous d'être "éligible" avant de devoir être pris en urgence.

Accouchement et hospitalisation au top, tout s'est parfaitement déroulé il y a quelques années déjà. L'accueil,les démarches, le service, toute l'équipe a été adorable et respectueuse. Parking payant, enregistrement et démarches au rez-de-chaussée à l'accueil, et hospitalisation irréprochable.

Je me suis rendue à l’hôpital de Lisieux après une première prise en charge à l’hôpital de Cricqueboeuf où, malheureusement, je n’ai pas eu une bonne expérience. J’y ai trouvé des soignants que j’ai ressentis comme peu compétents et parfois même peu bienveillants. À mon arrivée à Lisieux, j’ai au contraire été agréablement surprise. Les infirmières et les soignants ont été adorables. Oui, il y avait du monde aux urgences, mais il faut aussi savoir être patient : c’est normal dans un service d’urgence. J’étais arrivée avec des douleurs très intenses, presque insupportables, et l’équipe a vraiment pris le temps de me soulager. J’ai ensuite été transférée dans une chambre côté urgences. Je tiens particulièrement à remercier l’équipe du 4 mars (matin et après-midi) : des soignants d’une grande générosité, très humains, à l’écoute, qui ont réellement compris la souffrance dans laquelle j’étais. Un grand merci également au médecin Docteur Ducas Margot qui n’a pas hésité à contacter le service d’anesthésie pour m’aider dans l’immédiat. Tout s’est fait très rapidement et efficacement grâce à elle. C’est le médecin que j’ai le plus apprécié durant ce séjour donc encore merci à vous Mention spéciale aussi au médecin anesthésiste et aux deux infirmières présents lors de l’intervention : des personnes attentionnées, adorables, à l’écoute et profondément humaines. Ils ont su me mettre en confiance immédiatement et l’intervention m’a énormément soulagée. Le seul point négatif concerne la nuit du 3 au 4 mars. L’équipe de nuit m’a laissée souffrante je ne supporter plus mes douleurs. J’ai appelé deux fois, le jeune homme m’a dit je revient …. mais personne n’est revenu. C’est finalement l’équipe du matin qui m’a aidée … J’ai eu l’impression de ne pas être la seule dans cette situation et j’ai été très déçue par ce manque de réactivité cette nuit-là car j’étais très souffrante !!! Malgré cela, je tiens à dire que l’hôpital de Lisieux m’a vraiment aidée, surtout après l’expérience très difficile que j’avais vécue à Cricqueboeuf. Merci encore aux équipes qui ont pris soin de moi.

Plainte contre la secrétaire de la radiologie ( blonde au cheveux long ) Je souhaite exprimer ma profonde indignation et ma vive déception concernant le comportement d’une secrétaire du service de radiologie. J’ai été confrontée à une attitude d’une rare froideur, empreinte de mépris et d’arrogance, totalement dénuée d’humanisme. La manière de s’adresser aux patients est irrespectueuse, brutale, et humiliante — à tel point que l’on se sent traité sans considération, comme si la souffrance, l’inquiétude ou la dignité des personnes n’avaient aucune importance. Plus grave encore, lorsque le patient, choqué par ce manque évident de respect, ose exprimer un malaise ou une réaction légitime, cette personne se positionne immédiatement en victime, inversant les rôles et niant toute responsabilité. Ce procédé est profondément choquant et inacceptable. Nous parlons ici d’un service public, censé accueillir tous les patients avec neutralité, respect et bienveillance, particulièrement dans un contexte médical où les personnes sont souvent vulnérables, inquiètes ou fragilisées. Un tel comportement n’a tout simplement pas sa place dans ce cadre. Cette expérience m’a laissée avec un sentiment de mépris, d’injustice et une perte de confiance dans l’accueil de votre service. J’espère sincèrement que ce signalement sera pris au sérieux et qu’il donnera lieu à une remise en question réelle, afin que plus aucun patient n’ait à subir ce type de traitement. Veuillez recevoir l’expression de ma profonde déception. Le 5 février 2026 à 14h20

Suite à un rdv en neurologie nous avons été accueilli, mon mari et moi, par 2 puis 3 infirmières du sce du dr Bachoumas. Ce sont des personnes, avant d’être des infirmières, avec une grande humanité. Merci à elles Merci également au service des analyses médicales : l’accueil, l’infirmier préleveur ont été si professionnels et si humains. Merci à eux

Expérience inadmissible aux urgences de Lisieux. Je m'y suis rendu sur recommandation médicale après une radio montrant une fracture de la clavicule en 3 morceaux. J'ai été reçu par deux infirmières d'un manque de professionnalisme total. On me demande de "bouger le bras" alors que l'os est brisé, pour s'entendre dire que je ne suis "pas à un jour près" et que ce n'est pas une urgence. On m'a clairement fait comprendre que ma présence dérangeait, me suggérant d'attendre 5 heures pour rien, tout en me jugeant ouvertement. Aucune prise en charge de la douleur, aucune orientation concrète vers un orthopédiste, et un mépris total de mon état de santé. C'est de la négligence pure et simple. Si vous êtes réellement blessé, passez votre chemin