Centre Hospitalier du Haut Anjou

J’écris afin de signaler une expérience profondément choquante et blessante que j’ai vécue lors d’un appel téléphonique avec votre service dentaire. Dès le début de la conversation, la personne qui a répondu s’est adressée à moi de manière agressive et impatiente. Elle m’a parlé sur un ton très très élevé, m’a coupée à plusieurs reprises et ne m’a pas laissé le temps d’expliquer ma situation. J’ai tenté de rester calme et respectueuse, mais elle refusait clairement d’écouter. Son attitude était méprisante, froide et intimidante. À aucun moment je ne me suis sentie écoutée ou prise au sérieux. Au contraire, j’ai eu l’impression d’être rabaissée et jugée. La manière dont elle me parlait était inappropriée et indigne d’un service de santé. Cet échange m’a profondément affectée. Après l’appel, j’ai pleuré pendant près d’une heure tellement je me suis sentie blessée et humiliée. Personne ne devrait sortir d’un appel avec un établissement médical dans un tel état émotionnel. À la fin de la conversation, j’ai essayé calmement de lui faire comprendre que sa manière de parler n’était pas acceptable. Au lieu de reconnaître son ton ou d’apaiser la situation, elle a prétendu ne pas avoir entendu ou ne pas avoir compris ce que je disais. Cette réaction m’a donné le sentiment qu’elle refusait d’assumer son comportement. Je tiens à souligner que les patients qui contactent un service de santé le font souvent dans un contexte de douleur, d’inquiétude ou de vulnérabilité. Ils méritent d’être accueillis avec respect, patience et professionnalisme. Un accueil agressif et irrespectueux peut avoir un impact psychologique important. Je vous demande de prendre cette expérience au sérieux. Il est essentiel que les personnes en contact avec le public soient formées à communiquer avec bienveillance et respect. Si une personne n’est pas en mesure de s’adresser correctement aux patients, cela doit être revu. Je souhaite que cette situation serve à améliorer la qualité de votre service afin qu’aucun autre patient ne vive une expérience similaire. Merci.

J'y suis allé pour le service Anti-douleur et suivi par le Dr BURES. Dr hyper cool qui prend le temps de vous écouter et de vous expliquer. Après un suivi régulier un traitement des ateliers et l'utilisation d'un appareil mes douleurs ont été réduites entre 60% les meilleurs jours et 30% les pires. Ce qui me permet la plupart du temps de vivre normalement presque normalement. Aujourd'hui j'y retourne au centre dentaire. Quoiqu'on dise sur cet hôpital pour le moment sur les deux points que j'ai consulté rien à reprocher.

Je tenais à remercier les urgences que ce soit les brancardiers. Aide soignants. Infirmières. Médecins. Et personnel au scaner pour leur efficacité. Leur écoute. La disponibilité. Leur gentillesse et le sourire qui fait du bien quand on est pas bien et inquiet. La rapidité où j ai été prise en charge. Arrivée en ambulances Sud Mayenne Vendredi 14 Novembre vers 17h45. Finalement, je suis repartie le soir même. C'était de fortes migraines. Et rassurée. Merci à tous. Je recommande cet hôpital. Madame. B. Sandrine.

Je tiens à remercier le Dr Dhibet pour sa prise en charge lors de mon intervention pour une hernie inguinale le mois dernier. Dès le premier rendez-vous, le Dr Dhibet a su répondre à toutes mes questions . Il a pris le temps de m’expliquer en détail chaque étape de l’opération, ce qui m’a rassuré. L’intervention s’est parfaitement déroulée. Je me suis réveillé en fin de matinée, j’ai pu déjeuner, rester en observation quelques heures et après une dernière visite du docteur et un point sur l'opération j'ai pu rentrer chez moi le jour même. À ma grande surprise, les douleurs ont été très modérées, et j’ai pu reprendre une activité rapidement, en évitant le port de charges les premiers temps. Merci au Dr Dhibet pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme tout au long de cette prise en charge. Je le recommande sans aucune réserve.

Prise en charge après une chute de vélo le 1er octobre 2025, je n'ai rencontré que de vrais professionnels dans cet hôpital ( aux urgences, dans la salle de réveil, en chirurgie le soir même et le lendemain). Opérée par les Dr Hamlaoui et Renaud, j'ai reçu un réel accompagnement par toute l'équipe. Je ne taris pas d'éloges sur cet hôpital qui respecte les patients et prend le temps malgré tout. J'habite en Île de France où l'information circule très mal dans les hôpitaux , ce qui complique beaucoup la situation... Merci infiniment à tous.

Anna la secrétaire des urgences, pas aimable, pas agréable et beaucoup dans le jugement. Je peut comprendre que le milieu hospitalier n’es pas facile mais il faut savoir faire la part des choses entre professionnels et personnel. Ce rendre à l’hôpital n’es pas agréable d’avance donc en rajouter n’es pas nécessaire.

Merci ,au service de dentiste d'être là pour nous et les régulateurs pour nous aider a nous soigner. Merci ,au service dentiste, la secrétaire qui ont été adorable et la dentiste etait super à l'écoute malgré ma Fibromyalgie. Jai fait 50 minutes de route avec quelqu'un pour m'emmener . En ce mois d'août plus aucun dentistes sur Mayenne . Et personnes ne prend de nouveaux patients il va vraiment falloir faire quelque choses pour remédier a ça . Alors à tous le personnels du centre hospitalier de Château Gontier Merci vous êtes formidable.

Avis maternité - Deuxième accouchement dans cette maternité et toujours aussi bien accompagnée. Merci aux deux sages femmes (dont une étudiante) pour ce moment unique. Mes deux accouchements se sont très bien passés et mes demandes ont été respectées. Mon premier allaitement a été compliqué et l’équipe a été disponible de jour comme de nuit pour m’aider. L’équipe est disponible, discrète (jamais de venues la nuit si on ne demande pas et si aucun souci avec bébé) et incroyablement gentille. Les chambres sont agréables, le balcon et la vue sur la Mayenne sont un plus. On est vraiment dans notre bulle durant ces quelques jours. 🫧🐣