Centre Hospitalier de Fontenay-le-Comte

Très déçue par l’accueil téléphonique de la maternité. J’ai appelé pour une simple demande/prise de RDV concernant le renouvellement de ma pilule et j’ai été très mal reçue au téléphone. La façon de répondre était froide, désagréable et vraiment peu professionnelle. Je comprends qu’il puisse y avoir beaucoup d’appels et de travail, mais cela ne justifie pas de parler aux patients de cette manière. Un minimum de respect et d’amabilité serait vraiment appréciable. Suite à cet échange, je ne reviendrai plus dans cet établissement et je me tournerai vers un autre professionnel à l’avenir.

Si aurait un zéro je l'aurais mis parce que je suis allée au urgence pour une plaie ouverte le médecin a pas désinfecter et a recousu comme sa le travail mal fait et maintenant j'ai l'avant bras infecté obligé d'aller a Nantes vraiment maintenant j'ai peur de perdre mon bras un conseil n'allais pas au urgence ici il savent pas faire leurs travail et c'est pas la première fois

Bonjour, je tiens à laisser mon avis concernant mon passage aux urgences de la nuit du lundi 22 juin au mardi 23 juin 2026. J’ai étais à la maternité pour des grosses douleurs de règles et des règles abondantes, j’ai étais très bien accueillis avec Madame Lucas Chloé, une personne très douce qui demande le consentement avant de toucher, de mettre le spéculum, et pour la prise de sang etc… super ! En revanche quand je change de médecins pour aller faire une échographie pelvienne je me retrouve avec Monsieur kchaou, un docteur pas du tout compréhensif, à la limite du jugement… Etant mineur lui disant que je prenais plus la pilule car elle ne me convenait pas, que j’avais essayé plusieurs pilules et l’implant, il m’a jugé et me dit qu’il fallait que je reprenne la pilule si je ne voulais pas de grossesse non désirer… Je ne vois pas en quoi il se permet de me dire ça. Ça aurait était juste une prévention ou un conseil je veux bien, mais à 17 ans je ne suis loin d’être bête et je connais les risques… Surtout qu’il a insisté 2-3 fois sur le fait que je devrait fortement reprendre la pilule. Mais bon le plus grave est à venir. Comme je suis encore mineur, pour me faire l’échographie je dois être accompagné d’une femme. Il appelle donc Madame Lucas. Il s’avance pour me mettre la sonde, Madame Lucas n’a même pas le temps de finir ça phrase « On peut y aller ? » que Monsieur Kchaou avait déjà rentré la sonde. Ça étais d’une rapidité et d’une brutalité, c’était à la limite du violent. Je n’ai rien dit par peur qu’il me fasse encore plus mal… mais j’ai étais choquée de cette actes très déplacés. Madame Lucas avant de mettre le spéculum elle m’a demandé mon consentement, elle s’est arrêté quand j’avais mal, elle m’a prévenu de ce qu’elle faisait. Alors que Monsieur Kchaou n’a rien fait de tout cela… J’ai quand même étais rassuré que Madame Lucas soit à mes côtés car je pense que j’aurais encore plus mal vécu le moment…

1 étoile par défaut ! 0 aurait été plus juste ! Cet hôpital devrait fermer ! On laisse une personne avec une clavicule cassée sortir avec un simple coude au corps après une chute en moto, perte de connaissance.. pas d’examen pour contrôler et une ordonnance avec du .. Doliprane ! Merci Dr ! Je lui dirais de prendre un lait miel ça devrait aller !

Honteux!!! Indigne de la médecine française. Notre système de santé va très mal... Mon fils de 8 ans hier soir, samedi 02 mai présente tous les symptômes d'une détresse respiratoire. Ailettes du nez qui bougent, respiration rapide, lèvres bleues, tension à 14/9, pouls à 110, saturation à 89... le tout mesuré à la maison. Il est connu pour des allergies fortes. Il creuse au niveau thoracique. Maux de tête et douleurs poitrine. Respiration sifflante!!! Nous nous présentons aux urgences de Fontenay-le-Comte. Passons sur l'amabilité de l'infirmière qui nous ouvre à peine la porte... bref elle n'est pas payée pour être sympa ce n'est pas grave si elle est aigrie. On a l'habitude. Par contre elle accueille des gens aux urgences!!! Il faudrait la former aux signes d'urgence médicale!!! Sur un enfant en plus!!! Nous décrivons précisément les symptômes. Papa secouriste et maman aide soignante donc nous savons que notre enfant est en danger. Elle le regarde quelques secondes, sans aucun appareil, nous sommes debouts à l'accueil. Je précise que le service était vide. Aucun patient en attente. Elle nous dit : "Pour moi il n'a rien, je n'entends pas siffler, revenez lundi." Nous insistons pour qu'il soit ausculté. Elle nous demande d'aller sur le parking et d'appeler le 15. Le médecin au 15 prend 10 secondes pour comprendre qu'il y a urgence et nous demande de nous présenter immédiatement au personnel soignant. Notre fils est enfin pris en charge 30 minutes plus tard. Les constantes confirment une crise d'asthme sévère et que son état nécessitait une prise en charge rapide. Il a ete soigné par aérosol pendant 30 minutes. À l'issue de la séance il est libéré sans nouvelle auscultation. On nous donne une ordonnance de ventoline. Pas d'indication sur la pharmacie de garde... Nous nous réservons le droit de déposer plainte contre cette dame pour non assistance à personne en danger. Nous voulons bien entendre le manque de personnel, de médecin, de moyens... etc. Mais c'est un service d'urgence. Vous êtes sensés sauver la vie des gens. Prendre les constantes... écouter les descriptifs des symptômes, connaître les signes d'un état de santé préoccupant... c'est votre TRAVAIL!!! Les impôts des gens... pour une médecine efficace... ça vous parle?

Très bonne prise en charge, agréablement surpris par la rapidité de la prise en charge, du dévouement et de bienveillance du personnel, un merci tout spécial à Aurélie de garde de nuit le 15 avril 2026, pour son amabilité et s'est bons soins. Bon Service d'urgence, cependant n'excluez pas la patience. Encore merci. 🙏

Je met une étoile parce que on ne peux pas mettre zéro mais alors ce jour arrivée aux urgences pour un enfant avec une plaie au visage le médecin regarde même pas un bonjour à l’enfant rien du tout savoir si l’enfant a mal ou autres et là tout fort il dit à l’interne moi je m’emmerderai pas à faire des points met le de la colle et ça ira validé par l’infirmière qui visiblement n’avait pas envie de s’emmerder …. Comportement minable pour des professionnels de santé rentrer chez vous et changer de métier bande d’incapables

Ma fille a été hospitalisée deux fois en pédiatrie et je tiens à remercier l’équipe, qui a été très bienveillante, compétente et à l’écoute. Merci également au Dr Bismuth pour son professionnalisme et son écoute, en qui nous pouvons avoir toute confiance.

J'ai mis 5/5 pour le service maternité/pédiatrie. Je n'ai pas eu affaire à d'autres services de cet hôpital. Mon petit bout a vu le jour le 7 septembre 2025 et je suis heureuse d'avoir accouché à Fontenay-le-Comte car j'ai été très bien entourée par des équipes professionnelles. Personnel très professionnel, à l'écoute, de très bons conseils et bienveillant. Le passage à la maternité pour un premier bébé est source de stress pour certaines personnes (moi la première 😅) ils ont su constamment me rassurer et prendre le temps de m'expliquer beaucoup de choses. Equipes très réactives à tous les niveaux et disponibles. Très bon suivi avant, pendant et après l'accouchement (du bébé et de la maman). Le jour où mon fils a décidé de pointer le bout de son nez, les équipes ont su être rassurantes, même au moment où nous avons appelé l'hôpital avant notre venue. L'autre point positif et non négligeable est la proximité de la maternité, ce qui est très rassurant aussi ! Voilà, je recommande fortement ce service :-)

Service maternité J’ai eu la chance d’accoucher le 24 septembre 2025, entourée d’une équipe tout simplement exceptionnelle. Les trois jours de séjour qui ont suivi ont été remplis de douceur, de bienveillance, de précieux conseils et d’une aide attentive à chaque instant. Nous avons même eu le plaisir de très bien manger, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable. Je suis profondément reconnaissante envers toute l’équipe médicale et le personnel du pôle maternité. Grâce à vous, j’ai vécu une expérience sereine et réconfortante. Nous avons besoin de plus de structures de ce genre, où l’humain et la qualité d’accompagnement sont au cœur de tout. J’espère avoir la chance de revenir pour y accueillir qui sait … mon deuxième bébé