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CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE MONT DE MARSAN ET DU PAYS DES SOURCES

Hôpital · Mont-de-Marsan (40)

3,0 481 avis Google Fermé
CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE MONT DE MARSAN ET DU PAYS DES SOURCES — Hôpital

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À propos de CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE MONT DE MARSAN ET DU PAYS DES SOURCES

CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE MONT DE MARSAN ET DU PAYS DES SOURCES est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Mont-de-Marsan (40024). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (481)

Avis Google
3,0
481 avis
5★178
4★50
3★36
2★20
1★197
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sciloucamin Google

Je tiens à remercier Carine au bureau des admissions pour son professionnalisme, au site de St pierre du mont (clinique). Elle m’a reçu pour faire ma pre- admission et elle a été très agréable, à l’écoute, gentille et très souriante. Ce qui est rare de nos jours ! Et pourtant elle était toute seule à son poste et il y avait du monde, c’est pas normal la pauvre !! Encore merci à Carine, je vous la recommande.

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Mélanie Renelleau Google

Rendez vous jeudi pour irm, nous voilà mardi soir et toujours pas mes résultats, seulement le cd de l'IRM. J'ai appelé lundi pour demander et le medecin n'a toujours pas validé et signé mon examen. Il attend quoi précisément ? C'est inadmissible, du jamais vu franchement. C'est pourtant mentionné résultats en 24h à 48h. Je donne les 2 étoiles pour le service des urgences qui a été hyper efficace et rapide.

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Veronique Lauzanne Google

Urgences: j'aimerais comprendre pourquoi on ne nous mesure pas la tension une fois que l'on est pris en charge? ?? ?? Peu importe le motif de la visite. Mais le premier geste est celui ci! !! ! Compte rendu : aucun ( ni sur l échographie ni sur une lettre/ topo du médecin ). Qu'on ne puisse pas me les donner tout de suite je comprends ( surcharge de boulot etc ...) , mais nous dire où et comment se les procurer (;lsi toutefois ils existent!!!).

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Léa Google

La médecin des urgences est d’une méchanceté inhumaine. De déconseille fortement.

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Corinne Bansillon Google

Hospitalisé au service urologie pour calcul reinaux le 19 mai pour un uro scannaire et intervention chirurgicale je n ai pas été averti à l avance pour l intervention par les soignants du service donc pas de douche à la betadine je devais subir une deuxième intervention. Chirurgicale le 15 juin 2026 on m appelle le 11 juin 2026 pour me dire qu on avait annuler mon intervention alors que la prise en charge et le vsl était prévu. Je trouve çà pas très correcte

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Anabela Google

Passage aux urgences cette après midi ou je suis accueillie par une dame aux " Urgences - Accueil" On me demande la mutuelle actualisée que je n'ai pas. Je dis que je suis en invalidité. On me demande pour qu'elle motif ( je ne suis pas obligé de répondre) et si ça inclus mon problème de ce jour.... Madame l'invalidité est totale, une ALD c'est pour une seule thérapie ou maladie. Faut peut-être pensé à former le personnel. On vient aux urgences pour être traité et on nous saoule de questions. Tous les handicaps ne sont pas visibles.

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ange auralex Google

Merci Madame Chapot pour votre accueil, votre patience et votre amabilité pour le scanner passé hier 28 mai à 13h25

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Pascal LAFENETRE Google

Hospitalisé en urgence pour une crise néphrétique, des cristaux au niveau des reins, je tenais à saluer le professionnalisme et la qualité d'accueil du personnel pour leur intervention. Le repas était à ma grande surprise bon alors que je suis plutôt difficile.. Par contre, je ne peux que regretter la chaleur suffocate à l'intérieur des chambres, qui plus est située la mienne au 4 étage alors qu'elle est équipée de la climatisation. La direction, dans un souci d'économie, n'a pas prévu sa mise en route avant le 15 juin. Pas sûr que les donneurs d'ordres attendent jusque là pour rafraîchir leur propre bureau...

P
Philippe Larché Google

Le temps passe . Cinq ans que j'ai eu mon infarctus .J'avais été amené au urgence et operation en suivant .Tous c'est très bien passé et je tiens a remercier tous le personnel qui m'a pris en charge le soir du 24/09/2020.

C
Chantal Gonzalez Google

Arrivés aux urgences à 20h pour une morsure de chien assez importante il est 3h du matin et nous sommes toujours en attente par contre les petits bobos passent sans soucis il va falloir revoir l’ordre de passage cela ne s’appelle pas des urgences

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Serge LmDY Google

Grand MERCI au Service HTCD du site de Layné de Mont de Marsan où Mon Père y est hospitalisé jusqu'à demain. Professionnalisme et Sérieux ont été Remarquables (une arrivée avec un pronostic vital engagé au moment de la prise en charge par le SAMU). Grand MERCI aux Équipes de Jour et de Nuit qui se sont succédées. Nous avons été entourés d'Humanité, de Bienveillance et de Sollicitude. Un MERCI SINCÈRE 🙏

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Alain Norroy Google

Absence de bon sens et de politesse, l’attente pour un appelle bop 1j et demi malgré l’urgence , service téléphonique n’en parlons meme pas un échec , aucune organisation , accueil déplorable je ne vais pas rentrer dans les détail mais hôpital à évité !

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Lou PIGNOLET Google

La dame de l’accueil téléphonique est très sympa , le personnel soignant est génial mais par contre personne n’est foutu de répondre au téléphone dans les autres services 40 min et 8 appel et toujours personne alors que c’est pour une urgence une honte

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Léa Piton Bernes Google

Personnel d’accueil inutile, la personne que nous avons eu nous parle mal, et ne nous renseigne pas, elle était insupportable et nous prenait de haut. Si vous voulez ne pas être aidés aller à l’accueil vous y trouverez votre bonheur. Concernant les soins, personnel exemplaire, au petit soin, accueillant, sympathique et même drôle !

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Veronique PRIEUR Google

Merci à tout le service de chirurgie ambulatoire. Opérée aujourd'hui des varices, j'ai reçu un très bon accueil, toutes et tous les soignants avec lesquels j'ai eu une interaction ont été bienveillants, souriants et très gentils. Merci pour votre engagement à l'égard de vos patients

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Maryse Saint Jean Google

Bravo pour l'accueil des secrétaires mais un zéro pointé pour le médecin du Samu qui m'a même accusé de prendre la place de quelqu'un d'autre 76 ans vivant seule hémorragie dentaire à flux sanguin important On ne peut rien faire Sous anticoagulant avec une febrilation auriculaire On m'a renvoyé chez moi à 1 H30 du matin en attendant que je puisse avoir ma stomatologue à 9 h qui elle m'a pris en urgence Alors je pose cette question que se passe t'il si un accidenté de la route arrive avec la bouche en sang Il n'y a rien pour arrêter les saignements ??? On nous prend vraiment pour des imbéciles Une honte ! Et faut voir comment il m'a gueulé dessus

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Jean-Louis Juliard Google

Après une consultation éprouvante aux urgences, on renvoie ma mère de 97 ans à l epahd à 2h du matin , chirurgien ne voulant rien écouter du haut de sa prétention , empêtré dans ses certitudes et me raccrochant au nez. Ou est le bon sens ? Ne pouvait on pas la garder jusqu'au matin? Que reste t il d humanité dans ce système à rentabilité, géré par le fric

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pascal bouillon Google

Bonjour, je viens de me faire opérer de la hanche. Et je voulais féliciter toute l équipe pour leur gentillesse et professionnalisme et mon chirurgien le docteur EL YOUSSEF qui a été très gentil et avec de bons conseils . L hôpital de mont marsan mérite ses 5 étoiles et même plus . Merci à vous.

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Valerie Pouyes Google

Très déçu de la prise en charge le 17 mars 2026 , je suis arrivée à 8h30 le matin avec douleurs intense epaule droite , bras en echarpe , douleur à 10 sur l échelle de la douleur , passage en box , vu une personne qui au départ s est même pas présentée, j ai du lui demander .....et ensuite zéro anti douleur , zéro constante prises bref....abusé, je suis reparti à 12h avec mes ordonnances et ma douleurs toujours aussi intense .....et de plus ce jours , la salle d attente était vide à mon arrivée, donc c était pas le rusch bref .......j ai du me diriger vers mon doc en soirée et après on parle d abus de la sécurité sociale ....

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Hubert Desmoulin Google

La nouvelle configuration permet une bien meilleure prise en compte administrative et une très bonne circulation pour retrouver le service choisi. J'ai été hospitalisé pour une prothèse d'épaule le 12 janvier 2026. Le docteur Laurent Delbast a fit un travail remarquable. Le peu de "dégâts" incontournables occasionnés par l'intervention font que je récupère très vite avec ma prothèse et un suivi de la douleur parfait. Le suivi en post-op est très bons le personnel est réellement très attentif et efficace. Je suis ravi de cet hôpital et j'y reviendrais sans aucun problème le plateau technique est de très bon niveau.

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Eveline Google

A oui sais vrai elle sont super sais pas comme à Quimper sais des vrai ci. J ai était opéré à mont marsan à 8 ans vraiment super le docteur mondon il etai top

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Gerard Brunel Google

Bonjour. Je ne regrette pas de m être fait opérer par le chirurgien Mr Clément Biscans. Il met ses patients en confiance et est présent à plusieurs reprises après l intervention. Tout le personnel de l urologie est gentil et agréable.

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gregory avril Google

Je tiens ici à témoigner de mon passage aux Urgences. Le personnel est génial ! Mais qu’est l’hôpital que j’ai connu ? Ma mère ( défunte était directrice ) et moi j’ai été Aide soignant pendant 17 ans ! Le matériel c’est une honte, le personnel doit travailler comme ils le peuvent avec les moyen du bord je leurs fais un vrai dédicace car moi qui pensais avoir tout vu bah franchement non. C’est une horreur ! Honte à nos dirigeants ! Si ma mère voyez ça ! Elle qui c’est battu comme une lionne pour le confort des soignés et soignant ! Mais où vas ce monde ? Je pense qu’on est clairement au bout du système ! Révolution ! Ça n’est plus possible de vivre ainsi …RESPECT profond aux soignants d’arrivé à essayé de travailler dans des conditions aussi spartiate … Bravo les Filles et les gars !

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G G (Aegide) Google

Le seul hôpital qui rends plus malade. - Intestin percé accidentellement pendant une opération, hémorragie interne - Traitement du cancer interrompu trop tôt, qui a dégénéré en phase terminale. Ces situations sont arrivées à mes proches, à cause de cet hôpital.

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Sara Larsen Google

Je suis actuellement hospitalisée en chirurgie. Je met ces 5 étoiles pour les infirmières et aides soignantes qui travaillent sur ce service. Première fois que je tombe sur des infirmières aussi gentilles, souriantes et. L’écoute. Ces 5 étoiles juste pour elles, elles gardent leur patience malgré toute la pression, les patients désagréables, les heures qu’elles ne comptes plus, ou en décalées. Merci. Vous vous êtes vraiment super… Merci de garder votre humanité quand tout ne le permet ps forcément. Merci ❤️

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odile aiss Google

J’aurais pu mettre 5 etoiles tant la qualité et l’accueil, des médecins et des soins sont parfaits. Une nouvelle fois mon mari ressort en meilleure forme. MAIS s’il vous plaît , serait il possible qu’il n’y ait plus de fumeurs devant l’entrée principale . Ca sent tres mauvais et c’est agressif.L’espace fumeur devant le parking serait plus accueillant en étant couvert.

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Sandy T Google

Ma mère, âgée de 92ans, est arrivée aux urgences suite à des douleurs abdominales . Deja la, ça a mal commencé ! Nous sommes restés sans nouvelles, je rappelle à 23h, on me dit que ma mère a des troubles cognitifs et qu elle est agitée ….et qu’on a du l’ attachée … Je me suis dit que c était pour qu elle ne tombe pas ….soit…. Mais quand je l’ai récupérée elle avait des bleus énormes qui délimitaient parfaitement le gaffeur ou sangle utilisée pour la contention physique, une contention très très serrée , on l aurait saucissonnée en vue de la torturer et séquestrer, cela n aurait pas été pire … Je suis carrément choquée ! 92 ans, ayant besoin de soins, de surcroît avec des troubles cognitifs ….( les personnes avec des troubles cognitifs ont besoin de patience et de douceur, et les terroriser n arrange rien . visiblement les médecins des urgences ne le savent pas !) Je comprends que l hôpital est en manque d effectif et sous pression mais Est ce vraiment comme cela qu il faut traiter les personnes ? Cela sert à quoi ? Quel résultat attendez vous ? Résultat pour ma mère : elle est complètement traumatisée !! Ne comprends pas bien pourquoi on la maltraite et a peur très peur . Elle n a plus confiance dans les êtres humains qu elle ne connaît pas . Cela ne va pas nous aider à la soigner croyez moi . Ensuite elle est dirigée vers un service, ou on l assomme avec des calmants ( contention psychique ) et ou elle ne mange pas à sa faim, sans qu on en soit informés, tout est décidé sans aucune concertation familiale, forcément, on connaît notre mère mais on est pas médecin….heureusement qu elle n a pas fait allergie aux médicaments administrés….elle a juste vomi et tout de même perdu pas mal de kilos . Tout le monde s'accorde a dire qu elle a des problèmes cognitifs ( répèté au moins 100 fois …des fois qu on ne le saurait pas 🙄…). Nous savons très bien que nous sommes arrivés au bout du maintient à domicile possible, d’autant plus que son médecin traitant est parti à la retraite et que nous trouvons personne pour le remplacer. La demande auprès des établissements ne peux se faire qu’avec le médecin traitant, sans la partie médicale remplie, tout est bloqué. Nous sommes donc bloqué, or notre mère ne peux plus restée seule . Je demande donc au medecin de bien vouloir avoir la gentillesse de remplir le dossier médical, cela m’est REFUSÉ ! La réponse : vous aviez qu à prévoir plus tôt !!!!😧 prévoir quoi docteur ? quand le médecin de ma mère part en retraite ? Qu aucun médecin veuille la prendre en tant que patiente ?que lorsque ma mère est arrivée dans les Landes , ce serait 20 ans plus tard un vrai désert médical ? Ou prévoir la période où ma mère allait chuter ?…prévoir ses troubles cognitifs ? Et comment je fais pour prévoir tout ça docteur ? Moi je sais pas . Bref, je constate qu’ on se fiche de savoir comment ma mère va faire seule chez elle, parce que le seul et vrai sujet c est celui-la, (et pas de savoir si je m y prend tôt ou tard ), on se fiche complètement de savoir que nous avons besoin de façon urgence qu un médecin nous aide, à sortir de cette situation POUR LE BIEN DE MA MÈRE …c est décevant , très décevant. Il est grand temps de revenir à une médecine plus humaine ou les médecins plutôt qu’ouvrir des codes juridiques, le Vidal, et prendre leurs sangles et gaffeur ouvrent avant toutes choses, leur cœur, et prennent en compte la douleur psychique autant que physique car franchement je trouve tout ça vraiment pas glorieux ! C est même honteux … Un vrai médecin est celui qui sait tendre une main qui vient du cœur et entendre la douleur et la souffrance quelle qu elle soit car quand on sent cette main tendue qui part du cœur on est déjà à moitié guérit . A bon entendeur !

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Liliane Joussemet Google

Batiment Urgence très vétuste (carrelage qui se casse dans tout lieu. Barres maintient mur qui se désolidarise. Etc). Par contre. Personnel humain. Afin de leur prémunir leur dos, il serait bien de leur adapter des fauteuils plus adaptés lors des déplacements avec patient dessus.

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Pradel Manon Google

Je souhaite signaler la situation inacceptable vécue ce jour au CHU de Mont-de-Marsan concernant l’oncle de ma mère, âgé de 85 ans et atteint d’un cancer. Très affaibli, souffrant, et ne pouvant plus rester seul, il avait été convoqué pour un rendez-vous médical qui devait aboutir à son hospitalisation jusqu’à son entrée en maison de retraite prévue lundi. Ma mère, venue spécialement de Toulouse pour l’accompagner, s’est déplacée dans l’urgence. Pourtant, à son arrivée, l’oncologue M. Sylvestre Le Moulec a finalement décidé de le renvoyer chez lui, sans hospitalisation, sans tenir compte de ses douleurs pourtant évidentes, et contrairement à ce qui avait été annoncé précédemment. Ce manque total d’empathie et de considération pour un patient aussi vulnérable est profondément choquant et incompréhensible. Ma mère et moi avons eu le sentiment d’être ignorés et méprisés, alors même que la situation nécessite une prise en charge sérieuse, humaine et cohérente. Nous espérons vivement qu’une attention particulière sera portée à ce cas, et qu’aucun autre patient fragile ne subira ce type de traitement.

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Manon Garcia Google

Mon avis après 4 jours passés à la maternité : 💚 des équipes aux petits soins, toujours là pour vous aider et vous conseiller tout en respectant vos souhaits, que ce soit pendant ou après l'accouchement 💜 suivi hyper sérieux au fil des jours et accompagnement top sur l'allaitement, des techniques de massage, d'emmaillotage qu'on ne voit pas forcément dans d'autres maternités pourtant réputées... 🩵 nourriture franchement bonne et variée, la meilleure que j'aie pu goûter de toutes mes hospitalisations Merci à toutes les équipes présentes qui ont permis que la naissance de notre fils devienne un moment inoubliable 👌🫶

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Laura Google

Mon avis ne concerne pas l’hôpital en lui-même ni la qualité des soins, mais le service du standard téléphonique. C’est déjà la deuxième fois que j’appelle, et l’accueil est franchement décevant : à peine un bonjour, une intonation désagréable, et on me transfère sans un mot, sans même prévenir ou dire « je vous passe le service ». Un minimum de courtoisie et de professionnalisme serait appréciable, surtout sur un poste d’accueil. Si répondre poliment au téléphone est si pénible, je veux bien venir le faire moi-même ! 😉

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AnnieRose Google

Hier consultation en traumatologie en vue d'une opération de la hanche. J'ai été super bien reçue, avec beaucoup de gentillesse et d'empathie. Le chirurgien , le Docteur Mondon, a bien pris son temps pour tout m'expliquer et l'infirmière également pour les dispositions à prendre avant l'intervention qui aura lieu en septembre. J'ai été surprise et touchée par un si bon accueil. Je serai sereine le jour de l'intervention.En plus je n'ai pas attendu. Vraiment, j'y retournerai avec plaisir pour d'autre maux, même si je dois faire plus d'une heure de route. Annick

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Katia Venegas-Reati (“Domaine du canteau d’YF”) Google

Expérience première du service des urgences. Parfaite. Service viscerologue, parfait et aux petits soins. chirurgien V.E. et son équipe, tous des professionnels attentifs et accessibles. Excellente organisation de suivi et de coordination. Intervention chirurgicale le 9 avril 2025 réussie. Merci infiniment !

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Patrick Lenain Google

J ai amené ma mère pour un examen. Le personnel que ce soit à l accueil ou dans le service a été très gentil, avenant et totalement compétent. Par contre il ne s agissait pas des urgences mais un examen ambulatoire.

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J G Google

Arrivé à 11h aux urgences pour de grosses douleurs au ventre, il n'y avait quasiment aucun patient dans le service , j'ai été enregistré et admis rapidement mais je suis resté 3 h à attendre sur un brancard sans qu'aucun médecin ne me consulte, ni aucun anti douleur pour me soulager. Les urgences on fini par se remplir de personnes âgées, placé tant bien que mal sur des brancards dont certains attendaient depuis plus de 26 h faute de chambre libre, sans parler de ceux qui se pissaient dessus car les infirmières étaient débordées.. J'ai fini par m'en aller car je ne pouvais plus attendre à cause des douleurs en espérant pouvoir être pris ailleurs rapidement !!! Je comprends qu'il manque cruellement de personnels et de moyens et je ne rejette pas la faute sur les infirmières qui faisaient de leur mieux, mais quand on vient aux urgences, c'est pour être pris en charge rapidement... Il est vraiment temps que notre gouvernement débloque des fonds pour les hôpitaux publics car ça devient vraiment catastrophique pour se faire prendre en charge si l'on à une urgence médicale.

v
valérie dauriac Google

Mon fils souffrait énormément du genou. On a eu droit à 6h d'attente pour une radio, une ordonnance de doliprane et dehors. Aucun irm ou échographie pour faire le point sur ses tendons ou ligaments. Une honte car mon gamin souffre toujours. A éviter

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Raymond Pischon Google

Je suis arrivè aux urgences en soins intensifs cardio lundi vers 16h ,j ai ètè pris en charge immédiatement et emmenè au bloc pour une coronographie où l on m a posè un stent. Cette reactivitè m a surement sauvè la vie.Durant 3jours et 3 nuits ,toutes les 2 heures ,j ai bènèficiè de soins et d examens indispensables promulguès par une èquipe d un professionalisme ,d une gentillesse et d une disponibilitè de tous les instants . Bravo et merci a tous et a toutes pour avoir fait tout ce qui etait en votre pouvoir pour rendre agrèable ce sèjour qui ,a la base ,n est pas forcement supposè l étre..une petite attention particulière aux personnes avec qui j ai ètè le plus en contact,elles se reconnaitrons je pense. Vous faites un beau metier ,difficile a coup sur,mais vous le faites merveilleusement bien et vous pouvez en être fières. En espérant vous revoir peut-être un jour ,mais.....le plus tard possible quand même..!!! Continuez comme ça et bonne chance a tous , vous le méritez.

B
Bryan OSCAMOU Google

Personnel des urgences antipathique, moqueur et malaisant. Ne s'occupe pas des patients discute au bout des couloirs et discute en se moquant des problèmes des patients. Ce n'est déjà pas évident de finir aux urgences si en plus on en rajoute une couche... Qu'on ne vienne pas me dire qu'ils sont en manque d'effectif et surchargé de travail. Venu des pompiers de plus de vingt minutes pour un coma éthylique en plein centre ville...

B
Babeth Roberts Google

Je suis arrivée avec les pompiers pour de violentes douleurs thoraciques. Le docteur Mariano Djohoulou qui m'a prise en charge a pratiqué la coronarographie et mis 4 Stents. A l'extrême gentillesse, on ne peut que rajouter son calme rassurant et son indéniable compétence.Transférée ensuite en soins intensifs, je ne peux que remercier toute l'équipe, médecins, infirmiers et infirmières, aides soignants, toujours disponibles, souriants et qui ont pris le temps, malgré leur charge de travail, de discuter et d'expliquer ce que j'avais eu. Je garderai un très bon souvenir de mon passage en espérant toutefois ne pas revenir de si tôt pour les mêmes problèmes. Encore mille fois MERCI

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ingrid le pleux Google

Je souhaite partager mon avis sur le service hématologie. Mon papa y a été hospitalisé durant deux semaines et je tiens à remercier Infiniment les infirmières et les deux médecins de ce service. Je les remercie de leur gentillesse, de leur bienveillance et de leur professionnalisme 🙏. Vous avez rendu les choses "plus simples". La fille de Robert de Niro

S
Shaomay Fawkes Google

J'ai fait plusieurs séjours à Layné (urgences, service cardio, chirurgie ambulatoire) le personnel est vraiment agréable et rassurant. Je les admire car il y a beaucoup à gérer et certains patients sont exécrables. On est écoutés et les infirmières et infirmiers sont vraiment gentils et bienveillants, et d'une patience inouïe.

P
Pascal Tribou Google

25 personnes avant moi pour l'enregistrement... salle d'attente sous dimensionnée, déjà... On pourrait revoir ce passage par des bornes automatiques quand le dossier est à jour. Ou par pré enregistrement via internet...

S
Sébastien Dupouy Google

Entrée en urgence ce 27 décembre suite a demande de mon médecin traitant, j'ai en tout premier eu un accueil sympathique et à l'écoute. L'agente a vraiment été agréable et patiente dans l'enregistrement du dossier. La première prise en compte a été assez rapide par une infirmière d'accueil à l'écoute et sympathique qui a su traiter ma douleur en attente d'être pris en charge. Là le bas blaisse d'où -1 étoile car ça a mis 3h30 pour que je sois pris en charge et malgré une douleur ou seule la position couchée m'aurait soulagé j'ai été obligé d'attendre assis et ça a été long....après elles avaient énormément de travail et beaucoup de monde en attente. A partir du moment où j'ai été pris en charge le service des urgences à été particulièrement à l'écoute, l'infirmière qui s'est occupé de moi a été adorable, professionnelle et les internes efficaces. J'ai été dirigé au service chirurgie vasculaire et viscérale et là que ce soit l'équipe de jour ou de nuit j'y ai trouvé des personnels, agréable, professionnel, rassurant, une équipe qui travaille bien ensemble et surtout à l'écoute . (avec un remerciement plus particulier à l'infirmière de nuit si humaine et "infirmière") Merci pour tout car ce n'était pas évident pour moi et mon passage dans ce service a été vraiment des plus agréables. Dans ces moments là des petits gestes ou paroles simples et gentilles sont réconfortante. Alors je ne sais pas si mon message sera lu par la direction mais si tel est le cas vous pourrez le faire redescendre à leur chef de service et cadre infirmier. Merci à tous et ne changez pas vous êtes au top

N
Nathalie Noullez Google

Opération dans le service d'urologie docteur Patard tout c'est bien passé jusqu'à la sortie arrivé à la maison j'appelle pour avoir l'infirmière pour quelle passe faire les soins, je lui lis l'ordonnance, elle me répond mais il n'a pas de pansement. Si il en a. S'il n'est rien inscrit sur l'ordonnance je n'y touche pas. Effectivement sur l'ordonnance il est inscrit injection et ablation des agrafes. Pendant ce temps mon mari se rend compte que l'arrêt de travail est mal rempli. Je retourne à l'hôpital 1h de route aller retour. La secrétaire du service s'excuse pour son erreur et refait l'arrêt, va voir l'infirmier qui lui dit il faut laisser les agrafes à l'air. Ce matin l'infirmière arrive lit l'ordonnance regarde mais il y a des pansements, je ne touche pas, ce n'est pas noté sur l'ordonnance. J'appelle l'hôpital j'explique la situation et la je me suis fait incendier me disant que c'était de la mauvaise foi que j'avais cas laisser comme ça jusqu'à lundi et rappeler le chirurgien lundi c'est lui le responsable. Résultats j'ai nettoyé moi même et refait les pansements. 30mn plutard une autre infirmière me rappelle me disant qu'elle s'est renseignée et qu'il faut juste retirer les pansements et laisser à l'air. Alors pourquoi avoir fait une ordonnance avec des pansements. Il y a quand même 20 agrafes et ça a supuré un peu. Ça fait peur sérieusement. Petite parenthèse sur l'arrêt de travail la secrétaire note arrêt à partir du 20/02 et tout en bas de l'arrêt elle note le 19/02. Je lui dis mais l'arrêt commence le 19/02 pas le 20, mon mari a été hospitalisé le 19/02 et elle me répond non la date d'entrée en hospitalisation c'est en bas et l'autre c'est la date de sortie. Ce n'est pas le premier arrêt que je vois je n'avais jamais vu ça mais je pense que le 19 ne sera pas payé. Affaire à suivre.

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Mimi Google

Je donne mon avis sur le service de médecine nucléaire puisque c'est le lui où j'ai eu rdv.. Dès l'entrée, la personne présente à l'accueil est d'une gentillesse extrême, même compatissante et tellement, ce qui fait beaucoup de bien. Le personnel médical est juste adorable, particulièrement sérieux et très attentif ( on se sent rassuré)...vraiment... Bravo merci

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willy 40 Google

Ma fille est née le 12/12/23 Nous sommes arrivés le 11/12/23 Le service salle des naissances et la maternité top de très bons conseils. L'équipe est top malgré un accouchement difficile. Un souvenir incroyable et mémorables. Encore merci pour tout . Un grand merci à la pédiatrie lors de notre séjour . Car ma fille avait fait un malaise. Hospitalisée pour 24h et toujours disponible quand on avait besoin d'aide ou de conseils . Merci beaucoup !

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Aurélie Google

Je tiens à souligner la gentillesse et la bienveillance du personnel soignant qui a tout fait pour me rassurer, ce qui relève la note mais malgré cela mon séjour fut un vrai cauchemar. 13H d'attente aux urgences dans un couloir, ce que je ne réprimande absolument pas étant donné les moyens mis à leur disposition, je suis consciente qu'ils font ce qu'ils peuvent pour s'en sortir et qu'ils ont des priorités. En revanche, ce qui m'a surprise durant mon séjour, est le manque de cohérence dans les diagnostics du personnel. Tout le monde m'a donné des avis différents sur ma maladie, ma future prise en charge et même une éventuelle "opération". Certains m'ont dit que mon traitement actuel n'était pas efficace et qu'ils allaient m'hospitaliser et me perfuser, ce pourquoi j'ai attendu avec un cathéter pendant 8H en attendant la validation du médecin spécialiste. Après 13H d'attente, quelle ne fut pas ma surprise lorsque celui-ci m’annonça que mon traitement actuel était tout à fait adapté et que je devais simplement rentrer chez moi et continuer comme cela. Ce spécialiste lui-même m'a fait part de sa stupéfaction quant à la durée de mon séjour et au diagnostic de ses collègues. Je suis donc restée de 21H à 10H du matin pour ressortir avec la même ordonnance que celle de mon médecin et aucune amélioration... Je ne sais pas si cela est du à un manque de moyens ou un manque de compétence mais on se rend vraiment compte du système de santé déplorable de notre pays... De plus, malgré la gentillesse des infirmiers/ères, certains n'ont rien à faire dans un hôpital (médecin du SAMU) qui est un milieu où l'on se doit d'être un minimum humain. Je remercie tout de même les infirmiers/ères qui se sont occupés de moi et qui ont été adorables, vous méritez tellement plus de reconnaissance et de moyens... Bon courage à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous regrettons votre ressenti concernant cette prise en charge. Afin de nous faire part de votre niveau de satisfaction, vous avez la possibilité d’adresser un courrier à l’attention de la Direction des Relations avec les Usagers par courrier ou par mail : [email protected] Chaque courrier est l’objet de toute notre attention et est analysé avec les services. Bien cordialement
S
Sofie Marie Google

J'ai été relativement bien accueilli pour mon accouchement, malgré plusieurs soucis. Juste quelques points à revoir par pitié : renseignez vous et mettez vous tous et toutes d'accord sur l'allaitement maternel, toutes les sage femmes et toutes les néonat on des discours différents, on m'a fait culpabiliser a chaque mise au sein, chaque conseil était différent et annule par l'équipe suivante Je suis resté 5 jours j'ai vu au moins 4 ou 5 équipes différentes avec a chaque fois un discours différents. Si vous ne savez pas ne conseillez pas s'il vous plaît 🙏