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Centre Hospitalier de L'Aigle

Hôpital · L'Aigle (61)

3,0 185 avis Google Fermé
Centre Hospitalier de L'Aigle — Hôpital

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À propos de Centre Hospitalier de L'Aigle

Centre Hospitalier de L'Aigle est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à L'Aigle (61300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (185)

Avis Google
3,0
185 avis
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2★11
1★72
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Bon Arien Google

Petit tour au urgences en pleine nuit. Agreablement surpris par la gentillesse des infirmieres et leur professionnalisme. Je n'ai pas vu le temps passer grace a elles.

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O Rousseville Google

Je viens de passer un séjour a l'hôpital de l'Aigle a cause d'une fracture de ma cheville droite et je tenais vraiment a remercier très sincèrement l'ensemble du personnel pour sa bienveillance et son professionnalisme. Certes on sent bien que les moyens sont limités néanmoins la dévotion du personnel compense très largement , car ne l'oublions pas le plus important a l'hôpital c'est quand même les soins qu'on prodigue mais aussi comment on les prodigue. Que se soit aux urgences ou en chirurgie je n'ai rencontré que gens prévenants et attentionnés Donc c'est sur que l'attente aux urgences est souvent longue mais il faut bien se souvenir qu'ils font le maximum avec les moyens a disposition. Quoiqu'on puisse en penser c'est une chance d'avoir un hôpital de proximité a l'Aigle .

A
Angélique ARCHAMBAULT Google

HONTEUX. En vacance dans la région. Peu de temps après une baignade dans une rivière mes enfants de 6 et 7 ans sont pris de maux de ventre et vomissement. Les médecins des 30km aux alentours me propose des rdv dans 1 mois 😅🤬. Nous allons au urgence. Le médecin qui ne reçoit osculte a peine mon fils, ma fille elle n'a pas le droit a une oscultation. On nous envoi en radio pour suspicion de constipation (pas logique mais bon je ne suis pas médecin). Le radiologue me dit qu'ils ne sont pas constiper. On redescend au urgence et la l'infirmiere refuse que mes enfants mangent alors qu'ils n'ont rien dans le ventre depuis plus de 36h (oui car on s'est jamais si il ont l'appendicite (alors là c'est le comble 😅🤬), pour ensuite me faire expédier par le docteur avec un "vos enfants sont constiper, je vous prescrit du laxatif et lavage d'estomac". Je lui dit pas logique de me donner se diagnostic alors que je viens car ils vomissent, le docteur me tourne le dos et s'en va. Diagnostic ILLOGIQUE. Appel au samu qui me confirme que le diagnostic est sûrement erroné. Nous consultons un deuxième docteur en urgence a 1h de route. Et la bingo, mes enfants ont attrapes un virus (sûrement lié à la baignade en rivière) et la radio ne montre AUCUNE CONSTIPATION. LE MEDECIN QUI NOUS OSCULTE DEVRAIT ETRE RADIER DE L'ORDRE DES MEDECINS car prescrire des laxatifs a des enfants aussi jeune qui vomissent aurait pu être dangereux pour eux.... Nous n'en resterons pas la... Une dénonciation sera faite, ce medecin ne devrait plus exercer, A PART SI L'HOPITAL DOIT EXECUTER UN QUOTA DE MEURTRE...

A
Alexandra Ferri Google

J'ai accouché dans cette maternité il y a 2 mois. L'équipe est bienveillante, à l'écoute, disponible sans être intrusive, souriante, que ce soit au niveau des sages femmes, aides soignantes, infirmière ou auxiliaires de puéricultures, toutes sont de très bons conseil et aux petits soins. J'ai accouché de mes deux aînées en région parisienne et en comparaison ce sont de vraies usines à bébés , on a plus l'impression de déranger qu'autre chose. A l'aigle c'est complètement l'inverse , on se sent écouter et prise en considération que ce soit pour la patiente ou pour le coparent. Je recommande vivement cette maternité. Encore merci a toute l'équipe.

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Lorimier Margot Google

Je souhaite exprimer mon incompréhension concernant la prise en charge de ma sœur aux urgences. Son témoignage ne semble pas avoir été pris en considération avec l'attention requise, tandis que la version de l'infirmière d'ESAT a été privilégiée. Par ailleurs, la formulation employée dans l'ordonnance apparaît particulièrement déshumanisante et ne reflète pas le respect et la dignité qui doivent être accordés à toute patiente.

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manon photographie Google

J’ai eu une opération chirurgicale ce 1er juin , et je voulais encore une fois remercier le personnel gynécologique et maternité ainsi que les infirmières de bloc opératoire, malgré l’attente et le stresse vous avez été d’un soutien total 🩷 encore merci. J’ai également eu un scanner en mai qui c’est très bien passer, le duo de Juliette et Quentin au top ☺️

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Murielle Deschamps Google

Je voudrais remercier le personnel de l'hôpital de l'aigle pour mon hospitalisation en urgences en Février... J'ai été prise en charge rapidement et la suite de la prise en charge s'est très bien passée. La Chirurgienne à tous fait pour que je sois transféré au Chu de Caen pour des examens et etre opérer de nouveau le 19 Mars. Je peux dire qu'ils m'ont sauvé la vie

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Pauline Pottier Google

Le service Maternité et Gynécologie Obstétrique, l’accueil, la prise en charge et l’accompagnement il n’y a rien à redire, une équipe vraiment très compétente sans oublier la Gynécologue !

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Fernandes Frédérique Google

De la part de Mme chevallier un grand merci a toutes les infirmières du service médecine gériatrie pour votre gentillesse ainsi que le Dr Makiza vous faites un travail qui mérite le respect bon courage merci

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Kévin Capliez Google

Si vous comptez aller au urgences prenez une journée de congé vue la rapidité du service.

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youyou You Google

Arrivé aux urgences a 21h, reparti a une heure du matin, avec seulement les résultats de ma prise de sang, donc radio effectué ainsi qu'analyse d'urine pas eu de retour ni les comptes rendus... Niveau personnel, le docteur affreux !! il est dirigé par son égo, il est antipathique, le genre de médecin vantard car c'est un medecin... de suite on sent qu'on est pas le bienvenu grace a lui, car il est le meilleur, il connaît son metier, il est supérieur à tout le monde... ok mais êtes vous oncologue ? Connaissez-vous tous les type de cancer qu'il existe ? M'avez vous demander une fois de quelle cancer je souffrais enfin quel type ? Connaissez-vous ma thérapie ciblé ? Les effets que cela peut engendrer sur un corps ? car oui il y en a plein de différent et cela change tout dans la prise en charge, si ce médecin sais tout alors pourquoi je dois me taper 2h de voiture pour mon suivi cancéreux alors que ce médecin est le plus fort qu'il sait tout sur tout, il a la science infuse a l'écouter, il n'as cas ouvrir son service d'oncologie alors !!! Mais bon toute façon un médecin sans coeur pour ses patients même pas j'y vais, de plus est ce normal que j'entende ce même docteur engueulé une infirmière juste parce que là où je suis suivi, a appelé pour dire que j'arrivais et ne lui a pas parlé à lui directement ? et que cette même infirmière du coup craque au point d'en pleurer, les infirmières sont très bien, aimable, souriante et professionnelle et essaye de rattraper l'incompétence du docteur, le seul problème c'est qu'elles sont sur le point de rupture, elles n'en peuvent plus, et c'est normal ce sont elles qui porte le service des urgences a bout de bras, alors on a beau être bien accueilli malheureusement le docteur lui fait oublier tout ça par son incompétence emphatique, voilà pour ma seconde expérience aux urgences sachant que la première fois j'ai entendu oui car ça parle sur les patients alors que l'on entend tout, ça c'est un fait récurent, que je voulais un arrêt de travail, alors que j'ai essayé de leur expliquer que non justement je n'en voulais pas car a cette époque je ne travaillais pas, j'étais en recherche d'emploi. Merci aux infirmières qui savent qu'en face d'elle ce sont des humains et pas seulement des numéros de dossier.

C
Coraline Francoise Google

Cela fait 8 mois que j’ai accouchée dans cet hôpital. Je tenais à remercier le personnel médical qui m’a suivis et conseiller tous le long du processus. Je tiens précisément à remercier une MORGANE, sage femme. Qui a été là pour moi tous le long du déclenchement, qui a su qu’il y avait une urgence vitale. Elle a sauvée ma fille, jamais je ne la remercierai assez pour son travail acharné et son instinct ! Ne changez pas de métier vous êtes faites pour cela. J’espère vous revoir un jour pour vous remercier de vive voix ❤️

J
Jean Pierre Colpaert Google

Nous tenons à remercier chaleureusement tous les membres du personnel de l'Hôpital de l'Aigle. Nous avons dû, à trois reprises, être pris en charge aux urgences, dont la dernière en date de février 2026, afin d'y recevoir des soins et actes chirurgicaux. Merci de la part de mon épouse ainsi que de moi-même.

D
Danila Boulnois Google

J'ai dû me rendre aux urgences début février puis j'ai été dirigé vers le service de chirurgie. J'ai été agréablement surprise de la qualité exceptionnelle de la prise en charge dont j’ai bénéficié. Aux urgences, j’ai été accueillie avec professionnalisme, écoute et bienveillance malgré l’affluence. L’équipe a su agir rapidement. Le service de chirurgie viscérale a ensuite pris le relais avec la même attention. Le médecin les infirmières et aides soignants ont fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une grande humanité et d’une disponibilité remarquable. Un immense merci à toute l’équipe pour votre dévouement et votre gentillesse.

V
Vovone Toudic Google

Très bien reçu les infirmières super sympa le docteur Benmouffock est très compétent

J
Justine Google

J’ai accouché à la maternité de l’Aigle et j’y ai également été suivie tout au long de ma grossesse. Je n’ai absolument rien à redire sur mon accompagnement, qui a été exemplaire du début à la fin. J’ai bénéficié de beaucoup de bienveillance et d’écoute. La sage-femme, Charline, qui est restée à mes côtés durant tout l’accouchement alors même que sa garde était terminée, m’a profondément émue. L’ensemble de l’équipe, de jour comme de nuit, s’est montré très professionnel, attentif et disponible. Nous avons la chance d'avoir une maternité à l'aigle.

C
Cassandra Bourges Google

MATERNITÉ: J’ai été ravie de mon séjour en maternité pour la naissance de mon fils Mon projet de naissance a été pris en compte et ma prise en charge a été adaptée en ce sens. L’équipe se montre très présente les premières 24heures, puis nous laisse plus en autonomie mais reste très disponible. Tout le personnel a été très pro et agréable, mention spéciale aux 2 sages femmes qui m’ont suivi lors de mon travail et qui ont été géniales Le point négatif c’est évidemment les locaux vieillissant… pas de douche dans la chambre je trouve ça vraiment dommage quand on vient d’accoucher … Mais je préfère une moins bonne qualité des locaux et une qualité de soins, Elle n’existe qu’avec une équipe complète comme j’ai eu l’occasion d’avoir. Merci.

D
Daniel bidot Google

Venu au urgence en juillet 2024 ne tenant a peine sur mes jambes le médecin de garde m'a demandé pourquoi je n'ai pas été voir mon médecin traitant ce médecin se prenait pour un cador après plusieurs heures d'attente dans box on m'a fait passer scanner on me dit on voit rien et en fin de journée ponction lombaire ce médecin n'est pas arrivé à la faire c'est le médecin anesthésiste qui a réussi ce médecin a part donner deordres

M
Marie-Hélène Delgado Google

Mon vieux père a été opéré d'une hernie il y a quelques semaines. Tout a été très bien. Un vrai soulagement.

L
Louën Briavoine Google

soignait en manque d’empathie, un/une patiente qui demande de se faire hospitaliser car celle-ci / celui-ci prend des médicaments à fort dose, + sous entendu qu’elle passera à l’acte, idées noires etc… et pourtant vous le/la laissez sortir sans scrupule le jour même ?! c’est une honte, on se s’en démunis. Ses proches bouffée de cette situation mais vous, ça vous est égal tant que vous avez la paye. À BANNIR !!!

F
Frederique Janicaud ruggiero Google

Avis très défavorable je suis hdp envers au urgence une première fois pas vu de medecin juste des infirmières pas aimable on me donne un traitement que je ne supporte pas on me dit de rentrée pas dormi depuis 24 h malade étourdie je rappelle le Samue dans l'après il vienne en urgence retour a l'hosto examens et pas dormi depuis 36 h je m'endors je me réveille a 5h du matin a ba bien dormi vous allez mieux je me fais engueuler parce que j'ai pas repris le traitement qui m'a rendue malade elle me dit ou je prend le traitement ou je sors avec un ton ferme. Donc j'attends de voir le médecin mais je ne bougerai pas je suis semi allongé j'ai une couche remplie de pisse sa fait 8h 45 toujours pas changer ni manger depuis 36 h . On nous dit de bien traiter les infirmières déjà qu'elles respecte les patients honteux je ne souhaite a personne ce que je vis actuellement je n'en peu plus je vais déposé une plainte.avril 2026 je dois être opéré d'une fracture de lumerus attente depuis hier pour manger infirmières pas aimables du tout le chirurgien pff il opéré depuis ce matin il est le seul chirurgien ras le bol le seul truc où je mettrai 5 étoiles ses lipnose pour la douleur le reste poubelle jai jamais-vu ça honteux avant d'être courtois avec les infirmières qu'elle soit courtoise avec les malades

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Véronique HAIES Google

Je suis venue à l’hôpital de L’Aigle pour une échographie pour ma fille. Après avoir attendu et été baladée entre les services, on m’a finalement refusé le rendez-vous pour “dix minutes de retard” — alors même que ce retard venait de leur propre désorganisation. La secrétaire de radiologie, sur un ton ironique, s’est permis de me parler comme si j’étais une moins que rien. Une attitude inacceptable et indigne d’un service public. C’est une honte pour un hôpital qui se plaint déjà de manquer de moyens : le respect et la bienveillance, eux, ne coûtent rien.

A
Aureliana Martin Google

Ça c'est très bien passé, je me suis fait une fracture tri moleolaire j'ai été pris en urgence dans un autre établissement puis une semaine après en chirurgie à l'aigle, je suis tombé sur un super chirurgien Dr Souaci. Je les remercie de leur travail. 👍

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Maëlle Schmidt Google

Expérience traumatisante, si vous avez possibilité n’accouchez SURTOUT PAS dans cette maternité. Sage femme qui m’a fais pousser alors que j’étais ouverte qu’à 8. Pas du tout physiologique pas du tout à l’écoute. Elle était pressée de finir son service elle a mal mesuré mon fils. N’a pas transmis mon dossier ni carte vitale à l’équipe du lendemain. Salle et chambre bloqué dans les années 80. Passage dans notre chambre de professionnels la nuit toute les heures, petit déjeuner un seau de café, j’ai donc décidé de partir à + 24h de mon accouchement ils ont donc fait un signalement aux services sociaux. Pire expérience de ma vie.

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Oceane ARAZNY Google

Service maternité plus que catastrophique dès le secrétariat nous avons un accueil plus que désagréable, elles vous prennent de haut et vous juges. Je comprends pourquoi on m’a déconseillée cette maternité . Le gynécologue qui nous annonce une nouvelle très dur avec le sourire et sur le ton de l’humour sans compter le passage des rendez- vous qui sont supposé être après nous hors il les prends avant nous et quand nous lui faisons la remarque il nous dis que il ne nous avez pas vu . Enfin bon plus jamais de suivi la bas, la maternité de Lisieux est beaucoup plus professionnelle et aimable .

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emilie fournier Google

Je suis allée aux urgences pour un genou qui a craqué et la rotule s'est déplacée, l’accueil rien à dire, en radio non plus mais le médecin........ 😱 Infecte avec l'infirmière car soit disant ma tenue n'était pas adaptée pour une oscultation (je portais un legging qui se remontait facilement et sans serrer) donc il me jete a la tête une casaque et quand il revient me voir il ne m’osculte pas du tout me demande seulement de plier la jambe toute seule, je grimace car j'ai mal il me dit que ça sert à rien, il part en disant:" je vais voir la radio" et il ne reviendra jamais. L'infirmer très gentil m'apporte l'ordonnance ou il y a entre autre une genouillère (ça ok) mais aussi un anti douleur que je ne supporte pas mais ça bien sur le médecin ne le sais pas car il ne m'a pas demandé !!!!

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cassy baudrier Google

Service genycologue pas du tout professionnel. Trois fois que je prend rdv pour un frottis et 2/3 me le refuse pourquoi ? aujourd'hui madame rosa que j'ai eu me l'a refuser soit disant une loi indique qu'on ne peux pas le pratiquer avant 25 ans alors que monsieur Malanga de son vivant je n'avais aucun soucis avec lui. Je ne suis pas vacciné contre la papillomavirus j'espère bien pour vous que je n'ai aucun problème de santé car je vais me retourner contre vous qui refuser de faire les soins demander par les patients. Surtout que j'ai eu le laboratoire de l'aigle au téléphone qui me l'a accepter. Vous avez ma tous était a la même école.

M
Manon Haberkorn Google

Si il était possible de ne rien mettre ce serait le cas, chirurgien orthopédiste dont je tairais le nom. Opération pour la pose d’une prothèse de hanche, pour des douleurs à la marche. Ma grand-mère passe une radio en avril, opération en juillet, découverte d’une fracture du fémur ( mauvais diagnostic du médecin) fracture réparée avec des plaques et des vis qui par magie, casse au bout de deux jours et se retrouve avec cette fois-ci, une triple fracture du fémur, étant alité et manipuler seulement par les aides-soignantes. On la laisse alités 3 semaines avant de l’envoyer consulter au CHU, chirurgien qui nous apprends que sont bassin est fracturés depuis la première radio en avril, dont l’hôpital de l’aigle n’avait pas connaissance. Le CHU a également découvert qu’elle faisais une embolie pulmonaire. Non vu non plus par le chirurgien de l’aigle qui lui a prescrit le scanner thoracique. Inadmissible, honteux, médecin incompétent, À FUIR !

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Dominique Poisson Google

Mon mari a été hospitalisé 4 semaines en médecine polyvalente, le personnel est très aimable souriant et à l’écoute. J’étais informé tous les jours des soins donnés à mon mari ce qui était rassurant.service très calme Merci mesdames pour votre bienveillance et votre professionnalisme.🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui a été transmis au personnel concerné. Bien cordialement,
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Isaac Haziza Google

Super surtout monsieur lamficheck qui est un super chirurgien ! Le manque serait peu être certaines infirmières un peu froides … Mais le service est top ! Je recommande fortement merci à vous tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Les équipes du CH de L'Aigle vous remercient pour votre retour. Bien cordialement,
T
Tedy Desjouis Google

Urgence et hôpital à fuirent ! Diagnostiquer à la rache après un accident pour y ressortir plus vite. Obliger de reprendre rdv avec un médecin hors d’hôpital pour se rendre compte des problèmes ! 3 rdv pour ma petite de 4ans pour voir quelle avais le cartilage de croissance toucher au niveau du pied, alors que le premier rdv le médecin disais qu’il fallait qu’elle continue de marcher 👍 Au final, plâtré pendant 1mois, une fois déplâtré le problème n’été toujours pas résolu. Son pied est toujours autant gonfler qu’au premier jour de déplâtrage. Rdv au médecin il nous dis qu’il vas falloir aller voir à l’hôpital de Caen car son pied n’est pas normal ! .. L’hopital de l’aigle vous êtes vraiment des BON À RIEN depuis le temps que je l’entend je peu enfin dire que ses bien vrai ! Incapable de s’occuper correctement des enfant sérieux ! Une honte aller plutôt sur lisieux ou Caen en cas de problème je vous conseil !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre venue dans notre établissement vous laisse un ressenti négatif. Nos agents sont pleinement engagés quotidiennement dans leurs missions de service public et nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux besoins du territoire tout en répondant aux exigences nationales en termes de qualité et de sécurité des soins. Votre avis sur votre passage aux urgences est important, il contribue à l’amélioration continue de nos services, nous allons en tenir compte. Par ailleurs, si vous estimez que votre prise en charge n’a pas été satisfaisante, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation à la direction de l’établissement, elle sera traitée avec attention et contribuera à l’amélioration de nos pratiques. Enfin, les représentants des usagers sont à votre écoute sur tout sujet lié à votre venue au Centre Hospitalier, leurs coordonnées sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.ch-laigle.fr/sejour/permanence-des-usagers Bien cordialement,
C
CSN PG Google

Suivi de grossesse et accouchement à la maternité de l’Aigle. Maternité familiale où l’on se sent accompagnés et écoutés tout au long du séjour. Personnels médical et paramédical (ASH, AS, AP, IDE…) d’une gentillesse et d’une compétence irréprochables. Un énorme plus pour l’accompagnement des femmes qui souhaitent allaiter. Nous sommes très reconnaissants d’avoir une maternité de cette qualité dans notre bassin Aiglon, pourvu qu’elle se maintienne encore de longues années.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce commentaire qui sera transmis au personnel du service. Bien cordialement,
A
Arnaud Julien Google

Bonjour je me suis fait opérer du bras casser....j'ai reçu un courrier me disant que ce n'était pas la bonne broche qu'ils m'ont implanter...c'est une broche pour tibia....merci de revoir vos chirurgiens...je compte porter plainte....de plus je viens de recevoir un courrier me disant que je dois 10e pour la tv...1jours et demi...ça dois coûter chère pour les longues durées...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre venue dans notre établissement vous laisse un ressenti négatif. Nos agents sont pleinement engagés quotidiennement dans leurs missions de service public et nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux besoins du territoire tout en répondant aux exigences nationales en termes de qualité et de sécurité des soins. Toutefois, si vous estimez que votre prise en charge n’a pas été satisfaisante, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation à la direction de l’établissement, elle sera traitée avec attention et contribuera à l’amélioration de nos pratiques. Enfin, les représentants des usagers sont à votre écoute sur tout sujet lié à votre venue au Centre Hospitalier, leurs coordonnées sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.ch-laigle.fr/sejour/permanence-des-usagers Bien cordialement,
F
Florence Delarue Google

Arrivé aux urgences prises en charges de suite un personnel à l'écoute et attentif vu leurs conditions de travails ... malgré le nombre de patients ce jour là ils ont fais preuvent de professionnalisme bien sûr que vu le nombre de soignants c'est un peu long mais c'est sûrement pas a eux qu'il faut jeter la pierre🤔

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce commentaire qui sera transmis au personnel du service. Bien cordialement,
N
Nat Fontaine Google

alors zéro zéro zéro mon fils ouvert a la tête 4 heure d attente pour nous dire laisser le tranquille cet enfant ehhhhh ohhhh on va l monde sérieux les gens dans les couloirs horrible l accueil on n as parle pas ...si tu veux pas travailler laisse la place aux autre ....... dès 10 heures d attente pour des personnes mal en point bah purée la honte obligé de mettre une étoile en plus 😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre venue dans notre établissement vous laisse un ressenti négatif. Nos agents sont pleinement engagés quotidiennement dans leurs missions de service public et nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux besoins du territoire tout en répondant aux exigences nationales en termes de qualité et de sécurité des soins. Votre avis sur votre passage aux urgences est important, il contribue à l’amélioration continue de nos services, nous allons en tenir compte. Par ailleurs, si vous estimez que votre prise en charge n’a pas été satisfaisante, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation à la direction de l’établissement, elle sera traitée avec attention et contribuera à l’amélioration de nos pratiques. Enfin, les représentants des usagers sont à votre écoute sur tout sujet lié à votre venue au Centre Hospitalier, leurs coordonnées sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.ch-laigle.fr/sejour/permanence-des-usagers Bien cordialement,
M
Murielle Google

Un peu effrayé de lire certains avis négatifs du service des urgences. Malheureusement on peut rencontrer des difficultés de prise en charge même dans les établissements réputés. La santé est en crise et le personnel médical, paramédical, et n oublions pas le personnel d entretien de locaux font le maximum pour maintenir une qualité de soins correctes Malheureusement svt en sous effectif, il est difficile de garder le sourire face à des malades quelques fois désagréable. Mon mari très malade récemment (et je sais ce que je dis car je suis professionnelle de santé) a été refusé deux fois de suite d un service d urgences d un grand hôpital sous prétexte qu il n avait pas de lit pour le garder. Il est suivi dans ce même hôpital par un spécialiste et malgré deux appels en cs je n'ai pas pu rentrer en contact avec son médecin. J'ai du me rendre en urgence au ch de l aigle ou mon mari a enfin été pris en charge. Alors oui il a fallu attendre, mais en expliquant les problèmes de santé de mon mari on m'a gentiment laissé rentrer avec lui. Le personnel a été souriant, prévenant et tres professionnel. Je remercie le personnel des urgences et celui du service où il est hospitalisé car enfin on m a entendu. Mon mari actuellement bénéficie d'une très bonne prise en charge. Alors arrêtons de porter des jugements sur l établissemt, pratiquer la médecine actuellement n est pas simple. Bon courage à tous les personnels hospitaliers de France votre travail n est pas simple. Merci l aigle

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce commentaire qui sera transmis aux services concernés. Bien cordialement,
M
Morgane Lepaon Google

Urgence à fuir ! Je suis venu parce que j’étais bloqué à l’épaule et au cou, j’ai expliqué en détail mes douleurs, une personne du SMUR et venu et a commencé à toucher mon cou puis a l’épaule, il ma déclenché de forte douleurs au point d’en pleurer et il commence a me comparer à lui ! « Je me suis fait opérer de l’épaule il y a 10 jours et je ne pleure pas » chacun est libre de différent ! Il ne m’a même pas écouté et m’a prescrit des médicaments que j’avais déjà pris et ne fonctionne pas sur moi ! Vraiment fuyez cette hopital !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre venue dans notre établissement vous laisse un ressenti négatif. Nos agents sont pleinement engagés quotidiennement dans leurs missions de service public et nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux besoins du territoire tout en répondant aux exigences nationales en termes de qualité et de sécurité des soins. Votre avis sur votre passage aux urgences est important, il contribue à l’amélioration continue de nos services, nous allons en tenir compte. Par ailleurs, si vous estimez que votre prise en charge n’a pas été satisfaisante, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation à la direction de l’établissement, elle sera traitée avec attention. Enfin, les représentants des usagers sont à votre écoute sur tout sujet lié à votre venue au Centre Hospitalier, leurs coordonnées sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.ch-laigle.fr/sejour/permanence-des-usagers Bien cordialement,
M
Marielaure Suarez Google

URGENCE !! Un service à la personne de m**** on attend 2h en salle d’attente, impossible de rentrer avec son conjoint qui est en salle de soins personne ne nous donne de nouvelles on attend pendant des heures, le médecin dit qu’on peut rentrer mais les infirmières ne veulent pas nous faire rentrer. Attendre 1h30 pour avoir des résultats d’analyses. Aucune empathie aucun sens du relationnel. J’ai mis 1 parce qu’on ne peut pas mettre 0. Un hôpital à fuir si on peut parler d’hôpital je dirais plus tôt que les soignant son incompétent et sont la pars dépit. La secrétaire de l’accueil ne vous ouvre pas et vous parle mal une fois rentré Si le métiers ne vous plaît pas aller en chercher un autre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre venue dans notre établissement vous laisse un ressenti négatif. Nos agents sont pleinement engagés quotidiennement dans leurs missions de service public et nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux besoins du territoire tout en répondant aux exigences nationales en termes de qualité et de sécurité des soins. Votre avis sur votre passage aux urgences est important, il contribue à l’amélioration continue de nos services, nous allons en tenir compte. Par ailleurs, si vous estimez que votre prise en charge n’a pas été satisfaisante, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation à la direction de l’établissement, elle sera traitée avec attention. Enfin, les représentants des usagers sont à votre écoute sur tout sujet lié à votre venue au Centre Hospitalier, leurs coordonnées sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.ch-laigle.fr/sejour/permanence-des-usagers Bien cordialement,
V
Véronique DESSUS Google

Ma mère Mme Paulette DESSUS remercie bien vivement l'ensemble du personnel des urgences qui a accueilli et a accompagné son mari les 29 et 30 janvier dernier avec beaucoup de bienveillance et de délicatesse poir son accompagnement Elle en a été très touchée

M
M-A G Google

Aux urgences, c'est désolant de croiser des soignants qui sont profondément incompétents. Le médecin arrive en mode "chaussures de sécurité" et m'ausculte en laissant le box No. 4 à la vue des "passants". Pour me dire que je n'ai rien alors que j'explique clairement mes douleurs et les bosses. Il s'en va en me disant que je dois faire une prise de sang. Lors de la prise de sang, j'ai dû montrer à l'infirmière où me piquer. 2h après, je reçois les résultats. Tout va bien me dit-on ! Pourquoi les examens n'ont pas été poussés, comme des examens d'urines par exemple ? J'ai le regret de constater qu'on est en France mais avec un niveau de soins aussi regrettable ! X A EVITER X

J
Jennifer Davoust Google

Sage femme, puéricultrice ect tout le monde est très gentil bienveillant la seule chose que je déplore c'est que l'anesthésiste me dise que je suis chochotte ; est ce normal de pouvoir bouger ses jambes et tout sentir lors d'une césarienne ? J'en ai eu 2 autre avant et j'ai jamais rien senti mais bon c'est moi qui suis chochotte mais lui n'est pas en tord c'est trop difficile d'assurer c'est erreur il faut croire

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Avaana Google

MEDECIN DE GARDE. Il y à quelques jours, j'ai contacté le 116 117, à 1h30 du matin, pour deux problèmes, un intime et l'autre est toujours les grosses douleurs dans la poitrine. je suis tombé sur le SAMU, très à l'écoute aucuns problèmes, on me passe le médecin et c'est le même médecin qui déteste son travail sur qui je tombe... je lui explique tout et il me dit "c'est rien rappelez demain ou aller voir votre médecin traitant demain" (je suis ici pour quelques semaines, je ne peux pas voir mon médecin traitant , de plus impossible d'avoir un rendez vous pour le lendemain) je lui explique et il me dit de rappeler le lendemain car "pas grave". Encore une foi le médecin n'est pas du tout rassurant il me parle d'un air énervé. Je rappel le lendemain le 116 117, un autre médecin, il me dit aussi "rappelé demain car les médecin de garde c'est que le week-end" (ce que je ne savais pas). le lendemain je tombe sur une personne du SAMU très gentille qui me cale un rendez vous dans l'après midi. Je lui demande ou dois je me rendre car je ne connais pas l'Aigle, je viens toujours quelques semaines mais ne consultes pas l'hôpital! La dame du SAMU me donne les indications, je répète ce qu'elle m'as dit pour être sur de l'endroit et RIEN d'autre n'est dit durant l'appel, on raccroche et je vais au rendez vous. Arrivée au Rendez-vous, c'est une médecin de garde qui me prend en charge (la seule présente je pense). Je lui explique mon problème mais je suis un peu anxieuse car elle ne me met pas à l'aise, elle me regarde en gonflant les joues et en fronçant les sourcils et me dit "je comprend rien c'est quoi le problème là ?!" Je commence du coup à me sentir très mal à l'aise. Je continue de lui dire que j'ai "ce problème" elle me pose des questions concernant cela donc c'est normal. Je lui parle de mes 2 problèmes et elle me dit "c'est avec votre médecin traitant qu'il faut voir!" (je viens pourquoi du coup ?). Pendant l'examen elle me demande si j'ai mal, j'ai a peine le temps de répondre elle enchaine sur autre chose et pour finalement me dire que c'est le rôle de mon médecin traitant et d'un professionnel de voir mes problèmes... Elle me demande de payé en liquide et insiste que la dame du SAMU me l'as précisé, non on ne m'as pas préciser et la dame n'est pas a blâmer cela arrive mais la médecin insistait "Non on vous à prévenue, tout le monde à été prévenue, tout les autres patients avant vous on été prévenus" (Quel intérêt j'aurais à mentir ?)(De + les autres patients sont peut être habitués et vivent dans les alentours ? ce qui n'est pas mon cas. La dame du SAMU m'as indiqué comment venir mais à peut être a oubliés de me précisé que le paiement était uniquement en espèces ou chèques). Je donc dis à la médecin que je n'ai rien sur moi et que je dois allé tiré de l'argent au distributeur, elle me dit qu'elle m'attend. Je vais au distributeur, puis je me rend compte que c'est vrai que j'ai la CMU donc rien à payé, quand je retourne l'as voir (accompagné car je me sent très mal à l'aise) Elle est plus "détendue" a mon égard... mais , je lui demande si je suis remboursé car j'ai la CMU et elle me dit que oui je serai remboursé, elle me demande une attestation qui "prouve", je lui montre sur mon téléphone, elle me dit "non imprimé la" ... (comment imprimé ceci si je suis dans son bureau et qu'il faut que je paie maintenant?) je lui dis que je ne peux pas faire ca , je ne suis pas chez moi et loin de chez moi et elle hausse les épaule et dit "non je prend pas" ... Je lui montre sur mon téléphone, elle aurait pu être arrangeante comme la MAJORITE des spécialiste, j'aurais pu lui envoyé dans la minute par mail mais NON. faut donné l'argent directement. Pour que je reparte avec une ordonnance avec un médicament que j'ai déjà chez moi et un kit d'analyse, mais pas de mots rassurant, pas d'arrangement. Je me demande pourquoi prendre la carte vitale si c'est pour ne pas prendre la complémentaire en compte ! J'espère que cette personne sera plus arrangeante et agréable à l'avenir, être médecin doit être un métier de passion.

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1. URGENCES - Je me suis rendu au urgences pendant l'hiver dernier pour une grosse douleur au milieu de la poitrine + vomissement. les urgences mon prises "rapidement" (pas assez pour ce genre de douleurs) de plus les infirmier(e)s sur place riaient, prenaient le café et étaient accoudés sur leurs bureau... plus que limite. Lorsque l'on m'as prise en charge, je suis allée dans un box, flou, je pouvais apercevoir le patient d'a coté (qui souffrait beaucoup) le médecin m'as "inspecté" mais sans plus, il donne l'impression de détesté son travail et nous parle en soufflant d'un air saoulé, c'est insultant. Pendant ce temps toujours au bureau (juste en face des box urgences) tout le personnel médical en train de glousser de rire, ce moquant d'un patient qu'ils avaient "perdus" dans l'hôpital. (le patient était blesser car tomber d'une échelle) L'infirmière qui m'as prise en charge me jugeait en insistant d'aller voir un psy (pour des vomissement et douleurs). Comme tout le monde le sait, le stress est devenue la facilité dans le domaine médical, pas d'examen approfondis, juste des Xanax pour nous "détendre". Du coté du personnel c'est une catastrophe, si vous êtes débordez c'est normal, la moitié du personnel sont en train de rire entre eux et néglige les patients en minimisant leurs états. Ne faites pas ce métier si vous n'aimez pas les humains! La salle d'attente est trop petite, et on doit parlé dans l'interphone devant tout le monde, pour divers problèmes cela pourrait être très gênant. (heureusement aussi que quelqu'un a pu m'emmener car 3h15 d'attentes pour une ambulance... Je suis ressortie 1h après, avec un imprimé d'un électrocardiogramme, sans autres analyses à faire ni ordonnance, rien. conclusion : inadmissible et déplorable. Il faut revoir le personnel et les médecins car pas du tout rassurant ni empathique.

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Sylvie HENRY Google

Les urgences sont débordées mais j'ai pu constater la bobologie de certaines personnes. Pour un torticoli ou autre pathologie qui ne méritent pas l'urgence de soins. Je suis restée 6h à attendre avec des côtes cassées... j'avais du mal à respirer douleur violente . Des gens arrivés après moi sont passés avant.. Apres ces 6h a observer et écouter certains patients je pense qu'un tiers aurait pu attendre pour consulter un médecin ou se soigner seul. Les toubibs sur place sont efficaces les infirmières n'ont pas décelés mon mal a mon arrivée..le medecin oui. Dommage que ce ne soit pas un médecin a l'accueil pour trier les réelles urgences.

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Vanille Guille Google

J'ai été suivis tout le long de ma grossesse, et de mon accouchement a la maternité de l'aigle. J'ai passé un super moment là bas. Pour la grossesse, les rdvs dès le début ont étaient rapides et efficaces. Je me suis sentis guidée et en sécurité. J'ai eu affaire a des professionnels à l'écoute et bienveillant, chose qui n'est pas donné à tout les hôpitaux. Pour ce qui est de mon accouchement, pour sûr je reviendrais a l'aigle pour accoucher une 2ème fois. J'ai tellement adoré mon séjour a la maternité. Des personnes passionnés par leur métiers et ça se ressent. Toujours à l'écoute des patientes et dans le respect de tout. Je me suis sentis comme avec une famille. L'accueil et l'accompagnement sont de qualité, comme l'équipe entière d'ailleurs. Bloc opératoire pour la césarienne, pareil, bien accompagnée et rassurée. Quand j'entends que cette maternité pourrait fermer cela me fait froid dans le dos, car je ne me vois pas faire 30min de route pour un accouchement, et j'espère bien qu'elle resteraen service. Je ne regrette pas mon choix d'avoir fait confiance a toutes ces personnes. Merci !

R
Rogers Powell Google

J'ai récemment passé une semaine à l'hôpital de l'Aigle pour une chirurgie de la hanche et je suis extrêmement impressionné par la qualité et les services offerts. L'équipe de chirurgie a été tout simplement exceptionnelle. Dès mon admission la veille, j'ai été pris en charge avec un professionnalisme exemplaire et une attention méticuleuse aux détails. Bien que les chambres ne soient pas toutes récentes, l'essentiel y est. J'ai été traité avec une grande attention, sans interruption, et je me suis senti choyé tout au long de mon séjour. Mon opération s'est déroulée de la meilleure façon possible et après seulement une semaine, j'ai pu rentrer chez moi en ayant retrouvé une bonne autonomie. Je tiens à remercier tout le personnel de l'hôpital qui, comme il y a 27 ans lors de la naissance de ma première fille en maternité, a fait un travail remarquable. Un merci tout particulier au Dr Merabet, vous êtes un médecin merveilleux. Je recommande vivement cet hôpital à tous ceux qui recherchent des soins de qualité. Vous serez entre de bonnes mains et bénéficierez d'un service exceptionnel.

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Celine Colpaert Google

Obliger de mettre 1 étoile, mais franchement 0 aurait été le mieux. Les urgences...... une honte absolue !!!! L'accueil, la dame est très agréable et bienveillante. Mais après, c'est une catastrophe, une infirmière relativement aimable. Cependant, la suite est une honte, une attente interminable. Impossible de retrouver une radio faite 3h avant, je me renseigne et je me fais littéralement bouler par une espèce d'infirmière frustrer. Et qui ose me dire qu'elle est déborder. Son seul objectif, discuter avec ses collègues pour poser ses jours fériés, Tous les patients, ce pose des questions, où sont les infirmières ? Ne cherchez plus dans un bureau avec d'autres patients dans des box, entrain de s'organiser pour leur jours fériés. La direction devrait faire des passages pour ce rendre compte que certaines infirmières des urgences ne sont pas faites pour ce travail.

N
Nathy Google

Je souhaite mettre à l'honneur l'hôpital de l'Aigle et c'est vraiment mérité pour ma prise en charge aux urgences et le suivi de ma santé en service Médecine polyvalente. Un immense merci à tout le personnel dans sa globalité et toute ma gratitude pour votre dévouement envers vos patients. Médecins, infirmières, personnel aide-soignant, personnel de service, personnel d'examens, personnel administratif...vous méritez tous ma profonde et sincère reconnaissance. Mon avis positif est réellement sincère et viendra adoucir les avis négatifs qui ne sont pas toujours justifiés. Un énorme MERCI à tous !

C
Cassandra Vuillemain Google

Très bon accueil aux urgences. Le personnel était super gentil, des infirmières au top, à l'écoute, avec de l'humour. Tout pour nous aider à se sentir bien malgré tout. Une attente un peu longue mais il y avait beaucoup de monde et peu de personnels donc compréhensif.

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T- Athena Nina Google

Hopital tres ancien et tres propre, personnel tres gentil que ce soit aux services mater.. Medecine ou aux urgences...(personnel tjs disponible) Au niveau de l acceuil il y a une cafeteria (c sert tjs 😊)et certains distributeurs de boissons et autres a certains endroits de l hôpital y compris aux urgences.. accessible aux personnes handicapées