Centre Hospitalier Eure-Seine

J'ai fait un scanner. Une heure et demie après, on m'a demandé de revenir le lendemain à 9h pour voir un médecin, car il y avait une suspicion de problème au rein. Dès mon arrivée, on m'a refait un scanner, mais je n'ai pas vu de médecin. Le secrétariat m'a juste donné un code pour mon résultat que j'ai découvert le lendemain. Ne sachant pas le lire, j'ai été reçu le jour même par mon médecin qui m'a annoncé que j'avais une tumeur au rein. Je ne comprends pas pourquoi personne ne m'a rien dit à l'hôpital. J'ai été opéré un mois après dans un autre hôpital où tout s'est bien passé.

Je suis passé aux urgences. Merci aux soignants pour leur engagement. Outre le courage exceptionnel de ces gens, il est absolument inadmissible d'être reçu dans ces conditions. c'est le tiers monde. Nous sommes entassés dans des couloirs, soignés dans des couloirs, l'attente y est interminable.De nombreuses personnes âgées se plaignaient d'avoir patienter 8 heures sans voir de médecin ni avoir de box. Mais qu'est devenu ce pays, que faites vous de tout le pognon que vous me prenez?!

Oui, il y a du monde, oui, c'est stressant car c'est les urgences. Donc quand c'est urgent, pas pour une gastro. Le staff est très compréhensif, efficace, rapide dans la mesure du possible, même quand il est débordé. Bravo et merci pour ma prise en charge. Je n'ose écrire que j'y reviendrai avec plaisir. ;)

Après 2h de souffrance à domicile, 1 doliprane, 1 spasfon, je me suis rendue à l’hôpital pour des douleurs importantes au niveau du bas de la colonne vertébrale, avec des irradiations vers le plancher pelvien. Ces douleurs étaient inhabituelles, intenses , très inquiétantes et immobilisantes. L'accueil à été rapide, on m'a pris ma tension qui etait très élevée, j'ai eu un dérivé morphine et je suis passée en circuit court. J’ai été prise en charge par un médecin dont l’attitude m’a mise extrêmement mal à l’aise. Son comportement et ses propos frôlaient la misogynie, avec un manque évident d’écoute et de considération de ma douleur ou d'incompetence visible. J' ai tenté par 2 reprises de lui expliquer que les douleurs n'étaient pas du ressort de la gynécologie, il m'a répondu " vous êtes une femme, vous avez mal en bas, cest gynécologie !" Il m'a invitée 4 fois à m'asseoir alors que je ne pouvais pas tenir la position. Il s'est même repris lui même verbalement " ah ben non"... J'avais beau lui expliquer. Lui montrer d'où provenait la douleur... Lui expliquer que je souffre de fibromyalgie ( inflammations des muscles, nerfs, tendons) Je n'avais pas la force nécessaire pour batailler et il m'a fait comprendre que je n'avais pas le choix si je désirais une prise en charge. J'ai donc été emmenée au service gynécologie. J'ai attendu 3h a l'accueil maternité, debout appuyée sur le comptoir, seule, en impossibilité de tenir en position assise et épuisée pour une douleur du dos. Je pleurais ,tellement je n'en pouvais plus, je n'ai vu personne durant 3h dans cette pièce. Je ne me suis à aucun moment sentie entendue ni respectée. J’ai dû subir un examen gynécologique ( écho endo vaginale) vécu comme une véritable intrusion, sans explications claires, sans adaptation à ma douleur ni à mon état de stress. Bien évidemment, il n'y avait rien a ce niveau là. J'ai prévenu l'interne que c'était inutile mais j'ai dû la laisser faire son travail. Rien n’était prévu pour préserver ma dignité ou mon confort. Ma tension artérielle est montée jusqu’à 20/12, signe évident de détresse et de douleur, sans que cela ne semble alerter davantage l’équipe. Au contraire, la dame qui m'a reçue et qui n'arrivait pas a prendre ma tension car mon bras gonflait, rougissait, les veines étaient douloureuses et l'appareil ne se stabilisait pas et continuait de serrer durant plusieurs minutes, au point que j'ai dû le degraffer de douleur en m'excusant. La douleur est toujours présente au niveau du bras 2 jours après. J'ai bien compris qu'il fallait qu'elle remplisse absolument la case de sa fiche. La dame a pu dire a sa collègue devant moi" je ne sais pas pourquoi on m'a envoyé la dame, je ne sais pas quoi en faire, Ce n'est pas de notre ressort." J’ai également dû rester environ trois heures debout, malgré mon état et mes douleurs, sans solution d’attente adaptée. Cette expérience a été extrêmement éprouvante, tant physiquement que psychologiquement. Une prise en charge médicale ne devrait jamais laisser un patient se sentir humilié, minimisé ou en insécurité. Je laisse cet avis afin que ces pratiques soient questionnées et améliorées, car personne ne devrait vivre ce type de situation en venant chercher de l’aide médicale. J'essaie de me remettre de cette expérience, j'essaie de me dire qu'il faut que je passe à autre chose et que le plus important, c'est que j'ai pu quitter l'hôpital avec une ordonnance pour un irm lombaire que je vais passer à la musse. L'interne à été comprehensive et à accepté de me rédiger l'ordonnance en m'expliquant que si elle faisait la demande, ça lui sera refusé car a cette heure tardive, seuls les avc pouvant en bénéficier. J'estime que ce dr ( circuit court)n'a pas les compétences nécessaires et que ce type d'erreur à de fortes répercussions sur les équipes et sur le patient. J'ai tenté de protester mais je n'avais pas toutes mes facultés pour le faire. A l'avenir, j'essaierai d'aller ailleurs si cela m'est possible, ce soir là, j'étais en incapacité de conduire.

Je me suis fais opérer en ambulatoire ce jour et je tenais à remercier tout le personnel que ce soit brancardier infirmière salle de réveil infirmière bloc anesthésiste dr leviel idec étudiante un énorme merci car c etait ma première intervention et entre leurs attentions leurs sourires leurs bienveillances je me suis endormie décontractées. Alors un énorme merci pour tout ce que vous faites. C est vien beau de dire quand ça ne va pas mais faut aussi le dire quand tout est top

J’ai accouché de mon deuxième enfant là-bas, et c’était très bien. Rien à redire pour le service de maternité ces derniers jours. Mon bébé de sept mois s’est fait hospitaliser au service pédiatrique et c’était nickel. Rien à redire aussi là. Par contre je viens de recevoir un appel de l’hôpital, je n’ai pas eu le temps de répondre quand j’ai rappelé pour Expliquer que l’on m’avait appelé on m’a passé le standard et le standard, je suis tombé sur une personne extrêmement désagréable qui me parlait très mal, alors que j’essayais de lui expliquer en fait juste que l’on m’avait appelé et savoir si je pouvais joindre un service en particulier, je cherchais juste à comprendre et cette personne m’envoyait chier clairement il me parlait extrêmement mal et extrêmement désagréable. Très déçu du standard Ou du secrétaire je ne sais pas comment il s’appelle au téléphone en tout cas ils disent standard

Je lis beaucoup de commentaires négatifs, personnellement nous avons eu une très bonne expérience a la maternité. Ma fille a accouché le soir du 25 et tout s’est super bien passé, soignants super sympas qui vous mettent a l’aise et savent vous rassurer. Alors bon je pense que oui il doit y avoir des choses a corriger, mais j’ai surtout vu un personnel qui donnait le meilleur de lui meme pour faire de cet accouchement l’expérience la moins stressante possible merci 🙏

Très bonne prise en charge aux urgences gynécologiques. La gynécologue est agréable et professionnelle. Elle a immédiatement mis en œuvre les examens nécessaires. J’ai été transféré en chirurgie viscérale. Le personnel (médecins, infirmiers, aide-soignantes…)est bienveillant, prévenant, prend en charge efficacement votre pathologie, votre douleur. Ils sont également très présents et vous ne ressentez pas un manque de personnel. La chambre était très bien entretenue, le lit changé tous les jours, les sols et la salle de bains nettoyés quotidiennement. Je trouve que beaucoup de commentaires ne sont pas objectifs. Beaucoup de mécontentement sont surtout dûs à l’incivisme ou à une méconnaissance du fonctionnement dont l’hôpital ne peut être tenu pour responsable comme stationnement handicapé occupé sans cartes, ou attente très longue aux urgences.Je comprends l’impatience de certains patients mais il y a énormément de monde. Je déplore aussi que 9 personnes sur 10 ne respectent pas le port du masque malgré l’affichage ! Il est vrai aussi que vu l’affluence le parking est vite engorgé. En résumé pour ma part, je suis très satisfaite de mon séjour et des soins reçus dans le service.