Centre Hospitalier Lucien Hussel

Mes remerciements très sincères à l’ensemble des personnels qui m’ont acueillis suite à une fracture de la cheville droite fin avril. Du bureau des entrées en passant par la radio au 1er étage, aux urgences puis au service ortho pour le suivi depuis 5 semaines déjà, j’ai rencontré des professionnels attentionnés et bienveillants, qui ont pris le temps de m’expliquer la situation et me donner de sages conseils, que j’ai suivi à la lettre pour éviter d’aggraver les choses. Mes respects à l’ensemble des personnels du CH Hussel.

Rdv pris il y a environ 2-3 semaines pour ce matin à 8 h 45. 1er accueil impeccable même si on m'oriente au 3e étage dans un mauvais service. Je suis réorientée au 1er étage en radiologie. Le secrétariat demande à aller en salle d'attente sans même regarder mes documents ! J'attends.... 30 minutes ! Avant que l'on me renvoie au secrétariat qui me dit que je n'ai pas de rendez vous !! Avec arrogance, et une "secrétariat" en train de boire à sa gourde. Belle image du service public. J'ai demandé à voir une supérieure pour explications. Bien sûr personne n'est présent... Je suis donc rentrée chez moi sans examen et retour à la case départ, avec 3 semaines de retard !! MERCI LE SERVICE PUBLIC ET LE NON PROFESSIONNALISME DE SES SECRETAIRES qui devraient renseigner correctement plutôt que glousser dans les couloirs (en supplément).

A éviter absolument. Urgentiste incapable de se prononcer. Après réunion de service convocation en urgence puis le jour de rdv rappelle : décalé de 15 jours. Impossible d avoir le médecin au téléphone. SURTOUT NE PAS Y ALLER. Aucune organisation ou quand mensonge: a 15 mn d intervalle le médecin passe de consultation a opération. Bravo l hôpital de vienne. Surtout a oublier. En plus obligé de mettre qd mm une étoile pour pouvoir publier

Arrivé ce vendredi aux urgences pour un suspicion d occlusion intestinale ! je suis d abord pris en charge par une jeune infirmière sympa , pro , qui m a fait prise de sang ! quasi indolore ! écho scanner etc. et a chaque fois passage d une docteur affable , rassurante ! bref des anges !! Certes l hôpital a bien besoin d un ..sacré coup de réno ! les peintures sont devenus des fresques , des dalles de plafond sont jaunies...! Mais le personnel fait des prouesses avec ce qu'on lui donnent comme moyen ! ..un grand respect et admiration !

Prise en charge de ma compagne pour une blessure à la cheville aux urgences par une équipe d'infirmière, médecin, radiologue, patients et de très bons conseils ! Prise en charge relativement rapide entre 2 et 3h pour l'ensemble un dimanche soir de WE férié !

⭐ 1/5 Expérience très décevante au service gériatrie. Malgré l’état très préoccupant de notre mère âgée, un retour à domicile a été envisagé sans garanties suffisantes sur la sécurité et la continuité des soins. Manque d’écoute et de coordination face à une situation pourtant grave.

ma mere de 96 ans a éte hospitalisé en gériatrie étage au 3e et 2e étage suite a une chute, le personnel est très professionnel et disponible, les médecins également encore merci à tous

Cela fait 2fois que je viens aux urgences pour la prise en charge d’une personne de 83ans et pour ma fille de 19ans dans les deux cas j’ai eu une prise en charge bienveillante et rapide. Pour ma fille en 3heures le diagnostic a été formulé avec prise de sang, radio et électrocardiogramme, tout cela avec le sourire et bienveillance de la part de toute l’équipe, je tiens à remercier chaleureusement tout le personnel. De plus pour ma mère, il y a 40mois, la prise en charge de ma maman faisant un avc a été exemplaire et rapide ainsi que le relai en soin intensif a été de même efficacité. Nous tenons donc à à témoigner de la très bonne prise en charge de cet hôpital. Merci à vous.

Expérience déplorable aux urgences. Arrivé à 19h pour un problème à l'œil, j'ai dû attendre 3h30 avant qu'on daigne enfin m'installer dans un box à 22h30. Le plus scandaleux ? Le service était totalement vide. Personne dans les box, pas un chat dans les couloirs, mais aucun médecin à l'horizon. Après avoir poireauté jusqu'à 0h43 (soit plus de 5h d'attente au total !) sans voir l'ombre d'un docteur, j'ai fini par partir de mon plein gré alors que ça renvoie tout les arrivages à Lyon sud car le service est "surchargé". Si vous avez une urgence, un conseil : passez votre chemin. L'inefficacité ici est à son paroxysme, même quand il n'y a personne à gérer. Photos à l'appui.

Urgence pediatrie de nuit. Une super équipe, attentionnée, patiente et respectueuse. Prise en charge rapide et professionnelle. Le docteur orto a su mettre mon fils en confiance alors qu'il était stressé. Les infirmières étaient aux petits soins très attentive et à l'écoute. On venait du CHU de Saint etienne où l'accueil était déplorable et où après 2h d'attente ils ne pouvaient finalement rien faire. Bravo au CH de vienne

Bonjour .si je pouvais mettre 0 étoiles je l aurai fait ! Trop long a expliquer. Se sont des incapable on devrait fermer se genre d hôpital. C est une honte !éviter se genre d endroit.

Je tenais à remercier le service salle d’accouchement naissance de l’hôpital de Vienne. Toute l’équipe a été formidable Ils nous ont accompagné du début à la fin, on a été chouchouté, cette équipe est d’une bienveillance et d’un professionnalisme hors-pair!!!!❤️ Un grand merci à vous, restez comme vous êtes vous êtes au top!!!!!!!!!

Accueillie hier pour une chirurgie ambulatoire , arrivée avec un peu d'appréhension, la gentillesse des infirmières et le reste du personnel m'a vraiment mise en confiance pour la journée. Lors d'une opération , on croise beaucoup de monde et nous n'avons pas forcément l'occasion de les revoir pour les remercier de leur gentillesse. Une équipe vraiment humaine que ce soit le passage en chambre ou au bloc opératoire . Nous connaissons les difficultés que le personnel peut rencontrer dans un hôpital qui de plus ,est public , alors merci pour cette accueil qui reste chaleureux !

Quelle horreur j'ai vécu le pire moment de ma vie au pire moment J'ai était au urgence de vienne avec les pompiers je devais être prise en charge secteur neuro plus de 4jours il me laisse en service gastro... Je ne dort pas il s'en foute je sonne il le vienne que 2h00 après alors que je suis dans l'incapacité de me lever seule je me plaint de grosse douleurs ils ne me donne que du dolipranne (sachant que cela ne m'avait pas soulager) je suis toujours en attente du transfert à neuro .

Honteux a la docteur qui a laisser sortir ma fille avec une bacterie diarhee aigue desydrater et plier en 2 de douleur ! Et resultat de prise de sang pas bonne !!! Samedi 6 fevrier le matin honte a vous !! Vous avez rien a faire dans un hopital!!! Heuresement que lhopital mere enfts lon prise de suite en charge avec hospitalisation Si vous croisez cette docteur ou interne grande mince antipatique o urgence pediatrie ..fuyer !!!

Merci à toute l'équipe service pédiatrique pour la qualité des soins ...ma fille brûlée à la main au 2nd degré a été bien prit en charge apaisée et elle a su traversé les douleurs en étant très très bien entourée par les infirmières...le médecin. Je fait tous les jours aller >retour Roussillon Vienne sans regrets au contraire...ma fille est satisfaite..car elles sont douces patientes. Merci encore!

Ce matin aux urgence arrivée à 10h, admission et infirmièr en 10min on me demande de m’installer dans la salle d’attente juste en face..Et là arrive une attente de plus de 3h30 où personne n’est venu me prendre en charge! Au bout de ce temps là une personne viens et demande à la dame à côté de moi ainsi qu’à moi même si nous étions là pour la pédiatrie! On lui répond non et je lui dis que j’attend simplement mon tour depuis 10h et la elle s’agace et nous balance aller à l’autre salle d’attente celle ci est pour la pédiatrie arrêtez de croire que vous allez passer plus vite en vous asseyant la ! Chose à laquelle nous lui répondons que depuis 10h on étais assises là où on nous l’a demandé et que ces réflexions agressives étaient très mal placées. Bref je suis partie de la bas sans ma consultation car j’ai bien compris que tout les gens passaient devant!

Dégouté😥😥 arrivé au urgences pour mon fils de 11 ans une infirmière nous reçoit dans le quart d'heure qui suit mais après c'est l'horreur 😥😥😥5 ou 6 heures d'attente pour que le médecin le consulte 😥Dégouté de la vie .

Arrivée aux urgences, j’ai été orientée directement en gynécologie. Une première interne s’est occupée de moi : très douce, elle expliquait tout très clairement, rien à redire. Une autre interne a ensuite pris le relais pour m’annoncer les résultats, et là encore, rien à dire. Elles ont toutes les deux été bienveillantes, rassurantes et ont su me mettre en confiance. Un grand merci à elles.

Bonne prise en charge ,personnel compétant. Explication par rapport aux examens que j ai dû passés très clair. L attente est normal, il s agit d un service d Urgence .Pas toujours facile pour les divers personnel qui composent ce genre de service de gérer cette attente. On nous appelle PATIENT ,ce qui veut dire aussi PATIENCE. Merci à tous ce personnel.

Urgence déplorable ! Je me demande à quoi sers cet hôpital c’est une honte ! J’arrive aux urgences avec mon mari (samedi 20 decembre vers 13:30) la personne a l’accueil des urgences nous reçoit pendant son repas bouche pleine pas de bonjour nous demandons à faire une radio elle nous invite à rentrer chez nous car ce n’étais pas nécessaire « vous repartirez dans 5minutes cela ne sers à rien d’attendre » nous sommes allé à l’hôpital de Givors mon mari a l’épaule fracturée ! Une honte ! Aucune prise en charge aucun côté humain aucun professionnalisme évitez cet hôpital !!!!

Accueil aux urgences déplorable . Je viens le 20/12/25 le matin par ce que j ai 4 fractures aux côtes ( je l ai su après à l’hôpital de givors ) On me dit que comme je réside Marennes il faut que j aille à givors . Personnes aux urgences comme d’habitude . Le docteur VAUDAINE a décidé de ne pas me prendre en consultation en urgence pour ces douleurs thoraciques et des problèmes respiratoires . Merci à cet hôpital qui ne devrait même pas porter cette dénomination . Si vous avez un problème à Marseille et que vous êtes de Lyon , pensez à rentrer à Lyon avant de consulter même en urgence !! Visiblement cela fonctionne comme ça maintenant .

Profondément déçu ! Accueillie par une dame très froide et peu empathique. Attente de près de 4h avec un enfant de 2 ans avec un plaie sur l’arrière de la tête. La prise en charge des enfants est plus que déplorable. Entendre par l’accueil que « attendre 3h au urgence ça va encore ». Ne pas attendre que le gaz agisse comme recommandé pour mettre trois agrafes à mon fils. J espère sincèrement ne plus avoir à faire à cette établissement qui visiblement manque cruellement de moyen et d’humanité.

Plus de 1h45 avant d'être enregistré à l'accueil des urgences . Ensuite 30 mn pour voir une infirmière d'accueil. Retour dans la salle d'attente pédiatrie. Nous sommes arrivés à 11h30. Il est 15h et toujours en salle d'attente

Bonjour Je ne suis pas le genre de personne à mettre des avis, mais là je n'ai pas le choix que de vous faire partager mon expérience à l’Urgence PÉDIATRIQUE un service extraordinaire, propre joli tres décorer pour nos p’tit bout et surtout une équipe extraordinaire les médecins, infirmières les puéricultrices l’accueil, une équiper parfais vraiment. Je les remercie encore de nous avoir reçu aussi chaleureusement et de s'être super bien occupé de ma poupee Merci merci pour et aussi également a la pédiatrie cote hospitalisation merci pour votre gentillesse votre professionnalisme votre ecoute et votre bien veilleuses merci a tous d’avoir pris et soigner ma fille leur de son hospitalisation merci pour tous rester tous comme vous cette et également au médecin que jai vue merci d’avoir soigner ma fil’e et d’avoir fait le naissesaire pour quelle aille mieux 🙏❤️🫶et merci au clonw également vous avez faiw rire ma fille que j’avez pas vue rigoler depuis 2 jour merci d’etre la pour nos enfants malade ❤️

Je voulais remercier de tout coeur le service des urgences . Pour avoir sauver ma maman .. Merci pour votre professionalisme . Gentillesse a l acceuil également .je remercie aussi le service cardio neuro .. Merci a vous tous ..

J’aimerais exprimer ma profonde gratitude envers l’ensemble du personnel des urgences à Vienne. Du service d’accueil à la maternité et gynécologie, tout le monde a été incroyablement aimable et professionnel. Même les internes ont fait preuve d’un excellent accompagnement. Je suis vraiment reconnaissante pour leur soutien et leur bienveillance. On m’a opérée d’urgence pour une GEU, prise en charge rapide, les médecins généralistes, les anesthésistes et les chirurgiennes ont étés excellents. Merci encore de m’avoir sauvé la vie ! Je tiens également à souligner à quel point le métier dans les urgences est complexe et exigeant. Le jour où j’y ai été, j’ai pu constater leur dévouement, leur patience et leur professionnalisme. Cela nous rappelle à quel point il est important d’être reconnaissant envers ces équipes qui travaillent sans relâche. Un grand merci à tous.

Même si un passage à l’hôpital peut être difficile, je trouve que les avis très négatifs desservent et ne rendent pas justice au travail accompli ni à l’énergie dépensée par nos soignants. De mon côté, je tiens à remercier très sincèrement l’ensemble du service de chirurgie polyvalente pour l’accueil et l’accompagnement dont j’ai bénéficié lors de mon séjour. Votre bienveillance, votre disponibilité et votre professionnalisme m’ont vraiment rassuré. Merci à vous tous pour votre travail, votre dévouement et votre humanité.

Je ne suis pas le genre de personne à mettre des avis, mais là je n'ai pas le choix que de vous faire partager mon expérience à l’Urgence PÉDIATRIQUE un service extra, propre joliment décorer pour nos loulous et SURTOUT une équipe extraordinaire les médecins, chirurgiens, infirmières et les filles à la radio. Un accueil, un accompagnement parfais vraiment. Je les remercie encore de nous avoir reçu aussi chaleureusement et de s'être super bien occupé de mon loulou. Merci merci merci pour tout une maman rassurée.

Franchement, c’est inadmissible. Un service totalement désorganisé, un accueil téléphonique déplorable et un manque de respect évident envers les patients. Je souhaite simplement récupérer mes résultats, qui devraient être disponibles sur mon espace santé, et on me répond que je vais les recevoir par courrier. Et quand enfin quelqu’un décroche, on me demande avec désinvolture : > « Vous les voulez pour quoi déjà ? » Cela fait plus de 40 minutes que j’essaie de joindre le service de radiologie, sans succès. Et quand, par miracle, on me transfère, personne ne répond. C’est aberrant, surtout qu’il s’agit d’une urgence médicale. Le service de radiologie ne respecte même pas l’ordre des rendez-vous. C’est vraiment désolant de constater un tel manque de sérieux dans un établissement de santé.

Madame, Monsieur, Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à toute l’équipe de l’hôpital de Vienne pour l’accueil, les soins et l’attention dont j’ai bénéficié lors de mon passage à l’urgence avec mes deux enfants . Votre professionnalisme, votre bienveillance et votre écoute ont été d’un réconfort précieux dans un moment parfois difficile. Un merci particulier aux médecins, (Kenza)infirmières, aides-soignants et à tout le personnel pour leur compétence et leur humanité. Grâce à vous, mon passage à l’hôpital s’est déroulé dans les meilleures conditions possibles. Votre engagement au quotidien est admirable et mérite d’être souligné. Merci pour tout ce que vous faites pour les patients et leurs familles. Avec toute ma reconnaissance, B.Jamel

Un cauchemar cet endroit qui se dit un hôpital. 9h d’attentes aux urgences pour ma fille avec antécédents familiaux graves et le médecin (SAMU) de l’accueil a osé écrire pas d’antécédents. Également des médecins qui se permettent de critiquer quand ils n’arrivent même pas à aligner 2 mots en français. Des gens entasser dans un état affreux j’avais mal au cœur pour eux. L’hôpital va très mal et j’ai toujours eu de l’empathie pour les soignants tous confondus mais après ce que j’ai vu je n’ai plus d’empathie pour les soignants. Je sais maintenant que mieux vaut souffrir à la maison plutôt que de mourrir comme un animal dans la rue. Triste monde

Service maternité: Le personnel est professionnel toujours souriant et de bonne humeur, je vous remercie pour votre gentillesse et votre bienveillance, petit clin d’œil aux sages femmes Claire et Audrey qui on été formidable et m’ont accompagné tout au long de mon arrivé jusqu’à l’accouchement, mais aussi aux puéricultrices qui m’ont accompagnés pour les petits soin de bébé 🫶.. l’anesthésiste très professionnel et Rapide et efficace ..👏. Et madame Bresson qui aime son métier et le fait avec beaucoup de passion qui m’a suivi tout au long de ma grossesse…🫶 Merci pour le cadeau de départ de maternité Bonne continuation à tous , Djeffal Souila

Ayant eu 2 accouchement au sein de cette hôpital qui se sont merveilleusement bien passé . Et semaine dernière ma fille qui s'est faite opéré . Le personnel étaient juste au top ,très agréable , d'une douceur avec les enfants. Ma fille à été enmener jusqu'au bloc opératoire en voiture électrique ce qu'il l'a rassuré et amusé. On nous a proposé des jeux ,jouets ,livre dans la chambre pour qu'elle ne s'ennuie pas . Très réactifs quand on les appellent . A l'écoute et j'en passe. Alors oui l'hôpital n'est pas très bien entretenue etc.. mais ça jai envie de dire la faute au gouvernement . Le personnel fait de son mieux pour faire leurs travail avec leurs misérable salaire sachant qu'il mériterait bien plus . En tout cas au vu des nombreux commentaires négatifs moi je ne peux que dire que jai été ravie d'avoir fait opéré ma fille ici . Tout s'est merveilleusement bien passé et j'ai déjà fait plusieurs aller retours aux urgences pediatrique aussi qui se sont toujours bien passé . Vraiment merci à toutes l'équipe 🙏

Bonjour Nous avons eu un membre de la famille au service post urgence alors que ma tante était en fin de vie suite à des complications. Pas de place dans le service adapté palliatif, 38 degrés dans les chambres nous avons dû apporter 3 ventilateurs pour le confort qui n’ont servis à rien. Les infirmières heureusement ont été des cœurs. Travailler dans des conditions également est une honte avec ces températures et une vraie souffrance pour les patients et les familles qui restent impuissants face à cela . Rénover l’hôpital et surtout nettoyez un peu mieux les toilettes étaient dans un état…

Un passage aux urgences, certes, il faut compter la journée mais il faut voir combien le personnel est en sous effectif, en "souffrance". Ils sont tous attentifs, bienveillants. Le parcours est hardu, long parfois douloureux pour le patient mais la bonne volonté de tous les soignants est palpable. Cet hôpital de proximité doit perdurer, rester en place sur Vienne.

Super accueil comme d’habitude par la secrétaire du chirurgien Ochoa et du chirurgien. Chirurgien au top, professionnel, super suivi et quel plaisir de retrouver la secrétaire ,un visage familier rassurant , elle nous connaît nous et notre dossier , on es vraiment traité comme une personne et non comme un numéro de passage. Un vrai plus pour se service. Croissons les doigts pour que l’hôpital ne change pas cette façon de faire qui es très appréciable. Par contre les urgences ne mérite pas autant d’étoile…. Pour l’accueil principal de l’hôpital il serait judicieux de changer la borne de ticket rapidement car catastrophique…. Personne âgée debout qui attend dans la longue file d’attente

Mon mari a eu un grave accident de vélo en Mars 2025. La prise en charge aux urgences a été formidable. Il a eu les scanners nécessaires sans trop d'attente et une infirmière a soigné ses plaies pendant presque 2 h. Un grand merci à toute l'équipe soignante des urgences et du service traumatologie de ce centre hospitalier

Dommage que l’on ne peut pas mettre zéro étoile cette hôpital public ne mérite pas plus. Pas besoin de mettre les pieds à l’intérieur pour se rendre compte ce qu’est devenu cette établissement de soins. Vous voilà les 2 pieds dans l’insalubrité et le début du tiers monde. je vous laisse vous faire votre propre avis via les photos. Pour avoir voyagé dans des pays économiquement bien en dessous de la France je peux vous assurer que c’est nous avons énormément de soucis à ce faire car il sont bien mieux entretenu et pris en charge. Une petit exemple, si par mégarde l’envie vous prend de vous assoire sur les bancs en béton, enfin ce qu’il en reste attention à vos vêtement en l’espace d’une heure passer devant l’entré principal 4 personnes ce sont blessé et arracher les vêtements vu que des vis sorte du béton et des planche. Inutile de vous dirigez vers le service de sécurité pour les informer qui préfère jouer à la console dans leur bureau ou de ce diriger vers le médecin de garde car je pense qu’il doit faire du bénévolat étant donner que personne c’est où il ce trouve. Ont pourrait aussi parler des infirmières qui préfèrent discuter entre elle en salle de pause que de s’occuper de leurs patients ou de la gestion chaotique du service d’administratif. Mais aussi des 25 €, demander par nuit à chaque Pere qui souhaite dormir avec sa femme et son nouveau-né et à ce prix là, imaginez-vous pas dormir dans King-size mais plutôt un lit de camps et du prix de télé à 7€ par jours. Réfléchissez à deux fois avant d’y mettre les pieds