Centre Hospitalier Michel Perret

Très gros manque d’humanisme du personnel, certains sont vraiment super mais les autres… kinésithérapeutes top ergo top orthophoniste aussi., cet avis est uniquement pour les aides soignants ou infirmières qui font le genre de chose écrit juste là je ne vise personne d'autre. Premièrement j’y suis jour et nuit depuis deux semaines alors que je suis autonome et que je n’ai pas besoin d’aide appart pour ma voix. J’ai un rdv orthophoniste une fois par semaine… Je sais marcher et tout faire seul. je n’ai pas perdu la mémoire ect. Aujourd’hui samedi réveil. Une infirmière m’amène un cachet et me dit que je ne pourrais pas sortir avant 10h (sachant qu’il n’y a rien le samedi) et que j’avais fait une demande le jeudi. Elle pars ensuite en laissant la porte de ma chambre ouverte a 7h du matin ce qui m’oblige à me lever pour la fermer à cause des discussions dehors que j’entends très fort impressionnant car j’ai une oreille qui entends à peine…. Le soir vendredi j’ai redemandé et on m’a répondu qu’ils avaient noté 10h et pas 9h30 mais qu’on était pas à ça prêt ce n’était pas un soucis si je partais 20 minutes avant. Ce n’est pas pour m’amuser que je dois sortir il y’a un mois que ma voiture est au garage suite à l’accident et je dois absolument récupérer les pièces et affaires personnelles qui sont encore dans la voiture avant qu’elle parte à la casse. Sinon beaucoup beaucoup d’histoires similaires a 7h du matin l’autre jour quelqu’un ouvre ma porte violemment pour me donner un cachet et laisse la porte de la sdb grande ouverte avec la lumière.ect ect. Je ne suis pas une personne âgée mais je n’ai pas la santé au top j’ai eu un traumatisme crânien ect et j’aurai apprécié ne pas voir les plus gros cernes que j’ai eu dans ma vie sur le visage. Je précise quand même que certaines sont très gentilles et font beaucoup d’efforts et je les remercie énormément comme venir en ouvrent doucement et en chuchotant. Mais est ce normal que j’ai remercié celle qui avait fait ça tellement ça m’a choqué ? Le genre de chose que j’ai écrit au dessus arrive assez souvent et ça ne peut pas durer.

POSITIF : Les locaux de la rééducation sont super, et on voit qu'il y a une attention à l'adaptation aux différents handicaps. Le personnel de rééducation est très bon (kiné, ergo, orthophoniste,...) La personne brune à l'accueil est adorable. Certains infirmier.es, aide soignant.es sont très empathiques, respectueux.ses, à l'écoute NEGATIF : Le même personnel de rééducation tire des conclusions hâtives : mon proche ne s'est pas plaint de ses douleurs pour quitter l'établissement au plus vite... et ils ont écrit dans leur compte rendu, sans lui demander avant, qu'il n'a aucune douleur : Ce qui est FAUX. Les repas sont moyens, cela manque de variété et c'est souvent l'aspect qui est repoussant. Le personnel soignant dépose les repas en chambre sans jamais préciser la nature du plat Personnel soignant peu présent/disponible. Je pense que l'hôpital doit manquer de personnel. On ne voit quasiment jamais les médecins (peu compétants, compte rendu d'hospitalisation bâclé avec des erreurs importantes) et la visite en chambre de mon proche à été zappé cette semaine La personne avec une coupe au carré et des mèches blondes a l'accueil est très désagréable et hautaine. Certain.es infirmièr.es et aide-soignant.es sont froids, sans aucune empathie, soin dans leurs actes et traitement des patients. J'ai du reprendre le personnel plusieurs fois pour qu'il laisse mon proche hospitalisé suite à un trauma crânien, DORMIR, car cela fait partie de la guérison pour ce type de blessure. Réveil à 6h, puis 7h30 pour déposer le petit déjeuner, puis vers 8h, certain.es insistent pour qu'elle mange sont petit déjeuner.... Alors que son sommeil est prioritaire Certains rentrent dans la chambre en faisant beaucoup de bruit (claquent les portes) et ressortent en laissant la salle de bain ouverte et allumée et la porte du couloir ouverte. (C'est une forme de maltraitance) Une personne humaine du service à mis un mot sur la porte (sur le fait de fermer les portes) et une autre personne la enlevé... Après plusieurs mots et affichage, au bout de 2 ou 3 semaines, il y a enfin un respect de son sommeil par tou.te.s Au niveau de la prise en charge : - à l'accueil des patients ils devraient faire le point avec les familles pour savoir quels sont les besoins ce n'est pas le cas... Il a fallu que je rate un rdv médical avec mon fils (faute de transport) pour qu'on nous propose de voir l'assistante sociale... - la mise en place de la rééducation prend énormément de temps ce qui prolonge inutilement l'hospitalisation à plein temps (20 jours d'hospitalisation avant de voir la neuropsy et toujours pas vu l'orthoptiste...) alors qu'elle n'est pas adaptée à l'état de mon proche qui devait être suivi en hôpital de jour. (Ses besoins de rééducation sont orthophoniste, orthoptiste et neuropsy principalement) - il y a un manque de clarté/communication sur la longueur de mise en place des soins et de la durée du séjour Ce qui est écrit sur les papiers transmis ne correspond pas à ce qui est mis en place dans la réalité. Le prix de location de la télé est exorbitant (105€ pour un mois) Non-respect du consentement : pour qu'une personne consente réellement, il faut lui donner des informations claires, et le plus exhaustives possible sur les soins qui lui sont faits (ex vaccin) Les horaires de visite : 13h30 à 19h30. Sauf que il y a la rééducation l'après-midi, donc 16-17h jusqu'à car 18h45 c'est l'heure du repas. L'accessibilité c'est également pour les proches qui peuvent être en situation de Handicap : - accès depuis la gare 👎 - Une personne à refusé que mon proche hospitalisé prenne son repas dans la chambre et a refusé que je l'accompagne dans la salle à manger.... Je suis handicapée, je me tape plus d'une heure aller-retour en train/a pied, pour rester 2h... (16h30 a 18h30) - un jour j'ai dû attendre inutilement pour récupérer mon proche hospitalisé, car l'infirmière du jour l'avait décidé, alors que j'avais prévenu du rdv, de ma venue et de l'horaire, et que j'avais l'accord du personnel. Et je n'exagère absolument pas, So Fine ;)

Bonjour je voulais remercier toutes l'équipe du plateau technique pour ma prise en charge pour ma coiffe des rotateurs tout particulièrement xavier et claire qui ont été formidable malgré le rythme soutenu acceuil formidable si je dois revenir j'y reviendrai volontiers pour ma rééducation de mon épaule après ma chirurgie tout le monde a été super professionnelle et je voulais remercier le docteur barbin qui m'a tout de suite mis en confiance je recommande grandement le plateau technique

C’est avec une profonde gratitude que je remercie le centre hospitalier de Tullins pour tout ce que vous avez fait et continuez de faire, en prenant soin non seulement de ma maman mais aussi de nous. Vous lui donnez du temps , la chouchoutais comme une mère. Vous l’avez accueilli malgré sa lourde pathologie. Et m’aidez sans relâche pour toute les démarches administratives pour la suite de son parcours alors que je ne suis qu’une inconnu. Je n’ai jamais rencontré un personnel aussi touchant. Nous vous remercions pour vos soins , votre gentillesse, votre dévouement , vos mots de réconfort losrsqu’elle n’était pas bien qu’elle était effrayé stressé. Vous êtes à nos yeux une équipe plus que compétente et ultra professionnelle, en passant des infirmiers aux médecins aux aides soignants aux cuisiniers(coup de chapeau à eux pour leurs repas succulent ) et également aux femmes de ménage. Bref à vous tous.. Je n’ai pas assez de mots forts pour vous remercier de tout ce que vous faite. Merci merci merci du fond du coeur ❤️ N’hésitez à partager ce post ça mérite de le savoir…

Oulala très très bon souvenir de cet hôpital mais très très mauvais souvenir pourquoi j'y suis allé.Alors par contre les kiné super et médecin excellent je vais pas dire que je vous le conseille mais si vous avez à y être amené vous n'en serez pas déçu.

Très bon hôpital personnels très a l’écoutent toujours à demander si tout vas bien très pro pour les filles des salles beaucoup de courage et très serviable les infirmières très belles et très gentilles et pro merci à tout le personnels ***et pour les râleurs de la restauration vous n'êtes 1 A LHOTEL et la messe est dite et merci à tous pour votre patience et votre professionnalisme le patient de la 248

Si vous avez le choix je ne vous conseille absolument pas ce centre hospitalier. Les repas sont médiocres la plupart du temps et froid pour couronner le tout. Le personnel manque cruellement d'humanisme ( quelques personnes sortent du lot heureusement). Les kinésithérapeutes sont très bien malgré tout. Mais pourquoi refaire un établissement à neuf si le reste ne suis pas. J'ai vraiment l'impression que les fonds ont été investis dans les mauvaises choses. Pour ma part j'aurai largement préféré des locaux moin joli et un personnel plus agréable. La note de zéro étoile n'existe pas mais si elle l'avait été je n'aurai pas hésité à la mettre. N'Y ALLEZ PAS !!🤬🤬🤬🤬