Mauvaise expérience au CHU de Narbonne. Rendez-vous pris pour un FibroScan ce lundi 10 août à 9h00. J’ai reçu deux SMS de rappel, dont un la veille avec le code d’accès au parking. Je me présente donc à l’heure prévue. À mon arrivée, personne ne m’indique qu’il y a le moindre problème. J’attends, puis j’entends au bout d’un moment qu’il semblerait y avoir un souci. Ce n’est finalement qu’à 9h20, soit 20 minutes après l’heure de mon rendez-vous, qu’une personne vient m’informer que le FibroScan est en panne depuis vendredi soir. Qu’un appareil tombe en panne, cela peut arriver. En revanche, je trouve inadmissible de ne pas prévenir les patients alors que la panne était connue depuis vendredi. Un simple appel ou SMS aurait évité un déplacement inutile et surtout de devoir poser une demi-journée de travail pour rien. On m’a proposé de reporter mon rendez-vous. J’ai refusé : j’irai finalement faire mon FibroScan à Montpellier. Deux SMS pour rappeler le rendez-vous, mais aucun pour signaler que l’examen ne pourrait pas avoir lieu… Il y a clairement un problème d’organisation et de respect du temps des patients.
Centre Hospitalier de Narbonne
Hôpital · Narbonne (11)
À propos de Centre Hospitalier de Narbonne
Centre Hospitalier de Narbonne est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
|---|---|
| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 23:59 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
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Avis clients (703)
Pitoyable si vous avez besoin de médecins allez sur Toulouse, incapable de soigner quand le patient est en larmes de douleurs on lui explique sa maladie. Doubler de réflexion sur les traitements. Faites de la route plutôt que de ce fier à des charlatans même pas capable d’être polis et aimables. Il est grand temps que la direction passe en tant que patient pour voir la calamité de son service d’urgence.
Mon mari a été dirigé par le samu sur l'hôpital de Narbonne. Les urgences l'ont pris en charge rapidement et j'ai été informée par l'équipe qu' il a fait une embolie pulmonaire sévère l'équipe et des urgences a été formidable. Ils l'ont transféré en cardiologie soins intensifs. Il y est resté la semaine et je remercie les infirmières et une femme medecin qui m'ont donné des nouvelles rassurantes sur son état. Comme il allait mieux il a été transféré en cardiologie normale. Alors là la cata. Je n'arrivais jamais à voir le docteur les infirmières ne savaient pas vraiment ce qu'il avait. Lors de la sortie j' ai pu attraper le médecin chef du service qui a été très désagréable. Pas d'empathie, pas d'explications simples je ne suis pas médecin et j'étais très perturbéeen voyant l'état de mon mari il avait un ventre tout gonflé je l'ai signalé aux infirmières .Mon mari a passé un Petscan et je m'attendais à ce que ce médecin m'appelle mais rien. Mon mari est sorti le 24 juillet et nous sommes le 01 août. Alors j'ai téléphoné au centre de Béziers qui a gentillement envoyé le résultat à mon médecin traitant qui lui est venu chez moi afin de m'expliquer le résultat. A ce jour mon mari est à nouveau hospitalisé car il a des complications .
Très mauvaise expérience au Centre Hospitalier de Narbonne . L’accueil est déplorable : le personnel s’est montré hautain, prétentieux et particulièrement désagréable dans sa façon de parler aux patients. Un minimum de respect, d’écoute et de bienveillance devrait être la base dans un établissement de santé. C’est vraiment regrettable d’être accueilli de cette manière lorsqu’on vient chercher des soins.
Nous disons souvent quand ça ne nous convient pas, mais rarement quand c’est le cas. Un grand merci à tout ́le personnel soignant (urgences, ortho, pédiatrie, radio et brancardiers). Un accueil et un suivi royal pour notre petit garçon !
Prise en charge honteuse pour les personnes âgées. Visiblement à 78 ans on est bon pour le cimetière, cela dit en passant il vaut mieux le cimetière que le court séjour gériatrique. Indigne pour un hôpital public de la 6 eme puissance mondial.
Plus jamais je retournerai dans cet hôpital mon fils étais tromatiser par la peur il y avais 2 jeune homme menotté qui faisait que de crier un policier a du sortir une bombe arythmogènes, une honte que les enfants voient tout ça. Ensuite, une dame qui était allongé. Sur une chaise qui attendait depuis plus de trois heures tout d’un coup du sang est sorti de sa bouche et le jeune Docteur de l’accueil qui a été la voir a rien trouvé d’autre à lui dire que vous voulez changer d’hôpital est-ce que vous trouvez ça normal ? Ensuite toute sa famille est venue et a voulu brûler l’hôpital mon fils était traumatisé, j’ai dû me cacher avec une autre dame et son fils dans une pièce en pensait qu’ils allaient tout brûler. Franchement l’hôpital de Narbonne c’est 0 il y avait plus de 50 personnes qui attendaient et je les voyais en train de rire et de parler et par-dessus pas du tout sympathique avec les Patients parler d’une manière mechante sans aucune raison Et surtout une hôpital très sale alors qu’une hôpital c’est censé être propre et protéger des microbes mais là c’était vraiment pas le cas, heureusement pour moi que jetait que de passage à Narbonne jamais je retournerai dans cet hôpital
A fuir!!! Zéro étoile ! Il m'a été conseillé par le 15 (vers 23h) d'emmener au plus vite mon fils aux urgences. Des vomissements non stop, grosse déshydratation avec perte de connaissance . A l'accueil nous avons eu droit à un accueil déplorable (femme mâchant son chewing-gum et doutant des dires du samu "ouais c'est une gastro quoi!!). Installé dans une chambre, après 4h dans un état qui empirait, et une perte de connaissance (encore), il a été enfin vu par la médecin. Cette dernière lui a demandé " alors t'as la chichi??".. pour la diarrhée.. tout en mâchant un chewing-gum (elle aussi). Ils lui ont mis une perf pour le réhydrater au bout de 5h!! C'est un pompier qui est passé dans la couloir qui m'a aidée à redemander une poche d'hydratation. D'ailleurs, j'ai eu droit à un refus Je ne vous parle pas, non plus, des patients qui entrent, en blouse, dans la chambre pour venir boire. Ils ont été virés de la leur parce qu'il y avait les agents d'entretien qui nettoyaient le sol..Ni du petit papi qui se faisait disputer parce qu'il avait "osé " vomir!!! Des soignants à la machine à café, qui lèvent les yeux au ciel (faut pas les déranger quand ils boivent du café visiblement) pour une demande (un fauteuil roulant pour emmener mon fils aux wc). Finalement à 10h du matin Il a été mis dehors (sa tension tombait à chaque fois, la médecin ne voyait pas le problème !!) Une HONTE!!!! Je vais maintenant dans le privé sans hésiter!
Operee ce lundi après passage aux urgences. Prise en charge et suivi durant 24 d hospitalisation, je n' ai que des compliments à faire à la quinzaine de professionnels à qui j'ai eu affaire. Tous charmants, réactifs, a l écoute et competents. Dit de vive voix a chacun. Equipe motivée et efficace. Respect !
Je me suis faite opérer d une prothèse de genou, par le dteur Demoulin vendredi 29 mai 2026, ça c est bien passé Tout le personnel, chirurgicale, anesthésiste, infirmiers, soignants, tout le personnel très bien Je recommande le service orthopédique de l hôpital de Narbonne Très sympathique toujours a notre écoute, rassurant, souriant. Agréable, Encore un grand merci a tout le service Je suis actuellement au Centre Francis valse de port la Nouvelle pour ma rééducation, ils m ont bien accueilli Je commence ma rééducation aujourd'hui Mahut Isabelle
Rien que pour la gentillesse la bienveillance la prise en charge 5* après oui tout n est pas parfait ex pour la tv géré par une société extérieur une usine à gaz et les repas qui sont dégueu et une chose ne m a pas plus mon épouse devait avoir un kiwi en dessert il a disparue ils sont tombés ils ont tout ramassé sauf un celui de mon épouse moi je dis certains se servent
Passage au urgence de nuit suite FC hémorragique, on m’a laissé 5h dans un box à me vider de mon sang j’ai perdu plusieurs fois connaissance seule, j’ai littéralement laissé des marres de sang par terre, aucune empathie des soignants même pas un mot réconfortant mais uniquement des réflexions désagréables genre (madame vous n’êtes la seule vous attendrez comme tout le monde ou alors fallait aller au chu de Beziers) Ils ont fini par me transférer en maternité où je suis partie au bloc opératoire en urgence ! Pareille côté maternité 0 empathie, j’ai cru mourir cette nuit là ce fut un véritable traumatisme ! Et dire qu’ils sont passé niveau 2 en maternité et bien jamais je n’accoucherai là-bas !
Une prise en charge remarquable d’efficacité! Une organisation des soins très structurée et performante répondant parfaitement à l'urgence d'une situation clinique. Un personnel de soins très compétent, attentionné, souriant, à l'écoute et fort sympathique. Je me suis senti totalement en sécurité pendant mon hospitalisation. Je recommande particulièrement cet établissement +++ Un très grand merci aux équipes du service des urgences, du service d'USIC/UNV, du service des consultations de cardiologie et du service de neurologie !!
Mention spéciale pour le service d’orthopédie,en premier lieu le Dr Marouby pour ses compétences et son humanité. Ma mère , opérée en urgence à la suite d’une chute , a apprécié la prise en charge au sein de ce service tant sur le plan chirurgical, médical que sur le plan humain.Merci à l’ensemble de professionnels de ce service . Elle tenait absolument que je poste cet avis!
N’y allez pas ce n’est pas un hôpital. Ma famille est traumatisée de la manière dont a été traité mon père. Urgences et service gériatrie courte durée. Pauvre France qui laisse mourir ses aînés sans expliquer la cause au malade et famille. On fait un triage dorénavant, à partir de 80 ans il semble que vous soyez trop vieux pour la société. Sachez que la gériatrie n’a pas de Doliprane en suppositoires et qu’on fait sortir un patient mourant avec une ordonnance pour des soins curatifs à avaler alors que le patient ne peut plus avaler. Il faut chercher les infirmières dans les couloirs et les supplier de venir, certaines ont fait mal à mon père dans les actes dits de soin. Mon père est resté sur un brancard aux urgences sans couverture pendant 2h et c’est mon frère qui a découvert la situation et mit une veste sur lui. Mon père est mort, nous sommes traumatisés. Nous avons demandé des explications par courrier et n’avons eu aucune réponse.
Un immense merci au service de chirurgie orthopédique pour l’ exceptionnelle qualité d’intervention chirurgicale et de soins associés. Le 1er décembre 2025 le docteur S. LAFARE m’a posé une prothèse totale du genou droit. Je suis sorti dès le 4 décembre avec une capacité de marche très satisfaisante, des douleurs à peine perceptibles et un hématome très réduit grâce à la pose d’un drain. Cette situation favorable est quotidiennement confirmée pendant la rééducation actuellement en cours. J’ai trouvé en la personne du docteur LAFARE un chirurgien d’une compétence hors pair, très empathique, faisant la preuve constante d’ une présence vigilante et d’un pragmatisme chaleureux. Du très haut niveau ! Tous mes plus vifs remerciements, également, à la totalité des équipes qui œuvrent au sein du service de chirurgie orthopédique. Du secrétariat jusqu’aux agents de « soutien logistique », j’ai été choyé par un ensemble de personnels sympathiques, prévenants et dont le comportement n’appelle que des éloges. Je remercie, tout particulièrement, les personnels soignants, très disponibles en toutes circonstances, dynamiques, compétents, attentionnés et particulièrement impliqués dans la surveillance et le traitement proactif de la douleur, admirables dans leur volonté opiniâtre de combattre toute douleur avec succès dès les premiers symptômes. Bravo à vous tous et un très grand merci ! Mr Jean-Jacques R.
Je remercie de tout coeur l équipe du samu et de la réa qui ont sauver mon fils de 20 ans le cas le plus grave a l époque de la rea tous les jours ont été a l écoute même la nuit me renseignais sur tout! sans eux il ne serais plus de ce monde . Ils ont dit eux même c est un miraculer! Merci c est un mot petit. c est petit par rapport à ce que vs avez fait merci a vous tous maman de Terence.
Attention au dr Ouakli le responsable du centre. Ce médecin a voulu se pavaner devant des stagiaires s’est permis de baisser le rythme cardiaque sur l’appareil de ma mère et celle-ci a vraiment vraiment souffert durant six mois. Merci beaucoup pour sa compétence. C’est inadmissible.
Très content de la prise en charge de ma petite de 18 mois qui est tombée et s'est ouvert le front et la paupière. Il y a de l'attente aux urgences, mais comme partout. Encore merci
Service des urgences la nuit au top du professionnalisme En passant par l'accueil, les infirmières, médecins et radiologue tout le monde travaille sérieusement et avec beaucoup d'empathie. Félicitations à vous tous pour votre service des urgences, les narbonnais peuvent être fiers de vous avoir
Je refuse d'être censuré, j'ai le droit de dire que cet hôpital m'a causé de gros problème de par leurs incompétentence suite à une fracture de fatigue mal résolu et ma soigné ou on ne m'a pas fait les soins et on ne m'a pas conseillé comme il faut. Merci beaucoup de ne pas me censuré et encore je suis gentil je ne donne d'autres éléments très graves qui sont contraire à la déontologie. Merci
Passage aux urgences, pied gonflé très douloureux, impossible de poser le pied, aucun examen, juste une prise de température. Résultat, rentrez chez vous avec anti inflammatoire. Je mets une étoile parce qu'on ne peut en mettre -5. Prise en charge 0 Incompétence et ignorance -15!
Dr Blidi rhumatologue vu une fois pour des douleurs rachis cervicale, me propose de faire de la kiné hors je lui dit que malheureusement cela me cause des douleurs plus intense malgré ce que je lui dit me demande de la faire tout de même. Je pars chez le kiné on me débloqué les cervicale jusque là ca va au bout de 2 séances de kiné je me retrouve avec de violentes migraines et des vertiges affreusement intolérable. Je contact la rhumatologue elle fait suivre a ses secrétaire froide et impatiente limite on les fait chier d'arrêter la kiné et qu'elle n'a pas d'autre solution a me proposer pas de rdv disponible avant très longtemps. Je me retrouve a ce jour a ne presque pas dormir ou même faire la moindre chose sans douleur.
Ma Maman qui a été hospitalisée dans le Service de rhumatologie souhaite par ce message vous dire à quel point elle remercie l'hôpital de Narbonne pour les soins ainsi que la prise en charge apportaient à son égard. Elle souhaite particulièrement remercier le service des urgences qui l'a accueilli par deux fois et qui, les deux fois ont été d'une gentillesse exemplaire ce qui l'a décidé à se faire hospitalisée. Elle souhaite aussi et surtout remercier le service de rhumatologue pour la qualité, la gentillesse, le dévouement, la prise en charge de toute l'équipe de rhumato. Elle remercie le personnel de l'entretien ménager qui ont été très gentils du début à la fin de son séjour, le personnel médical aides soignantes, infirmières/infirmiers, les médecins pour toute l'aide morale qu'ils ont su lui prodiguer et qui a été salvateur pour elle car cela lui a permis de remonter la pente. Quant à nous les 5 enfants nous vous remercions du fond du cœur pour la passion qui vous animent et qui permet d'aider voir sauver des vies. Tous les cinq nous vous disons merci et si ce soir notre Maman a pu rentrer chez elle ceci est en grande partie dûe à vous tous. Merci 1000 fois, 10000 fois.
Parce que c’est injuste de dire que ce lieu n’est pas conforme ou adéquat des médecins, vraiment au top, les rhumatologue sérieuse qui m’ont sauvé la mise (Camille et Nawal ) Un neurochirurgien exceptionnel, clair, efficace (docteur stanislas bourami) Les équipes, des services de rhumatologie diabétologie et chirurgie orthopédique sans oublier l’équipe de chirurgie au blocQui ont été gentils bienveillant à l’écoute que ce soit les aides-soignantes, les infirmières de jour et de nuit. Bref un personnel vraiment au top, je conseille les yeux fermés et contrairement à ce qui se dit, venez voir avant de juger. Merci Valérie Petremann
Je tiens à remercier très chaleureusement a la fois l'équipe des urgences ainsi que le service neurologie de ce CHU pour la prise en charge de mon épouse le weekend du 4/5 octobre. Sérieux, compassion, explications, prise en charge, examens. Que dire de plus. Un personnel dont on connaît les problématiques de fonctionnement mais qui font face et se dévouent pour nous. Tout nos remerciements et notre respect
Hôpital à fuir !! Infirmière en crise du à une direction qui n’a de direction que le nom. Pression sociale, des infirmiers épuisés du à une très mauvaise gestion du personnel. Les patients sont du pâturage, une honte pour la profession. L’hôpital est un lieu de prise en charge pour soins de patients mais pour celui de Narbonne, il ferait bien de commencer à prendre soins de son personnel.
Ma maman a été hospitalisée pour une longue durée dans le service de soins et de réadaptation de l hôpital aux 4 fontaines sous le contrôle du docteur HESSISSEN. Nous avons été Enchantées, aussi bien par la qualité des soins et de la bienveillance apportés aux malades par l ensemble du personnel soignant et de leur docteur responsable, que par la propreté des locaux. Je remercie tous les intervenants de ce service en qui nous avons eu, de par leur façon de faire, une totale confiance, et d' avoir ainsi apaisé durant cette hospitalisation compliquée, les angoisses de ma maman et moi même. Merci à vous toutes aides soignantes infirmières et docteresse💖