Centre hospitalier intercommunal Fréjus - Saint-Raphaël

Arrivé en urgence pédiatrique à l'hôpital Bonnet. L’équipe médical était très à l’écoute et ils sont intervenu très rapidement suite à l'intervention de la secrétaire qui a fait preuve d'empathie. Un grand merci à toute l’équipe.

Hôpital d'incompétents qui ne prennent pas en compte votre mutuelle et vous devez payer de votre poche parce que flemme de prendre la mutuelle enfin ! Les femmes à l'accueil sont désagréables au possible, si le contact humain vous dérange il faut changer de métier ! Les urgences catastrophe et les autres services sont pas mieux, parfois on préfère presque crever que d'aller dans cet hôpital....

Je tiens à partager mon expérience très positive au Centre hospitalier intercommunal de Fréjus-Saint-Raphaël Bonnet. L’établissement est idéalement situé, facilement accessible, et surtout très bien entretenu : les locaux sont propres, organisés et permettent une distinction claire entre les différents services, ce qui facilite grandement l’orientation. Au-delà de l’aspect logistique, je souhaite souligner la qualité humaine exceptionnelle du personnel. Dans tous les services que j’ai pu côtoyer, les équipes font preuve d’un grand professionnalisme, mais aussi d’une véritable bienveillance. L’écoute active est réelle, sincère, et apporte un soutien précieux aux patients. Je tiens à remercier tout particulièrement le Docteur Valenza, oncologue, pour son accompagnement remarquable. Sa sagesse, la clarté de ses explications et sa grande patience font toute la différence, notamment dans un service aussi éprouvant et anxiogène que la cancérologie. Son humanité et sa capacité à rassurer sont profondément appréciables. Un grand merci à l’ensemble des équipes pour leur engagement et leur dévouement.

Hospitalisée à deux reprises aux soins intensifs de cet hôpital a été pour le moins difficile (ce n'est jamais une partie de plaisir)j'ai vu défiler bien évidemment tous les postes du service , j'ai rencontré des soignants bienveillants , des docs très pro, mais aussi des gens qui n'étaient pas à leur place , jeunes infirmières fraîchement diplômées assez dures, voire caractérielles , manque de maturité, de psychologie sur des patients particulièrement vulnérables , les aide soignantes sont beaucoup plus humaines , plus près des patients pour leurs besoins essentiels, je salue particulièrement les deux infirmiers de nuit dans la force de l'âge , aguerris, des hommes admirables, qui donnent confiance , qui encouragent ainsi qu'une infirmière Sabrina, une femme d'expérience à la hauteur du métier , et Camille très douce, ainsi que Pascal un aide soignant efficace, sensible , bienveillant. Un hôpital est une grosse machine , les conditions en soins intensifs plutôt bien coordonnées mais il reste la partie essentielle , être traité en tant qu'humain... n'est-ce pas le plus difficile dans le monde d'aujourd'hui ? ?? Merci globalement d'avoir été soignée par des gens compétents 🙏

Je voudrais rendre hommage au personnel de l'hôpital.Et notamment aux services des urgences,de l'ophtamologie,de la diabetologie,de la dermathologie et de la médecine des spécialités. Ces services où j'ai été soigné m'on marqué par le professionnalisme,la rigueur et l'attention que le personnel nous porte. Un grand merci pour votre implication et en particulier à Clara la princesse des infirmières.

Mon compagnon de 88 ans a été admis aux Urgences à 20h30 après là 2ème crise d'épilepsie. Il devait y passer la nuit, puis être hospitalisé en gériatrie. Les Urgences l'ont renvoyé en Ehpad en pleine nuit à 4 :00 du matin, après lui avoir fait un gros hématome sur le bras. Il n'y a pas beaucoup d'humanité du personnel des urgences vis à vis des personnes âgées ; c'est un constat général. Et pourtant : s'il n'y avait pas les personnes âgées, ils pourraient fermer l'hôpital, les cliniques, les cabinets des chirugiens, des rhumatologues, etc. très peu fréquentés par les jeunes....

Mon papa a été pris en charge très rapidement aux urgences amené en ambulance. Opéré également très rapidement. Il n y a pas eu de perte de temps. Personnel à la hauteur, et les suites opératoires se sont bien passées avec un personnel à l écoute, proche du patient. Nous étions en vacances donc nous n avons pas eu le choix de l hôpital pour cette urgence mais franchement je remercie toute l équipe les ambulanciers, le chirurgien,et infirmières, personnel soignant etc d avoir été très efficace concernant mon papa qui garde un bon souvenir de cet hôpital et personnel malgré une intervention en urgence pendant ses vacances.

Alors hôpital le personnel ne respecte leurs patients … , ils en ont rien à faire de ce qui se passe même si c’est une urgence je ne recommande pas du tout très mauvaise expérience.. niveau propreté de l’hôpital à revoir très sale

Merci à toute l’équipe soignante et administrative. D’une gentillesse rare, toujours souriants malgré la chaleur excessive. À l’écoute des patients, surtout pour calmer la douleur. Intervention rapide, rassurante avec des professionnels humains. Cet hôpital me permet d’avoir encore un peu espoir en la médecine française.

5 étoiles, 5 fois merci. Je n’ai rencontré dans cet hôpital que des personnes sympathiques, empathiques et investies dans leur travail. Je ne comprends pas certains avis… je n’ai rien rencontré de négatif. La femme que j’aime a un lymphome (cancer), elle est très bien soignée, le personnel est attentif. Si vous êtes satisfait, faite comme moi, mettez une bonne note pour réparer cette injustice.

Mon père étant hospitalisé de suite d’un AVC et pour ma part étant à + de 1000km et ne pouvant pas me déplacer jusqu’ici , je décide d’appeler le service pour en savoir plus et avoir davantage de nouvelles . Je tombe sur une infirmière très désagréable, hautaine et énervée qui me dit que mon père est adulte et je n’ai donc pas à avoir des nouvelles car « cela ne regarde que lui ». Toujours au téléphone elle entre dans sa chambre et lui dit « le médecin vous a tout dit » et lui claque la porte . À l’avenir répondez en étant plus agréable ou rassurer la personne au bout du fil c’est la moindre des choses . Ou carrément changer de métier .

Inadmissible de faire déplacer les gens pour rien. Appel passé pour savoir si il fallait venir pour un corps étranger dans l’œil après un débroussaillage. Vous confirmez au téléphone qu’il faut venir et que selon la gravité vous contacterez l’opthalmo de garde! Vous renvoyez la personne blessé chez elle parce que l’ophtalmo n’est pas disponible et vous lui fixez un rdv à 18h30. Pratiquement 2h à faire des aller retours

Très bonne expérience pour une hospitalisation pour une opération de l'œil. Au dela de la competence de chacun/chacunes, tout le personnel est très humain, aux petits soins comme un patient aime l'être pour les raisons qu'on devine (pour le coup, le handicap de mon pere a tres largement ete pris en compte et suivi alors que l'opération concernait autre chose). Les explications ont été claires de l'arrivee au depart. Merci à l'équipe du 1er etage !

Le service d’urologie de l’hôpital Bonnet est super et je tiens à le faire savoir au vu des nombreux avis négatifs que connaît cet établissement. Le personnel des entrées est super accueillant, à l’écoute et très professionnel. Le service du Dr. BANDELIER urologue en chef est très professionnel, rapidité sur la prise en charge exceptionnelle, qualité d’interprétation des examens. Alors un grand merci à toute l’équipe pour votre prise en charge.

Pire hôpital, j’ai eu une énorme blessure je saignais de partout (j’ai attendu 4h même plus en sang) et les médecins m’annoncent qu’il n’ont plus de gaz pour m’endormir (12 points de suture a la jambe et au nez 2), j’oublierai jamais ce jour en plus de cela j’ai attrapé un staphylocoque. (Je ne vais pas plus dans les détails😁)

Mon époux présente une maladie sévère, neurologique, maladie de Korsakov, suite à un arrêt brutal de l’alcool, perte de mémoire, d’orientation. Alors qu’il s’était sauvé de la maison, une fois de plus, les ambulanciers m’ont orienté vers l’hôpital de Frejus. Arrivée 11h30, et jusqu’à 23 h, aucun médecin spécialisé ne l’a vu. Si ce n’est juste une prise de sang, et un autre examen. Aucune information complémentaire ne m’a été communiquée. Lamentable ! De plus, j’avais besoin d’un taxi, plus de 50 kms pour rentrer chez moi. Voilà qu’un supposé médiateur me propose avec son propre véhicule de me ramener chez moi, bien sûr, à condition que je le paye au noir !!! Cette personne n’est même pas accréditée pour servir de taxi ! Mais dans le sud, ils veulent tous être payé au noir ! Bien sûr que j’ai refusée…, parce que je trouve cela très bas - puis il m’a crié dessus, dégage qu’il me dit… méchamment devant tout le monde. Arrive le taxi qui lui aussi veut être payé au noir ! Quelle honte ! Je comprends pourquoi tant de sudistes votent pour l’extrême droite. Ils veulent tous se remplir les poches et ne pas payer d’impôts. Conclusion : je n’ai même pas pu parler avec le spécialiste. De plus, le portefeuille de mon époux y a été volé. Tout cela en une seule journée.

Ce n'est pas un hôpital d'urgence, mais une nouvelle preuve des dysfonctionnements d'un système de santé où l'accès universel aux soins n'est qu'un leurre. En réalité, le respect et l'attention portés aux personnes et à leurs problèmes sont totalement ignorés.

Incroyable mais vrai c'est la première fois que je vais en urgence ,j'étais assis sur un fauteuil roulant manuelle et il faut attendre au bout de quelques heures je demande a l'infirmière qui passe devant moi dans combien de temps je vais voir un médecin elle me répond l'infirmière n'est venu vous voir ? je réponds non et après aucune nouvelle et une autre personne passe devant moi alors qu'elle était arrivée une heure et demi après normal relation. Si personne a envie de mourir il faut se rendre à bonnet.

Très mauvaise expérience aux urgences de cet hôpital. Mon fils y a été admis avec les pompiers, mais la prise en charge a été extrêmement décevante. L’interne n’a pas su le soigner correctement, et même après plusieurs semaines, son état ne s’est pas amélioré. J’ai finalement dû me rendre dans un autre hôpital à Nice, où mon fils a été pris en charge sérieusement : suivi, traitements, relecture des radios et scanners… Contrairement au premier diagnostic, ils ont identifié trois fractures qui n’avaient pas été détectées auparavant. C’est très inquiétant. Je tiens également à signaler un accueil désagréable à plusieurs reprises, avec un manque évident de professionnalisme. Une expérience choquante, particulièrement préoccupante quand la santé d’un patient est en jeu, qu’il soit enfant ou adulte.

Je mets une étoile parce que 0 c’est pas possible . A fuir ! De loin le pire centre qu’il puisse exister ! Rentré aux urgences avec les pompiers pour une grosse crise au niveau du dos après un port de charge lourde , on me renvoie a la maison avec un doliprane et un valium sans me faire de radio/IRM. Le lendemain impossible de me lever de mon lit , rebelote pompiers direction Arnault Tzanck qui me fait le panel d’examen correctement. Résultat hernie disquale avec un disque complétement explosé , 4 jours d’hospitalisation sous morphine . A part si c’est une urgence vitale , prenez votre mal en patience et allez ailleurs que dans cet hopital d’incompétents.

Un immense merci à tout le service cardiologie pour leur écoute et leur disponibilité et leur professionnalisme !!!!! Un 10/10 au service secrétariat et surtout à Anne-Sophie qui par son accueil son empathie et son sourire, a réussi à nous détresser. Cinq étoiles pour vous Merci !!!!!

La maternité Bonnet est tout simplement exceptionnelle ! J’ai eu un accompagnement incroyable de la part des sages femmes, bienveillantes, sensibles et toujours à l’écoute ! Un séjour parfait !

J'ai été admis dans cet hôpital par le Samu suite à une tachycardie ventriculaire qui a nécessité un choc pour l'arrêter. J'ai apprécié le professionnalisme de l'équipe soignante du service de cardiologie notamment l'unité de soins intensifs où j'ai été admis. La gentillesse et l'empathie des infirmières et aides soignantes sont à souligner. Enfin et c'est plutôt rare dans un hôpital, la nourriture était très correcte pour une restauration collective.

Ma femme qui était en vacances chez ma fille ces fait une fracture de la cheville hier 30 mars hospitalisé vers 16h je remercie énormément la prise en charge avec l opération le soir même merci a tout ces soignants qui manquent de reconnaissance ! J ai eut une infirmière a 11h et 1h15 pour avoir des nouvelles du retour de réveil je tenais a la remercier encore pour sa gentillesse dans le service de chirurgie viscérale ! Merci encore vous avez tous était d une gentillesse remarquable il faut le dire du début a la fin ainsi que Le chirurgien et l anesthésiste également ! Le gouvernement ferai mieux d avoir plus de considération pour cette profession qui sans elle nous ne sommes rien ! Cdlt

Merci à tout le personnel soignant, du service, chirurgie gynécologique, le Dr Oueslati, les anesthésistes et les Infirmières. Je remercie également, le service oncologie et le service Hdj. On peut toujours critiquer, nous avons la chance de pouvoir se soigner à proximité. Le personnel soignant est compétent et fait comme il peut, avec les moyens et le temps qu’il a, et c’est ce que nous attendons, d’être soigné, alors encore 1000 merci.

Service maternité. Les secrétaires sont disponibles efficaces et les séjours sont bien organisées. Les sages femmes et infirmières de jours comme de nuits sont à l'écoute et répondent aux attentes et inquiétudes. Séjour pour un accouchement qui c'est très bien déroulé.

Merci beaucoup au personnel des urgences qui m'a reçue hier matin avec compétence et amabilité. Quelle chance on a d'avoir ce service public, c'était un dimanche matin et ils avaient tous le sourire, de plus la prescription est efficace !!

Après avoir lu de nombreux commentaires négatifs au sujet du CHI, Centre hospitalier de Fréjus / Saint-Raphaël, je tiens à partager, à mon tour, mon expérience, qui a été bien différente de ce que j’ai pu lire. Mon père est décédé au mois d’août dernier. Je m’excuse de ne m’exprimer que maintenant, mais les circonstances ont fait que je n’ai pas trouvé la force ni le temps de le faire plus tôt. Pour ma famille et moi, tout le personnel a été d’une grande gentillesse. Nous avons été entourés avec beaucoup d’attention, de bienveillance et de respect. Chacun, a fait de son mieux pour nous soutenir dans cette épreuve, et cela nous a été d’un immense réconfort. Je souhaite remercier les dames de l’accueil et particulièrement un énorme MERCI à l’équipe de la chambre mortuaire, qui nous ont accompagnés tout au long de la semaine avec humanité et délicatesse. Leur présence et leurs paroles ont compté plus qu’elles ne peuvent l’imaginer. Je tiens également à remercier un jeune homme aux urgences qui, sans même que nous ayons besoin de lui demander, a immédiatement compris que nous étions un peu perdus. Il a pris l’initiative de nous guider jusqu’à la chambre mortuaire avec beaucoup de tact et de compassion. Ce geste, simple en apparence, a été très précieux pour nous. En résumé, de notre côté, nous souhaitions simplement vous dire merci. Votre travail mérite beaucoup de respect, car il demande non seulement des compétences professionnelles, mais aussi une grande force humaine.

Un an après je note cette avis pour remercier le docteur Tidafi et le docteur Attalah qui se sont occupés de moi sans eux je ne serai pu là ainsi que les médecins gynécologues. Pour ceux qui critiquent l hôpital de frejus je suis descendu de la région parisienne où, pour le coup les hôpitaux étaient désastreux . Un petit clin d œil aux trois femmes qui m ont aidé dans cette épreuve : Séverine , Sophie et Sylvie . L équipe de brancardier également qui ont été là Je vous oublie pas 😉

Je voudrais remercier les Pompiers le Service des urgences de l'hôpital ainsi que les Ambulanciers. Mon Mari de 85 ans avec une lourde pathologie a été reçu et soigné de la meilleure des façons. On m'a téléphoné régulièrement et gentiment pour me rassurer. Merci à tous pour votre dévouement. Mme BARRÉ Martine

Ma mère de 85 ans accompagnant mon père du même âge en urologie( Dr. Kambard)s’est vue balader entre l’hôpital et l’Ehpad sachant qu’il est atteint de la maladie de corps de Lévy (hallucinations, agitation…etc). Personnel peu empathique devant sa détresse et son épuisement.Il serait temps que ces deux organismes fassent leur travail!!

Ma maman est rentrée aux Urgences hier à 13h30, pour douleurs poitrine...on nous l'a ramené en ambulance à 4h15 (car bilan ok et rien de grave)..et durant tout ce temps, elle n à rien eu....ni à boire ni à manger et elle avait froid sans couverture !...Et la couche de ma maman même pas changée ! Franchement c est une honte ! Comment peut on traiter une personne de cette façon ! Que sont devenus nos hôpitaux ? Nos Urgences ??? Je suis scandalisée !

Hallucinant La blonde de l'accueil désagréable comme toujours ce n'est pas la première fois qu'elle m'accueille avec un "oui c'est pour quoi"?!? En soufflant !!! A ton avis ?!? Au bout de 2 hrs d'attente je lui demande si elle a des nouvelles de mon pere de nouveau je la dérange (cest vrai que c'est mieux de rigoler avec l'infirmière) elle tire une tronche de 3 mètres, je lui dit qu'elle peut au moins sourire Ben non elle me toise en mr disant qu'elle souris si elle veut... Mais change de métier pauvre fille va. Par contre a l'intérieur ca rigole ca joue meme a cache cache entre les infirmières !!! Véridique j'y ai passé une nuit l'année dernière, les pompiers sont arrivés 5 min apres le début de leur partie et ils ont du attendre facile 5 min avant de revoir qqun !!! Voilà on vont nos impôts Pauvre france🤦 🤦 🤦 🤦 Je lis les commentaires et rien ne bouge

Merci à tout le personnel des urgences pour leurs attentions et leurs soins. Je suis arrivée avec une tachycardie importante le 6 février. Malgré la vétusté des locaux et le manque de place, tout le personnel a été aux petits soins pour moi et pour tous les autres nombreux patients. Merci encore.

Très mauvaise expérience à l’accueil des urgences. Le personnel féminin à l’accueil (cheveux noirs en dessous des épaules) a été extrêmement désagréable et condescendant. Ton hautain, manque total d’empathie et attitude méprisante. Elle s’est permis d’affirmer que ma sœur allait se faire opérer le lendemain qu’elle devait rester à jeun, alors que c’est totalement faux : ma sœur n’est pas opérée, elle est simplement gardée sous surveillance. Donner ce genre d’informations erronées, sans même connaître le dossier du patient, est inadmissible dans un hôpital. De plus, elle a quasiment crié « merci, au revoir », puis a levé les sourcils en soupirant lorsque je me suis retournée. L’accueil est la première image d’un établissement de santé : avec ce type de comportement, elle est clairement à revoir.

Mon compagnon et moi-même sommes passés tous les deux au service Ambulatoire (moi en Novembre et lui hier) pour coloscopie et fibroscopie avec le docteur Peneau. Je voulais remercier tout le personnel ainsi que le docteur de ce service qui ont tous été au top (amabilité, gentillesse, professionnalisme) très à l'écoute des patients, appel téléphonique le lendemain à notre domicile pour s'informer et prendre de nos nouvelles ! Nous n'hésiterons pas à recommander ce service à notre entourage. Un grand merci à tous.

Plusieurs fois aux urgence c’était lamentable. Le service des urgences , de la secrétaire dans le premier box , jusqu’au médecin qui vous reçoit c’était lamentable . Je l’avais déjà notifié à l’époque .. MAIS quand c’est bien il faut le dire aussi histoire de motiver les troupes 😂 Je sors du service maternité , pour la 3eme fois et les 3 fois se sont super bien passé, du gynécologue (cette fois ci le docteur Ben Youssef) qui est topissime , à l’anesthésiste, aux sage femmes durant le séjour , aux infirmières, équipe de jour comme de nuit, aux dames qui font le ménage et apporte les repas.. Merci pour votre gentillesse et votre bienveillance . Merci à toute l’équipe de la maternité présente du 21/01/26 au 25/01/26.

Une honte !! (Soir du 16/01/26) L'attitude de la secrétaire dans le box d'arrivée aux urgences est juste intolérable !! Bien trop occupée à parler avec sa collègue du futur repas prévu tous ensemble elle nous a fait attendre devant elle sans daigner tourner la tête ! Elle a ensuite pris la peine de nous demander pourquoi on était là en soufflant ! Prise en charge ensuite par un aide soignant (chauve et barbu) extrement hautain avec sa collègue blonde, aucun respect des patients, parlent mal et prennent les gens pour des demeurés. Par contre pour aller fumer et boire du café là ça rigole bien !! Messieurs dames, que diriez vous si des personnes se comportaient de la même manière avec un de vos parents ??? Un grand merci par contre pour son professionnalisme et sa gentillesse au Dr EGEA Cristina qui a été adorable et à pris en charge ma maman.

Je tiens à remercier tout le personnel et le DOCTEUR. JEAN - PHILIPPE KRAEMER . du service PNEUMOLOGIE ..de l’HOPITAL BONNET DE FREJUS … Mon fils a été hospitalisé 4 fois du 03 MAI 2025 au 07 NOVEMBRE 2025 ….. tout en se battant contre ses deux cancers .. en étant le plus possible chez moi. …. naturellement…. Il est malheureusement décédé.. le 07 NOVEMBRE 2025 …. J’aimerais insister que toute l’équipe fait au mieux .. ils sont très sympathiques.. très professionnels et très humains… Aidons - les … ne jugez pas. C’est trop facile … ROSE - MARIE DAUZET 83380. LES ISSAMBRES

Alors , l’hôpital on le sait depuis longtemps c’est pas le meilleur service mais l’infirmière de garde la nuit dernière (CÉLINE) ça était du grand n’importe quoi. Elle s’est moquée de ma petite sœur qui était en crise à cause d’une hernie abdominale et ça pendant 45 minute. Elle est aujourd’hui hospitalisée à la clinique des lauriers. Je demande réparation auprès de cet établissement qui est censé nous soigner mais qui préfère prendre leur travail à la légère.