Il s'agissait de mon deuxième passage aux urgences. À mon arrivée, l'aide-soignante ne m'a pas enregistrée, ce qui a permis à une patiente arrivée bien après moi de passer avant. Après 1 h 30 d'attente, l'interne m'a indiqué qu'elle avait « une urgence » et qu'elle ne pouvait pas me dire combien de temps cela prendrait. Pourtant, si je me suis présentée aux urgences, c'est bien parce que ma situation relevait également d'une urgence. Je précise que ce sont les urgences, par téléphone, qui m'ont recommandé de me présenter. Je sais qu'il y a d'excellents professionnels dans ce service et je pense simplement être mal tombée cette fois-ci. C'est pourquoi je ne met pas qu'une étoile. En revanche, lorsqu'on est inquiète pour sa grossesse et/ou son état de santé ne pas se sentir prise en considération est une expérience particulièrement éprouvante et difficile à vivre.
Centre hospitalier du Belvédère
Hôpital · Mont-Saint-Aignan (76)
À propos de Centre hospitalier du Belvédère
Le Centre hospitalier du Belvédère est un établissement public de santé situé à Mont-Saint-Aignan, spécialisé en maternité, chirurgie gynécologique, chirurgie plastique et reconstructrice, et gynécologie médicale. Il offre également un centre de santé sexuelle et prend en charge les interruptions volontaires de grossesse, avec un engagement fort envers la sécurité physique et psychique des patientes.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (324)
Grâce à cette maternité, j’ai eu l’accouchement que j’avais envie d’avoir. J’ai perdu les eaux le 23 mai, sans m’y attendre, alors que je n’étais qu’à 35 SA. Toute l’équipe a été d’une grande gentillesse. Elles m’ont tout expliqué : ce qu’elles allaient faire, ce qui pouvait se passer si un bébé naissait en avance. Dans la nuit du 25, je suis entrée en travail. J’étais très stressée car mon bébé était en siège et j’avais tellement peur d’avoir une césarienne. Elles ont été là pour me rassurer, tout m’expliquer et m’encourager du début à la fin. Je me souviendrai toujours de Mathilde et Margaux, qui ont été d’une gentillesse incroyable. Si un jour j’ai un deuxième enfant, je reviendrai accoucher ici les yeux fermés. Je suis convaincue que, si j’avais accouché ailleurs, je n’aurais jamais vécu un accouchement aussi beau et aussi bien accompagné. Merci du fond du cœur. 🙏
Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements au Dr Carricaburu ainsi qu'à toute son équipe, qui m'ont accompagnée lors de mon intervention du 3 juin, réalisée sous rachianesthésie. Dans ce contexte, chaque membre de l'équipe a fait preuve d'une bienveillance remarquable. Chaque geste, chaque parole, chaque attention a été empreint de respect, de délicatesse et d'humanité. J'ai été profondément touchée par le soin apporté à préserver mon intimité et ma dignité tout au long de cette prise en charge. Ces attentions, qui peuvent parfois sembler discrètes, font pourtant toute la différence. Elles permettent de vivre une intervention avec davantage de sérénité et de confiance. J'ai également été marquée par la fluidité avec laquelle l'équipe travaille ensemble. On ressent une véritable harmonie, une collaboration naturelle, une communication efficace et même une joie de travailler ensemble. Cette cohésion est précieuse et se ressent pleinement du côté des patients. Enfin, je suis convaincue que le choix d'un établissement à taille humaine, spécialisé, celà contribue largement à cette qualité de prise en charge. Cette organisation favorise des relations authentiques, une proximité avec les patients et une qualité de soins qui fait toute la différence. Merci infiniment au Dr Carricaburu et à toute son équipe pour leur professionnalisme, leur humanité et leur bienveillance. Vous transformez des moments qui peuvent être source d'appréhension en une expérience profondément rassurante et respectueuse.
En gynécologue, la doctoresse est super sympa, humaine et professionnelle. Néanmoins, il y fait très chaud car il n’y a pas la climatisation.
Venu aujourd’hui pour une gynécologue, la gynécologue a été réveillée pour me consulter, pour une urgence médicale me concernant. Elle m’a dis je cite : « je vais pas le faire, il est 2h du matin j’ai la flemme je suis fatigué » je peux comprendre la fatigue c’est normal, mais on ne dit pas ça a une patiente. Je lui demande ensuite où est-ce que je peux trouver une sage femme, elle me répond juste « non il y en a pas » Pour une urgence médicale je ne suis pas prise en charge par flemme ?? Il y a aussi un petit garçon venu avec son papa, pour une blessure au genoux, le médecin lui a dit « je ne peux rien faire pour vous, vous pouvez rentrer chez vous » sans anti douleur, RIEN ! En revanche, merci au deux dame de l’accueil qui ont été adorable.
Je mets quune étoile car j'ai été très déçu en octobre 2022 de l'équipe de nuit du néonatalogie service kangourou. Ma fille était sous un appareil de saturation pour sur l'oxygène. Quand l'appareil sonné je sonné car l'appareil sonné je me fessais envoyé balader car je les déranger et ils disaient que c'était à moi de remettre bien l'appareil alors j'étais pas et je suis pas infirmière c'était leurs boulot pas le miens, j'étais juste une maman qui venait de mettre au monde son bébé. Et je suis par certains équipes de jour, vue ma fille perdais du poids les infirmières mettais sa sur mon dos que je donner pas bien de le biberon alors que c'était de leurs faute car ils savaient pas donné le bon lait des le départ, ma fille était prématurée ils se sont aperçu qu au dernier moment c'était pas le bon lait qu'il fallait du lait prématurée. Des que ma fille a eu du lait prématuré elle a ipris du poids. 9 jours hospitalisation à cause de leurs fautes car ma fille perdais du poids à cause de professionneliste je suis restée avec ma hospitalisé 9 jours, ils auraient dû donner des le départ du lait prématuré. Les équipes n'étaient pas aimablent, se fessais envoyé souvent balader.
J’ai eu tout mon suivi au belvédère avec le Docteur Gery. Je tiens à souligner la bienveillance des secrétaires d’accueil, du bureau des entrées maternités qui sont toutes souriante, à l’écoute ça fait vraiment plaisir ! Merci au docteur Gery pour sa bienveillance, son humanitude ainsi que ses précieux conseils qui m’ont été grandement utiles et rassurées surtout. Merci à la sage femme Marion DAVIDIAN pour les cours préparatoires à l’accouchement qui ont été très instructif avec une fois de plus pleins de bienveillance et une passion pour son travail qui se ressent ! Je n’accoucherai pas au belevedere car l’équipe a juger utile de me transférer au chu de Rouen, mais je ne leur en veux pas. Bien au contraire, je pense qu’ils privilégient la sécurité plutôt que l’imprudence et même si cela me frustre, je comprend énormément ! Merci à tous le monde pour votre dévouement, vos valeurs et votre passion pour métier qui est l’un des plus beaux, mais aussi des plus difficiles 🫶🏻 Je vous en suis extrêmement reconnaissante ! Et merci aussi d’avoir prit en considération mon compagnon et de ne jamais l’avoir laissé de côté c’est vraiment un plus qui fait la différence ❤️
Un deuxième séjour à la maternité aussi agréable que le premier pour mon aîné il y a plus de deux ans. Une équipe au top du top, d’une gentillesse et d’une empathie incroyable tout au long du séjour. Je recommande vivement cet établissement ! Merci à l’équipe qui a su être à l’écoute et au petit soins avec mon fils Noé et moi même.
Enfin une spécialiste à l'écoute et humaine. Je repart de ce rdv pleine de espoir et de soulagement apres 6 ans d'aller retour avec diverses interlocuteurs , j'ai pu enfin etre comprise et entendu un grand merci à vous pour cet acceuil et votre écoute
Merci à toute l’équipe du Belvedere, de l’accueil, aux échographies, des urgences, en salle d’accouchement jusqu’à la maternité. Toutes les équipes et toutes les personnes que nous avons croisés ont été d’une bienveillance incroyable et d’un professionnalisme remarquable. Il y avait beaucoup de monde pendant notre séjour, c’était la course et pourtant personne ne nous l’a fait ressentir et tout le monde a pris le temps qu’il fallait pour nous parler, nous rassurer, nous aider… C’était en novembre 2025 et nous en parlons encore. Un grand MERCI à toute cette équipe formidable ❤️
Cinq étoiles largement mérités pour cette maternité ! Malgré l'accouchement d'urgence, le personnel a été au petit soin avec nous, que se soit le personnel d'accueil, le personnel des urgences et le personnel pendant le séjour en unité kangourou. Nous avons été bien accompagnés dans cette nouvelle vie de parents et maman allaitante. Vous avez des équipes en or, ne changez rien. Merci milles fois !
Quoi dire quand merci ne suffit pas. Séjour au Belvédère pour une hystérectomie, cap important à passer mais l'accueil du personnel est tellement rassurant que je suis partie au bloc les yeux fermés. Le séjour s'est très bien déroulé. Retour quelques jours plus tard pour 1 complication et c'est surtout là que je me suis rendu compte à quel point le personnel fait toute la différence. Cette complication fût une épreuve mais j'en garde un bon souvenir. Personnel au petit soin j'avais l'impression d'avoir plein de petites maman à mon chevet, dans les pleurs la douleur, le jour la nuit elles ont toujours été là et je pense qu'elles ne se rendent pas compte du bien qu'elles font. Idem pour la chirurgienne qui m'a opéré et qui me caressait le bras pendant l anesthésie pour me rassurer. Je ne peux pas commenter les repas car mon appétit n'était pas avec moi lors du séjour. Les chambres sont suffisantes, juste la salle de bain peut être pas complètement adapté pr 1 suite de chirurgie, wc difficilement accessible pas de barre pour s'appuyer. Malgré tt a choisir entre le Belvédère et un hôpital plus moderne et mieux équipés je choisi le Belvédère pour son personnel, rien ne remplacera jamais l'humain.
Notre bébé est né le 24/05/2026. Nous aimerions tout d’abord remercier l’ensemble du personnel de l’hôpital car, venant de la région parisienne, nous sommes tombés un peu par hasard ici grâce aux conseils vus sur Facebook. L’expertise médicale est au rendez-vous, mais surtout l’accompagnement humain et psychologique apporté tout au long du travail et pendant le séjour a été exceptionnel. Je voudrais écrire un livre entier de remerciements, mais le mot qui résume le mieux tout cela reste simplement : merci. N’ayant pas de famille dans la région, votre aide nous a été précieuse. Grâce aux sages-femmes et aux auxiliaires de puériculture, nous ne nous sommes jamais sentis seuls avec ma femme et notre bébé. Merci infiniment pour votre bienveillance, votre professionnalisme et votre soutien.
J’ai été admise dans cet hôpital il y a une quinzaine de jours en service maternité. Un grand bravo ! Toute l’équipe médicale était très professionnelle et sympathique. Ils étaient tous au petit soin. C’est rare en 2026. Je vous recommande cet hôpital les yeux fermés.
Maternité exemplaire Suivi exemplaire Personnel humain, a l'écoute, empathique Je recommande. Les cours de préparation à la naissance sont excellents. Je n'oublierai jamais mon accouchement, l'hôpital m'avait été recommandé par un membre de ma famille et je ne regrette pas de l'avoir choisi. Les Sages de l'unité kangourou sont admirables et très empathiques, elles m'ont accompagné dans mes débuts d'allaitements Le Dr Mulot et Dr Thoumas sont très humains à l'écoute. Je recommande vivement. Je n'ai pas eu l'occasion de voir d'autres maternités mais pour moi le belvédère est de loin la meilleure 🌸☺️
Je me permets de modifier mon avis, Je reste sur 5 étoiles, bien que j'aimerais mettre plus, les services du Belvédère sont très humains, tant en périnatalité que lors du travail et de suite de couche, l'unité kangourou (excellente unité) une équipe exemplaire. Les préparations à la naissance en yoga m'ont beaucoup aidé. Le suivi psychologique suite à mon accident m'a bien conseillé et écouté. Mes complications Post partum sont actuellement suivies par le Dr Thoumas qui fait preuve d'une très grande sympathie et écoute envers chaque symptômes et n'hésite pas a proposer plusieurs solutions. Je suis convaincue que le belvédère est une maternité exemplaire, et je la recommande autour de moi. Dans le cadre où mes douleurs cesse et je reprends une vie normale, je n'hésiterai pas à privilégier le belvédère pour une nouvelle grossesse, si possible. Je remercie de nouveau toutes les équipes pour leur accompagnement très humain pour toute ma première grossesse.
Je recommande vivement cette maternité (où j'ai accouché deux fois). Tous les membres du personnel font un excellent travail tant sur le plan humain que sur le plan professionnel. Lors des rdv, lors de l'accouchement, ou pendant le séjour, ils prennent bien le temps d'expliquer, de rassurer, de mettre en confiance, avec douceur, respect et toujours avec le sourire. Ils offrent un accompagnement de très haute qualité ! Je recommande également les séances de préparation à la naissance proposées à la piscine, que j'ai trouvé top ! Sur le volet matériel : Les locaux sont propres. Les repas proposés sont bons. Les chambres ne sont pas forcément bien insonorisées mais c'est le jeu (ça reste une maternité qui tourne jour et nuit). Très gros avantage : il n'y a que des chambres individuelles, même si légèrement petites, il y a bien ce qu'il faut, elles sont bien équipées et ça garantit l'intimité des premiers instants avec bébé ! Le grand parking sur place permet de se garer sans problème. Et la mairie sur le trottoir d'en face est aussi un plus. Je recommande donc à 100% ! Merci à toute les équipes de Belvédère pour votre travail !
J’ai accouché ici pour la deuxième fois le mois dernier et tout a été absolument parfait. Que ce soit en salle de naissance ou en suite de couche, tout s’est déroulé à merveille. J’ai été entourée par une équipe d’une douceur et d’une bienveillance rares. Dans un moment aussi important dans une vie où chaque mot et chaque geste compte tout a été fait avec une grande humanité et une vraie attention pour la maman. Je garderai un souvenir très précieux de cet accompagnement. Je me suis sentie écoutée, respectée et pleinement soutenue du début à la fin. Un immense merci à toute l’équipe pour votre gentillesse. Vous faites vraiment un travail remarquable.
J’ai eu tout mon suivi pour ma 2ème grossesse au Belvédère. Mon fils était en siège, du coup j’ai eu une radio du bassin et tout essayé pour retourné bébé. Très bon suivi tout le long de la grossesse. J’avais une date de césarienne programmée mais j’ai perdu les eaux quelques jours avant. Du coup césarienne en urgence. Toute l’équipe a été formidable. Ce fut un moment magique grâce à leur bienveillance et leur professionnalisme. Le séjour s’est super bien passé. Je recommande cette maternité à 1000%
J'ai accouché dans cette maternité pour ma 3eme grossesse et fait les échographies obligatoires. J'ai accouché pour mes 2 premiers dans une petite maternite très convivial. Malheureusement le belvédère est plus une usine. J'ai été mise dans une chambre après mon accouchement où on ne peut pas sortir. Ni prendre l'air. Ni aller se chercher un café surtout quand nos familles ne vivent pas dans le département. Ils passent le matin entre 8 et 10h pr le petit dej. Après c'est finit tu restes cloîtrés dans ta chambre comme une prison. Aucune communication avec personne. J'ai réussi à leur laisser ma fille une fois a 4h du matin tellement j'avais envie d'un café et de prendre l'air frais. Ce qui a était très mal accepté et très vite cataloguée. Reunion de sortie vous êtes environ 40 Je trouve malheureusement que ces usines n'ont aucune humanité. On est des numéros simplement. Obliger d'avoir une sage femme à l'extérieur... Pour une personne comme moi qui a eu des soucis à ces 2 premiers bas la maternité et les personnes (blasée je suppose) nous voient comme du bétail.
Nous sortons tout juste d'un séjour d'une semaine au Belvédère pour la naissance de notre premier enfant et nous nous devions de remercier vos équipes. C'est simple, la manière dont nous avons étés accueillis et suivis tout au long du séjour, la gentillesse, l'attention, et le professionnalisme des équipes sont tout simplement exceptionnels. Nina et Marie qui nous ont accompagnés pendant un accouchement long et éprouvant ont été absolument parfaites tant sur le plan moral qu'operationel. Et que dire du personnel de l'unité kangourou qui s'est ensuite occupé de nous et de notre bébé pendant les jours qui ont suivis, trop nombreuses pour les citer toutes mais sincèrement chapeau, vous pouvez être fières de vous et du travail que vous accomplissez et nous ne pourrions pas être plus reconnaissants. Voir des personnes exercer leur métier avec tant de passion et d'attention du détail à chaque instant est une réelle bouffée d'optimisme ! Merci pour tout du fond du coeur, famille Delaistre.
J'ai déjà fait plusieurs séjours / passages dans cette clinique (grossesse, accouchement, opérations...) Le personnel a toujours été à l'écoute et sympathique, en général. Mais je tenais à souligner la qualité de la prise en charge pré / post op de mon intervention de Novembre. L'equipe qui a entouré le Dr Thoumas a été d'une gentillesse exemplaire, une bienveillance au top. De l'aide soignante en chambre, du brancardier, aux infirmières, au personnel de bloc, en salle de réveil et jusqu'à la sortie. Je suis arrivée détendue, je suis repartie détendue. Encore merci aussi au Dr Thoumas qui est très pédagogue et à l'écoute.
Merci aux équipes du Belvédère : mon accouchement ainsi que mon séjour à la maternité ont été magiques ! Mention spéciale à Lilou (sage-femme) qui a su trouver les mots pour me rassurer et me mettre en confiance toute la durée du travail et également à Caroline en suite de couche en unité kangourou. Je garde un précieux souvenir de toutes ces personnes qui m’ont accompagnée pendant le plus beau changement de ma vie. Cette maternité est sans aucun doute la meilleure, au vu des échanges avec mon entourage. Tout était parfait ! Je recommande +++++
Un grand merci au Dr LÉGER et son équipe d’infirmières aides-soignantes et anesthésistes de s’être occupée de moi avec gentillesse et professionnalisme ! J’ai passé un excellent séjour et une opération qui va changer ma vie. Je recommande vivement cet Hôpital et ses professionnels ! Dr LÉGER je ne vous oublierai jamais, merci pour tout !
J’ai accouché dimanche 7 août 2022 à 20h09 au Belvédère. Dimanche 7 août 2022 vers 19h30 je n’ai pas été écoutée lorsque j’ai dit à une sage-femme du Belvédère que j’allais accoucher, que j’avais des contractions énormes et que j’ai perdu les eaux devant elle en sortant de la baignoire du Belvédère. En effet, j’ai pris un bain pendant plus d’une heure au Belvédère ce soir là, qui a beaucoup accéléré mes contractions. Voyant que je commençais à contracter toutes les deux minutes dans le bain, mon conjoint a sonné pour appeler une sage-femme. Elle est donc venue dans la salle de bain, nous lui avons dit que je contractais et elle m’a proposé je cite « un Doliprane ou un spasphon » et, je cite encore, d’aller « patienter en chambre » et elle m’a dit que mon col était dilaté à 2 une heure avant donc je ne pouvais pas être très dilatée. (Et encore, j’ai su que j’étais dilatée à 2 car j’avais demandé que l’on examine mon col, la sage-femme précédente en fin de garde qui l’avait fait mon monitoring en fin d’après-midi n’était pas très partante pour examiner mon col ni pour me garder le soir et elle m’a dit « il y a à boire et à manger dans votre monitoring », qu’elle me conseillait de rentrer chez moi et que si je voulais vraiment elle a dit, je cite : « je vous paie un bain ».). Heureusement que je n’étais pas rentrée chez moi prendre ce bain car j’aurais accouché chez moi. J’ai demandé de regarder mon col après le bain car j’avais des contractions énormes (normal vu que j’étais en réalité en train d’accoucher !) Elle m’a dit que ce n’était pas nécessaire mais qu’elle allait le faire seulement par ce que je voulais vraiment. Il s’est avéré que quand elle a regardé mon col, on voyait la tête de mon bébé sortir. J’ai dit que je sentais mon bébé pousser. Elle m’a dit « retenez-vous » (véridique) et « on vous emmène en salle de travail ». Depuis la sortie du bain, pendant tout cela j’étais en contractions de délivrance. Le Belvédère était parfaitement au courant que je souhaitais une péridurale. Il aurait fallu assurer plus de suivi lorsque j’étais dans le bain. Lorsque je suis arrivée en salle d’accouchement, rien n’était prêt. J’ai accouché sur une table d’accouchement sans étriers pour mes jambes et mes pieds, et sans monitoring. On aurait dit une table d’auscultation chez un généraliste, pas une table d’accouchement, j’étais sidérée et apeurée de voir que rien n’était fait sérieusement ! Lors d’une de mes poussées, votre table d’accouchement s’est dérobée sous ma poussée, c’est à dire que l’une des trois sections de la table a coulissé sous moi à cause de ma poussée. J’ai cru que la table s’effondrait !!!! Les sages-femmes et l’aide soignante ont rattrapé la situation !! Quand mon bébé est né j’avais peur de le faire tomber lorsqu’il était sur moi car il n’y avait pas de barrières de sécurité sur les côtés au départ vu que rien n’était prêt. Ce ne sont pas des conditions d’accouchement dignes de votre établissement. On aurait cru un accouchement d’un autre temps. Heureusement mon bébé est arrivé très rapidement et en bonne santé, et la sage-femme qui a piloté la sortie de mon bébé a été fantastique par son calme et sa gentillesse et surtout son écoute durant tout mon accouchement. La sage-femme qui ne m’avait pas prise au sérieux dans la salle de bain m’a guidée pour la respiration pour cet accouchement sans péridurale, c’est bien la seule chose qu’elle aura faite en ma faveur. Malgré tout son regard soutenant m’a beaucoup aidée ainsi que son conseil pour gérer la douleur (émettre le son « sssssss » pour gérer la douleur).
Maternité, personnel, sage femmes et équipes médicales vraiment parfaite! Malgré un accouchement très long pour ma femme, toutes les équipes qui se succédées (nuit/jour) se sont très bien occupées d’elle, on respectés ses choix et ont été d’une extrême bienveillance. Expérience qui se poursuit après l’accouchement avec les sages femme et auxiliaires, équipes au top! Je ne peux que recommander!!
Je tiens à remercier toute l'équipe médicale (urgences, salle de travail, salle d'accouchement, chambres après naissance). Toutes les soignantes ont été d'une gentillesse et d'une bienveillance remarquable, pour que l'on se sente bien. Merci en particulier à Célia et Fabienne pour mon accouchement. Le seul bémol reste la vétusté de l'hôpital au niveau des chambres, c'est vraiment à refaire pour que l'on s'y sente bien après notre accouchement. (Chambres petites, SDB vétuste...) Prenez exemple sur les chambres en salle de travail 😉
Je garde un très mauvais souvenir de mon accouchement au Belvédère qui a eu lieu au mois de décembre 2025, le médecin a été brutal lors de la poussée et n'a fait preuve d'aucune empathie lors de son passage en chambre en suite de couches ( passage que j'avais refusé le matin même lorsque l'on m'a posé la question). Ce n' est pas normal de se comporter ainsi quand on est médecin obstétricien, et que l'on officie auprès de femme lors de l'un des moments de vulnérabilité le plus important de leur vie. Aucune remise en question, et un sentiment de malaise général quand on évoque ce ressentis négatif avec les équipes qui laisse très fortement penser que je ne suis pas la seule patiente à avoir subi un accouchement " brutal et traumatique ". Je déconseille fortement cet établissement ( même si les sages femmes y sont très à l'écoute et compétentes), ou alors il faut croiser les doigts pour ne pas avoir de soucis à l'accouchement qui nécessite le renfort d'un médecin. Les sages femmes sont merveilleuses ( heureusement qu'elles sont présentes pour rattraper la vétusté des locaux et surtout le comportement de certains medecins), je suis navrée pour elles de laisser un avis si négatif car elle se donnent vraiment pour nous accueillir de la meilleure manière possible et "rattraper" l'inhumanité de certains de leur collègues. Malheureusement ce n'est pas suffisant pour ma part..
Très bonne expérience à la maternité du Belvédère de Mont-Saint-Aignan. Accueil professionnel, équipe compétente, à l’écoute et rassurante. Organisation sérieuse, prise en charge rapide et explications claires. Un service de qualité avec beaucoup d’humanité. Merci à toute l’équipe !
L’accouchement s’est parfaitement déroulé à la maternité du Belvédère, un lieu où tout est pensé pour que ce moment unique soit serein et joyeux. L’accueil a été chaleureux dès notre arrivée. Mention spéciale à Madame Homo, sage-femme exceptionnelle, qui a guidé ma compagne avec douceur et professionnalisme, ainsi qu’à sa collègue. Grâce à elles, cette expérience merveilleuse a été parfaitement accompagnée et reste un souvenir inoubliable pour nous.
Accouchement en anesthésie générale par césarienne en urgence. Le personnel du Belvédère est vraiment exceptionnel que ce soit les infirmières, sages-femmes, puéricultrices, médecins, pédiatres, auxiliaires: très à l’écoute, bienveillant, rassurant, aussi bien pendant l’accouchement ( et avec le papa qui, dans l'urgence, se sent perdu) qu’après par rapport au vécu de maman et papa et les premiers moments et bons gestes à avoir avec bébé. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur accompagnement. En revanche, les chambres sont beaucoup trop petites et parfois vétustes ( notamment les sanitaires). Ça peut être démoralisant. Aucun espace pour circuler dans la chambre, une isolation phonique déplorable, on entend les chambres d'à côté, d'en face... le repos est tout simplement impossible. Lit d'accompagnant est un fauteuil qu'on peine à deplier car l'espace est limite suffisant dans la chambre. Le confort pour le papa est horrible. Ce "lit" est une planche de bois. Les repas sont correct pour un hôpital.
Je ne peux que recommander cette maternité. Malgré l'urgence pour bébé nous avons été parfaitement accompagnés. Césarienne en urgence, stressant mais accompagnée et préparée au maximum. Toute l'équipe tant aux Urgences qu'à la maternité (unité Kangourou) ont été parfaites. Je remercie aussi Marie-Emmanuelle pour l'accompagnement de Paul lors de sa première nuit dans l'unité Kangourou et de son accompagnement pour les soins. Aujourd'hui il va très bien et nous remercions toute l'équipe.
Nous avons été très très bien accueillis à l'hôpital du Belvédère.🌷 J'y suis venue pour une hystérectomie et ovariectomie partielle et j'ai été vraiment bien suivie par le Dr Thoumas. Il est humain, il prend le temps de vous recevoir et pour vous examiner. Merci aussi à l'équipe de chirurgie de m'avoir hébergée le temps de la nuit à l'hôpital avec mon mari du fait de la distance géographique (3h30 de chez moi). L'hôpital est très calme en plus, sur les hauteurs de Rouen...et son personnel y est empathique. Encore merci.🌹
Cet avis concerne uniquement ma prise en charge aux urgences. Enceinte de 3 semaines, je me suis présentée aux urgences pour des douleurs aiguës du côté droit du bas-ventre. J’ai été prise en charge par une interne au premier abord froide et sèche. Sa manière de s’exprimer auprès de moi étant stressée laissait fortement à désirer, surtout pour une jeune femme enceinte, souffrante et très inquiète. Elle m’a rapidement fait comprendre que le taux très bas de mes bêta-hCG ne révélait rien de bon. Elle était très sollicitée au téléphone et m’interrompait souvent. Lors de l’échographie, Elle m’a annoncé, sans tact qu’« il n’y avait rien dans l’utérus ». C’est de cette manière que j’ai appris qu’il n’y avait finalement aucune grossesse visible. Elle n’était pas non plus certaine d’identifier une éventuelle grossesse extra-utérine du côté gauche. Sur le moment, je ne comprenais absolument pas ce qu’il se passait. Les informations étaient floues, dites à demi-mot, sans réelle pédagogie. Ce n’est qu’au moment où j’ai craqué qu’elle a tenté — selon mon conjoint et moi — de rattraper la situation. Elle me disait qu’il n’y avait rien dans l’utérus tout en affirmant qu’une grossesse restait possible. Totalement incompréhensible. La finalité : un bilan sanguin à faire le lendemain, car sur place ils ne faisaient pas de prise de sang. Je m’interroge sincèrement sur l’intérêt des urgences dans ces conditions. Après lui avoir expliqué que ses propos n’étaient pas clairs et que je ne comprenais pas la situation, j’ai finalement eu droit à un schéma explicatif avec 3 solutions possible. Bêtement, grâce à cela j’ai enfin compris se qu’il se passait pour moi. Je suis donc repartie avec toujours autant de douleurs, beaucoup plus de questions que de réponses, et sans la moindre ordonnance pour soulager mes douleurs. Le lendemain, lorsque j’ai rappelé pour donner les résultats du bilan prescrit par cette interne elle ne travaillait plus et n’avait laissé aucune transmission à ses collègues. C’est avec condescendance que Je me suis sentie prise de haut, avec la sensation que je n’avais pas de temps à prendre, que tout devait aller vite et comprendre immédiatement un jargon médical complexe. Quel que soit le statut — interne, médecin ou autre — il existe une manière de s’adresser aux patients, surtout lorsqu’ils arrivent avec des douleurs inexpliquées et une grande inquiétude. Être à l’hôpital n’est ni un plaisir ni un choix pour tout le monde. Pardon de ne pas maîtriser le jargon médical comme ceux qui y travaillent. Oui, les choses doivent être expliquées simplement, clairement et sans détour, surtout lorsqu’il s’agit d’un sujet aussi sensible. Le lendemain, après mon bilan sanguin, mon médecin traitant était stupéfaite de mon état de santé, ces interrogations qui restaient encore en suspend par ce manque de réponses et surtout choqué par la prise en charge que j’avais reçue. Elle m’a précisé que ce n’était malheureusement pas la première fois que plusieurs de ses patientes faisaient ce type de retour concernant les urgences du Belvédère. Il serait peut-être temps de revoir certaines pratiques. Pour finir, le soir même, après avoir obtenu mes résultats, au téléphone j’ai eu une personne bien plus humaine et bienveillante, qui m’a mieux expliqué la situation et m’a conseillé de surveiller l’évolution. Merci à elle, enfin un minimum d’écoute. Quelques heure plus tard, mes douleurs se sont aggravées et j’ai dû me rendre aux urgences maternité de Rouen. Et là, il n’y a pas photo. Conclusion : grossesse extra-utérine. J’ai évité le pire de peu, et ce n’est clairement pas grâce à cette première prise en charge où je venais chercher des réponses. Je sais qu’il existe de bons et moins bons professionnels de santé et que l’on débute tous un jour mais travailler aux urgences implique, selon moi, un minimum d’éthique, d’écoute et de bienveillance. À défaut, il faut peut-être envisager une autre orientation. Je ne suis pas certaine de revenir dans cet établissement pour une éventuelle seconde grossesse.
L’accouchement c’est très bien passer et on s’occupe très bien de nous. Le gros problème là-bas ce sont le comportement des employés tellement déplacer je me suis sentie harcelée elles veulent connaître le moindre détails de notre vie privée alors que nous sommes là seulement pour bébé. Elles posent des questions et insistent.
J’ai eu la chance d’être suivie par le Dr Guillon!!!!! Dommage lors de mes accouchements c’était pas son jour 😔!! Il prend le temps d’écouter, de comprendre nos ressentis, nos inquiétudes, et de conseiller !!! Un médecin pro et très humain et surtout bienveillant, professionnel pas dans le jugement aucun terme négatif !! Il m’a annoncé son départ en décembre 2025 🥲! Merciiiiii beaucoup pour tout bon vent 🫡 bonne retraite 😎😉 Docteur Guillon 👨⚕️
Accouchement impeccable… mais alors le séjour en maternité : catastrophique. C’est mon troisième accouchement, et je n’ai jamais vécu un tel malaise. Dès mon arrivée en chambre, je me suis sentie jugée, observée, surveillée en permanence. Impossible de profiter de mon bébé ou de mes proches : tout est contrôlé, tout est suspecté. Ils ont littéralement gâché mes premiers jours avec ma fille. L’ambiance est lourde, intrusive, et certains membres de l’équipe semblent faire des signalements à la moindre occasion, sans discernement, créant un climat de peur au lieu d’un climat de soins. Une maternité qui manque cruellement d’humanité. Je la déconseille totalement.
Une maternité exceptionnelle: J’ai vécu un accouchement “compliqué” entre guillemets, car je sais que d’autres vivent bien pire mais je garde un souvenir extrêmement positif de mon passage dans cette maternité. J’ai été déclenchée car j’avais dépassé le terme. Mon bébé était tête en bas mais dans une position peu favorable, ce qui ralentissait énormément sa progression dans le bassin. La péridurale n’a pas pu se diffuser correctement, non pas à cause de l’équipe, mais simplement à cause de la position de mon bébé. Elle a été posée vers 11h le 5/11, et j’ai finalement accouché le 6/11 à 7h. Malgré la longueur et la douleur, les sages femmes ont été incroyablement patientes, douces et rassurantes. Elles ont vu que je souffrais et que je perdais patience, et pourtant elles ont toujours su trouver les mots pour me calmer et m’encourager. Leur bienveillance m’a portée du début à la fin. Nous avons eu recours aux spatules, et pour avoir déjà vécu un accouchement instrumentalisé avec forceps dans une autre maternité six ans plus tôt, j’ai trouvé cette expérience bien moins traumatisante. Rien de “barbare”, au contraire : beaucoup de maîtrise et de douceur. Je tiens aussi à souligner la gentillesse et l’humour de l’anesthésiste, dont je me souviens encore malgré la douleur. Un vrai rayon de soleil dans un moment difficile. Après l’accouchement, ce que j’ai adoré, c’est l’organisation et le respect de mon repos : les soignantes me prévenaient à l’avance de leurs passages pour les soins. Je n’ai jamais eu l’impression d’être dérangée en plein sommeil. Elles me proposaient même de garder bébé un moment si j’avais besoin de souffler.J’ai refusé car le papa dormait avec nous, mais le geste était touchant. La douceur pendant les bains, les soins du nombril, les conseils sur l’allaitement (même si ce n’est pas mon premier enfant), tout était bienveillant, respectueux et attentif. Franchement, 10/10. Merci du fond du cœur à toute l’équipe. Vous avez transformé un accouchement difficile en un très beau souvenir grâce à votre humanité.
J’y ai accouchée en juin 2025 et tout le monde est au top, gentilles, compréhensives et généreuses avec vous. Vous n’allez pas vous sentir à l’écart et incomprise. Péridurale et suivi les trois jours suivant étaient très bien. Juste qu’il a fais très très chaud dans la chambre (canicule obligé) mais un mini ventilateur pour les mamans serais cool.
Après notre jour séjour à la maternité nous voudrions remercier tout d’abord Nina Carole coline Anne et Aurelie grâce à elle j’ai vécu un belle accouchement elle sont douces savent te rassurer du début à la fin avec leur sourire leur conseil leur professionnalisme . En ce qui concerne le retour en chambre dans l’ensemble le personnelle est très gentille mais nous aimerions remercie en particulier Pascale , Ségolène et Sandrine pour leur douceur leurs conseils , leurs joie de vivre on voit qu’elles aime leurs travailles. Lorsque qu’on a besoin elle savent répondre à nos questions . Nous garderons un très bon souvenir de notre séjour et de chacune d’entre elles . Un grand merci nous recommandons le belvédère
J’ai accouché dans cet hôpital en 2002 et 2004. Je viens d’être prise en charge pour une chirurgie et mon ressenti est le même. Accueil au top, personnel au top, prise en charge au top. On se sent tellement bien quand tous ces éléments sont en place. Chambre individuelle même pour une chirurgie ambulatoire, c’est tellement appréciable. Le personnel a été aux petits soins pour moi. . Je suis hyper satisfaite. Merci à tous.
Je ne pouvais pas partir de cet hôpital sans donner mon avis et dire merci. Tout le monde a été tellement gentil, bienveillant et professionnel autant pour mon dernier accouchement par césarienne en avril 2025 que pour ma récente opération. Les conditions ne sont pas faciles pour eux et pourtant tout le monde est adorable. Des Sages femmes, aux aides soignantes en passant par les brancardiers, l'anesthésiste et la chirurgienne merci à tous
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai eu la chance d’être suivie et accouchée par le Dr Guillon, et je ne pouvais pas rêver mieux. Le jour de mon accouchement a été le plus beau jour de ma vie grâce à lui. Il a pris le temps de m’écouter, a respecté tous mes souhaits et m’a mise en confiance du début à la fin. Un médecin bienveillant, professionnel et humain comme on en voit rarement. Malheureusement, il part au mois de janvier, et il va énormément manquer à ses patientes. Merci pour tout, Dr Guillon ! 💖
Après 2 accouchements.. Et 1 opération. Je peut dire que je suis satisfaite ! L'équipe est très agréable, tous sans exception. Par, contre vraiment quand es ce que l'état fera quelque chose pour les Hôpitaux. Car les chambres en maternité aurait bien besoin d'un coup de jeune les salles de bain 🤦🏻♀️ les douches... Peut confortables par exemple pour une personne en surpoid.. Donc 4 étoiles mais rien a dire sur le l'équipe médicale.
Le personnel du Belvédère est vraiment exceptionnel : très à l’écoute, bienveillant, rassurant, aussi bien pendant l’accouchement qu’après. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. En revanche, les chambres sont honteusement petites. La mienne était si exiguë que la porte frôlait le berceau de mon bébé. Aucun espace pour circuler, impossible de respirer ou de se sentir à l’aise, surtout quand on doit rester plusieurs jours enfermée avec un nouveau-né. Psychologiquement, c’était très difficile à vivre. A ça rajoutons l’isolation qui est totalement inexistante : on entend absolument tout, que ce soit les enfants de la chambre voisine qui font du bruit à 22 h, les allers-retours constants dans le couloir et les gens simplement parler. Les murs et la porte semblent en papier, et le repos est tout simplement impossible. Quand on n’a pas dormi depuis 48 h, c’est psychologiquement monstrueux. C’est vraiment dommage car le personnel mérite les meilleurs éloges, mais les conditions d’hébergement sont indignes. Rien que pour cela, je ne reviendrai pas accoucher au Belvédère.
Mon expérience dans cette maternité a été très difficile sur le plan humain. Certains membres du personnel se sont montrés grossophobes dans leurs paroles et leur attitude, ce qui m’a fait me sentir jugée et non respectée en tant que patiente. Dans un moment aussi important et vulnérable , on attend au contraire écoute, bienveillance et soutien. Je trouve dommage qu’une telle attitude existe dans un lieu où l’on vient mettre au monde son enfant. J’espère que l’établissement prendra en compte ces remarques et travaillera à former son personnel afin que toutes les patientes soient traitées avec dignité et respect, peu importe leur morphologie…
Foncez les yeux fermés 🥰 Une superbe expérience de la prise en charge aux urgences au service de maternité ! Je suis arrivée en pleine nuit pour une fissure de la poche des eaux, l’équipe m’a tout expliquée et était présente à chacune de mes questions. J’ai été déclenchée le lendemain et la sage femme Léa est restée près de moi régulièrement pour m’encourager ! Une fois en salle de travail, équipe au top avec la sage femme Mathilde, la péridurale a été très bien posée par l’interne. Bonheur. Après quelques complications mais toujours expliqué par l’équipe médicale et l’interne, j’ai subi une césarienne d’urgence par le Dr Olivier qui a été très rassurante. Là encore un sans faute ! Équipe au top. Une prise en charge exceptionnelle ! La suite de mon séjour à la maternité a été magnifique. Un personnel à l’écoute, attentif, disponible, bienveillant et empathique… mon baby blues est passé en 24h car elles ont réussi à m’apaiser, me rassurer dans ce nouveau rôle de maman (pediatre, infirmières, sage femme, auxiliaire puer). Même l’équipe d’entretien a été d’une gentillesse extrême ! Bref, vous l’avez compris j’ai passé 1 semaine très bien entourée par des équipes professionnelles et humaines ! Merci et bravo 👏
De retour un an après notre aîné le personnel est toujours au top. Des équipes qui sont très à l'écoute et soucieux du confort de la maman. Ces soignantes méritent tellement plus, j'aimerais vraiment que mes impôts s'en aient directement dans leurs poches plutôt que dans celles des feignants. Merci à elles et merci d'avoir rajouter un fauteuil/lit pour les papas. Mesdames vous faites un des plus beaux métier du monde et mille merci ne suffirait pas. Bon courage à vous dans ces temps difficile. Famille Lafon
Dommage que les locaux ne soient pas au reflet des équipes qui travaillent au service chirurgie ! L’accueil est parfait peut importe à quel heure ! Les infirmières et aide soignante sont disponibles et agréable ! À l’écoute ! La chirurgienne très compétente. ! Mais quel catastrophe ce bâtiment insalubre ! Cette chambre lugubre ! Un bruit d’enfer dans les couloirs on peut dire à vos souhaits à notre voisin ! Et la nourriture est vraiment infect même pour un hôpital ! C’est vraiment dommage car le personnel je leur donne 5/5
Après une assez mauvaise expérience au CHU nous avons choisi la clinique privée par rapport à sa réputation, sans regrets. Accompagnement au top, accouchement qui s'est très bien passé, des sages-femmes très douces et prévenantes, un environnement calme et propre, un large choix pour réaliser le projet de naissance (lit rond, baignoire, accouchement debout, musique, ballon etc) le tout sans se presser ni stresser, et des repas ma foi pas si mauvais. Si on comprend tout de suite qu'on est dans un complexe paroissien réaménagé, il faut avouer qu'à l'intérieur c'est bien refait, ça fait neuf et tout est pratique (sauf les ascenseurs). L'accès n'est pas des plus aisés et le parking s'avère parfois trop petit, néanmoins avoir la mairie juste en face est un atout non négligeable. Mon bémol sera sur la cacophonie habituelle des soignants : entre frein de langue à couper ou pas, sortie anticipée ou pas, soins à donner ensuite et fréquence des biberons au vu du poids de bébé ; ça et la température importante dans la chambre, même si c'est nécessaire pour les nouveaux-nés ça empêche aussi de dormir.