Centre hospitalier Notre-Dame de la Miséricorde

Je souhaite exprimer ma profonde gratitude au Dr Aline Youssef et à l’ensemble de l’équipe du service de pneumologie. Durant mes 10 jours d’hospitalisation, le Dr Aline Youssef a fait preuve d’un engagement exceptionnel, me consultant tous les jours (y compris les samedis et dimanches) et assurant une coordination parfaite des examens complémentaires (scanners, radios) et des rendez-vous avec les chirurgiens et docteurs. Je tiens également à remercier chaleureusement, tous les soignants et le personnel de l’étage, dont le professionnalisme, la disponibilité et la bienveillance ont grandement contribué à rendre mon séjour serein et sécurisé. Une équipe véritablement exemplaire.

Prise en charge des urgences catastrophiques!! Ma mère a été admis au urgences dans un état grave (elle est décédée quelque jours plus tard à l’hôpital..) Elle est resté plus de 48h sur un brancard dans les couloirs dans des conditions indignes et inacceptables..Sans parler de l’incompétence du personnel! J’ai du attendre plusieurs heures avant de pouvoir la voir, une fois à ses côté j’ai constaté qu’après plus de 5h d’hospitalisation aucun traitement lui avait été administré pour soulager ses fortes nausées, malgré sont état évident de souffrance alors que tous les examens (bilan, scanner) avait été fait bien en amont. J’ai tenté à plusieurs reprises de m’adresser au personnel afin de signaler l’inconfort et la détresse de ma mère, mes paroles semblaient systématiquement ignorées. Je me suis donc agacé et la seul réponse que j’ai eu de leurs part a été "elle ne vomit pas, je suis désolé mais nous sommes débordés" J’ai également attendu près de 2h dans l’espoir de pouvoir échanger avec un médecin, finalement on m’a simplement annoncé que je ne pourrais pas le voir et on m’a invité à partir. Je suis consciente de la surcharge des urgences mais ces contraintes ne peuvent pas justifier un tel manque de communication, d’humanité et de prise en charge de la douleur ! Surtout que ce n’est pas rare j’ai déjà eu une autre mauvaise expérience un an auparavant toujours pour ma mère, cela faisait 7 heures qu’elle était aux urgences m’a mère me contacte par téléphone en me disant qu’il était 23h30 et que son traitement habituel du soir pour la tension artérielle ne lui avait pas été donné et qu’elle se sentait pas bien du tout, je contacte donc le service et je tombe sur une personne très arrogante qui a fait passer ma mère pour folle en me disant que son traitement lui avait été donné, 1h plus tard on me dis qu’elle est sortante (à 1h30 du matin sachant que ma mère est handicapée en fauteuil roulant..) Au moment où je vais la chercher je demande au médecin si son traitement lui a été donné et on me réponds que non (la personne arrogante au tellement m’avait clairement menti), furieuse je leurs fait par de mon mécontentement, ils paniquent et lui prennent la tension artérielle, elle avait 19 de tension par leur faute! Même les animaux ont une bien meilleure prise en charge c’est honteux.

Accueil SANS AUCUN SOURIRE et guère agréable ( je souscris totalement a la charte de l hôpital quant aux éventuelles invectives du personnel ou propos acerbes) le personnel pourrait faire sien également de cette charte PAS TOUT LE MONDE ÉVIDEMMENT mais encore aujourd'hui une personne me reprochant d avoir relate des faits factuels à la Direction. Personne qui a semble t il oubliée d intégrer le courrier que j ai adressé tant au service qualité et à la Direction pour féliciter l une des secrétaires du service orthopedie pour son professionnalisme et son empathie. Cela est vraiment ( quand on est en plus en situation de douleurs physiques) guère courtois de réserver un tel accueil à un patient .

Service cardiologie, qui a a ce qu on dit très bonne réputation.... devait faire partir mon pere en urgence sanitaire a l hôpital de marseille car ils n'arrivaient pas a trouver malgres les examens , 4 jours apres toujours pas parti .... résultat décédé a cause de leur incompétence.... et leur lascia corra légendaire Même si la cage a changé les oiseaux restent les mêmes, ne vous faite pas soigner la bas une telle incompétence fasse a l urgence est inacceptable

La nuit dernière je me suis rendue aux urgences à 3h du matin pour une entorse cervicale. Faite 4 jours plutôt, la douleur ne cessait de s’accentuer malgré la prise d’anti-inflammatoires. Je me suis donc décidée, la douleur m’empêchant de dormir. J’étais seule dans la salle d’attente. J ai été prise en charge 2 heures après et la medecin m’a littéralement engueulé d’arriver à cette heure ci. Les empêchant de se reposer et étant la cause de leur épuisement. Elle m’a parlé de manque de respect face aux équipes soignantes. J’ai voulu tenter lui dire que j étais moi même du milieu de la santé elle m’a dit « on s’en fout ». Je me suis sentie obligée de m’excuser alors que c’est la 2e fois en 40 ans que je vais aux urgences. Elle ne m’a pas ausculté hormis un bref interrogatoire. Bcp plus court que la leçon de moral. J’ai fini dans une salle entourée d’une dizaine de personnes toute la nuit. 8h après on m a congédié car il y avait trop d’attente au scanner. Avec une ordo d’antalgiques. Elle est belle la santé !

Une belle bande d incompetent. 7h aux urgences sans voir de medecin. Ils expliquent cela par le fait que les patients continuent d arriver… et oui mon pote c est le principe de ton lieu de travail! Bref. Un nouvel hopital mais les memes rigolos.

hier, mon mari c’est présenté aux urgences avec une lettre de son médecin traitant pour une chirurgie sur un kyste douloureux et très moche. Il a été préparé pour le bloc depuis les 9 h et à 19h 30 le chirurgien a fait savoir à mon mari qu’il devait rentrer chez lui car il ne l’opérerait pas qu’il devait revenir ce matin. Il y est là, mais pas de chirurgien, aucune info. Je suis choquée qu’on l’ai renvoyé alors qu’il attendait depuis presque 10h! Et ce matin ça recommence, vraiment c’est lamentable

Bravo à l’équipe des urgences pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur patience. J’ai passé quasiment toute la journée du 2 janvier, ai été très bien prise en charge et ai constaté que le personnel soignant a un mérite extraordinaire Merci encore à vous tous

Mon père y a été soigné dans les meilleures conditions jusqu’à son décès dans le service gériatrique. Tout le personnel du chef de service, infirmières et aides soignantes ont été extrêmement attentionnés et humains durant ce laps de temps. Écoute et empathie. Un grand merci pour votre accompagnement dans cette période difficile.

Un grand merci aux équipes des Urgences qui m'ont prise en charge à 2 reprises, les 23 et 24, puis les 29 et 30. Excellente prise en charge, personnel professionnel et dévoué (tous, ASH, AS, IDE, médecins) de jour comme de nuit. Merci pour votre engagement, pour accepter d'exercer ces métiers exigeants et ces conditions de travail éreintantes. Avec toute mon admiration et ma gratitude. Catherine POGGI

Hospitalisée en urgence en neurologie je tiens à signaler le peu d empathie du personnel (sauf aux urgences où ils ont été top) Dans les couloirs bruits permanents : on chante, on s interpelle on laisse les portes ouvertes... le pire ma chambre située près de la salle des infirmiers est dans le brouhaha permanent : impossible de se reposer, on se croirait plus sur un marché que dans un hôpital. Que fait donc le personnel d encadrement ? Les chambres sont nettoyées à minima : en 3 jours ma tablette ou on pose la nourriture n a jamais été essuyé. Bref ménage fait en 3 mn chrono. Matelas à changer Du côté des infirmiers également on a à peine le temps de leur demander un renseignement légitime qu elles sont déjà parties. Je ne les ai pourtant pas bcp derangées !

Patient admis en urgence pour un AVC. Lors de la prise en charge au sein de l’établissement, la famille a vécu une situation très difficile, avec un profond sentiment de manque d’écoute concernant les décisions thérapeutiques, malgré nos interrogations et notre désaccord exprimé. L’attitude perçue de certains membres du personnel nous a semblé froide et peu empathique, dans un contexte pourtant extrêmement éprouvant. Des propos ont été tenus sans précaution particulière devant un jeune adolescent , déjà fortement affecté par l’état de santé de son père. Cette expérience a été vécue comme douloureuse par l’ensemble de la famille. Dans de tels moments, davantage d’accompagnement, de communication et de considération humaine auraient été essentiels.

Nous tenions à exprimer toute notre gratitude envers le service d'hospitalisation pédiatrique du nouvel hôpital de la Miséricorde à Ajaccio. L’accueil y est remarquable, chaleureux et rassurant, tant pour les enfants que pour les parents. L’hospitalisation en pédiatrie s’est déroulée dans des conditions exemplaires : disponibilité, écoute, professionnalisme et douceur étaient au rendez-vous à chaque instant. Nous souhaitons adresser un remerciement tout particulier à Loukia ( lou ) qui est d’une grande gentillesse, d’une patience remarquable et d’un véritable sens humain. Son attention et sa douceur ont beaucoup compté pour notre enfant et pour nous. Nous remercions également de tout cœur la docteur Mouna Oulja, dont la bienveillance et la clarté dans les explications ont été d’un grand réconfort. Son professionnalisme et son empathie font une réelle différence. Bravo à toute l’équipe pour la qualité des soins et l’accueil exceptionnel que vous offrez. Vous pouvez être fiers de votre travail : il est précieux et profondément apprécié. Maxence ( mr Hulk ) vous remercie pour tout ❤️

Maternité. Suivi de ma grossesse du début à la fin. Le suivi s'est fait avec une gynécologue très agréable et bienveillante. Très douce et expliquait tout ce qu'elle faisait. Nous avons dû declencher l'accouchement car à terme, nous avons été reçu par une sage-femme, qui nous a expliqué le déroulement et les options envisageables. Une autre sage-femme a pris la relève et était pareille, expliquait chaque acte et les options qui s'offraient à nous. J'en retiens qu'elles étaient vraiment très gentilles et bienveillantes. J'ai eu 2 accouchements précédents dans 2 autres établissements, celui-ci malgré la douleur reste la meilleure expérience. Tout le personnel a été très agréable, très compétent, dans la bienveillance et a pris le temps de nous expliquer les choses. Je remercie sincèrement le personnel pour ce séjour dans votre service. Chambre propre et disposant de tout ce qu'il faut.

Un hôpital public au top 👍 Mon compagnon a été accueilli deux fois aux urgences, a du consulter un urologue pour finalement être opéré par le Docteur Ducrocq. Ce problème intervenu durant nos vacances aurait pu mal tourner ; ce qui est certain c'est qu'il a été mieux gérer que dans notre département des Yvelines ! Peu d'attente aux urgences, un RV rapide avec l'urologue et une opération au laser qui ne lui avait même pas été proposée par son spécialiste sur le continent ! Hospitalisé à peine trois jours dans un établissement neuf par un super chirurgien ; pas de douleur, plus de problème avec une technique non invasive et bien plus rassurante pour la suite. De l'accueil où la prise en charge a toujours été rapide, en passant par les urgences, l'anesthésiste, l'urologue, les infirmières ; tout a été admirable dans son parcours de soins. Alors c'est vrai la nourriture n'est pas extraordinaire, mais c'est le cas de nombreuses restaurations collectives ; on ne vient pas là se faire un bon gueuleton 🫤. Bravo au personnel de cet hôpital et un grand merci. Que les détracteurs fréquentent les autres hôpitaux y compris privés avant de critiquer. Malheureusement, c'est bien souvent lié à une politique de santé désastreuse que l'hôpital public est sous tension. Merci à tout le personnel soignant ; je suis heureuse que les bénéficient d'un bien bel établissement.

Le service des urgences est lamentable. Le personnel tourne en rond, discute et se raconte sa vie. Je ne parle même pas d’une certaine Magalie, débarquée en Corse il y a 15 ans, d’après ce qu’elle dit. Oui, après 9 heures d’attente pour rien, j’ai pu connaître toute sa vie qu’elle raconte à ses collègues. En plus d’être une personne désagréable, pas respectueuse et pas professionnelle, madame se permet de rentrer dans les box pour voir des patients avec un gâteau à la main, en mâchant. Aucun professionnel ne répond la bouche pleine quand on lui pose une question. Merci de revoir vos critères d’embauche, mais quelle honte, vraiment, pauvre hôpital.

Je suis hospitalisé depuis le 29 janvier 2025, un service exceptionnel, une écoute d’un patient d’un Service et d’un dispositif mise en place avec plusieurs médecins pour un cas particulier, en sachant que j’étais un cas exceptionnel, merci du fond du cœur à vous tous d’avoir sauver ma jambe et mon pied malgré que ce combat n’est pas terminé encore à ce jours ! . Certains hôpitaux et ( clinique ) de notre régions, devraient prendre exemple ! . ❤️🙏🏽