Centre hospitalier intercommunal des Hôpitaux du Massif des Vosges

C est vraiment déplorable de voir la vitesse à laquelle ils ramassent le plateaux.... a peine servie, 15 mn après ils débarrassent non mais c est vraiment honteux de traiter les patients ainsi, ils n ont aucun cœur. La cuisine n est pas super non plus - vraiment à revoir et changer le personnel de cuisine du moment.

Hospitalisé en hôpital de jour pour le suivi de mon diabète, différents examens effectués, très corrects, avec le personnel au TOP , à part l’examen des yeux. La personne qui m’a examiné s’est rendu compte que mon œil gauche avait perdu un peu de sa fonction. À quoi sert cette examen s’ils ne veulent pas vous faire une ordonnance pour aller voir un opticien pour une correction de verres de lunettes ? La réponse que cette personne m’a faite, et je cite : « Nous ne prenons plus de nouveaux patients en ophtalmologie » 🤔. Eh bien pourquoi faire un examen ? J’ai bien vu un ophtalmologue et non un mécanicien auto. Je pense me faire suivre à l’avenir pour mon diabète dans une autre structure que cet hôpital. Résultat des courses : je vais devoir prendre un RDV, qui va prendre énormément de temps, chez un ophtalmologue pour faire un examen que je connais déjà. J’ai regardé autour de moi s’il n’y avait pas une caméra cachée. DS

Abandon éthique d’une patiente en fin de vie Un zéro ne suffirait même pas!! Ma sœur, 61 ans, a été hospitalisée dans cet établissement en fin de vie. À ce stade, un hôpital n’a plus seulement une obligation médicale, mais une obligation éthique absolue : protéger, accompagner, soulager et respecter la dignité humaine jusqu’au bout. Or, ce que nous avons vécu relève d’une faillite éthique grave. Il a été reproché à ma sœur d’être « désagréable » parce qu’elle ne prenait pas des médicaments simplement déposés sur une table, alors qu’elle n’était plus en capacité de les voir ni de les prendre seule. Ce jugement révèle une absence totale d’adaptation à la vulnérabilité du patient. Des faits lourds ont été constatés par plusieurs membres de la famille : Repas non donnés, Propos déshumanisants : « Ce n’est pas la peine de lui donner, elle ne mange rien », Des heures entières sans aucun passage du personnel, malgré une situation critique. Après une semaine, la sortie a été presque imposée, sans accompagnement adapté, alors qu’elle était en grande détresse respiratoire et bien plus. Faire sortir une patiente en fin de vie au domicile d'un membre de sa famille, dans ces conditions constitue une rupture majeure de l’éthique soignante et une mise en danger inacceptable. Le transfert ultérieur dans un autre hôpital a confirmé la gravité de la situation. Ce témoignage interroge profondément le respect des valeurs fondamentales du soin : dignité, humanité, bientraitance et responsabilité professionnelle. Les mêmes institutions et professionnels mis en avant durant la pandémie semblent aujourd’hui avoir oublié que soigner, c’est d’abord ne jamais abandonner. Ce qui s’est passé ici n’est pas un dysfonctionnement. C’est un abandon éthique. Et nous ne comptons pas en rester là

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 aux services des urgences. La secrétaire d’accueil ne m’a pas prise au sérieux, avait un air très hautain. Je suis arrivée en gémissant et pleurant de douleur, la réponse « nom, prénom, carte vitale, mutuelle ». L’infirmière m’a donné Doliprane et Acupan pour ensuite me mettre sur un brancard dans le couloir. Me voyant gémir et toujours pleurer de douleur dans le couloir face aux patients, ils m’ont installé dans un box, seule, et rebelotte « nom, prénom, date de naissance, fonction », tout en pleurant et redemandant un antalgique. Au final, il m’a laissé seule, me disant qu’il reviendrait au plus vite lui ou l’infirmière. Je n’ai vu personne pendant 45 minutes, j’ai sonné car la douleur n’était plus supportable, j’ai eu une réponse 30 minutes après. Face à ma douleur (brûlure au 2nd degré intermédiaire à profond sur 12% du corps) j’ai eu, après 1h de gémissements et de pleurs, un antalgique efficace. Un personnel soignant m’a dit : « quand je sors en intervention pour brûlure généralement ils sont morts donc je connais pas bien la prise en charge ». Je ne me suis pas sentie écouter, ni aider. Aucune compassion ni empathie n’étaient présente. Étant infirmière je pensais qu’il allait me prendre un peu plus au sérieux, ça a été tout l’inverse. À ma sortie, ils m’ont dit d’être suivie là où je travaille afin d’être correctement pris en charge. Ils m’ont fait un pansement de fortune, un cache misère et m’ont fait sortir. Prise en charge de la douleur 0. Je comprends que les urgences puissent être un environnement stressant, que le personnel ne suit pas, que la charge de travail soit conséquente, malheureusement les patients ont besoin d’aide et n’ont pas à subir tout ça. Point positif : le médecin a été très courtois. Aujourd’hui, j’ai du demander des documents qu’ils ne m’avaient pas fournis car selon l’aimable secrétaire (ironie) « c’est pas d’office, je peux pas vous le donner comme ça ». À fuir !

Appeler 10fois les urgences pour avoir des nouvelles et bien dire de garder les clés de la personne si elle est transféré car des chats sont dans l'appartement. Et devoir faire 2h de route car tout le monde le savait mais personne a transmis le message pour récupérer les clés. Vraiment parfait. Quand on s'en bat à ce point on change de métier.

Je voudrais laisser un petit message pour le service de maternité et pédiatrie qui m'ont assisté à mon accouchement qui a été très dur. Cependant les équipes ont été du bienveillance et d'un grand professionnalisme, a l'écoute et toujours disponible . Merci à vous .

Expérience catastrophique. J’ai amené mon ami aux urgences avec une paralysie d’un côté du visage. Malgré l’urgence évidente, mon ami a attendu 1h avant d’être pris en charge alors qu’une seule personne était avant nous. Une fois pris en charge, il a encore patienté 30 minutes dans une autre pièce avant de voir un médecin. Le plus choquant : le personnel était visiblement disponible mais préférait discuter entre eux au lieu de s’occuper des patients. Si vous avez besoin d’une prise en charge sérieuse et rapide, ne perdez pas votre temps ici. Allez directement à Nancy.

Dommage que l’on ne peut pas mettre un 0. Mon grand père qui demande d’aller au toilette la nuit, pour lui dire de faire dans sa couche qu’elles n’avaient pas le temps. Il devrait avoir des soins tous les matins mais incapable de les faire. Même appeler la nuit mais se faire engueuler parce qu’il appelle de trop c’est vraiment inadmissible. Nous sommes obligés de venir de nous même le matin pour faire les soins. Pour moi c’est de la maltraitance. Service médecine B

Que dire… J’appelle en urgence la maternité de Saint-Dié un dimanche matin. Mon bébé de deux mois souffre d’un RGO, et après de nombreux changements de lait, nous avons enfin trouvé celui qui lui convenait. Malheureusement, je fais tomber la boîte par accident et me retrouve sans lait pour le nourrir. J’avais déjà contacté toutes les pharmacies de garde dans un rayon de plus de 150 km, sans succès. En dernier recours, j’appelle donc la maternité pour demander conseil ou un peu d’aide. Je tombe sur une sage-femme (ou puéricultrice) qui, au lieu d’un minimum d’écoute ou de compassion, me répond froidement que c’est de ma faute, que j’aurais dû prévoir — puis me raccroche au nez. Je suis encore choquée par un tel manque d’humanité et d’empathie, surtout dans un service censé accompagner les jeunes mamans. Bref, à fuir.

Alors vraiment pire expérience de ma vie, J'accouche fin mai d'une petite fille (2eme enfants) L'accouchement très rapide se passe très bien. Mais la suite est tout autre chose, j'ai failli perdre la vie 3 semaines après avoir donné naissance à mon bébé. Hémorragie du a une rétention placentaire tardive. Ça m'a valu un Curetage... Je perd beaucoup de sang depuis 20h goûte à goute. Je demande à mon conjoint d'appeler les pompiers car je commence a voir floue a me sentir partir. Ils arrivent assez rapidement mais ne me prennent pas au sérieux tout de suite. Il me disent que c'est limite impossible de faire une hémorragie 3 semaines après. Finalement j'arrive au urgence on me met dans une pièce environ 1h . On m'a carrément demandé de rentrer chez moi et de revenir demain pour voir un gynéco. Chose que j'ai de suite refuser. Je n'avais même pas était examiner !! Quand une merveilleuse dame du SAMU a voulu m'aider à me nettoyer car je lui ai dit que je tenais plus à me sentir sale comme ça ( j'avais du Sang jusqu'au genoux, j'ai immaculée le brancard ) et qu'elle a vue ce qui m'arrivait réellement la seulement ça a bougé . Car cette personne était merveilleuse et a réellement pris la situation a cœur. Je suis toujours vivante ! Je ne la remercierais jamais assez (j'espère qu'un jours elle voit ce message) Mes deux bébé m'attendais a la maison et je voulais absolument rentrer vivante ! Mais arrêter svp de minimiser les choses quand quelqu'un vous dit qu'il se sent mourir c'est pas de chichi ! On m'a quand même parler de retour de couches. Sauf qu'il y a une différence entre retour de couches et hémorragie pendant 6h non stop ... Je suis toujours traumatisé de cet événement... Plus jamais je ne mettrais mes enfants au monde là bas . Plus jamais après un accouchement on ne me fera pas d'échographie !

Je était de passsage au urgence franchement personnelle très souriant à l’écoute malgré qu’ils était débordé je était hospitalisé 4 jours grand bravo

Inadmissible !!! Autant le service où se trouve ma mère au top, par contre au niveau de l'accueil rien à faire que les gens travaillent et ne peuvent pas faire autrement que de venir tôt pour régler la facture avant d'aller travailler et on vient vous dire que la caisse n'ouvre qu'à 10h et ferme à 18h! Vous pouvez m'expliquer comment on fait pour venir régler pour que ma mère puisse avoir la télé ? Aucun regret de lui couper juste pour l'argent !! Pire que des fonctionnaires. Un accueil ouvre à 8h la caisse ouvre pareil ! Très décevant 😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Étant enceinte j’ai déjà effectué des séjours à la maternité. De l’appel depuis chez moi à l’arrivée des urgences et jusqu’à la prise en charge (medecin, infirmière) tout s’est très bien passé. Accueillant , sympathique, à l’écoute franchement rien à dire. Merci aux équipes soignantes pour votre bienveillance et professionnalisme 😊.

Hospital catastrophique que ce soit au service diabetologie ou au 4 eme etage soit disant convalescence , aucun suivi du patient correct , patient laisser a l abandon et je ne parle pas des medicaments ou on ne controle pas les effets secondaire qu ils provoque mon.pere en fait les frais a cet instant , il ne s occupe pas des patients , les medecins qui changent tout le temps et ne vous tiennes pas au courant de ce qu ils font ou des avancees , pour moi c est un hopital de la honte et je ne compte pas la tapisserie avec du moisie , laisse degradé l etat du patient honteux

Chirurgie de la cheville. Je viens de faire une scintigraphie, l'os reste fracturé au bout de 10 mois, en fait il ne s'est jamais ressouder puisque le jeune chirurgien m'a immobilisé que 4 semaines. Il ignore que le BA Ba de la chirurgie c'est 6 semaines minimum. Il a dit devant ma radio à son interne, que la fracture était consolidée donc il ne sait pas non plus comment lire une radio. J'ai perdu 1 an pour rien. Tout est à refaire. Infirmières de nuit désagréables.