Centre Hospitalier de Montauban

Nous sommes arrivés au service des urgences via les pompiers à la suite d'une piqure de guepe dans la bouche. La salle d'attente etait comble pour un dimanche soir vers 22h00. Vers 23h30, supris de voir que la salle ne desemplissait , nous avons demandé le temps d'attente. Il nous a été precisé, de manière naturelle, que nous allions devoir attendre au moins 5-6 heures, soit la nuit entière. Comment est il possible d'imposer de tels delais aujourd'hui? Heureusement, en accord avec une infirmiere comprehensive, le risque de complications etant a priori ecarté, nous avons pu quitter le service vers 00h00.

je souhaite partager mon expérience concernant l'accueil des urgences et du personnel soignant qui ont pris en charge mon mari lorsque nous sommes arrivés à 22h sur les lieux. Pour commencer l'organisation est à revoir, en effet l'IAO prend les patients à tour de rôle, on a l'impression d'être à un établissement de 7/7 on passe dans l'ordre et non par priorité ce qui est lamentable. Etant infirmière je n'ai pas compris la prise en charge. Mon Mari a eu ses constantes de prise avec une douleur fracassante EVA 9/10 et il est resté allongé à l'accueil plié de douleurs pendant 6h00 pour une signmoidite perforé. En 2026 il est inadmissible de laisser souffrir un patient en ne revenant pas régulièrement soulagé la douleur... L'infirmière m'a très mal parlé et m'a dit que je n'étais pas autorisé à rentrer alors que des accompagnants étaient présents pour d'autres personnes. L'agent de securité était gêné, j'étais inquiète et mon mari a du demander à me faire rentrer dans les box. Nous n'avons pas dormi de la nuit il a été placé en chambre en chirurgie digestive à 12h seulement. Je n'osais rien dire malgré ma colère intérieure car je ne voulais pas que mon mari subisse des répercussions sur sa prise en charge ce que je trouve ANORMAL, l'attente à été longue et déplorable, tout le personnel était tout sauf empathique et rassurant. Quand on aime son métier on répond aux familles avec respect et bienveillance sauf si bien sûr on subit le comportements des familles ce qui n'était pas mon cas. Je remercie cependant l'équipe du digestif qui a été super, et compétente. on émet souvent du négatif mais on oublie de valoriser ceux qui font du bon travail. Un grand merci à toute l'équipe du digestif où j'ai retrouvé une équipe humaine et qui aime son métier contrairement aux IDE aigris des urgences!

Hospitalisée depuis le 9 mai pour une ablation de la rate et de la queue du pancréas, je souhaite partager mon expérience. J'ai d'abord été prise en charge en réanimation, où j'ai rencontré une équipe formidable. Tout le personnel a été aux petits soins, à l'écoute et d'un professionnalisme irréprochable. Dans des moments aussi difficiles, leur bienveillance et leur disponibilité font toute la différence. Le 18 mai, j'ai été transférée dans le service de chirurgie viscérale, où j'ai séjourné quelque temps avant mon intervention. Je tiens à remercier tout particulièrement le docteur Sophie Domingie-Bellot, une excellente chirurgienne qui prend le temps de venir me voir chaque jour. Je me sens suivie avec sérieux, attention et humanité. Je souhaite également saluer l'ensemble du personnel du service : infirmières, aides-soignantes et agents d'entretien. Toutes et tous font preuve d'une grande gentillesse, d'une disponibilité remarquable et d'un professionnalisme exemplaire. Ils sont présents dans les bons comme dans les moments plus difficiles, avec toujours un mot réconfortant pour remonter le moral. Je n'ai absolument rien à redire sur la qualité des soins et l'investissement des équipes. Je souhaite toutefois attirer l'attention de la direction sur un point important : en cette période de canicule, les conditions de travail et d'hospitalisation sont particulièrement difficiles. Les soignants travaillent avec de simples ventilateurs qui ne font que brasser de l'air chaud. Je me permets donc d'interpeller Monsieur Sébastien Massip sur cette situation, car le confort et la sécurité des patients comme des équipes méritent une attention particulière. Je lui ai d'ailleurs adressé un courrier à ce sujet. Encore un immense merci à toutes les équipes qui m'accompagnent au quotidien.

Service cardiologie. Merci à toute l’équipe pour votre accueil, votre gentillesse . Bloc opératoire Équipe super sympa et pro. Rien à redire. Un merci en particulier à la personne qui s’est occupée de moi en salle de réveil. Un plaisir cette dame.

INADMISSIBLE !!!! Je souhaite vous signaler mon profond mécontentement concernant l’impossibilité de joindre votre service de radiologie. J’ai tenté d’appeler pendant une heure !!!!!! Dès 9h00 !!!!! en passant par votre serveur vocal. Après avoir atteint la position n°1, on m’a annoncé que toutes les lignes étaient occupées et qu’il fallait rappeler. Bien entendu j'ai renouvelé l'opération , pour avoir la même réponse !!!! J’ai ensuite contacté le standard, où l’on m’a répondu de manière désagréable et sans aucune solution, je ne remercie pas cette dame, si elle ne veut pas travailler qu'elle laisse sa place à d'autres !!!!! Cette situation est très problématique pour un service médical, surtout lorsqu’il s’agit de prendre un rendez‑vous nécessaire à la poursuite d’un suivi de santé !!!!!!

Je souhaite partager mon avis au sujet de l'accueil que j'ai reçu, ce jour, dans le cadre de la campagne nationale de dépistage du cancer du sein. Un grand merci à toute l'équipe de la Mammographie pour votre gentillesse, votre douceur ( je pense à la technicienne) et bien sûr votre professionnalisme et dévouement ( je pense à la médecin qui m'a reçue et auscultée) et avec laquelle j'ai pu échanger longuement sur Sérignac... Un immense bravo et remerciement!

Je me suis retrouvé plusieurs dans cet hôpital, notamment aux urgences. Accueil dévoué, et surtout les soignants, souvent jeunes, mais toujours d'une très grande gentillesse et professionnalisme. En plaisantant j'ai dit à ma famille "s'il m'arrive quelque chose à New York, je veux être transféré à Montauban". Bien sur impossible, mais....

Je suis suivi en pneumologie depuis plusieurs mois et sous biothérapie depuis deux mois . J ai appelé ce matin sous les conseils de mon médecin traitant . J ai donc la secrétaire je lui explique que j ai des effets indésirables suite à la biothérapie oedeme etc... Elle me demande si j ai vu depuis le pneumologue je lui dit non aucune nouvelles depuis ,elle me répond mais il ne va pas vous appeler tous les quatres matins!!! Mais où sont passées nos secrétaires d antant? L agressivité gratuite fait partie du quotidien on dirait et pas seulement chez les patients parfois il y a aussi le personnel qui vous accueille comme cette 《charmante personne.》 Soyez indulgente et humaine chère dame surtout quand le patient est poli et bienveillant oui il en reste quelques uns (étonnant!!!)