Hopital.contactNotre maman est actuellement hospitalisée en gériatrie à la suite d'une fracture, et nous tenions à exprimer toute notre admiration envers le personnel du service SMR2, et plus particulièrement envers le Dr Bonassi. Le Dr Bonassi a repris l'ensemble du dossier médical de notre maman avec un sérieux et une rigueur remarquables. Elle a procédé à une réévaluation complète de son traitement et s'est aperçue que son ordonnance n'était même plus à jour : certains médicaments auraient dû être modifiés depuis 2024. Au-delà de ses compétences médicales, nous avons été profondément touchés par son implication, son écoute et sa bienveillance. Elle ne se contente pas de soigner pendant l'hospitalisation ; elle souhaite également continuer à suivre ses patients après leur sortie afin de s'assurer de l'évolution de leur état de santé. Un tel engagement est, à nos yeux, tout à fait exceptionnel. Nous avons rarement rencontré un médecin aussi investi dans le bien-être et le suivi de ses patients. Un immense merci et un grand bravo au Dr Bonassi, ainsi qu'à toute l'équipe médicale et soignante de cet établissement, pour leur professionnalisme, leur humanité et la qualité des soins apportés. Savoir notre maman entre de telles mains est extrêmement rassurant pour toute notre famille.
Centre Hospitalier de Pfastatt
Hôpital · Pfastatt (68)
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À propos de Centre Hospitalier de Pfastatt
Centre Hospitalier de Pfastatt est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Pfastatt (68120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 18:30 |
| Samedi | 08:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (132)
À lire absolument avant d'envisager une prise en charge dans ce service d'addictologie. J'ai été hospitalisé pour un problème d'alcool et une consommation de codéine liée à des douleurs chroniques. Lors de mon suivi, des analyses urinaires auraient révélé la présence de métabolites de l'héroïne ainsi que de Subutex. À ce jour, je maintiens n'avoir jamais consommé ni même vu ces produits de ma vie. Malgré mes explications, le Dr EID a considéré qu'il s'agissait d'une certitude et que je mentais. J'ai vécu cette situation comme une accusation extrêmement injuste et profondément blessante. J'en ai été très affecté émotionnellement et je n'ai ressenti ni écoute ni compréhension face à ma détresse. Cette expérience a entraîné une rupture de confiance totale avec l'équipe soignante. J'ai finalement cessé de me rendre aux rendez-vous et j'ai dû gérer seul l'arrêt du traitement qui m'avait été prescrit (methadone), ce qui a été particulièrement difficile. Deux ans plus tard, je reste encore choqué par cette prise en charge. J'ai également eu connaissance d'autres patients ayant rapporté des erreurs les concernant, ce qui renforce mes interrogations sur la fiabilité de certains résultats et de leur interprétation. Pour ma part, cette expérience a été extrêmement négative et je ne recommande absolument pas ce service. À fuir.
Bonjour, Je suis venue récemment pour ma fille, à la suite d'une chute. J'ai été ravie de la rapidité et de la qualité de sa prise en charge. Le seul bémol concerne la manipulatrice en radiologie, d'un certain âge, qui a mal parlé à ma fille parce qu'elle n'arrivait pas à prendre les clichés comme elle le souhaitait. Elle lui a dit : « Bouge tes fesses ! Si on est là, c'est pour la même chose, arrête un peu là ! », sur un ton très désagréable, sans tenir compte de sa douleur. Ma fille avait tout de même une fracture. J'ai donc trouvé regrettable de parler ainsi à un enfant déjà inquiet et souffrant, au risque de le traumatiser davantage. En revanche, un grand merci au médecin, aux infirmières qui ont essayé de lui redonner le sourire, ainsi qu'à la formidable infirmière qui lui a posé un très joli plâtre. Elle a su être douce, souriante, rassurante et très agréable. Merci à vous 🤗😊
Accueil des urgences de l'hôpital de pfastatt, rien a dire. Il suffit de prendre un ticket et tout roule. Personnel, poli, aimable, bien veillant et à l'écoute du patient que ce soit du secrétariat jusqu'àu passage chez le médecin. Le personnel de certains hôpitaux mulhousiens devrait faire un tour las bas. Bravo et merci à toute l'équipe.
Nous avons été accueillis de la meilleure des manière ,la secrétaire est souriante et très professionnelle.Les infirmières sont au top et le medecin Monsieur Bastien Ehret fait honneur à la profession,humain, empathique et très professionnel.Il a très bien pris en charge mon fils qui s était fait une entorse.Patient il lui a expliqué toute la procédure de soins tout en le rassurant et le mettant à l aise.Nous remercions toute l équipe.
Je me suis rendu au service d’urgence a l’hopital il y a un medecin qui s’occupe ok pas de probleme. Mais faire attendre les gens pendant 3h toujours pas de consultation auprès du medecin et prendre les personne qui vienne d’arriver faire leur inscription il y a meme pas longtemps c’est injuste Merci de prendre connaissance
Je partage mon expérience car elle a été très décevante. Je me suis rendu dans cet hôpital pour un problème de santé, mais le diagnostic qui m’a été donné s’est révélé incorrect. Par la suite, mon médecin traitant m’a prescrit une prise de sang qui a montré que je n’avais pas du tout la même chose que ce que l’hôpital avait annoncé. En plus de cette erreur de diagnostic, le traitement antibiotique qui m’a été prescrit m’a provoqué une réaction importante, avec des boutons sur tout le corps. Cela a aggravé ma situation au lieu de l’améliorer. Je trouve cela inquiétant, car un mauvais diagnostic et un traitement inadapté peuvent avoir de vraies conséquences sur la santé. Je conseille donc aux patients de ne pas hésiter à demander un second avis médical en cas de doute.
Vu par un jeune médecin Mr E**** à l’écoute et très professionnel , malgré que l’intervention ne concernant par un acte fait au urgence il a réussi à trouver une solution à mon problème en se renseignant auprès de confrère ! De plus il était seul pour une salle pleine à craquer … Courage à lui et au personnel ,
Niveau attente zéro C'était ma première impression une fois qu'on a été pris en charge j'ai compris pourquoi car le médecin était seul Je mets 5 pour le professionnalisme du médecin c'était un jeune très compétent il a cherché a comprendre le soucis de mon fils ma envoyé directement au moensch pour un scanner et ma rappelé le lendemain pour savoir ce que mon fils avait J'étais choqué mais j'ai trouvé ça tellement gentille oui ça m'a touché car je me suis dit enfin un médecin qui prend a cœur son métier et qui ce soucis de la santé de son patient alors merci mille merci a ce médecin rester comme vous êtes 🤞🙏🙏🙏
Centre de soins non programmés pas mal je suis tombé sur une médecin Marie qui est superbe 😊 par contre aujourd'hui je suis tombé sur un docteur avec des lunettes en 2 minutes il avait fini il me demande comment va mon fils je lui dis que ça va par rapport à sa fracture mais que hier il a eu de la fièvre et je voulais lui demander un conseil il m'a dit on n'est pas là pour ça ! On est là pourquoi alors si les médecins peuvent pas nous donner des conseils maintenant ?! 😡
Service pratique, par contre faire passé des gens avant vous sous prétexte de les connaître, un peu limite. Mon enfant a du attendre 1 heure avant d’etre vu, alors que logiquement nous étions les premiers devant la porte.
Je me suis présenté avec ma fille ce jour pour un abcès qu’elle a. J’arrive en consultation après 3 h d’attente. Jusque là tout va bien. L’infirmière qui nous reçois avec son regard méprisant tout va bien. Et puis arrive le cher dr Lacoste qui ne répond pas à mon bonjour faut croire que dans cet hôpital il faut payer pour la politesse ensuite il m’écoute à peine et osculte ma fille en me disant qu’elle a rien et qu’il faut que je repasse dans 2 jours si ça va toujours pas. Je viens de jeter un coup d’œil car ma fille est en pleure et surprise elle a son abcès qui éclate et une belle infection. Voilà je dois à nouveau aller chez le médecin demain pour un traitement. C’est la toute première fois que je viens dans cet hôpital et ce sera la dernière fois pffffff
Merci infiniment au service d’addictologie pour les soins et l'accompagnement des soignants et des thérapeutes tout au long de mon parcours, en hospitalisation et en hôpital de jour. Si vous êtes dans l’enfer de l’addiction et que vous voulez vraiment vous en sortir, appelez-les.
Si je pouvais mettre 0 Étoile, ce serait sans hésitation, mon compagnon est hospitalisé depuis le 20 décembre 2025, suite à une fracture du col du fémur. Aucune radio de contrôle n’a été faite, il est shooté à la morphine depuis un mois. L’assistante sociale Et le médecin veulent absolument à le placer en EHPAD. Ce n’était pas ce qui était prévu, il devait rentrer à la maison. À éviter absolument.
1 étoile car on ne peut pas mettre 0 et pour le respect de la secrétaire qui elle était gentille. Un médecin exécrable, qui me dit 3 fois au revoir alors que j’étais encore en train de parler et de lui poser des questions. Je comprends, Qu’il soit seul mais là on est clairement sur un manque de respect. Je viens avec un enfant de 5 ans, on est tous les 2 malades. Dr Philippe Lacoste ne semble pas trop apprécié les enfants, il lui parle de manière très dure et autoritaire, lui insère le bâton en bois dans la bouche sans aucune explication préalable, forcément le petit lui a retiré avec ses mains, et alors là, il me somme de tenir l’enfant de force avec mes deux mains. Alors qu’il aurait juste pu lui expliquer la procédure pour le rassurer ou faire passer cela pour un jeu. Ensuite quand le petit se plein que ça lui a fait mal, il lui répond sèchement que c’est impossible, le bâton est sur la langue et que ça fait pas mal, alors que j’avais bien compris que le petit a eu peur plus que mal ! Qui osculte un enfant de manière si brutale, sous prétexte qu’il faut faire vite ? Ensuite on passe à moi qui suit au bord du malaise rien manger rien bu depuis 48h un mal de gorge intenable, selon lui c’est une pharyngite pas une angine, (le test à la languette négatif MAIS fait un peu à l’arrache par une infirmière qui a été dérangé que je tousse pendant qu’elle me Frottait le fond de la gorge avec un coton tige, et qui me l’a bien dit avant le test de pas tousser et après m’a reprocher d’avoir toussé… Désolée d’être malade). Donc soit disant pas d’angine. Je rentre chez moi sans diagnostic pour le petit, avec une ordonnance oui, mais sans aucune explication pour lui. Et pour ma part, je suis toujours courbaturée au bord du malaise, tête qui tourne, impossible de m’alimenter ni de boire avec du maxilase en sirop et du Doliprane (que je ne peux clairement pas avaler) J’ai aussi du demander ce que j’avais car sinon il me tendait juste l’ordonnance sans aucune explications. Ma douleur est tellement atroce que je me retiens même d’avaler ma salive. Je suis vraiment choquée de tellement de mépris et quasiment certaine de devoir retourné consulter ailleurs ma douleur est intenable je l’ai dis à plusieurs reprises mais cela a été totalement ignoré. Ma gorge est très gonflée même de l’extérieur. Mais le pire reste les les au revoir à 3 reprises alors que je posais juste une simple question. Honnêtement, avec la fatigue et la douleur j’en ai pleuré sur le parking, déjà être dans cet état c’est dur, on est arrivé à 7h30 à l’ouverture on a attendu forcément mais en étant malade c’est très dur aussi, pour être reçu ainsi, une telle méchanceté avec le petit et 3x au revoir alors que je posais juste une question l’air de bien faire sentir qu’on dérange… C’est vraiment choquant