Centre Hospitalier de Roanne

Il est important de dire quand le suivi nous ne convient pas comme il est tout autant important de dire quand on est content du suivi J'ai été suivi par le Dr Dia en 2024 pour ma grossesse gémellaire un docteur doux a l'écoute je n'ai rien a dire en mal sur elle Si autour on me prenait pour une folle parce que j'allais devenir maman solo de jumeaux le docteur dia m'a accompagné sans jamais me juger elle n'a jamais eu une parole déplacé et je la remercierais jamais assez 🙏🏻 La communication a toujours été parfaite toujours le sourire... Un docteur qui fait son métier avec envie Merci a vous docteur

concernant la maternité: excellent, le personnel est bienveillant , a l'écoute, très professionnel. C'est devenu si rare de nos jours! le suivi de grossesse est impeccable, les chambres solos sont propres, et le fait que les visites (hors conjoint) soient interdites après accouchement est une bénédiction pour notre repos de maman qui vient d'accoucher. Un grand merci à tout le service : aux dames de l'accueil, de ménage, sages femmes, auxiliaires puéricultrice, médecins, anesthésistes, chirurgiens,etc.... concernant le service échographie : froideur , on nous donne les résultats sans un regard, sans une explication.

Franchement, je suis satisfait. C’est important de dire quand quelque chose ne va pas, mais il faut aussi savoir le dire quand c’est bien ! La prise en charge a été impeccable, du secrétariat aux internes, en passant par les infirmières et jusqu’au médecin. On sent vraiment que toute l’équipe à cœur d’aider les patients et d’exercer son métier avec sérieux et bienveillance. Merci à eux pour leur professionnalisme. Récompensez-les, ils le méritent vraiment ! Sans eux, c’est certain, personne ne m’aurait pris en charge. Pour savoir de qui je parle, il vous suffit de regarder la date et l’heure auxquelles j’ai été pris en charge.

Des bons a rien ici! Tu vien pour une douleur ils sont même pas capable de te faire voir au médecin ! C'est la honte vous êtes vraiment des bons a rien

Les pompes funèbres Paire ont pris en charge le corps de ma maman dans des conditions difficiles, après un premier traitement inadapté par les pompes funèbres de la ville de Roanne (vêtements souillés de sang,etc). Nous avons était obligés de ramener une tenue complète. L hôpital de roanne n'est pas mauvais car nous avons rencontré des personnes bienveillante et compétente. Donc je demande via se pote à la direction de géré se type comportement. Malsain et surtout insupportable pour les proches. Merci

Alors je suis actuellement au urgence pédiatrique c’est du grand n’importe quoi il est 2h du matin je suis depuis 00h21 au urgence j’ai comme bu un gaz qui a gonflé est qui ma coincé au niveau thorax l’aceuille 0 c’est pas du tout un bon personnel je vous le recommande pas du tout surtout que je vien pas d’ici c’est du grand n’importe quoi au final ma douleur elle est passé j’ai entendu que le médecin aller prendre sa pause alor qu’il y a des patients nimporte quoi des personnes qui veulent juste pas travailler

Je suis allée au samu pour une douleur a l'épaule après un coup (déjà opéré il y a environ 15ans du tendon du long biceps)et bien l infirmier et pas un médecin qui m'a reçu ne m'a rien fait ni examen ni radio .je dois aller voir un médecin traitant super le samu !!!!

Mon époux a été hospitalisé en urgence, et il tient à remercier tout le personnel soignant pour sa prise en charge rapide et efficace. Contact réconfortant et rassurant tout au long des soins. Beaucoup d'humanité. Toute sa gratitude et un grand merci de l'avoir remis sur pieds. Cordialement

Quelle déception du service de stomatologie de l’hôpital de Roanne !!! Mon opération d’extraction des dents de sagesse, prévue depuis plusieurs mois, a été annulée à la dernière minute, une semaine avant la date prévue. On m’explique alors que c’est « trop dangereux » à cause du positionnement de mes dents. Très bien, mais aucune solution alternative ne m’a été proposée, et surtout mes douleurs n’ont absolument pas été prises en compte. Le pire dans tout ça, ce sont les propos qui m’ont été tenus. On m’a clairement dit que l’extraction de mes dents de sagesse était IMPOSSIBLE, que personne n’allait accepter de m’opérer, même dans le privé. On m’a également affirmé que si j’avais mal, ce n’était sûrement pas mes dents de sagesse mais un autre problème dentaire. C’est assez incroyable quand trois dentistes différents m’avaient pourtant confirmé que mes douleurs venaient bien de mes dents de sagesse et qu’il fallait les extraire. Résultat : je me suis rendue à la clinique du Renaison, où des professionnels ont pris le temps d’étudier mon cas et ont trouvé une solution alternative : la coronectomie. Et là, comme par magie, l’opération a pu être faite. Donc c’est quand même incroyable que des chirurgiens-dentistes avec je ne sais combien d’années d’études soient incapables de proposer une solution, et préfèrent dire aux patients que c’est « impossible ». Et parlons aussi du manque total de professionnalisme et de communication : premier rendez-vous en octobre/novembre, opération fixée début janvier… plusieurs mois d’attente, pour finalement annuler une semaine avant alors que je souffrais déjà. On me demande ensuite pourquoi je m’énerve au téléphone… peut-être parce qu’on ne prend pas en compte mes douleurs, qu’on m’annonce que mon opération est impossible, et qu’on me laisse sans aucune solution?????????????? Je ne recommande absolument pas l’hôpital de Roanne. Manque de compétences, manque d’empathie envers les patients, et aucune recherche de solution. Merci la Clinique du Renaison. <3 Je mets une 1 étoile par obligation.

Un énorme merci à l équipe neurologue en soins intensifs, ils ont été extraordinaires, professionnels et bienveillants . Tous les points négatifs et positifs étaient abordés. Ne changez rien vous êtes juste parfaits!!! La soeur de Mme Pesson.

Accueil aimable (ophtalmologie), malgré les difficultés générales d'accès aux soins, permettant de trouver des solutions satisfaisantes pour les patients👏👍

Je n' ai que des compliments à faire sur l' hôpital public de Roanne. Entrée par la maison médicale : excellent médecin (Mme V Ferreira), j' ai ensuite été prise en charge par l' équipe des urgences. Débordées, ces équipes ont fait mon admiration : accueil, compétence, patience et pleines d' attention pour chaque patient. Vraiment chapeau. Je gagne le lendemain un service dit saisonnier : lits ouverts pour pallier au nombre de personnes aux urgences. Même chose : accueil, compétence, soins, attention - aussi bien médecin : Excellent médecin : Dr Aikpa-Zoko qu'infirmier / infirmières. Qualité des repas : variés, équilibrés et franchement très bons. Vraiment merci à toutes et à tous !

Notre maman a été opérée pour col du fémur cassé. Tout s'est bien passé. Le service chirurgie au 3ème étage au top . Les infirmières et aide-soignantes bienveillantes avec notre maman

le psychiatre est un déchet, je lui raconte pourquoi je suis la et il me dit "et vous voulez que j'y fasse quoi" fait ton travail ? je sais pas donne moi des antidépresseurs ou quelque chose c'est ton métier pas le mien sérieusement

L’hôpital Roanne, Bonvert, a du mal à recruter des médecins qui comprennent les malades, maux et langues, car des examens( prise de sang, scanner..) coûteux, chers pour l’Etat = trou de la sécu.Renvoient les gens chez eux= savent-ils analyser les résultats?. Et puis, vous voyez d'autres hôpitaux qui vous donnent des explications. C’est trop tard, c’est la honte !!!

Je tiens à exprimer toute ma profonde gratitude envers l’hôpital de Roanne, et plus particulièrement envers la maternité ainsi que le service d’hospitalisation pédiatrique. Dans des moments de vie souvent chargés d’inquiétude, de fatigue et d’émotions intenses, j’ai eu la chance d’être entourée par des équipes tout simplement exceptionnelles. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec une immense bienveillance. Le personnel fait preuve d’une empathie rare, d’une gentillesse sincère et d’une écoute attentive qui réconforte immédiatement. Chaque geste, chaque mot, chaque regard est empreint d’humanité. On sent que ces professionnels aiment leur métier et, surtout, qu’ils prennent profondément à cœur le bien-être des patients et des familles. Dans les moments difficiles, lorsque le doute et l’angoisse prennent le dessus, les équipes ont su me rassurer, m’expliquer, me soutenir et m’accompagner avec un professionnalisme remarquable et une douceur précieuse. Je ne me suis jamais sentie seule, jamais jugée, toujours comprise. La maternité comme le service pédiatrique sont des services formidables, où l’on se sent en confiance, écouté et entouré. Merci du fond du cœur à l’ensemble du personnel pour leur dévouement, leur patience et leur immense humanité. Vous faites un travail extraordinaire et vous marquez les familles bien au-delà de leur passage à l’hôpital. Comme prévu dans les prochains mois je vous ferais un don de couvertures tricotes à la main pour les enfants hospitalisé vous êtes au top La maman de Léo

Un grand merci à Madame Sarra chkoundali et toute l’équipe qui étais avec elle. Opération des 4 dent de sagesse hier le 06/01/2026 je suis rentrer à 11 h 30 sortie a 15 heures. J’ai aucune douleur pas de gonflement rien j’arrive déjà a manger. Il on réaliser une super extraction. Je mets très rarement des avis mais vous le mériter Merci encore à vous e l’équipe soignante MR RECH

Je me suis rendu aux urgences ce 26 décembre après avoir été envoyé par le médecin pour gonflements au niveau du visage très douloureux et déjà sous 2 antibiotiques différents depuis plus d'une semaine qui ne faisait pas effet. Et bien on m'a gentillement envoyé à la maison medical qui était forcément plein de monde. Attendre pour avoir quoi une ordonnances pour un troisième antibiotiques 🤣. Je suis rentré chez moi dans la Drôme j'ai écouté bêtement 5h de Maison Medical qui m'a bien évidemment envoyé aux urgences et hospitalisé depuis! Je tiens a remercié les urgences de Roanne pour toute leur attention a se décharger sur la maison medical alors que la salle d'attente est vide je précise.

Prise en charge de mon père en urgence suite à un malaise. Bilan sérieux et complet réalisé et personnel aux petits soins malgré l'affluence. Bravo et merci aux équipes.

Nous avons voulu avoir un rdv avec le médecin de garde en ce 25 décembre mais nous apprenons au bout d une heure que celui ci prend seulement l’espèce ce qui n’est renseigner nul part et de plus que la consultation est à 55€ et le ponpon il consulte principalement des grippes qui sont viral en se moment mais SANS MASQUE !! Du jamais vu ! Tout ça pour prescrire du Doliprane et un arrêt ?! Nous payons des impôts pour quelles raisons du coup ? Nous appelons ça du VOL ! De plus sur le site c’est noté 46 et non 55 mais bon j pense que les marges varie en fonction de la lune dans cette hôpital ..

J'ai été très bien prise en charge aux urgences, 15 points de suture sur le front , je n'ai rien senti et la cicatrice est superbe. Beaucoup de professionnalisme . Au top les soins de santé .merci

Très bonne prise en charge aux urgences pour mon conjoint et moi même les deux fois où nous y sommes aller + hospitalisation d’une semaine avec une équipe aux petits soins malgré les difficultés. Un grand merci pour votre travail, je trouve important de le dire

Les urgences de l'hôpital de roanne ne font pas exception aux problèmes des hôpitaux de ce pays, à savoir que le délai entre l'entrée aux urgences et la sortie est lamentable. C'est infernal lorsqu'on y rentre, on attend des heures avant de pouvoir espérer en ressortir et cela même quand les urgences ne sont pas surbookës. C'est triste de voir cette lenteur même pour de "petits soins". Un conseil, évitez les hôpitaux français de nos jours si vous ne voulez pas y passer la nuit ou la journée.

Un grand merci pour la gentillesse et le professionnalisme des équipes de l'hôpital de Roanne, des indications claires, lors de la prise de rdv, lors du rdv, avant l'intervention et après - vraiment au top! A mentionner aussi la présence des bénévoles du Fil d'Ariane, qui montrent le chemin patients pour ne pas se perdre à l'hôpital. Tout est fait pour que le patient se sente pris en charge.

Honteux !!!!! Mon grand père étant là-bas suite à un petit AVC.. 85 ans Il le laisse toute la journée sur le fauteuil, sonne pour avoir de l'aide pour aller au toilette (1h30) et biensur les 4 ou 5 personnes de services étant dans leurs bureaux au café !!!! Cette hôpital est une honte!!! Du coup aux lieu qu'il le laisse mourir dans ce bâtiment ont va le ramener à la maison mais ouhaaaaaaouuuu.. Attendez vous à avoir de nos nouvelles. (Biensur j'ai absolument toutes les preuves d'incompétence voir de maltraitance ) Fuyait cet hôpital 2 jours plus tard il est rentré comme prévu mais deviné quoi.... l'hôpital à perdu sont dossier !!!!!!

Je suis allé aux services pediatre. J'y suis resté 5h et je suis parti sans voir un medecin. Je suis venu avec deux enfants, dont un qui se plaignez de grosse douleurs au ventre (3 ans et demi) et l'autre avec une énorme toux qui dur depuis un mois, j'ai vu plusieurs médecin auparavant, elle a essayé plusieurs traitements et sa temperature varie entre 35.2 et 39.8 (1 an et demi). Je peux comprendre qu'il y a plus urgent, qu'il y a des plus jeune, je peux tout comprendre. Mais ils ont fait le choix de faire passer devant moi un enfant qui avait des boutons et qui n'avait pas de fièvre. C'était trop pour moi. J'en ai déduis que le médecin ne voulait pas se prendre la tête avec deux gamins d'un coup... et qu'il a préféré nous laisser traîner encore, encore et encore. Je trouve ca honteux. Ils nous a vu partir, il etait dans le poste de soin, il a meme pas essayé de nous retenir...

Je suis allée déposer un courrier au secrétariat de neurologie, les secrétaires sont malpolies, ne tentent aucun dialogue pour trouver une solution et en plus, elles m’ont répondu que c’était quand moi qui insistait lourdement. Cela me désole, je n’ai jamais eu à me plaindre de l’hôpital de Roanne car le personnel soignant assure malgré toutes les contraintes. Mais lors des recrutements, il faudrait faire attention aux niveaux des secrétaires…

Opération thyroïde totale Opération thyroïde faite par Dr El Boukili ilies très très bien passé personne qui prend sont temp pour tout vous expliqué, très a l'écoute ,bienveillant, rassurant ,même en vacance s occupe quand même de ces patients bravo Docteur. je recommande vivement.

Bonjour, je tenais à remercier le personnel du service de chirurgie orthopédique au 3eme étage ( aides soignantes, infirmières, agents des services hospitaliers, secrétaires ) toutes ces personnes ont été d'une gentillesse incroyable c'est très important pour les patients de se sentir bien. Ensuite je suis allée au bloc opératoire au 1er étage là aussi merci au brancardier, aides soignantes, anesthésistes, infirmières, bien sûr je n'oublie pas le chirurgien qui m'a opéré toujours dans la bienveillance, ainsi que la cadre de santé pour sa gentillesse et sa patience mais qu'est ce que ça fait du bien d'avoir des personnes humaines, prenez soin de vous car nous avons besoin de vous et encore MERCI

Il serait bien que l adresse communiquée par la personne qui oriente les malades soit exacte, et précise car celle communiquée n était pas à Roanne mais au Coteau ou Commelle vernay, et elle n apparaît pas au GPS. Quand on lui fait remarquer car on est pas du pays elle vous répond en latin errare humanum est. On marche sur la tête.

J’ai vécu une expérience très décevante avec le service stomatologie. Lors de ma première consultation, le docteur Legroz m’a assuré que mon extraction des dents de sagesse se ferait sous anesthésie locale. Pourtant, lors du rendez-vous avec l’anesthésiste – particulièrement désagréable – on m’a annoncé que le local n’était finalement pas possible. J’ai donc été opéré sous sédatif. Le jour de l’intervention, surprise supplémentaire : ce n’est même pas le docteur Legroz qui m’a opéré. Pire encore, il m’avait prescrit des médicaments à prendre avant l’opération, mais l’équipe qui m’a pris en charge n’était pas au courant et m’a redonné ces mêmes médicaments, ce qui est inquiétant en termes de suivi médical et de sécurité. Après l’opération, j’ai eu de vives douleurs qui ont persisté une semaine. J’ai tenté de joindre le numéro d’urgence inscrit sur mon ordonnance : réponse tardive, et on m’a finalement redirigé vers un autre numéro… qui, lui, n’a jamais répondu. Manque de clarté, organisation chaotique, communication inexistante et suivi post-opératoire défaillant : je ne recommande absolument pas

Un immense merci au service des urgences gynécologiques ainsi qu'à la maternité où nous avons dû effectuer un petit séjour forcé. L'équipe soignante a été plus qu'adorable du début à la fin et on a été suivis et épaulés avec brio malgré la situation qui s'est présentée à nous

Chirurgie ambulatoire au top. Du personnel au petit soin, à l écoute ,très professionnel de l infirmière qui nous prend en charge (nous rassure) aux anesthésistes ( qui gèrent très bien la douleur), à tous les soignants (au petit soin avec nous ), au chirurgien ( tres professionnel et plein d empathie) qui m a opéré ,un grand merci à tous pour leur professionnalisme.

Le 1er août 2025, je me suis rendu aux urgences de l’hôpital Suite à l’avis de mon médecin. Ayant de grosses douleurs, céphalées des vertiges à en avoir du mal à marcher et de la fièvre qui tourne entre 35 1/2 et 40 depuis deux semaines Ils me font prise de sang radio des poumons, deux tests PCR. Je suis arrivé à midi, et ils ne m’ont pas donné signe de vie avant 20h30. Tout ça pour me dire que je n’avais rien d’alarmant et que je devais faire une nouvelle prise de sang dans 1 semaine. Ils m’ont laissé repartir avec mes vertiges m’a tachycardie et tout ça, sans même Une boîte de Doliprane en me disant que si N’allait pas mieux, il fallait que je revienne. Le 5 août 2025 au soir, ne pouvant plus me lever Tellement que j’étais faible On me dépose aux urgences de nouveau et tout ça pour me dire qu’ils ne peuvent rien faire de plus Que ce qu’il ont déjà fait la dernière fois que j’y suis allé, ils m’ont juste dit de faire ma prise de sang et de me rendre directement Chez mon médecin traitant ou à Urg+. Et tout ça, sans même avoir ne serait-ce que quelques examens. Résultats des courses, je suis sous antibiotiques pendant 10 jours et cortisone pendant quatre Jours. Fuyez cet hôpital, ils sont incompétents.

Une immense gratitude et un respect énorme pour le service de réanimation de l'hôpital de Roanne qui a assuré l'accompagnement de notre papa dans ses dernières heures de vie. Merci infiniment pour nous avoir laissés être tous là autour de lui, dans la nuit du 4 au 5 juin, avec beaucoup de douceur, de professionnalisme, de respect, vous qui êtes capables de faire votre travail complexe en la présence resserrée de la famille. Vous nous avez permis de vivre le départ de notre papa dans des conditions inespérées. A tout jamais notre grande reconnaissance. Le travail qui est fait à l'hôpital est exceptionnel, effectué par des êtres exceptionnels. Soutien aux soignantes et soignants.

Beaucoup de critiques sur les urgences pédiatriques...nous avons toujours été parfaitement pris en charge nous concernant les quatre fois, débouchant à chaque fois sur une hospitalisation dont une à Saint-Etienne, avec plus ou moins d'attente suivant la gravité, ce que notre société complètement égocentrique actuelle a vraiment du mal à concevoir, un grand Merci à tout le personnel qui jongle comme il peut à l'instant T ! Avec toute notre reconnaissance 🙏

Le service des urgences gynécologiques est très bien, à l'écoute et dévoué à sa cause. Même si annoncer certaines nouvelles n'est jamais facile, la bienveillance était là, et la gynécologue un sucre. Mention spéciale pour une des dames de l'accueil de l'hôpital qui a été d'une douceur avec moi. Le côté humain se perd, mais là, malgré l'épreuve d'une perte, je me suis sentie plus qu'un ticket dans une file d'attente. Merci 🤍🤲🏻✨👼🏻

Un grand grand merci au médecin qui s' est occupé de ma mère de 92 ans reçue aux urgences pour un infarctus. Je salue votre professionnalisme, et surtout votre disponibilité et votre humanité. L' acceuil au service des urgences et à l'UHCD à été en tous points bienveillant et attentif avec un personnel à l'écoute du patient et de sa famille. On aimerait être toujours soigné dans ces conditions!

Inadmissible personne âgée de 89 ans où l'on fait croire que sa fille n'est pas venu le chercher alors que la personne rencontrée le samedi a oublié de commander le VSL. Aucune bienveillance envers la famille si vous voulez voir un médecin réponse il n'a pas que ça a faire...sans parler des fausses informations données a bien vérifier avec le patient..je comprends qu'il manque du personnel et métier difficile mais on peut être honnête et respectueux

Urgence aujourd'hui pour un pied suite à une opération en date du 14 mars.douleur, enflé très rouge. Premier accueil trés bien. Ensuite attente, normal. A mon tour, je suis reçu par une infirmière ( où devrais je dire par un chien de garde) du Samu dans un petit bureau. Désagréable, agressive cette personne. Inadmissible. Pourquoi je viens encombrer les urgences (je viens pas pour mon plaisir) et pourquoi je n'ai pas vu mon médecin traitant. J ai qu à attendre mon prochain rv chez le chirurgien le 14 avril prochain. C'est une honte d être reçue comme çà. Heureusement que la médecin était beaucoup plus à l écoute de ma douleur.