Centre Hospitalier Jean-Pierre Cassabel

Un peu d'attente comme dans tout hôpital mais ce désagrément est largement compensé par la gentillesse et la compétence du personnel. Merci pour tout.

Je suis y allez pour mon doigt gonflé et bleu, le médecin mon plier le doigt qui était gonflé et bleu il m’a pas fait de radio, il a fait sa comme du n’importe quoi il m’a empirer ma douleur

Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait !! Rendez-vous pris depuis plus de 2 mois pour mon nourrisson à 10h30 pour un vaccin Arrivée sur place : le pédiatre est absent. Aucune information vu à ce jour Quand je demande des explications, à la secrétaire du pédiatre elle me répond avec un ton hautain que « des messages ont été envoyés », puis carrément que « les messages s’effacent 🙄». Donc en plus du manque total d’organisation, on sous-entend que le problème vient du patient ? C’est assez hallucinant. Même chose pour l’email : on me reproche presque de ne pas l’avoir consulté, alors que le rendez-vous était prévu le lendemain matin. Un minimum de bon sens !! aurait été de prévenir par appel ou SMS.!! J’ai posé une journée de travail pour rien, avec un bébé, pour au final être accueillie avec mépris et mauvaise foi. Et c’est d’autant plus regrettable que le pédiatre était, lui, très bien et suivait mon fils depuis sa naissance. Mais à cause d’une secrétaire aussi désagréable, mal accueillante et peu professionnelle et mal vêtue pour une secretaire , je ne reviendrai plus revoir le pédiatre Manque total de professionnalisme, zéro remise en question et aucun respect des parents et patients . À fuir

Hospitalisée d'urgence, la prise en charge c'est faite très rapidement. Les équipes de nuit et de jour sont adorables et les docteurs aussi. Merci encore pour votre bienveillance et votre gentillesse qui m'ont aidés à affronter ces moments d'une manière plus douce.

Je découvre cet hôpital et suis ravie. Accessible facilement, parking tout proche, personnel accueillant et souriant. Pourquoi ne suis je pas venue avant plutôt que d'aller jusqu'à Toulouse. Il y a même des urgences ! Bravo à toute l'équipe. Emmanuelle

C’était une grande honte. Cet hôpital. J’ai emmené mon fils qui avait Qui avait shooté, on avait quatre heures d’attente. Mon petit, il avait très mal à la tête j’ai trouvé ça inacceptable.

Je souhaite laisser un avis concernant mon expérience avec l’hôpital. Je me suis rendue aux urgences en décembre 2025. À l’accueil, on m’a demandé ma carte Vitale et ma mutuelle, et j’ai bien présenté les deux documents. Aujourd’hui, j’ai reçu une facture de l’hôpital à payer. J’ai donc appelé pour comprendre la situation. La personne que j’ai eue au téléphone m’a affirmé que je n’avais pas présenté ma mutuelle ce jour-là. Pourtant, je suis certaine de l’avoir donnée avec ma carte Vitale. Je lui ai demandé simplement d’enregistrer ma mutuelle afin que le remboursement puisse être effectué, mais elle a refusé de m’aider. La conversation s’est très mal passée : la personne a été impolie, ne s’est même pas présentée ni n’a dit bonjour ou au revoir, et elle m’a raccroché au nez. Je trouve cela vraiment décevant. Quand on travaille dans un service d’accueil ou avec des patients, un minimum de respect et d’aide est attendu.

Un seul espoir que tous les CH soient comme celui-ci. Personnel accueillant et agréable, beaucoup de bienveillance de la part des médecins qui prennent le temps d'expliquer, peu d'attente pour les RV et il est très agréable de croiser des soignants polis et souriants.

Ma fille a été admis au urgence Je voulais remercier le personnel pour avoir pris le temps de trouver se qu elle avait merci de votre accueil et professionnalisme

A fuir ABSOLUMENT j’ai voulu consulter en urgence aujourd’hui le 10/01/26 du à des vertiges, le médecin aux urgences n’a pas voulu regarder d’où cela provenait, en me disant d’aller voir mon médecin traitant !!! Résultat je repars sans avis médical, les dire sur cette hôpital sont bien vrai !! A fuir !!!! Je ne recommande pas du tout

suite à un problème cardiaque , j ai du me rendre aux urgences samedi dernier . j ai été prise en charge immediatement . le docteur REMY m a rassurée et les infirmiers VINCENT et LAURIEm ont surveillée toute la nuit je les remercie donc vivement

Je me suis fais mal au genou il est gonflé le médecin des urgences m'a examiné sans faire de radios service médical déplorable je ne recommande pas les urgences de Castelnaudary. Et en plus j'ai été dirigé par le médecin du 15 juste avant d'ailleurs c'est 15 qui m'a dit d'y aller.

Mon fils de 10 ans avais RDV pour faire une radio de la cheville et du pied pour la première fois , il était en pleurs car il ne savait pas ce que c’était . Le radiologue qui la recut a su lui parler lui expliquer le déroulement et a su l’apaiser aussi . Il est ressorti avec le sourire . Un grand merci à ce médecin dame . Dommage je ne connaît pas son nom . Juste brune coupe carré cheveux bouclés Un grand merci à vous Et un grand merci à la secrétaire qui nous a gentiment reçu au RDC pour faire le dossier et qui a rassuré aussi mon fils . Cordialement Mme Rodriguez

Désastre total ! Massacré pour une simple prise de sang effectué par stagiaire. Piqué 5 fois ! Sans parler de tout les diagnostic erronés ! J'irai à l'avenir confier ma vie ailleurs

Centre hospitalier médiocre depuis la fermeture de la Maternité se faire soigner est impossible d’en ces lieux les urgences sont saturées. Certes il y en manque de personnel mais il faut reconnaître les vraies urgences et les urgences en salle d’attente. de plus, si il y a un manque de personnel, il faudrait peut-être que le gouvernement se pose les bonnes questions Ensuite , il se permettant de faire des saisies sur votre compte bancaire Pour une facture qui date de 2016 et nous sommes en 2025, sachant que en neuf ans je n’ai jamais reçu Une lettre de relance ou quoi que ce soit, sachant que pour mes deux déménagement, la portabilité a été effectuée pour des durée trimestrielle et mes coordonnées téléphoniques n’ont pas Changer en dix ans. Je trouve ça lamentable de se manifester neuf ans après alors qu’il y a une loi qui existe qui s’appelle la prescription quadriennale car au bout de quatre ans il y a prescription. C’est une injustice ! C’est ignoble.

Si vous avez besoin de rien allez à cet hôpital, j appelle pour un rdv échographie prescrite en urgence, on me réponds pas avant fin octobre , ou alors de me débrouiller à me trouver un autre centre de radiologie sur Carcassonne Castres. Sincèrement je trouve ça scandaleux, de proposer à une personne de 93 ans ces réponses sans aucun intérêt pour le patient. La secrétaire désagréable raccroche au nez, pour éviter une explication, bravo et merci. Jusqu’à présent je défendais cet hôpital mais terminé, vu votre manque d intérêt pour vos malades, je vous renvoie mon intérêt. Un jour vous serez peut-être à ma place, malade et nécessitant des soins urgents, j ose espérer que vous saurez vous rappeler du mépris exprimé ce jour Bonne continuation et améliorer votre compréhension Très très déçue

Éviter d'aller aux urgences de castelnaudary personnel soignant désagréable manque de volonté personnel irrespectueux aucune considération pour les parents inquièt avec des enfants en bas âge...aucune politesse, vous donner des ordonnances sans explication, consultant sommaire pour un nourrisson...je précise personnel de nuit (je met 1 étoile car je ne peut pas mettre -5 pour des incompétents)

Radiologue qui ce permet de critiquer un neurochirugien qui demande un scanner avec injection avant opération ! Celui ci refuse l injection et dit c bon on voie avec la radio pas besoin de scanner mes il ce prend pour qui ce c...!

Mon papa a été admis aux urgences un vendredi soir pour une chute prise en charge rapide , personnels compétent, bon diagnostic on géré très bien la prise en charge et le transfert vers l hôpital de Toulouse

Le Centre Hospitalier Jean-Pierre Cassabel est un établissement de santé situé à Castelnaudary, dans le département de l'Aude, en région Occitanie. Cet hôpital joue un rôle essentiel dans la prise en charge médicale de la population locale et des environs. Il porte le nom de Jean-Pierre Cassabel, une figure importante du territoire, soulignant son ancrage dans l’histoire locale. L’hôpital propose une large gamme de services médicaux, notamment la médecine générale, la gériatrie, la rééducation fonctionnelle, les soins de suite et l’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD). Il dispose aussi d’un service d’urgences, d’un laboratoire d’analyses, d’un service de radiologie, ainsi que d’un plateau technique adapté. Le Centre Hospitalier Jean-Pierre Cassabel est facilement accessible. Il se situe à proximité du centre-ville de Castelnaudary et bénéficie d’un bon réseau routier. Des parkings sont à disposition des visiteurs. Des transports en commun desservent également l’établissement, facilitant l’accès aux patients et aux familles. À taille humaine, cet hôpital mise sur la proximité et l’accompagnement personnalisé. Le personnel est reconnu pour son professionnalisme et son attention envers les patients. L’ambiance y est calme et bienveillante, favorisant une prise en charge humaine et rassurante.

Un très très grand merci aux urgences à l équipe du Dr Falk Anais infirmière Ales sa collègue et la dame du scanner j ai oublié le prénom désolé de castel dans la nuit du 27 au 28 mai énorme douleurs a l estomac et au dos prise en charge rapide vu mes antécédents médicale très pro et a l écoute du patient avec beaucoup de bon conseil et réconfortant sachant l énorme douleurs que j avais Moi perso je recommande Encore merci

Ma fille est arrivée avec les pompiers suite à un accident de voiture. Elle se plaignait de douleurs thoraciques et du coccyx. Le médecin lui a dit " c'est rien", Doliprane et rentre chez toi. Elle est donc allée dans un autre hôpital,plus compétent, et les radios ont montré une côte fêlée et une fracture du coccyx !! Arrêt de travail de deux semaines !! Certains médecins n ont pas la vocation, qu ils changent de métier !!

Un médecin agréable et à l écoute avec un infirmier vraiment sympathique. Je voulais sincèrement remercier la personne qui m à fait le scanner aujourd'hui car cest une dame très humaine à l écoute et vraiment très gentille qui a su me rassurer . Il est rare de nos jour de trouver une équipe soignante aussi humaine et à l écoute. Un grand merci à vous pour votre professionnalisme !

Suite à des vomissements et mal aux ventre je suis allée dans cette hôpital, je ne retournerais plus. Nous avons attendu 4 heure pour que le médecin nous dis de partir que c'est que de la médecine générale et que elle a pas le temps . Elle devrait changer de métier aucun côté humain . Ils devrait sérieusement penser à embaucher dans cette hôpital surtout quand ils répondent aux patients nous avons pas le temps de vous recevoir c'est honteux .

Suite à une entrée à l’hôpital de Castelnaudary, où l’on m’a conseillé de faire en urgence une échographie du bras à Carcassonne en raison d’une suspicion de rupture du tendon, j’ai d’abord tenté de me rendre à la clinique Montréal. Cependant, on m’y a clairement refusé en me disant que cela ne relevait pas de leur compétence. Je me suis alors dirigé vers les urgences de l’hôpital, où l’on m’a à peine examiné avant de me renvoyer chez moi, sans même réaliser l’échographie nécessaire, en me conseillant simplement d’appliquer du chaud. C’est inadmissible ! J’ai fait trois établissements de santé, et à chaque fois, on m’a renvoyé sans prise en charge sérieuse. L’hôpital de Carcassonne est particulièrement défaillant : des patients souffrent pendant des heures en salle d’attente, certains y étaient depuis plus de six heures. Le personnel soignant semble indifférent à cette situation. Il est scandaleux de voir des patients traités de la sorte ! Je suis donc retourné à Castelnaudary, où l’on m’a indiqué qu’ils ne pouvaient rien faire, alors même que c’était eux qui m’avaient prescrit l’échographie. On me dit maintenant d’attendre jusqu’en avril, alors que mon bras est complètement paralysé par la douleur. C’est inadmissible ! J’ai passé la journée à faire des allers-retours entre tous les hôpitaux de la région, sans qu’aucun ne prenne réellement en charge mon problème. Ce manque de considération pour la souffrance des patients est révoltant.

Après quatre heures d’attente sans information enfin prise en charge par le médecin urgentiste : Docteur Stagnetto très professionnelle et tres aimable. Tous les examens ont été réalisés pour confirmer le diagnostic. Rien à dire donc si ce n’est un manque évident de personnel soignant au vu des délais d’attente ...

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais! Mon fils a patienté 3h aux urgences (délai d'attente, je l'accorde, raisonnable !) pour être reçu quelques minutes par le médecin et sortir avec une ordonnance de Doliprane/Spasfon/Vogalene. Mon mari l'a amené aux urgences pour des douleurs abdominales violentes, des vomissements avec du sang. Il n'a pas pu s'allonger lors de son attente, ayant trop mal, il s'est allongé par terre dans la salle d'attente. Le fait de la voir au sol n'a préoccupé aucun soignant... Une fois vu de façon extrêmement rapide par le médecin, celui ci lui a refusé un arrêt de travail et lui a recommandé d'aller voir son médecin traitant avec qui les premiers rendez-vous disponibles ne sont que dans 3 ou 4 jours... Bref, une visite aux urgences totalement inutiles et aucune compassion ni compréhension du personnel soignant. Mon mari et mon fils ont presque été sorti par la sécurité une fois que le "sésame" ordonnance leur a été remis. La misère dans toute sa splendeur !!!

Experience déplorable, Acueilli merveilleusement en me demandant de sortir de la salle d'accueil car j'avais envie de vomir. Après avoir attendu 2h15 en salle d'attente en etant arrivée en se tordant de douleur et ayant vomi du sang, on vous laissera crever parterre en vous enjambant pour venir demander des infos complémentaires à vos voisins dans la salle d'attente. Quand vous serez enfin pris en charge vous aurez droit à un "ça va?" souriant (évidement ça va super je suis allongé en position fœtale sur un lit d'hôpital à en avoir la tête qui tourne de douleur). Une fois qu'on aura pris votre pouls, votre tension et votre température on vous renverra chez vous avec une ordonnance pour une boîte de doliprane, de spasfon et de vogalene (déjà pris dans la journée mais inneficaces c'est pourquoi je suis venu). Pas d'arrêt de travail car on me juje apte à prendre la route pendant 2h pour aller au travail on me demande pour cela d'aller chez mon médecin traitant. Il a fallu se battre avec le personnel pour avoir ne serait-ce qu'une fiche de présence pour prouver mon passage. Bref, si vous avez une urgence allez à Carcassonne ou à Toulouse, même si les pompiers vous y emmènent suppliez les de faire demi tour !

Bonjour je suis allé hier j'ai attendu 8h mon pied été gonflé le docteur na même pas regardé le pied ni toucher pour regarder . Même pas bonjour il me dit c'est rien je vous mais des cachets et une prescription pour avoir des béquilles et j'ai pas eu le temps de parler avec lui qu'il c'était barrer la plupart du personnel et désagréable a part a l'accueil et la femme qui remplit ta fiche d'admission heureusement qu'elle est là elle relève le niveau. Aujourd'hui mon pied fait le double. Je vous conseil de aller a Carcassonne ou Toulouse. Malheureusement cette hospital doit être fermé trop de personnes que je connais ont eu des erreurs médicale et ont du aller dans d'autres hospital pour réparer l'erreur de Castelnaudary.

Visite le 22 novembre à 2h du matin. J’ai du réveiller le médecin…. Douleurs pelviennes intenses , sang dans les urines, pas de médecin de garde , je me dirige au urgence. Aide soignante charmante. Au bout de 45 min, le médecin ( une femme) ouvre la porte du box pas de bonjour, elle me tends l’ordonnance et me dit «  voilà votre antibiotique, ici c’est pas pour la médecine générale, fraudait apprendre à se familiariser avec la téléconsultation . » Pas d’examen clinique , pas d’interrogatoire … Voilà la médecine d’aujourd’hui !!! C’est une honte! Il faudrait penser à changer de métier Madame!!!!!

Au urgences Après 4 heure d attente on vous dit il reste encore a attendre un peu ( douleur thorax épaule et nuque ) manque de personnel la gestion de l établissement et aussi honteuse que la gestion politique de notre pays Bref on peut mourrir en toutes tranquilité sur leurs fauteuil de la salle d attente. Ne pas aller au urgences de Castelnaudary sauf si les pompiers vous on réanimer 4 fois sur la route

J'ai été superbement accueillie au service radiologie, j'ai apprécié un accueil bienveillant. Le service cardiologie très Pro. Très satisfaite toutes les fois où je m'y suis rendu.

Nous tenons à féliciter l'équipe médicale du scanner pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Même remarque pour les secrétaires de ce service. Bravo.

Inadmissible, sans compassion ni respect envers les êtres humains, allez voir un vétérinaire vous serez mieux traité. Arrivé 18h30 pour une clavicule cassée en 3, passage à 1h du matin... un scandale, l'hôpital ferait mieux de revoir les priorités avec son personnel qui est totalement absent et qui se fou royalement du bien être d'autrui.

Je rejoins tous les avis concernant les urgences (car j ai toujours été contente des autres accueils) autant le personnel infirmier et aides soignants sont des personnes attentionnées professionnelles autant il serait intéressant de signaler cette médecin déshumanisée, irrespectueuse et non professionnelle qui fait appel à la direction dès qu’on lui fait remarquer calmement son attitude très «déplacée «. Mention aussi spéciale au directeur de l établissement qui agit en vigile. Cette situation est très déstabilisante quand on est affaibli puisque en ce qui me concerne c’est mon médecin qui m’a envoyé aux urgences, et c était ma première expérience aux urgences à 50 ans. J étais seule et il est facile de s attaquer à des personnes seules et vulnérables. Il existe des situations qui méritent signalement….

Suite à ma venue le vendredi 5 avril 2024 pour un rdv au scanner, je tiens à déposer mon avis très positif au sein du service administratif ( ce qui se fait rare de nos jours d’avoir un personnel compétant et souriant). C’est la première fois que je venais dans cet hôpital, on m’a dirigé pour m’enregistrer. Il y avait deux personnes devant moi mais j’ai était prise en charge rapidement alors qu’un seul bureau était ouvert. Je suis alors tombée sur une jeune dame souriante et agréable qui comprend son métier et l’effectue efficacement. Ensuite, je suis allée au secrétariat de la radio, tout s’est très bien passé et très agréable. Merci pour tout. PS : je ne comprends pas tout les commentaires négatifs.

Hôpital à éviter Accueil urgences pas du tout accueillant , dimanche 31 mon fils tomber de vélo plais ouvert saigner 🩸 grave , je l’appelle 15 , il sont dit aller hôpital . Je suis partis comme une 🚀fusée dans la hôpital. Il m’a faire attendre 7 heure depuis 12:30 jusqu’à 19 heure les soir . il Sont dire attendre 6 heure dans la urgence c’est normale !!! Est-ce que vous trouvez normale , cette service de urgences ? Je suis tomber malade à cuz de cette événement. Jamais dans ma vie j’ai vas aller dans cette hôpital. Changez de métier Madame , Monsieur !Je n'aie pas l'habitude d'aller aux urgences pour rien ! Svp faites qu'il y ait un meilleur accueil merci et meilleur service .f

J'ai eu rdv pour mon contrôle mammo le 13 octobre à 13h40 et j'ai été satisfaite du service radiologie. Pas d'attente, le radiologue était très avenant, fort sympathique et rassurant ! Les secrétaires très agréables et la jeune a même accompagné plusieurs fois au scanner des légionnaires qui ne comprenaient pas...très avenante et serviable. A l'accueil, professionnelle et disponible, elle m'a mis à jour la carte vitale.

A chaque fois que j'ai dû être accueilli aux urgences j'ai été pris en charge immédiatement et efficacement. Et humainement aussi. Je suis très reconnaissant à l'égard de tout le personnel. En réponse aux critiques injustement formulées depuis des années je dois dire que le service des urgences de cet hôpital sont pour moi d'un excellent niveau. Encouragements à tous ces personnels sympas et dévoués

Il y a beaucoup de chose à en dire tant sur le dévouement du personnel soignant que sur le manque flagrant d’éducation et de civisme des usagers. Pris en charge très correct (en effet journée assez calme semble t’il) mais le personnel soignant est soignant pas magicien…. Néanmoins toujours des patients ronchons qui ont toujours quelque chose à redire sans jamais se regarder…. Ceux là même qui répondent au téléphone avec le haut parleur c’est plus sympa ou qui plante leurs grosses avec un jeu sur le téléphone plutôt que d’en profiter pour leur apprendre la patience et le respect des gens qui travail…. Bref personnel adorable chapeau et respect