Accueil Hôpital gouvernemental Normandie Orne La Ferté Macé Centre hospitalier intercommunal des Andaines
HÔPITAL GOUVERNEMENTAL

Centre hospitalier intercommunal des Andaines

Hôpital gouvernemental · La Ferté Macé (61)

2,8 77 avis Google Fermé
Centre hospitalier intercommunal des Andaines — Hôpital gouvernemental

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Centre hospitalier intercommunal des Andaines

Centre hospitalier intercommunal des Andaines est un établissement de la catégorie « Hôpital gouvernemental » situé à La Ferté Macé (61600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (77)

Avis Google
2,8
77 avis
5★28
4★6
3★4
2★3
1★36
m
marion hanssens Google

On m’a oublié dans les couloirs. Au bout de 5 heures on m’a dit que je pouvais sortir sauf que j’étais perfusée de partout donc je leur ai dit « ok mais je fais comment étant branché de partout ? » « Ah bah oui on va vous les enlever effectivement » …c’était lunaire… depuis j’essaye d’être en bonne santé pour ne pas etre obligé d’y remettre rien qu’un orteil….

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons de lire votre avis. Nous vous invitons à adresser un mail à la personne chargée des relations avec les usagers à l'adresse mail suivante : [email protected] Bien à vous, la Direction.
A
Annette Torcheux Google

Bonsoir je me permets de faire des compliments aux personnels agréable qui.aux urgences très rapide'je souffrais beaucoups grasse a cette prise en charge rapide mes douleurs ont descendues ,d' crans je me suis permise de leurs faire des compliments je pense qu'il ne faut pas être méchant avec le personnels .tous mes compliments a toutes l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis et notation. ils seront transmis à l'équipe. Bien à vous, la Direction.
C
Caroline Mottier Google

Je suis déçue et en colère de voir comment certains peuvent être aussi indifférents à la souffrance ! Arrivée en urgence je dis bien en urgence avec mon papa âgé envoyé par son médecin traitant pour un écho doppler (jambe gonflée, cheville idem et surtout pied froid et bleu ) je transmet le courrier à la secrétaire de radiologie qui me répond d'un air hautain " je n'ai pas de rdv avant la mi juillet " je la regarde avec des yeux effarés je lui dis c'est une urgence et elle me répond " de toute façon aujourd'hui ce n'est pas possible je n'ai pas de médecin " je lui demande ce que je dois faire elle me dit " je ne sais pas, essayez flers ou Mayenne" sans avoir de certitude que mon papa sera pris en charge ! On était en plein après midi je tiens à rappeler qu'il faisait plus de 30 degrés dehors , que mon père est âgé de 88 ans ! Et cette femme n'a pas été capable de prendre son téléphone pour appeler flers ou Mayenne ! De me dire je vous appelle un médecin des urgences ! Rien aucune humanité ! Je me suis fait jeter de la même façon à flers ! Au bout du compte mon père a du être emmener d'urgence au CHU de Caen , artère fémorale bouchée et plus aucune vascularisation dans le pied ! Une perte de temps qui aurait pu être dramatique ! Tout ça parce que certaines personnes n'ont aucune empathie ! On doit rester correct envers le personnel , il devrait en être de même avec les patients ! Une véritable honte ! Je ne remets pas en cause les soignants , mais je reproche cette attitude passive et sans compassion ! Qu'est ce que ça lui coûtait de nous aider en se renseignant de l'endroit où on pourrait être pris en charge !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons de lire ce retour d'expérience. Votre avis est transmis au service des relations avec les usagers. Si vous souhaitez prendre contact avec eux, vous pouvez leur adresser un mail à [email protected] Bien à vous, La Direction.
L
Lili Lili Google

Medecin bienveillant a condition de tomber sur les bons Il y a des médecins qui sont profondément gentil et bienveillant et d autre qui sont grossophobe,je comprends que cela soit autorisé de dire les choses comme elle le sont mes sa reste puni par la loi c'est de la discrimination et il y a des façon plu douce de le dire .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons de lire votre commentaire. Nous faisons suivre votre avis au service des relations avec les usagers. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi le contacter à l'adresse mail suivante : [email protected] Bien à vous, La Direction.
L
Laetitia Lecarpentier Google

Les urgences une équipe de nuit vraiment top, adorable, humain. Merci a eux pour les soins apportés a mon mari.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement pour le partage de votre avis. Nous le transmettons au service qualité. Bien à vous, la direction.
J
Jeannick Couturier Google

C'est la première fois que mon mari rentre à l'hôpital de la Ferté Macé, nous sommes allés au urgence où nous avons été pris en charge aussitôt, très bien accueilli, ensuite il a été au 1 er étage chambre 118, le personnel très accueillants, ils sont à nos petits soins, rien à dire ainsi que les docteurs sont à nos écoutes

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la prise en charge de votre mari. Nous faisons suivre votre avis au service des relations avec les usagers. Bien à vous 2, La Direction.
C
Chantal Blot Google

Le 5 février je suis allée aux urgences suite à une chute importante.Merci au service des urgences pour leur réactivité et les examens qui ont été fait dans les temps.professionnel à l écoute et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de prendre ce temps pour nous adresser votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Il sera partagé avec l'équipe qualité et celle des urgences. Bien à vous, la Direction.
H
Haydée Monti Google

Je me joints aux autres avis sur cet hôpital. Le personnel fait ce qu'il peut avec les moyens qui lui sont attribués mais cela ne justifie pas le manque de bienséance dont certains font preuve au sein de la structure, ni les abus dont j'ai été témoin. J'espère qu'ils traitent convenablement leur personnel soignant. PS : inutile de m'envoyer une réponse automatique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message avec attention. Votre retour est transmis au service qualité. Nous vous invitons à décrire la situation auprès du service des relations avec les usagers à [email protected] Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, la Direction.
Y
Yannick Lucas Google

Toujours à l'écoute et disponible tant qu'ils peuvent ❤️👉🏻✌🏻💪🏻❣️

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre avis ! Bien à vous, la Direction.
B
Bacrdl Google

Bonjour Aujourd'hui 15.20 Je téléphone très poliment pour prendre rendez-vous La personne au standard est très limite. 4 appel pas le temps de finir ma phrase transféré vers le bureau en messagerie. J essaye de lui expliquer mais pas le temps de finir de parler houaw quelle accueil J ai tellement hâte de la rencontrer

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement l’accueil téléphonique que vous décrivez. La qualité de l’accueil, qu’il soit physique ou téléphonique, est une priorité pour nos établissements. Nous transmettons au service des relations avec les usagers. Cordialement, la Direction.
S
Sylvie Ouin Google

Manque de communication de la part du médecin avec famille et patient. Situation d'attente pour rdv spécialiste. Pas de prise de décision pour envoyer le patient dans un centre ayant les compétences.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que vous ayez ressenti un manque de communication et d'accompagnement dans la situation que vous décrivez. Nous transmettons au service des relations avec les usagers. Cordialement, La Direction.
A
Annie52 Google

Tout le monde est formidable dans cet hôpital. Souriant, accueillant que ce soit à l'accueil, les soignants et les médecins, ils sont tous formidables. Beaucoup de bienveillance avec les patients, surtout quand votre moral est bas. Merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes fiers d'en prendre connaissance. Bien à vous, la Direction.
F
Franck hondermarck Google

1 étoile sinon zéro. Impossible de voir un généraliste pour renouvellement d ordonnance sécurisée. Mon médecin traitant est à 1000km et j ai besoin d un traitement mensuel à base d opiacés. Je suis en fauteuil roulant. Sur ma carte vitale on voit le traitement que je prends depuis des années. Je considère ça comme une non assistance à personne en danger car sans mon traitement je peux me blesser, chuter etc....et j habite à 300metres.c est honteux. Secrétaires désagréable et qui envoie sur les roses et nous dirige vers les urgences. Je vais pas bloquer les urgences pour une ordonnance sécurisée. Je compte porter plainte

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons de lire votre commentaire. Si vous souhaitez en dire plus sur votre prise en charge vous pouvez adresser un mail à [email protected] Cordialement, La Direction.
S
Sacha Dabadie Google

Fuyez !!! Même si ils vous font tous les examens possibles, vous n’en aurez jamais les résultats si vous ne les demandez pas… mais le pire c’est qu’après le diagnostic d’un cancer en phase terminal, avec des douleurs atroces, vous repartez sans même voir un médecin ou une infirmière.. se sont les ambulanciers qui vous ramènent chez vous, qui vous apportent votre dossier et votre ordonnance de sortie… du Doliprane !!!!! Inadmissible !!! Pour le bien de la population, soit la fermeture de cet établissement, soit une refonte de l’équipe médicale.. est plus que nécessaire !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous invitons à écrire au service des relations avec les usagers pour témoigner de votre prise en charge. Leur adresse mail est la suivante : [email protected]. Nous sommes navrés de lire votre déception. Bien à vous, la Direction
V
VITTORIO CARUSO Google

Très bon accueil Personnel très accueillant et chaleureux L infirmière présente ce soir la m a même proposer de me ramener a mon domicile dès son service effectué. Je suis rentré chez-moi et elle m'a appelé à mon domicile pour savoir si j était bien rentré. Bonne continuation a toute la team urgences !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et notation ! Bien à vous, la Direction.
N
Nausica Mak Google

Notre grand mère, 93 ans, ayant des douleurs au ventre, admise aux urgences en soirée, a passé TOUTE la nuit sur une chaise roulante en attendant d’être reçue par un médecin. Un scandale… Le respect et la dignité sont des concepts inconnus à cet établissement visiblement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Sachez qu'il existe une commission des usagers. Si vous souhaitez leur détailler cette prise en charge, vous pouvez adresser un mail à [email protected] Bien à vous, la Direction.
j
jean michel mesta Google

Personnel accueillant mais malheureusement nous qui venons du Nord avec un centre hospitalier à Lille qui est absolument magistral nous constatons cette désertification médicale. Je possède une résidence secondaire pas loin de la Ferté-Macé je m'étais toujours juré de venir y habiter mais sincèrement au vu d'aujourd'hui je n'y viendrai jamais. Plus de 5h pour une radio. franchement Je vous plains de tout cœur

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Merci de souligner l'accueil de notre personnel. Cordialement, la Direction.
A
Aurelie O Google

Ma grand mère a été reçue en urgence samedi... La première équipe s'est très bien occupée d'elle et vous remercie. Mais la 2e équipe du matin aurait été lamentable. Elle s'est sentie humiliée et pas considérée dans son urgence médicale. Elle hurlait de douleurs dans le couloir alors qu'elle entendait rire au loin. On est dans un triste monde où il vaut mieux rester en bonne santé...

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous regrettons de lire votre commentaire. Si vous souhaitez nous en dire plus sur votre prise en charge vous pouvez écrire à [email protected]. Bien à vous.
g
gwen prem Google

Je viens de recevoir un avis de poursuites par huissier de justice. Je suis accusée d’être un mauvais payeur et de ne pas avoir réglé ma note de télévision ! La personne mal-aimable de l'accueil a pourtant accepté mes espèces. Elle ne s'est pas gênée pour me faire comprendre qu'elle était très pressée de finir sa journée. Je la dérangeais, clairement. Et mon paiement n'a laissé aucune trace dans les caisses de l'hôpital. Et je dois maintenant justifier l'incompétence de cette femme.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons pris connaissance de votre commentaire. Attentif à la qualité d'accueil, nous vous invitons à écrire à [email protected]. Bien à vous, La Direction.
O
Olivier Gerbaud Google

Rien a dire du côté des urgences, personnel très agréable. Par contre rdv à 9h pour une écho, on me dit que le médecin va avoir un peu de retard car il habite à Caen (et alors il peut s'organiser pour arriver à l'heure !) Résultat : arrivé a 9h40 sans un seul mot d'excuse ! Et moi du coup en retard au travail ... Je ne suis pas médecin MOI quand j'ai des horaires je les honore !!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire à destination des urgences. Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre prise en charge. Nous vous invitons à écrire à [email protected] Cordialement, service communication.