Centre Hospitalier de Lannion-Trestel Pierre Le Damany

Après 45 mn au téléphone avec le 15 , redirigé vers urgences de Lannion... 6 heures après , toujours en salle d'attente ! !! !! Une honte ....

Hier j’ai été prise en charge aux urgences, sur 9 ans cela était au moins la 4ème fois, je n’ai qu’une chose à dire la prise en charge est toujours parfaite et le personnel soignant toujours très sympathique! Certes on attend un petit moment lié au manque de médecin urgentiste mais malgré cela ils prennent toujours le temps de bien faire les choses.

Urgence. Personne accueillante et souriante malgre le monde aux urgences qui a pris le temps de nous conduire jusquen gynecologie maternite. Maternite gynecologie. Sage femme accueillants et qui prend le temps avec ses patients et rassurants.

Arrivée via le samu pour des douleurs horribles dues à une hernie discale. Je suis restée 6 heures avec pour seul traitement 1 antalgique et de la morphine. Les mêmes médicaments que je prends chez moi. Aucun examen parce que c etait dimanche ! Je suis repartie dans le même état de douleurs intenses. Certaines infirmières ont fait preuve d aucune empathie. Quelle triste époque !

A mon arrivée aux urgences , aucun bracelet d’identification ne m’a été posé durant la prise en charge !! Après six heures d’attente, à 23h30 un médecin m’a autorisée à rentrer en m’indiquant que mes analyses étaient normales . Le lendemain, j’ai constaté que les résultats de prise de sang remis ne correspondaient pas à mon identité mais à celle d’une autre patiente. Ha oui en effet, c'est normal donc que cette prise de sang était normale c'est pas la mienne 🙄!!!! Mon médecin traitant n'a aucune trace de ma véritable prise de sang.... Lorsque j’ai contacté le service, il m’a été impossible d’échanger avec un responsable et la situation a été minimisée, sans excuses ni prise en compte du caractère grave de cette erreur. Ces faits me paraissent constituer un manquement sérieux à la sécurité des patients mais apparemment c'est moi qui m'inquiète pour rien !!! Franchement chapeau l'hôpital de Lannion !!!!

Le service des urgences est au top! De l'accueil a la prise en charge en passant par les aides soignants. Suis venu suite à des douleurs abdominales depuis plus de 8h. Je précise que je souffre depuis 3 mois du ventre sans que mon gastro n'en trouve la cause. Tout se passait bien depuis 17h, jusqu'à ce que le médecin de garde n'intervienne a 3h du matin pour me dire que je faisais perdre du temps a tout le monde, les résultats des examens ne relevant aucune anomalie. J'en profite pour lui demander si je peux bénéficier d'un scanner abdominal ( je suis en cours d'examens successifs pour cette même douleur ) qui n'est programmé que dans 15 jours à Morlaix . J'ai su par le secrétariat que ceci s'est traduit par: " il se sert du service des urgences pour faire avancer son rdv Scanner" !! Suis sorti sans que le scanner n'est pu etre réalisé . Incroyablement frustrant ! J'ai toujours la même douleur sans avoir pu me justifier auprès de ce médecin urgentiste...

Hopital vieillot et urgences bah comme toutes urgences en France.... 5h d'attente. (Merci au gouvernement).... MAIS !!!! Personnel génial, avenant, agréable, gentil et attentionné !!! Ma fille a eu une batterie d'examens afin de trouver ce quelle avait. Ils ont préféré la garder en surveillance une nuit en pédiatrie pour etre sûre. Médecins (2) très doux et en harmonie avec les enfants. Merci d'avoir prit soin de ma Nono !

Un personnel à l'écoute qui font du mieux qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont. PS : Si vous aviez eu les bons pansements aux urgences vous auriez eu 5 étoiles

Sommes allés aux urgences pour mon mari gery lavogez. Accueil bienveillant et de qualité. Prise en main rapide, très professionnelle et bienveillante. Gentillesse, professionnalisme de tout le monde. Merci beaucoup.

Honteux , arrivé aux urgences après appel au 15 avec notre bébé de 11 mois , attente de 2 h et après diagnostique si on veut une ordonnance antibiotique il faut aller à la maison médicale de garde

Petit passage en chirurgie externe , et tout s'est très bien passé ,dr Boukheddami très sympathique ainsi que ses acolytes présents lors de la petite intervention kyste , y compris secrétaires ,bref ras,c'était parfait

Merci pour cette prise en charge cette nuit aux urgences. Une sciatique aïgue dont je ne parvenais plus à contrôler la douleur. Pris en charge efficace et personnel bienveillant.

Un très grand ZÉRO pointé au service neurologie de Lannion 5eme étage. Tant les infirmières ( à par peut-être une?) ainsi que les aides soignantes qui n'en ont rien à faire des,patients, surtout quand ce dernier est à peine conscient. Les médecins sont "limites" surtout le dr Cristina DAN qui ose vous dire que votre mari coûte de l argent et qu il vaudrait mieux le placer en Ephad ( je ne savais,pas,que les médecins se souciaient de la comptabilité de l'hôpital 🤔) quelle éthique..... Tout le personnel est froid, sans,aucune empathie et n'écoute pas les,recommandations de la famille lorsque le patient n est pas,en état de le dire. Une TRES,mauvaise expérience de ma part. Mon mari est décédé 1 semaine après avoir été transféré dans le service de soins Palliatifs de Guingamp ( Pabu) où là, il a été considéré ainsi la famille. Donc Service neuro 5eme étage de Lannion : A FUIR

Je tiens à faire part de mon expérience aux urgences hier, 19/12. De l'accueil en passant par les infirmières, médecins, radiologue, toutes les personnes liées à ce service que j'ai pu croiser ont été d'une gentillesse et d'un professionnalisme. Merci à tous et Bonnes fêtes de fin d'année. Corinne Branly Chodorowski.

Je donne pour la première fois un avis . Nous sommes allés aux urgences hier a lannion ,nous étions vraiment dans le mal ,l accueil a été fabuleux ,la jeune ide qui nous a reçu a été très bien compréhensible avec beaucoup d humanité J ai vue du personnel s occupé d une personne âgée ,elles étaient Très bien avec la personne même prendre le temps de faire un shampoing Les personnes clowns ( ils vont se reconnaître) au top aussi La femme medecin qui est venue nous voir très humaine et gentille Je vous remercie pour votre accueil continuez ainsi que d zitres lieux de doins prennent exemple sur vous

L'hospitalisation de ma grand-mère après son AVC dans le service neurologique a été une énorme déception. Ménage négligé, aucun effort réel n'était fait par le kiné pour l'aider à récupérer : pas de mobilisation verticale et donc aucune évaluation sérieuse de sa marche, peu d'exercice pour récupérer la mobilité de son bras… Sa sortie a été « expédiée » d'une manière que nous avons trouvée irrespectueuse : valises à ses pieds, assise dans le « salon familial », ordonnance posée sur les bagages, et un document indiquant qu'elle est "autonome", alors qu'elle ne peut absolument pas se lever seule, aller aux toilettes ou même préparer un repas. La demande de transfert vers la maison de rééducation a été un véritable parcours du combattant : on nous a parlé de démarches faites, mais sans doute dans leurs rêves… Par contre, des noms d’EHPAD donnés dans toutes les villes ! Mais cela n’a rien à voir et ce n’était pas notre souhait. Cette hospitalisation a été très mal vécue par toute la famille. Pour une patiente de 86 ans, on s'attend à un minimum d'attention, de coordination et de sérieux. Une lettre sera rédigée à l’ARS afin d’alerter, si cela peut empêcher que ça se reproduise.

Je suis venue 2 fois cette semaines aux urgences pour problème cardiaques j’ai été bien prise en charge l’équipe a été très gentille avec moi compétente rassurante seulement l’attente et longue et fatiguante. Merci pour votre professionnalisme.

Prise de RDV On vous dit d'envoyer par mail l'ordonnance par Mail... mais voilà plus d'adresse mail Absence d'adresse Mail : pour cause antérieure de cyber attaque Voilà l'Hôpital Public qui reste dans un système ancien, organisation incapable de se moderniser Bref .. on comprend que les cliniques privés soient plus efficace

Plusieurs examens et rdv médicaux à prendre, arrivée à 7h30 et repartie à 8h30, une prise de sang, une IRM, une prise de RDV … Je tenais à saluer le professionnalisme et l’efficacité de tous les professionnels vus ce matin là, la qualité de l’accueil, de l’information reçue et des soins réalisés. J’ai toujours eu confiance en l’hôpital de Lannion, de nouveau confirmée ! Merci

En week-end à Perros-Guirec mon fils de 6 ans a eu des difficultés à respirer après le repas, suspicion d’allergie alimentaire. Très angoissé il a été reçu aux urgences de Lannion. De l’accueil, infirmiers et médecin urgentiste… ils ont tous été très gentils et n’ont pas pris ses douleurs à la légère. Merci à toute l’équipe pour votre écoute et votre professionnalisme.

Merci à la secrétaire de pédiatrie et au Dr Yeko pour leur réactivité et leur gentillesse. Je n aime pas vraiment "noter" les professionnels de santé qui ne sont pas des prestataires de service mais puisque c est malheureusement trop l usage autant souligner lorsque l accueil et les soins sont très bons. Marjorie Tollec

Un grand merci à toutes et tous personnel hospitalier de cet hôpital. En vacances sur Perros mon mari a été hospitalisé en urgence. De l’accueil, aux docteurs,aux infirmières bref TOUT LE PERSONNEL EST FORMIDABLE. ayant déjà été hospitalisé dans plusieurs régions aucun établissement ne nous a autant soutenus et organisé un suivi de cette qualité. ( surtout sur une autre région).dommage que nous n’habitons pas la région car nous y retournerions sans aucune appréhension. MERCI ENCORE

Petite blessure à la main, nécessitant une petite suture. Le 15 nous a dirigé vers le cabinet médical de garde, attenant aux urgences. Un accueil avec des personnes très gentilles Une prise en charge au cabinet par un monsieur très bienveillant et attentif. Des soins par le dr Launey au top ! Très douce, patiente ! Du plus que parfait à toute l'équipe ! MERCI !

Je ne sais que dire. La maison médicale filtre désormais les patients, il faut appeler le 15 pour qu’ils créent une « fiche » patient en ligne qui accorde le droit d’aller à la maison médicale. J’étais sur place, donc j’ai appelé le 15 juste pour qu’ils créent ma fiche, c’est étrange comme façon de faire. Un jeune homme ne parlait pas français, il ne pouvait pas communiquer au téléphone avec le Samu. Il était très mal mais impossible de le recevoir sans l’appel au 15… un autre jeune homme avait une infection à la bouche et ne pouvait pas parler du tout, comment peut-il appeler ? Ces procédures qui ne s’adaptent pas du tout à la situation de chacun m’ont glacée. La pauvre dame à l’accueil était obligée de suivre les procédures, bloquée informatiquement. Les soignants sont devenus maltraitants malgré eux, ils ne peuvent pas faire autrement. Le médecin Dr Guillou a été très bien

Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle lors de ma prise en charge à l'hôpital de Lannion suite à une mauvaise chute dans la nuit du 2 au 3 mai. Vers 2h du matin, j'ai été pris en charge aux urgences où l'équipe s'est montrée particulièrement gentille, bienveillante et efficace. J'ai vraiment apprécié la qualité de leur accueil, surtout dans un moment aussi difficile. Le seul petit bémol que je pourrais mentionner, c'est que l'hôpital ne dispose pas de béquilles à prêter, mais cela reste un détail mineur. Après la radio, l'interne m'a expliqué que j'avais une fracture sérieuse nécessitant une opération pour réduire la fracture par la pose d'une plaque et de vis. Il m'a été demandé de revenir aux urgences à 8h pour l'intervention, ce que j'ai fait à 7h30. À mon arrivée, l’équipe était déjà prête et m'attendait, ce qui m'a rassuré. Une fois sur place, le temps de m'installer, de prendre une douche et d'organiser mon transfert dans une chambre, j'ai été immédiatement conduit en salle de réveil où j'ai rencontré la docteure anesthésiste, Mme Lecacheur. Elle a été exceptionnelle. Elle a pris le temps de m'expliquer clairement les différentes options d'anesthésie et m'a proposé un choix, tout en faisant preuve d'une grande humanité et d'une écoute attentive. L'anesthésie qu'elle a pratiquée (une sorte de péridurale, mais je ne connais pas le terme médical exact) a été absolument sans douleur. C’était incroyable de vivre cette expérience sans la moindre gêne. L’intervention elle-même a été réalisée par le docteur Marnissi, et je ne peux que souligner le professionnalisme et la gentillesse de toute l’équipe du bloc opératoire. Ils ont fait preuve d’une efficacité et d’un sens du travail en équipe remarquable. Grâce à cette prise en charge exemplaire, l’intervention a parfaitement bien réussi et à 16h, j'étais déjà de retour chez moi, en pleine convalescence. Je tiens à souligner l'humanité et le professionnalisme de l'ensemble du personnel, des aides-soignants aux infirmières, en passant par les médecins. Chaque personne que j'ai rencontrée a contribué à rendre cette expérience moins difficile et à me donner confiance dans le processus de guérison. Un grand merci à toute l'équipe de l'hôpital de Lannion, vous avez fait un travail formidable et je n’oublierai pas votre soutien tout au long de cette épreuve.

Je me suis retrouvée bloquée du dos le 1er mai, le Dr Le Dauphin Hermine de garde à la maison médicale d'urgence à Lannion a été parfaite. J'ai apprécié sa gentillesse et son efficacité. Seulement 45min d'attente grâce à une très bonne gestion du secrétariat.

Je tiens à signaler la gentillesse et le professionnalisme de votre jardinier du nom de Malwen, qui n'hésite pas à aider et guider les personnes au sein de l'hôpital si besoin. On voit bien que l'entretien des espaces verts, pour le moral des patients et des visiteurs le tient à coeur. Bravo à lui 👏💪

Je ne me permettrai pas de juger un établissement hospitalier comme on peut évaluer un commerçant. J'ai été hospitalisé il y a quelques semaines à l'hôpital de Lannion et souhaite témoigner ici de ma gratitude à l'ensemble des personnes qui m'ont accompagné. Du secrétariat de l'accueil au médecin que j'ai rencontré avant ma sortie, je n'ai rencontré que de la bienveillance, de la gentillesse et une attention extrême, malgré la difficulté du métier qu'exercent ces personnes. Un grand merci à Marie qui m'a fait les prises de sang (même pas mal, d'abord!), à Arnaud, si attentif et apaisant, à la dame (désolé, je n'ai pas retenu son nom) qui venait me piquer les doigts la nuit, à Marie-Pierre, toujours souriante, pour notre longue discussion dans une bienveillance parfaite, à Madame Yang, au jeune médecin que j'ai rencontré avant ma sortie et à tous leurs collègues qui oeuvrent inlassablement. De vifs remerciements à tous.

Depuis le décès de la maman de mon mari et surtout un clash avec mon beau frère qui s'est montré, avec sa femme, très odieux avec moi, au funerarium et à la cérémonie d'inhumation, j'ai dû fréquenter la maison médicale de garde 2 fois, après appel du SAMU et les urgences 2 fois. Je peux souligner l'empathie, l'écoute et le professionnalisme de chacun, que ce soit au niveau de l'équipe du SAMU qui a averti la maison médicale de mon arrivée et qui m'a envoyée rapidement une ambulance à la maison lorsque mes symptômes étaient vraiment inquiétants (dûs aux effets secondaires de médicaments prescrits contre la douleur d'une lombo-sciatalgie et d'un rétrécissement du canal lombaire). A chaque fois, à ma sortie de l'ambulance, ma prise en charge a été immédiate, questionnaire approfondi, électrocardiogramme, prise de glycémie immédiats , personnel rassurant, à l'écoute, radio pulmonaire car douleur thoracique. Tout a été contrôlé. Avant de rentrer à la maison, le médecin est venu s'entretenir avec moi, lui ai dit ma mauvaise expérience de l'utilisation des opiacés depuis mes hernies discales en 2007 (pas de soulagement vraiment et surdosage qui avait failli mal se terminer, je commençais à flotter dans un couloir blanc quand L'AS qui venait desservir mon plateau, j'étais au centre de convalescence et rééducation de Plancoet, m'a tirée mon patch de morphine et je suis revenue à moi). Le médecin des urgences a été très compréhensif et m'a rédigée une ordonnance très légère d'anti-douleurs en m'expliquant bien comment les prendre. Je suis partie rassurée à la maison. 3h se sont écoulés entre mon départ en ambulance et mon retour à la maison. Bravo à cette équipe pour son accueil, son professionnalisme. Les locaux ont été décorés de peintures de bateaux... permettant de s'évader et d'évacuer un peu les douleurs. La seconde fois, même prise en charge dès mon arrivée, avec mon mari, avec le SAMU qui avait prévenu le service de mon arrivée. Je suis restée 9h en tout, ai vu une IDE du CMP, qui m'a permis d'évacuer ce qui encombrait mon cœur, mon corps, ma tête... J'avais une tension assez basse en même temps qu'une tachycardie. Après avoir tout vérifié (contrôle technique complet) j'ai vu un médecin qui m'a rassuré en disant "rien de grave mais l'émotionnel +++, conseillé de me mettre en relation avec le service spécialiste de la douleur à Trestel (où j'étais déjà allée en 2007 pour les hernies discales), de continuer à rencontrer L'IDE du CMP. J'attends donc la date de ma prise en charge en Hôpital de jour à Trestel, ai des rendez vous avec L'IDE du CMP et un rdv avec un chirurgien orthopédique. Merci du fond du cœur à toutes ces équipes très professionnelles, de l'agent de service au médecin de la maison médicale de garde ou des urgences. Visites entre le 7 mars et le 19 mars 2025.

J ai été prise en charge par les urgences hier vers 17h suite à la demande de mon endocrinologue, j aimerai écrire cet avis car j entends très souvent parler négativement ms là c est tout le contraire . 2 soignantes m ont pris en charge dès mon arrivée , très professionnelles , pleine de sourires , de compassion et de mots rassurants . Tout ce qu on a besoin ds ces moments là …un énorme merci à vs

Bonjour merci au 2 infirmière qui m'a pris en charge mercredi matin à 4h du matin avec efficacité et je remercie l'accueil elle se reconnaîtront c'était pour un abcès très douloureuse merci à vous et bonne continuation.

De passage près de Lannion, nous nous sommes rendu aux urgences de cet hôpital avec notre petit garçon de 18 mois, nous avons eu une super prise en charge avec un personnel au top du début à la fin ! Le service était magnifique ! Peut être refait récemment ? En tout cas je remercie toute l'équipe pour cette prise en charge incroyable 🙏🏼 Merci beaucoup !

Urgence tous neuf pour le reste chambre insalubre au étage une honte même pas d'eau chaude pour faire une douche WiFi inexistant Heureusement Personnel très aimable et bienveillant qui subit tous ces désagrément également Merci à eux

Pédiatrie toujours au top, personnel bienveillant et faisant au mieux pour les enfants mais également pour les parents. Par exemple, après une nuit compliquée où ma fille n'a dormi qu'une heure, elles m'ont proposé de la balader en poussette pour l'endormir pour que je puisse me reposer et m'occuper de ma fille en meilleure forme le lendemain. Elles font au mieux pour ne pas la réveiller lorsqu'elles viennent vérifier si tout va bien. Après une quinzaine d'hospitalisations je n'ai rien à dire de négatif envers le personnel soignant. Pour les médecins il en est de même, très consciencieux et n'hésitent pas à demander un deuxième avis en cas de doute. Pour les urgences nous avons également toujours été bien pris en charge malheureusement il y a eu une fois où le médecin du samu n'a pas pu se déplacer car il était déjà en intervention ailleurs donc nous nous sommes retrouvés à devoir transporter notre fille avec les pompiers jusqu'à l'hôpital pour l'administration des autres traitements d'urgence (qui auraient dû être faits à la maison comme le protocole spécifique nous l'indique). Résultat: 1h30 de convulsions. Heureusement, elle n'a pas l'air d'avoir eu de séquelles graves pour le moment 🙏🏻 Nous sommes inquiets pour la suite. Un seul médecin pour la zone du trégor c'est trop peu à mon sens et nous en avons fait les frais... Le manque de médecins urgentistes est affligeant , d'autant plus dans un pays aussi développé que le nôtre (c'est la responsabilité de l'état de mettre les moyens pour y remédier).

Rien à redire sur le service d allergologie, des infirmières et des personnes très compétentes et agréables. en revanche ce n est pas le cas du bureau des accueils . Une secrétaire désagréable au plus haut point. Qui demande de retirer les chaussures de ma fille car elle fait du bruit avec sa poussette et d après elle « cela ne va pas être possible » , oui elle a 1 an 1/2 et a du mal à rester 5 min inactive, et qui se permet une réflexion « c est féminin comme prénom ? » , comment vous dire Mme que le choix du prénom de ma fille ne vous regarde pas. Je demande ensuite où me rendre ne connaissant pas l hôpital réponse « je ne sais pas moi » …. Oui je suis consciente du manque de personnel dans les hôpitaux, que tout le monde n est pas agréable, mais ce n est pas une raison de faire de tel réflexion . je suis resté courtoise auprès de cette dame qui elle ne l était pas.

J'ai eu une expérience très positive avec les urgences maternité. Le personnel a été incroyablement gentil, doux et à l'écoute. Avant de nous déplacer, nous avons appelé pour savoir si notre souci était grave. La sage-femme au téléphone a été très rassurante et nous a conseillé de venir pour un contrôle, juste pour être sûrs. Sur place, nous avons été pris en charge immédiatement. Mon mari a même pu assister à la consultation, ce qui a rendu l'expérience encore plus réconfortante. Heureusement, tout allait bien. C'est bien la première fois que j'ai une expérience aussi humaine avec le personnel médical, et encore plus dans un cadre hospitalier. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance.

J'ai eu un souci de santé pendant mes vacances et j'ai dû aller aux urgences. C'est vrai que c'était très long, j'ai passé 9h à l'hôpital. Mais tout le monde était très gentil et compétent ils ont trouvé mon problème et m'ont donné un traitement adapté qui marche. Merci

Ma note est due au fait que, comme tout le monde le sait, l'hôpital va mal, surtout à Lannion, où la situation est critique. Cela se ressent dans la qualité de l'accueil et des soins, avec certains services plus saturés que d'autres et un personnel moins professionnel. On constate un flagrant manque de personnel soignant, avec un dépassement des capacités qui devient malheureusement généralisé. Cependant, heureusement, l'hôpital compte encore quelques personnes exceptionnelles et des services qui surpassent en qualité les cliniques privées. La pédiatrie et la maternité sont exceptionnelles. Courage à tous, que vous soyez patient ou professionnel de santé.

Un très grand merci à toute l'équipe de la maternité de l'hôpital de Lannion. Nous avons eu le meilleur des accompagnements dans toutes les étapes: du suivi de la grossesse, de la préparation à l'accouchement, l'accouchement lui-même ainsi que la rééducation du périnée. Beaucoup d'écoute, d'attention, de respect et de confiance. De très bons conseils lors de l'arrivée de notre enfant et un très bon accompagnement pour la mise en place de l'allaitement. Très bon accueil dans des locaux avec chambre individuelle très appréciée. Merci encore.

Arrivée aux urgences le 28 février pour un important malaise suite à une poussée d'hypertension j'ai été accueillie immédiatement par une équipe, médecin, infirmière, dont le professionnalisme et l'humanité sont remarquables après les périodes plus que compliquées auxquelles ils ont du faire face. Respect. Tout a été fait pour soulager la douleur et les examens pour comprendre mon problème ont été faits rapidement. Sans solution immédiate j'ai été hospitalisée et j'ai retrouvé les mêmes qualités auprès de l'équipe soignante. Un grand merci à toutes ces belles personnes.