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Centre Hospitalier Intercommunal Vercors Isère (CHIVI) St-Marcellin

Hôpital · Saint-Marcellin (38)

3,4 97 avis Google Ouvert
Centre Hospitalier Intercommunal Vercors Isère (CHIVI) St-Marcellin — Hôpital

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À propos de Centre Hospitalier Intercommunal Vercors Isère (CHIVI) St-Marcellin

Centre Hospitalier Intercommunal Vercors Isère (CHIVI) St-Marcellin est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Saint-Marcellin (38160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi 08:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (97)

Avis Google
3,4
97 avis
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1★34
a
adrien weisz Google

Super accueil aimable souriant et professionnel. Après m'être faire refouler de l'hôpital de romans. Je suis allé au ccnp de saint-marcellin, ils m'ont pris directement et diagnostiquer ce que j'avais au genou. Merci à vous pour votre sympathie et votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis très positif que nous ferons suivre au service qui vous a pris en charge. Cordialement. La Direction Générale.
C
Cécile O Google

Excellente prise en charge au CCNP par la docteur D. Marina. Tres conscienscieuse et à l’écoute malgrès une importante charge de travail. Un grand merci pour son engagement! Un grand merci également à l'adorable infirmier Hippolyte qui, par sa présence, son professionnalisme et ses nombreuses compétences, a su apporter un climat de confiance tout au long de ma prise en charge. Son écoute, sa disponibilité et sa bienveillance ont grandement contribué à ce que ces 2 jours passés aux urgences se déroulent dans les meilleurs conditions possibles. Chacun de ses gestes est expliqué et réalisé avec douceur: une qualité de soins remarquable, que l’on souhaiterait retrouver dans tous les hôpitaux! Une pensée également pour Anaëlle, infirmière douleur (et CCNP) que je consulte en hypnose depuis 1 an et demi dans le cadre de mon suivi avec le centre anti douleur. Grâce à son empathie et son attention, elle sait rapidement cerner mes besoins et adapter chaque séance à mes attentes. Son accompagnement m’apporte un véritable bien-être et constitue une aide précieuse dans la gestion de mes douleurs! Pour finir, je tiens également a exprimer ma satisfaction envers le Dr L. Zaki, algologue qui me suit depuis plus de 2 ans. Il a rapidement su poser un diagnostic sur mes pathologies et m’apporter des solutions pour apaiser mes douleurs. Son accompagnement et la richesse de ses connaissances m’aident également à mieux comprendre les nouveaux symptômes qui peuvent apparaître. Je le consulte désormais au chu de Grenoble ou au ch de Romans, pour des actes plus techniques. Je trouve juste regrettable que ceux-ci ne puissent pas être réalisés au ch de St Marcellin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis très positif que nous ferons suivre au service et aux agents qui vous ont pris en charge. Cordialement. La Direction Générale.
j
joan barraquand Google

Très bonne prise en charge du debut jusqu’à la fin Sur les service urgence Pour une migraine merci encore pour le traitement….

A
Alexis Nevers Google

Je viens de passer un scanner aujourd’hui pour des douleurs aux côtes. Bilan du scanner : une côte cassée. Le Dr Laforest qui m’a annoncé cela a littéralement refusé de répondre à mes questions et m’a expédié vers la sortie en prétextant avoir du travail(ce que je ne doute pas) ! Je ne peux pas voir mon médecin avant mi juin à ce jour. Je ne sais pas quel est le temps de rétablissement estimé ? Puis je poursuivre mon activité professionnelle ? Ce sont pourtant des questions légitimes dans le cadre d’une consultation avec un professionnel de santé.

I
Ines Aguilar Google

Hier je suis allée à mon rdv je suis arrivé à 9h55 et il mon prie à 12h je suis très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés de ce délai d’attente. Sachez que nous travaillons au quotidien à améliorer nos délais afin d’éviter ce type de situation. Cependant l'ordre de passage correspond à l'urgence des soins à apporter. Cordialement. La Direction Générale.
p
patricia VILLARD Google

J'ai été prise en charge suite à mon arrivée en moins de 10 minutes pour une plaie au crâne. Infirmière et Médecin au top, explications très explicites. Et tout cela en 45 minutes👌. Bravo pour votre engagement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis positif que nous ferons suivre au service qui vous a pris en charge. Bon rétablissement. Cordialement. La Direction Générale.
V
Veronique Blachet Google

Bonjour Malgré les courrier de mon medecin pour effectuer une saignée (urgent) Je ne suis pas contacté Je ne comprends pas hôpital ne décroche jamais J’appelle j’appelle toute la journée L’opérateur ne décroche pas Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Nous mettons actuellement tout en œuvre pour améliorer le dispositif de réponse téléphonique. Le secrétariat peut aussi vous accueillir dans nos locaux du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour une prise directe de rendez-vous. Vous pouvez également faire une demande par mail : [email protected] Cordialement. La Direction Générale.
E
Elodie Cunha Google

Le service médical très gentil ainsi que la secrétaire de l'accueil la doctoresse qui a consulté ma fille de 6 ans est très douce et sympa.. Je suis juste déçu de l'attente. On est rentré à 08.45, on est sortie à 13.45.. Ma fille avait de la fièvre et ce n'était pas un moment agréable pleure etc... Des adultes avec la grippe monopolisé les urgences. Il devrait y avoir des priorités pour les personnes âgées, enfants et cas extrêmes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis positif que nous ferons suivre au service qui vous a pris en charge. Cependant, nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement quant au délai d’attente. Bon rétablissement à votre fille. Cordialement. La Direction Générale.
B
Blandine Seyve Google

Dès mon arrivée en ambulance pour coliques néphrétiques, j ai été prise en charge immédiatement par du personnel accueillant, pro, aimable, sympathique qui vous rassure et explique les soins donnés ; je les ai remerciés évidemment mais je tiens vivement à en faire part à qui de droit pour mettre en avant leur métier, leur passion et dévouement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis très positif que nous ferons suivre au service qui vous a pris en charge. Bon rétablissement. Cordialement. La Direction Générale.
B
Benoit Salvadori Google

Lors de ma prise en charge au CNNP de Saint-Marcellin, j’ai été très déçu par la qualité de l’écoute et du respect accordés à ma situation. Je suis arrivé à 10h14 et je ne suis reparti qu’à 14h45. Lors de ma consultation, je me suis senti jugée pas pris au sérieux quant à ma douleur et à mes symptômes. J’ai eu l’impression que ma souffrance était minimisée ou remise en question, ce qui a rendu cette situation encore plus difficile. J’espère qu’une attention plus grande sera portée à l’accueil, à l’écoute des patients et à la prise en compte de leurs douleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous entendons votre insatisfaction et nous la regrettons. Concernant le délai d’attente, ce jour-là il y avait une forte affluence et les patients sont triés en fonction du motif de consultation, Nous sommes désolés que vous ayez eu l’impression de ne pas avoir été entendu sur votre demande et sur votre souffrance. Ainsi je transmets votre avis au chef de service et vous encourage à solliciter une rencontre avec lui et la direction si vous le souhaitez. Cordialement. La Direction Générale.
A
Adrien Leguillou Google

Je me suis cassé la cheville Et franchement rien à redire, les infirmiers sont très gentils et sont très professionnels. Les médecins aussi tout s’est déroulé assez rapidement alors qu’il y avait du monde. J’ai une petite réclamation par rapport aux appels car depuis une semaine j’essaye de prendre rendez-vous par téléphone Pour changer mon plâtre, mais impossible d’avoir quelqu’un au bout du fil je pense qu’il faut faire quelque chose assez rapidement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis très positif que nous ferons suivre au CCNP. Pour la prise de rendez-vous, la ligne directe du service est notée sur votre convocation. Le CCNP a pris contact avec vous afin de convenir d’un créneau pour changer votre plâtre. Bon rétablissement. Cordialement. La Direction Générale.
R
Raphaëlle Ultré Google

Nous étions en vacances dans la région lorsque ma mère a eu besoin de soins. Son rendez-vous à Voiron a été annulé à la dernière minute, mais l’hôpital de Saint-Marcellin a été formidable pour la prendre en charge. Le Dr Xavier Ribot a été incroyable ! C’est un plaisir de rencontrer des gens aussi dévoués dans leur métier. Merci à toute l’équipe du service !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis très positif que nous ferons suivre au Dr XAVIER-RIBOT ainsi qu’à son équipe. Cordialement. La Direction Générale.
S
Sara VELASCO Google

Je suis arrivée aux urgences un samedi matin. La secrétaire à l'accueil aimable souriante le personnel agréable frappe à la porte du cabinet avant d'entrée le médecin m'a pris en charge assez rapidement bon professionnalisme. Pas de remarque désagréable à faire que du positif

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis très positif que nous ferons suivre au Bureau de Gestion de la Clientèle ainsi qu’au CCNP. Cordialement. La Direction Générale.
M
Mchg Google

Consultation des spécialistes ORL.incompetent vous oscultent avec le petit appareil du médecin 2 seconde dans chaque oreille c'est bon . Surtout que j'ai eu des problèmes reconstruction de l'oreille C'est une honte !!! normalement il.aurait du prendre son gros appareil qui permet de zoomer en général nous sommes allongés. a fuir .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et votre retour nous aide à identifier les domaines nécessitant notre attention. Nous transmettrons votre avis en interne. Cordialement. La Direction Générale.
A
Anne B Google

Vu un spécialiste pas aimable ! Je ne suis pas médecin désolé de ne pas arriver avec les bonnes analyses. Voyez ça avec votre collègue des urgences ! On me redonne donc un rdv pour le mois suivant. Rdv annulé reporté au mois suivant. Et là, j'arrive pour mon rdv et on n'a modifié l'heure de mon rdv sans me prévenir. J'ai sois disant été prévenu par mail, mais comme par hasard, on est pas en mesure de retrouver ce mail !! Mail obligatoire, car sourde donc pas de tel pour moi, c'est écrit dans mon dossier !! Finalement, on me dit d'attendre, mais sans savoir si je passerai ou pas !! Ou de reprendre un rdv, pour dans 1 mois... J'ai donc fait des kms pour rien, avec 34°c de soleil, un état de santé fragile. Au final, je rentre à l'hopital de Voiron dans 3 jours, je verrais avec eux, ils sont beaucoup, beaucoup plus sérieux !! Je mets ce post, car malheureusement c'est courant à l'hôpital de Saint-Marcellin. A FUIR !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, la situation que vous décrivez aurait mérité un rendez-vous et un échange direct avec la direction de l’établissement et le chef de service pour faciliter votre parcours. Nous n’avons pas pu retrouver vos coordonnées aussi n’hésitez pas à nous joindre par téléphone pour cet échange si vous le souhaitez. Dans l’attente nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous ferons un rappel au personnel pour mieux adapter leur réponse et communication aux patients vulnérables ou porteurs de handicap. Respectueusement. La Direction Générale.
D
Dominique Brugiere Google

J’ai une fois de plus été examinée par des infirmiers et médecins à l’ecoute et bienveillants, et les en remercie. Ce service de CNP est une chance pour ma famille qui est souvent ici en résidence secondaire et où nous ne pouvons pas donc pas consulter notre médecin traitant en cas de problème urgent (à part en Visio ce qui n’est pas toujours adapté)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis très positif que nous ferons suivre au service du CCNP. Cordialement. La Direction Générale.
a
antone zullo Google

Je rentre des urgences .. une organisation , gentillesse et attention de la part de l'équipe qui m a prise en charge ...merci à vous! Quelle chance nous avons d avoir un service d urgences ! Je peux clairement dire que j ai eu les examens bien ciblés et que l équipe est très attentive à vos besoins .Merci encore!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis très positif que nous ferons suivre au service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre prise en charge au sein de notre CCNP. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement. La Direction Générale.
V
Viviane Righetti Google

J’arrive à 15h en radiologie en expliquant pourquoi je viens. La secrétaire me dit que je suis au bon endroit et que je dois patienter. À 15h30, inquiète, je retourne voir la même secrétaire qui consulte cette fois son ordinateur et me dit que ce n’est pas là mais à un autre endroit. Bien entendu, rdv raté. Le dessin avec une oreille pour l’écoute, ce n’est pas derrière elle qui doit être mais devant…apprenez à écouter avant de renseigner 😡

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement. La Direction Générale.
M
Martial Ccd Google

Sûrement une des pires expériences hospitalières. La secrétaire était condescendante et hautaine avec les amis qui m'ont accompagné. Infirmier qui ne relève pas le niveau, pas d'écoute, condescendant,... Heureusement, le médecin était un minimum à l'écoute Bref si vous le pouvez, allez autre part

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je comprends que l’accueil n’a pas été au niveau de vos attendus mais que la prise en charge médicale vous a mieux convenu. Bien entendu la direction du Centre Hospitalier se tient à votre disposition pour vous entendre si vous le souhaitez. Cordialement. La Direction Générale.
N
NICOLE SANCHEZ RIMET Google

J’ai dû me rendre le 7 juin 2024 a l’hôpital de St Marcellin suite à une chute. On a dû me plâtrer le bras suite à une cassure du poignet. Une infirmière et un infirmier se sont occupés de moi . Un grand MERCI à eux pour leurs sourires et leur amabilité. C’est réconfortant d’être très bien reçu…. Je suis rentrée dans ma région lyonnaise et va être opéré en début de semaine . MERCI encore …..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis très positif. Malgré un secteur de la santé en tension, sachez que les équipes sont pleinement mobilisées pour votre prise en charge. Nous vous souhaitons bon courage pour la suite et un bon rétablissement. Nous transmettrons votre message à l’équipe. Cordialement. La Direction Générale.
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Thomas De Carvalho lopes Google

Inamissible nous nous sommes présentés à 17h 20 on na pas voulu nous recevoir apparemment la salle d’attentes était trop pleine. Personne peu agréable… Mon petit garçon c’est blessé à l’école il ne peu plus bouger le doigt le doigt fais plus de trois fois sa taille!!! Première fois que je vais au urgence habituelle je vais voir mon médecin traitant étant en vacances nous n’avons pas eu le choix! Résultat nous sommes à romans sur Isère… Tu coup travaillant dans le commerce doit je refuser l’encaissement des clients après l’heure???? Inhumain au plus au point heureusement que ce n’est pas un infarctus sinon il faudra attendre pour mourir…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Votre avis est précieux pour nous permettre de nous améliorer en permanence. Cordialement. La Direction Générale.
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Elsa R. Google

J'ai dû aller aux urgences pour une consultation médicale et les équipes étaient vraiment très sympathiques. Mais je trouve sa juste aberrant de devoir aller aux urgences pour une grippe parce que mon médecin traitant est en vacances, et que les autres médecins ne veulent pas accepter un patient pour 15min de consultation et un arrêt de travail. C'est vraiment déplorable. En tous cas merci aux équipes des urgences pour leurs gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience au sein du CH de St-Marcellin et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. Cordialement. La Direction Générale

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