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Centre Hospitalier d'Auch

Hôpital · Auch (32)

3,0 382 avis Google Fermé
Centre Hospitalier d'Auch — Hôpital

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À propos de Centre Hospitalier d'Auch

Centre Hospitalier d'Auch est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Auch (32008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (382)

Avis Google
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382 avis
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esteban charrier Google

Accueil pitoyable aux urgences de nuit, Les médecins préfèrent ne rien faire que de soigner les patients et les renvois chez eux. Ça fais 4 fois qu'on viens avec ma copine car elle fais plusieurs malaises avec convulsions mais ils n'ont pas fais d'examens je pensais qu'ils allaient faire au moins un scanner mais rien ils préfèrent la laisser partir donc si vous avez quelque chose allez plutôt a condom ou Toulouse ils vous accueilleront mieux. Si je pouvais je mettrais zéro étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience aux urgences n’ait pas été satisfaisante. Si vous souhaitez nous donner plus de précisions sur les différents passages de votre compagne, vous pouvez contacter la Direction des usagers à l’adresse [email protected]. Ces informations nous permettront de faire le point avec les équipes et de mener une enquête interne. Merci pour votre témoignage. La Direction de la Relation aux Usagers.
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Stck Nina Google

L’équipe du bloc opératoire en ambulatoire est géniale. Ils sont rassurants, drôles et gèrent le stress des patients avant l’opération. La rôle rassurant de l’infirmière Jade est irréprochable. Merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l’équipe du bloc opératoire ambulatoire, dont Jade, ait su vous rassurer et vous accompagner avec bienveillance. Votre message sera partagé avec les équipes. Merci pour votre confiance, La Direction de la Relation aux Usagers
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Philippe Ladoues Google

Bonjour ma maman a été hospitalisé en urgence à l’hôpital de Auch je tiens à remercier et féliciter l infirmier qui est en cardiologie soins intensifs pour sa gentillesse ses compétences et sa disponibilité et son dialogue pour rassurer les familles une personne très agréable et sympathique surtout ne changez pas et j’espère que l hôpital fera tout pour garder du personnel soignant de cette compétence encore un très grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage et nous ne manquerons pas de le transmettre à cet infirmier. Nous vous remercions de votre confiance et souhaitons un bon rétablissement à votre maman. Bien cordialement, La Direction de la Relation aux Usagers
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Jean Christophe Garros Google

Un immense merci à toute l’équipe du SMUR de l’hôpital d’Auch. Lors de la prise en charge en urgence de notre fils au domicile nous avons été profondément touchés par votre réactivité, votre professionnalisme, votre bienveillance et votre humanité. Dans une situation particulièrement angoissante pour nous parents , vous avez su nous rassurer tout en prodiguant à notre fils des soins d’une grande qualité. Merci pour votre engagement, votre dévouement et votre présence à nos côtés. Vous exercez un métier remarquable, et nous vous en sommes infiniment reconnaissants. Toute notre gratitude et notre profond respect.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Vos mots touchent profondément nos équipes et nous ne manquerons pas de les transmettre au personnel du SMUR. Ils sont une belle reconnaissance de leur engagement et de leur professionnalisme. Nous vous remercions de votre confiance et souhaitons un bon rétablissement à votre fils. Bien cordialement, La Direction de la Relation aux Usagers
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Sarah Douay Google

Je me rends aux urgences pour une douleur soudaine en bas à droite du ventre, soudaine et violente, je suis tombé sur un médecin qui m’a fait une prise de sang et après la prise de sang voulais me dégager alors que j’avais toujours aussi mal. Le médecin a soufflé quand j’ai insisté pour un scanner, il a appuyer sur la partie en question et quand j’ai émis un gémissement de douleur, m’a regardé et m’a dit je cite « bon vous faites semblant ? ». Suite à mon insistance concernant le scanner il a fini par accepter et on m’a declarer un kyste. Dommage d’en arriver à parler de la sorte à quelqu’un qui souffre parce qu’on a la flemme de faire son travail de a à z.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre ressenti à la suite de votre passage aux urgences. Afin de pouvoir étudier votre situation et réaliser les vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] en nous précisant vos nom, prénom, date de naissance ainsi que la date de votre venue. En vous remerciant pour votre signalement, La Direction des Usagers.
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Jessica Messelis Google

3 h d'attente avec un bébé de 8 mois ayant eu des vomissements en jet période de Canicule. A l'arrivée, aucun enregistrement a moins d'avoir appeller le 15, peut importe l'explication que vous fournissez. Aucune visite du médecin. Sérieusement qui fait ça ? L'état d'un bébé peu rapidement se dégrader, les conséquences peuvent être dramatique. Nous rentrons maintenant et j'espère sincèrement que l'état de ma fille ne se dégradera pas.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés de votre expérience et comprenons votre inquiétude. Les délais d'attente aux urgences peuvent être particulièrement difficiles à vivre, notamment pour un enfant de bas âge. Afin de mieux comprendre les circonstances de votre prise en charge et de procéder à une enquête interne, nous vous invitons à contacter la Direction des Usagers à l'adresse : [email protected] Votre retour sera examiné avec toute l'attention qu'il mérite. La Direction des Usagers.
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Annick BERNARD Google

Intervention en ambulatoire il y a 1 mois. Un grand merci à toute l'équipe (infirmiers, brancardiers, anesthésistes, chirurgien, personnel administratif).

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous avez accordée à notre établissement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l'ensemble des professionnels de l'ambulatoire qui seront sensibles à votre reconnaissance. Nous vous souhaitons un bon rétablissement. La Direction des Usagers.
L
Laurie Ménard Google

Je me suis rendue aux urgences d'Auch début avril suite à un traumatisme du petit doigt de la main le soir même, on me dit qu'ils sont débordés que ce n'est pas assez urgent et donc de revenir plus tard. N'étant pas dans ma region à ce moment là, je téléconsulte un médecin car personne ne peut me recevoir en présentiel. Ce dernier, au vu de mon doigt déformé et avec un déficit m'oriente de nouveau vers les urgences. Je me rends donc de nouveau à l'hôpital, après 7h d'attente je suis enfin reçue dans un box pour être examinée. Un interne me dit qu'il n'y a rien à la radio que c'est juste une entorse, j'insiste car mon doigt n'est vraiment pas beau. Il va chercher la médecin de garde qui, sans même regarder mon doigt, rentre dans le box et me dit : "Désolée pour l'attente mais on a eu des urgences vitales alors votre entorse du doigt ce n'est pas une priorité." Je reste sans voix, elle regarde très brièvement, elle me prescrit une attelle et me dit d'aller voir mon médecin traitant dans 15 jours. Nous sommes 2 mois après, j'ai finalement trouvé un médecin compétent qui m'a re prescrit une radio, orienté vers un chirurgien orthopédiste et je suis à 3 semaines de port d'une orthèse. Finalement, il en ressort une fracture aggravée avec déviation de la 1ère phalange qui sera très certainement à issue chirurgicale car, à ce jour, aucune amélioration et fracture sans signe de consolidation au vue de la prise en charge tardive. Je peux comprendre que vous soyez débordés mais sous estimer les patients et montrer aussi peu d'empathie c'est une honte.

Réponse du professionnel : Madame, La Direction des Usagers a pris connaissance avec attention de votre réclamation. Afin de pouvoir réaliser l’enquête interne qui s’impose, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected]. Dans l’attente de vous lire, Bien cordialement, La Direction des Usagers
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Philippe Nice Google

Dès le premier rendez-vous le docteur Mastantuano m'a de suite donné du courage en m'indiquant qu'il y avait plusieurs solutions dû à ma névralgie. Depuis que je suis suivi par leurs soins je ne prends presque plus de traitement médicamenteux , je peux donc pleinement m'occuper de mes enfants en bas âge grâce à eux, je recommande cet établissement à 100% une équipe formidable que ce soit secrétariat accueil médecin infirmier kiné ect..

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci infiniment pour ce témoignage. Votre satisfaction est le fruit du travail collectif de nos professionnels, qui œuvrent chaque jour pour le bien-être de nos patients. Nous sommes touchés par votre confiance et votre recommandation, et nous ne manquerons pas de transmettre votre avis au service concerné. La Direction des Usagers
M
Marie Claude Google

En quelques lignes voici mon ressenti.par rapport à tous ces commentaires negatifs je dois dire qu'en ce qui me concerne suite à un bilan sanguin (taux de plaquettes très bas) j'ai été prise en charge par le service du Docteur Vaillant hématologue et son équipe. Je suis enchantée de la prise en charge, de tous les examens pratiqués et bien sûr je n'oublie pas les infirmières et tout le personnel. Encore merci

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre témoignage, qui met en avant la qualité de la prise en charge et l’engagement de toute l’équipe. Nous vous remercions également pour votre confiance et pour votre retour positif, que nous ne manquerons pas de transmettre. La Direction des Usagers
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quentin molina Google

Sarah et Cecil adorable personne qui mon rassurer toutes la nuit merci énormément vous êtes adorable je me rappellerai de vous

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes ravis que nos soignants aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas d’informer les services concernés. La Direction des Usagers
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Ladie Ange Google

Suivie dans plusieurs services, tjrs très contente. Bémol côté radiologie, les résultats sont très longs à obtenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant les comptes rendus de radiologie, nous transmettons votre retour au service concerné afin qu’il en prenne connaissance. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement,
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Diana Drach Google

Je souhaite partager mon expérience très positive aux urgences et au service de pédiatrie du centre hospitalier d’Auch. J’y ai été avec mon bébé d’un mois, et tout s’est remarquablement bien passé. La prise en charge a été rapide, ce qui est extrêmement rassurant avec un nourrisson. L’ensemble du personnel a fait preuve d’une gentillesse exceptionnelle, avec beaucoup de douceur et de bienveillance. J’ai particulièrement apprécié leur écoute : chaque question a été prise au sérieux, chaque inquiétude entendue, sans jamais être minimisée. On se sent réellement accompagné et en confiance, ce qui fait toute la différence dans des moments de stress. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur humanité et leur dévouement. Cela mérite d’être souligné !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre témoignage qui sera transmis aux services des Urgences et de Pédiatrie. Vos mots valorisent l’engagement et le professionnalisme des soignants. La satisfaction et la confiance de nos patients sont au cœur de nos priorités. Nous vous souhaitons le meilleur pour votre bébé.
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Julien C Google

Excellente prise en charge pour mon fils, même si vous avez mis quatre heures c’est pas grave, on voit que vous êtes débordés et vous faites ce que vous pouvez et vous le faites très bien

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage qui sera transmis aux personnes concernées. Vos mots valorisent l’engagement et le professionnalisme des soignants. La satisfaction et la confiance de nos patients sont au cœur de nos priorités.
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Martine Biffi Google

Bonjour, j'ai fait hier un examen gynécologique, anesthésie générale à l'hôpital d Auch, le personnel Ambulatoire et l' Anesthésiste top et son personnel, tous souriants, bienveillants ça a été pour moi bien rassurant. Le secrétariat Gynécologie et ma Gynécologue Mme Zeguem, sont toujours souriantes, agréables et arrangeantes pour les rendez-vous c'est TOP. Je pense juste à donner mon AVIS, car ce matin j'ai reçu un appel du service pour savoir comment c'était passé ma nuit et si j'avais des douleurs. Que demander de plus. Merciiiiii à toutes les équipes. Merciiiii

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre témoignage qui sera transmis aux services concernés. Vos mots valorisent l’engagement et le professionnalisme des soignants. La satisfaction et la confiance de nos patients sont au cœur de nos priorités.
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Nadine Mairesse Google

Bonjour Je veux remercier la docteur gastro anterologue mdme El amary qui a trouvé le cancer a l estomac en septembre 2023 A partir de la elle ne m a.pas quitté et c est occupée de tous mes rdv importants scanner pet scan chirurgien oncologue C est une personne tres humaine et extraordinaire Je la remercierais jamais assez On peut lui faire entièrement confiance Je vous souhaite que le meilleur Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre témoignage et regrettons les difficultés rencontrées. Afin de pouvoir analyser précisément la situation et mieux comprendre les circonstances de votre prise en charge, nous vous invitons à contacter la Commission des Usagers à l’adresse suivante : [email protected] Nous vous remercions par avance pour votre démarche. Cordialement, La Direction des Usagers
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Jessica Daniel Google

J’écris cet avis plusieurs mois après les faits, le temps de me remettre physiquement et mentalement de ce que j’ai vécu… mais aujourd’hui, il me semble essentiel de témoigner. Fin juillet 2025, j’ai été amenée dans cet hôpital par les pompiers suite à une chute de motocross. J’ai immédiatement signalé à plusieurs reprises que je m’étais pris la moto en plein thorax. Malgré cela, je n’ai pas été prise au sérieux. Sur place, on m’a seulement fait une prise de sang et une échographie rapide, qui n’était même pas ciblée sur la rate. Aucun examen approfondi, aucune réelle prise en compte de mes douleurs. On m’a laissée repartir. J’ai passé la nuit suivante dans un mal être intense, sans comprendre ce qu’il m’arrivait. Le lendemain, inquiète, j’ai contacté le SAMU qui m’a redirigée vers Agen pour effectuer un scanner. Résultat : une lésion splénique de grade 3-4, avec présence de sang dans les urines. Une situation grave qui a nécessité une hospitalisation de deux semaines au CHU de Bordeaux ( déchocage, soins intensifs…). Le personnel médical d’Agen, et surtout celui de Bordeaux, a été extrêmement choqué par la situation. On m’a clairement expliqué que j’avais eu énormément de chance, certains allant même jusqu’à me dire que j’étais miraculée. J’aurais pu continuer l’hémorragie interne pendant la nuit et ne jamais me réveiller ! Ce qui m’est arrivé est extrêmement grave. Le manque de prise au sérieux et d’examens adaptés aurait pu me coûter la vie. C’est tout simplement scandaleux. Je partage ce témoignage pour que cela n’arrive à personne d’autre. Si besoin, je reste joignable par mail et je dispose de toutes les preuves concernant les faits évoqués. Une expérience profondément choquante, à tous les niveaux.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris connaissance de votre témoignage et regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de votre passage aux urgences de notre établissement. Afin de pouvoir analyser précisément la situation et mieux comprendre les circonstances de votre prise en charge, nous vous invitons à contacter la Commission des Usagers (CDU) à l’adresse suivante : [email protected] La CDU est une instance dédiée à l’écoute des patients et de leurs proches, ainsi qu’au traitement des réclamations dans un cadre confidentiel et respectueux. Nous vous remercions par avance pour votre démarche et vous assurons de notre entière mobilisation. Cordialement, La Direction des Usagers
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Robyn Webb Google

Service maternité au top, tout le personnel est au top, que ce soit les aide soignantes, les gynécologues ou les sages-femmes. Très contente du professionnalisme et de l'humanisme. Merci à vous toutes pour votre bienveillance durant mon séjour a la maternité, Vous êtes merveilleuses

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage de satisfaction, qui sera partagé avec l’équipe de la maternité. Vos mots mettent en lumière l’engagement et le professionnalisme de nos soignants. La satisfaction et la confiance de nos patients demeurent au cœur de nos priorités.
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Sylviane Ferrer Google

Pour un examen en ambulatoire merci beaucoup a toutes et tous pour votre bienveillance..... accueil ambulatoire accueil bloc opératoire salle de réveil.... merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage de satisfaction, qui sera transmis aux équipes de chirurgie ambulatoire, du bloc opératoire et de la salle de réveil. Vos mots soulignent l’engagement et le professionnalisme de nos soignants. La satisfaction et la confiance de nos patients restent au cœur de nos priorités.
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Catherine Jamein Google

Intervention ce jour de ma fille de 17 ans par le Dr Midoni. Une extrême gentillesse de sa part ainsi que toute l’équipe. Merci à l’anesthésiste pour sa gentillesse et ses mots rassurant. Une belle équipe professionnelle, rassurante et sympathique. MERCI BEAUCOUP !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage qui sera transmis aux personnes concernées. Vos mots valorisent l’engagement et le professionnalisme des soignants. La satisfaction et la confiance de nos patients sont au cœur de nos priorités.
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Catherine B Google

Service SAMU non professionnel. J'appelle de Paris pour mon père qui a 84 ans qui a des problème de coeur qui est seul à Auch et qui se sent très mal suite à deux chutes consécutives pour lesquelles aucun examen approfondi n'a été pratiqué aux urgences (retour chez lui 2-3h après). Ils me demandent son numéro de téléphone pour l'appeler. Au bout d'une demi heure j'appelle mon père pour savoir si le Samu l'a appelé, il me dit qu'il n'était pas à côté de son téléphone. Je rappelle le SAMU qui m'indique l'avoir appelé, ce que je ne remets pas en cause, mais comme il n'a pas décroché, ils ont laissé tomber. Il y a de quoi rêver. Je leur ai signalé un peu agacée que s'il avait fait un malaise il n'aurait pas pu décrocher. Eh bien tant pis pour lui, pas de déplacement du SAMU. Pas de bras, pas de chocolat ... Niveau urgence et assistance aux personnes ils sont au top du top. Ils m'ont mis en attente sans prévenir et au bout de 5mn, le temps d'appeler mon père, ils m'ont dit d'une façon peu aimable qu'ils étaient en ligne avec lui sur un autre poste et m'ont carrément raccroché au nez. Et au final ils ne sont pas allés le chercher. Donc pas d'urgence apparemment pour une personne âgée seule qui est en souffrance qui a fait deux chutes dont une sur la tête, qui est cardiaque et qui ne peut pas se rendre aux urgences par ses propres moyens. Un grand merci à vous les urgences d'Auch avec vous nous sommes en confiance. Suite de mon avis 2 jours après on a pu amener mon père faire une radio. Résultat : 2 côtes cassées + opacité en bas du poumon droit. Voilà , il n'y avait pas d'urgence apparemment.... Et en plus il était passé aux urgences lors de ses 2 chutes et aucune radio n'avait été faite. Retours chez lui au bout de 2-3h. Bravo les urgences et le SAMU d'Auch. Fidèles à votre réputation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons votre inquiétude concernant la situation vécue par votre père et entendons votre préoccupation concernant la prise en charge des personnes vulnérables et isolées. Afin que cette situation puisse être analysée, nous vous invitons à formaliser une réclamation à cette adresse : [email protected]. Cela permettra qu’une enquête interne soit menée. En vous remerciant pour votre signalement, La Direction de la Relation aux Usagers.
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Jojo Laffreux Google

Accident de moto. Prise en charge limite aux urgences. Diagnostic DAC 2...à la radio . Et puis.. fracture de l'omoplate diagnostiquée 2 mois et demi après l'accident, lors d'une visite de contrôle, dans le même hôpital. Ils sont au top. Avec écho et IRM fournies en externe. Merci les urgences, merci le suivi🤬. On leur souhaite la même chose. Trop de boulot, pas assez de personnel. Être mal soigné devient la norme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre témoignage. Nous vous invitons à contacter la Commission des Usagers (CDU) à l’adresse suivante : [email protected] Pour que votre situation puisse être étudiée de manière précise, nous aurons besoin de pouvoir vous identifier. La CDU est l’instance dédiée à l’écoute des patients et de leurs proches, et au traitement des réclamations dans un cadre confidentiel et bienveillant. Cordialement, La Direction des Usagers
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Ghislaine Ponce Google

Aujourd'hui,rdv pour un scanner , Nous avons été agréablement surprises par la bienveillance et la gentillesse du personnel soignant au scanner ,notamment la manipulatrice du scanner douce et souriante et ainsi que le monsieur du secrétariat très solaire et d'une patience absolue

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage de satisfaction qui sera transmis aux personnes concernées. Vos mots valorisent l’engagement et le professionnalisme des soignants. La satisfaction et la confiance de nos patients sont au cœur de nos priorités.
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Léa Lpn Google

Secrétariat gynécologique : Mon expérience a été contrastée. Les démarches initiales ont été difficiles (service difficilement joignable, manque de clarté sur les délais), ce qui a été très stressant dans un contexte d’IVG. En revanche, une fois sur place, la prise en charge a été bienveillante et professionnelle. L’interne a été particulièrement douce et rassurante, et l’accueil en présentiel a été humain. J’espère que l’organisation et l’accessibilité téléphonique pourront être améliorées, car l’accompagnement médical ensuite a été de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, La Commission des Usagers a bien pris connaissance de votre message et comprend les difficultés rencontrées pour joindre le secrétariat de gynécologie. Nous sommes conscients de cette problématique et une solution est actuellement à l’étude avec les services concernés afin de faciliter la prise de rendez-vous. Merci pour votre retour, qui contribue à l’amélioration de nos organisations.
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Sarah Casula Google

Je souhaite faire part de mon expérience extrêmement difficile et choquante lors de notre passage aux urgences avec mon bébé âgé de 4 mois. Nous nous sommes présentés pour un nourrisson de 4 mois présentant de la fièvre et une altération de son comportement. Malgré son très jeune âge, nous n’avons à aucun moment été orientés vers les urgences pédiatriques. Nous avons été installés dans un box des urgences générales, au milieu d’adultes malades et souffrants, dans un environnement totalement inadapté à un nourrisson. Le box était très éclairé. Lorsque nous avons demandé s’il était possible d’éteindre ou de diminuer la lumière afin de permettre à notre bébé de se reposer, la pédiatre et un autre soignant nous ont indiqué que ce n’était pas possible. Plus tard, une infirmière nous a pourtant répondu qu’il était évidemment possible d’éteindre la lumière, révélant un manque de cohérence et de considération pour les besoins fondamentaux d’un bébé (calme, sommeil). L’attente a duré plusieurs heures. Durant ce temps, les soins ont été réalisés de manière morcelée et répétée, sans respect du repos de notre enfant. Les soignants venaient le brancher, puis repartaient. Lorsqu’il parvenait enfin à s’endormir d’épuisement, il était systématiquement réveillé pour un nouvel acte, avant que l’équipe ne reparte à nouveau. Ainsi, notre bébé a été réveillé à plusieurs reprises pour : - un recueil d’urines, - puis un test nasal, - puis une prise de température effectuée de manière brutale, avec un thermomètre introduit selon nous trop profondément, provoquant chez notre bébé un cri aigu de douleur que nous connaissons et reconnaissons. À chaque fois, les soignants repartaient ensuite, laissant notre bébé hurler, branché, en détresse, jusqu’à ce que nous parvenions à le calmer difficilement. À ce stade, il présentait des pleurs intenses, prolongés, les yeux gorgés de rouge, dans un état de fatigue extrême et de détresse manifeste. Malgré cet état, une prise de sang est revenue dans les intentions de l’équipe. C’est à ce moment-là, face à l’épuisement et à la souffrance évidente de notre bébé de 4 mois, que j’ai décidé de mettre un terme à la prise en charge et de refuser ce geste supplémentaire. Par ailleurs, une infirmière a administré du Doliprane oral directement au milieu de la bouche pendant que mon bébé hurlait, provoquant un étouffement. J’ai dû intervenir immédiatement et demander l’arrêt du geste pour administrer moi-même le médicament. Cette situation était dangereuse et évitable. Lors de la prise en charge, une pédiatre a également tenu des propos profondément choquants et inacceptables en riant : « on va le traumatiser un peu et vous allez pleurer ». Cette remarque est indigne d’un professionnel de santé et extrêmement violente pour des parents venus consulter pour un nourrisson. Enfin, lorsque j’ai décidé de mettre fin à la prise en charge face à la détresse de mon enfant, une remarque culpabilisante m’a été adressée : « pourquoi l’avoir amené alors ? ». Cette réflexion est inacceptable envers des parents venus par inquiétude légitime pour leur bébé. Cette expérience a été traumatisante, tant pour mon bébé que pour moi. Elle soulève de graves questions concernant la bientraitance, le respect du sommeil et de la douleur chez les nourrissons, la coordination des soins, la communication avec les parents et l’adaptation de l’environnement hospitalier aux besoins fondamentaux des bébés. Je souhaite que ce témoignage soit pris au sérieux afin que de telles situations ne se reproduisent pas pour d’autres familles!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage et regrettons sincèrement l’expérience difficile que vous relatez lors de la prise en charge de votre bébé aux urgences de notre établissement. Afin de pouvoir comprendre les circonstances de votre prise en charge, nous vous invitons à contacter la Commission des Usagers à l’adresse suivante : [email protected] Pour que votre situation puisse être étudiée de manière précise, nous aurons besoin de pouvoir vous identifier, ou à défaut de disposer au minimum de l’identité de votre bébé ainsi que de la date de passage aux urgences. La Commission des Usagers est l’instance dédiée à l’écoute des patients et de leurs proches, et au traitement des réclamations dans un cadre confidentiel et bienveillant. Nous vous remercions par avance de la démarche et restons pleinement mobilisés pour comprendre votre expérience. Cordialement, La Direction des Usagers
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Alain Agut Google

Mon épouse fréquente régulièrement le service hématologie et est très satisfaite. malgré la charge de travail son médecin est non seulement compétent mais il fait son métier avec passion. Merci aussi à l'IPA qui le seconde et qui est dans la même lignée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre témoignage de satisfaction qui sera transmis aux personnes concernées. Vos mots valorisent l’engagement et le professionnalisme des soignants. La satisfaction et la confiance de nos patients sont au cœur de nos priorités. Nous restons pleinement mobilisés pour vous accompagner dans votre prise en charge. Cordialement, La Direction des Usagers
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Alvin Zav Google

C’est honteux ! La dame qui était à l’accueil le 05/12/2025 Entre 14h et 23h vous faites honte ! Impossible de renseigner une personne sans mal lui parler ! Tout le monde s’en fou !! 5h d’attente minimum à Auch !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de l’insatisfaction concernant votre passage aux urgences, tant sur le temps d’attente que sur l’accueil qui vous aurait été réservé. Le respect et la qualité de l’accueil sont essentiels pour notre établissement. Votre signalement sera transmis aux responsables afin qu’il puisse être analysé. Nous comprenons également votre ressenti face au délai d’attente, qui peut varier selon l’affluence et la gravité des situations prises en charge. Cordialement, La Direction des Usagers
M
Marine Events Photos Google

Il serait temps d’embaucher des secrétaires supplémentaires au service gynécologie!!!!!! C’est insupportable de ne pas arriver à joindre ce service!!!! De plus les rendez vous sont régulièrement changés, c’est très anxiogène et agaçant pour des futurs parents, sincèrement je n’ai rien à reprocher aux personnels du service mais ce manque de secrétariat est un réel problème et point noir. EMBAUCHER RAPIDEMENT !!! Cela urge !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez pour obtenir un rendez-vous en gynécologie. Afin de pouvoir examiner votre situation et mener une enquête interne, pourriez-vous nous préciser les démarches déjà effectuées (dates, service ou secrétariat contacté, type de rendez-vous demandé) à l’adresse suivante ? [email protected]. Votre retour nous aidera à comprendre ce qui s’est passé et à améliorer notre organisation. Cordialement, La Direction Des Usagers
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julie Google

Le service des urgences et pas qu'eux de l'hôpital d'Auch porte bien sa réputation. Vous avez gravement négligé ma mère, dans un état de fragilité accrue, aucune humanité ni moral. Le seul truc vraiment rapide dans ce service, c'est la façon dont ils ignorent les patients. Et vu que c'est bientôt les fêtes de fin d'année autant leurs offrir un GPS dans leur service puisqu'apparemment ils ont perdu la notions de soins, de suivi et leur savoir-être.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés que votre mère a rencontrées. Pour nous permettre de comprendre la situation plus en détail et d’y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous transmettre votre réclamation par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cordialement, La Direction des Usagers.
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FRANCOISE torrailles Google

C'est la deuxième fois que je dois me rendre aux urgences pour ma maman de 92 ans. Excellente prise en charge , l'équipe est au top de l'accueil à l'équipe soignante il n'y a que de la bienveillance. Vraiment ça fait un bien fou cette humanité quand on est dans le stress et l'incertitude. Merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message si réconfortant. Savoir que l’accueil et les équipes soignantes ont accompagné votre mère avec professionnalisme et humanité constitue pour nous la plus belle des reconnaissances. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée et souhaitons à votre mère un prompt rétablissement. La Direction des Usagers.
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Mustapha Medellel Google

J ai été hospitalisé dans le service de cardiologies sachez que je vous suis très reconnaissant , pour le sérieux et le suivi , je me souviendrais de votre dévouement et de votre gentillesse je pense a Sacha l infirmier et Clara le Docteur et tous les autres bien sur il ma fallu être hospitaliser pour m apercevoir que l hôpital manque cruellement de Matériels , de personnels , qui en fet travail dans des locaux vieillissant soutenons le Monde médical pour qu'il puisse venir en aide aux autre et ceux dans de bonne conditions un Grand MERCI a eux MM

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message et pour votre soutien si précieux. Votre témoignage sur le sérieux, le dévouement et la gentillesse de nos équipes en cardiologie nous touche profondément. Dans un contexte où les moyens sont souvent limités, des mots comme les vôtres redonnent du sens et de l’énergie à chaque membre de l’équipe. Nous sommes fiers d’avoir pu vous accompagner avec toute l’attention que vous méritiez. Restant à votre disposition, La Direction des Usagers.
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Clara Holfert Google

Deuxième visite dans cet hôpital en hospitalisation de jour pour la douleur avec le Dr M. et tout le personnel est toujours aussi charmant : du personnel d’accueil aux médecins en passant par les infirmières. C’est devenu suffisamment rare pour être noté. Enfin un hôpital qui a compris que guérir ou aller mieux passe d’abord par le fait d’être bien. Bien accueilli, en confiance et à l’aise avec un personnel à l’écoute et souriant, je repars de mes séances mieux que quand je suis venue et je n’angoisse pas à l’idée de revenir la semaine suivante comme dans certains établissements.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de souligner la qualité de l’accueil administratif, paramédical et médical, ainsi que l’écoute et la bienveillance de nos équipes. Savoir que vous vous êtes sentie en confiance et rassurée est notre plus belle réussite. Nous transmettons vos mots à tous ceux qui ont contribué à votre prise en charge. Bien cordialement, La Direction des Usagers.
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Méa Devos Google

Nouveautés. Hopital qui ferme le week-end on aura tout vu. Comme si les risques était moins présent le week-end.. oui vous avez bien compris pas une urgence le week-end. La France aujourd'hui. On vous transmettra a condom ou ils sont largement moins compétent. Je vous rassure

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude concernant les fermetures ponctuelles des urgences d’Auch, et le transfert vers un établissement moins doté. Notre priorité restant de garantir la sécurité des soins, cette solution est temporaire, et nous poursuivons nos efforts de recrutement médical. Nous espérons un retour prochain à une organisation normale dès que les conditions médicales le permettront, et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La Direction des Usagers.
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Romain RM Google

Nous souhaitons partager notre belle expérience à la maternité de l’hôpital. Nous avons eu la chance d’être entourés d’une équipe vraiment formidable : des personnes humaines, bienveillantes et toujours à l’écoute. À chaque instant, elles ont trouvé les mots justes pour nous rassurer, de jour comme de nuit. Grâce à leur professionnalisme et à leur gentillesse, nous avons vécu notre séjour dans la sérénité et avec beaucoup d’émotion. Un immense merci à toute l’équipe pour leur accompagnement précieux et leur présence réconfortante. Le papa de Eliott

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre témoignage nous touche profondément : savoir que vous avez vécu la naissance de votre enfant avec sérénité et émotion, entouré d’une équipe à l’écoute, est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et toutes nos félicitations à votre famille !
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shirley Triat Google

Passage aux urgences, l'équipe de nuit un enfer. J'appelais mais ca saoulait l'infirmière de venir, elle était désagréable. Je souffrais mais apparemment ce n'était pas son problème. L'équipe a passé la nuit a éclater de rire et parler fort, aucun respect pour les patients et j'ai fini dans le couloir car il fallait récupérer les box. De plus, les neurochirurgien ont décidés de ne pas opérer et me faire partir sans suivi. Hors je dois me faire opérer lundi. Leur décision aurait avoir de graves conséquences sur mon état de santé

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris connaissance des circonstances de votre prise en soin aux urgences. Nous regrettons sincèrement votre ressenti et prenons ce signalement très au sérieux. Pour mener une enquête approfondie, nous vous invitons à nous adresser une plainte écrite à [email protected] détaillant les faits autant que possible (date, lieu, professionnel concerné, description, éléments médicaux) ainsi que vos coordonnées. Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre écoute. Cordialement, La Direction des Relations aux Usagers
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Myriam Michel Google

Arrivée au urgences alors que je me trouver en vacances j'ai été très bien accueilli et prise en charge rapidement. La dame de l'accueil des urgences à été très gentille. Ensuite prise en charge dans le service de gynécologie et là un personnels en or. Toutes très gentilles et attentionnée. Moi même soignante je ne peux que reconnaître que ce service est top. Merci à toutes.

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage qui encourage nos équipes. Nous leur transmettons et vous remercions. La Direction des Usagers
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Nicolas Bamberski Google

Ma maman a été admise ce mois-ci au service réanimation suite à une noyade. Elle et y a passé une semaine aux soins d'équipes formidables et très attentionnées. Nous avons pu la visiter tous les après-midi, et à chaque fois avons été ravis par le professionalisme et la gentillesse du personnel, ils ont contribué à un miracle et elle est de retour à la maison.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre témoignage suite à l’hospitalisation de votre mère, nous le transmettons à l’équipe de réanimation. Votre reconnaissance nous touche et nous encourage à poursuivre notre engagement auprès des patients et de leurs familles. La Direction des Usagers
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Celia Molinie Google

Je n'ai jamais vu ça de ma vie. Premier fois au urgences a Auch. Je n'ai jamais étais autant pas prise au sérieux. Un vrai manque d'empathie et de bienveillance. J'ai du partir a Toulouse. Je n'y retournerai plus. Toulouse est largement mieux. Je mets 1 étoile parce que je n'ai pas le choix mais pour moi c'est 0.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage aux urgences n’a pas été satisfaisant. Nous vous invitons à formuler votre plainte par écrit afin que nous puissions l’étudier et mener une enquête interne. Pour ce faire, nous vous prions de nous préciser les faits, la date et l’heure de votre venue, et d’envoyer ces informations par mail à [email protected] ou par courrier à : CENTRE HOSPITALIER D’AUCH en GASCOGNE Direction des Relations aux Usagers Allée Marie Clarac, BP 80382 32008 AUCH CEDEX En vous remerciant pour votre signalement, La Direction des Relations aux Usagers.
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Julie Durand Google

Hôpital a fuir. Ma fille étant tomber dans l'escalier je l'amène au urgence, le personnel vraiment adorable (d'où les 2 étoiles car ces le seul point positif) . Elle passe une radio du bras et du pied, les urgentiste demande l'avis au chirurgien orthopédiste, donc fracture du poignet on opère et le pied il n'est pas trop sûr donc on va dire entorse sévère. Donc on immobilisé le poignet en attendant son opération dès le lendemain et pour le pied ont lui met une grosse botte et ont nous dis qu'elle ne marche surtout pas au moins 15 jours, donc elle se retrouve en fauteuils roulant. Nous allons voir notre médecin traitant pour avoir son autorisation pour qu'elle commence la rééducation du pied, sa réponse et non, son pied n'est pas joli ont fais scanner. Résultat plusieurs fracture au pieds et une fragmentaire. J'appelle le chirurgien en colère qui me rie au nez. Aujourd'hui rendez vous avec lui, une horreur pour ma fille qui es ressorti en larme. 1- après un mois d'immobilisation du poignet suite a l'opération et pose d'une plaque, celui ci lui tord le poignet dans tout les sens alors qu'elle n'arrive quasiment pas a bouger les doigts donc il lui a fais extrêmement mal. 2 - quand jose lui demande pour son pied qu'es se que l'on fais, il nous rie au nez en disant qu'elle n'avez qu'à marcher sa passerais. Je lui explique qu'il a fais une erreur de diagnostic des les urgences de nouveau il rit. Ma fille lui dis qu'elle a des douleurs et se monsieur de permet de lui répondre Bin tu prend des cachet et si sa te va pas tu reste dans ton fauteuil. Je compte pas en rester là avec se boucher. Parce qu'il es soit disant chirurgien il se croit au dessus de tout le monde. Changez de métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre prise en charge, notamment les difficultés avec l’un de nos chirurgiens. Nous regrettons sincèrement votre ressenti et prenons ces signalements très au sérieux. Pour mener une enquête approfondie, nous vous invitons à nous adresser une plainte écrite à [email protected] détaillant les faits (date, lieu, professionnel concerné, description, éléments médicaux) ainsi que vos coordonnées. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ch-auch.fr/reclamation/ Merci de votre retour. Nous restons à votre disposition. Cordialement, La Direction des Relations aux Usagers
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Amelie Boulier Google

Je reviens d une hospitalisation dans cet hôpital (27 au 31 juillet) Je ne suis pas de la région. Je remercie vivement tout le personnel soignant dans le service des urgences et surtout neurologie. Toutes gentilles, bienveillantes, à l écoute.. Ça réconforte dans ces moments là. Grand merci à tous et surtout l infirmière Maeva qui a pris soin de moi... Même si j espère ne jamais revenir :=)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour les mots positifs que vous avez pris le temps de nous adresser, suite à votre prise en charge par le service des urgences puis celui de neurologie. Votre témoignage représente un encouragement pour l’ensemble des équipes médicales, soignantes et administratives, qui s’efforcent, par leur engagement humain et professionnel de chaque jour, d’apporter des soins de qualité dans un climat de bienveillance et de respect. Nous vous souhaitons une bonne convalescence, et vous renouvelons nos remerciements pour votre confiance. La Direction des Relations aux Usagers
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maryse32 R Google

J'ai envoyé email.le 30 juin,SANS réponse totalement écœuré il faut que je fasse examen pas le choix d'aller hors Auch qui en rien à foutre qui refuse les nouveaux patients je vous souhaites à vous [email protected] d'avoir mal aux pieds et être seule aux quotidiens En colère rhumatologue ne prend pas de nouveau patient dégueulasse honteux la réponse " Voir en ville " En ville aucun de compétent j'ai passer après-midi à passer plusieurs appel. Sa me dégoûte j'abandonne. J'avais recommandation du neurologue pour voir à hôpital un rhumatologue quand j'informer mais rien REFUS je peux pas me faire soigner à fuir hôpital 100%

Réponse du professionnel : Madame, Comprenant votre insatisfaction, nous souhaitons mener une enquête qui nous permettra de comprendre la situation. Pour ce faire, nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] En vous remerciant de votre contribution à l’amélioration de la qualité des prises en charge de nos usagers.
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Elisangela Olivier Google

Un grand merci au personnel des urgences de cet CH ! Malgré la pénurie de médecins, vous avez su garder un accueil et des prestations tres humaines et de qualité ! Infirmière montpellieraine, de passage a Auch, j’ai fait une entorse grave de la cheville, qui a pu être prise en charge rapidement par le service des urgences. Il ne s’agissait pas de quelque chose de vital, il y avait des cas bien plus graves que moi ce jour là... malgré cela, j’ai trouvé que 4 d’attente pour tout gérer, n’était finalmente pas grande chose, au vu de l’amabilité, disponibilité e compétence du personnel présent. Merci encore et bon courage à vous tous !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour le témoignage élogieux que vous avez partagé. Votre reconnaissance souligne l'engagement quotidien de nos équipes et en tant que professionnelle de santé, votre retour revêt une importance particulière et nous touche sincèrement. Il s'agit d'une belle récompense pour nos équipes qui œuvrent chaque jour avec dévouement pour offrir les meilleurs soins possibles à nos patients. Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots que nous transmettons, et vous adressons un prompt rétablissement. Bien cordialement, La Direction des Usagers.
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Louvekor Google

J’ai été hospitalisé en urgence pour une crise d’appendicite dimanche 8 juin 2025, et je remercie toute l’équipe, vraiment à l’écoute, aux petits soins, chaque personne était adorable avec le sourire toujours de bonnes intentions, merci encore à toute l’équipe soignante ce fut un plaisir, la nourriture était plutôt bonne également et la chambre confortable, continuez comme ça et ne changez rien surtout pas vos sourires et votre bonne humeur 🫶🏼

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction concernant votre prise en charge aux services des Urgences et de Chirurgie Viscérale. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que les soins prodigués ont répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Bien à vous. La Direction des Usagers.
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Marie Sonnino Google

Nous tenions à remercier chaleureusement le service pédiatrique du Centre Hospitalier d’Auch pour la qualité exceptionnelle de la prise en charge de notre enfant. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Toute l’équipe – médecins, infirmières, aides-soignantes – a su faire preuve d’une grande douceur, d’écoute et d’une attention constante, aussi bien envers notre enfant qu’envers nous, les parents. Leur capacité à rassurer, à expliquer clairement chaque étape, et à créer un climat de confiance est précieuse et rare. On sent une vraie cohésion d’équipe et un profond engagement humain. Merci pour votre dévouement, votre compétence et votre chaleur humaine. Vous faites toute la différence dans ces moments souvent stressants. Un immense bravo et merci à vous tous !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et souhaitons un prompt rétablissement à votre enfant. Votre retour est essentiel pour nous, et il motive nos équipes à continuer de fournir des soins de qualité. Bien à vous. La Direction des Usagers
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Beatrice AUGE Google

Je suis venue faire une mamographie aujourd'hui et je suis ravie de l'acceuil qui m'a été fait.En premier je n'etait pas revenue depuis longtemps et j'ai trouvé très bien le changement qui à été fait pour les entrées .C'est beaucoup plus rapide comme cela. Par rapport au prise de rdv des radios ,c'est très rapide et on voit que l'équipe est compétente.Je n'ai jamais été déçu de cet hopital et pour j'y suis venue quelques fois et depuis longtemps Bonne continuation aux équipes

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et la rapidité de votre prise en charge — votre satisfaction est notre priorité. La Direction des Usagers.
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Paul Bascou Google

Passage en chirurgie pour une arthroscopie de genou Un grand merci aux infirmières qui m’ont accompagné et rassurée depuis mon arrivée jusqu’à mon réveil en salle de réveil, puis lors de mon départ de l’hôpital. Merci également au chirurgien, M. Raza, qui m’a grandement soulagé de mes douleurs. Un seul point négatif : l’accueil au rez de chaussé. Mesdames, si votre métier ne vous plaît pas, il n’est jamais trop tard pour en changer…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Vos mots sont très encourageants pour nos soignants, qui s'efforcent chaque jour d’offrir un accompagnement professionnel et bienveillant. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’accueil au sein de l’hôpital. Votre avis sera transmis aux services concernés afin d’améliorer l’expérience globale de nos patients. Encore merci pour votre retour et votre confiance. La Direction des Usagers.
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Nicole Agathe Roussel Google

Je fréquente le service hospitalisation de jour pour l’institut français de la douleur. Tout le personnel est adorable et compétent. Les horaires de rendez-vous sont respectés. J’y ai trouvé une grande empathie, une qualité d’écoute réconfortante, des avis pertinents et des soins efficaces. Maintenant … les miracles ne sont pas gersois ni d’une autre région d’ailleurs. Il faut savoir se prendre en charge aussi et rester acteur dans le parcours de soins proposé. Pour ma part, grâce aux rTMS. , j’y ai trouvé un mieux-être concernant les douleurs de la .fibromyalgie. Cela m’a redonné des capacités dans les gestes du quotidien. Un grand merci pour cela. Les douleurs attachées à la spondylarthrite ankylosante requièrent d’autres protocoles, en lien avec la rhumatologie. L’équipe pluridisciplinaire de l’IFD mérite toute ma gratitude.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes heureux que les soins reçus aient répondu à vos attentes. Nous transmettons votre retour à toute l’équipe de l'IFD, qui sera ravie de savoir que vous êtes satisfaite. À très bientôt !
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Wilfried Schreiner Google

Une honte cet établissement devrait fermer, je m'y suis présenté l'année dernière pour faire une radio du dos parce que j'ai une hernie discale, déjà si j'avais pas haussé la voix à l'accueil les réceptionnistes auraient continué à rigoler entre eux au niveau de la radio rien à déclaré grosse blague en apportant ma radio à mon docteur lui même à dit que c'était visible à l'œil nu qu'il y avait quelque chose heureusement que je suis partie ailleurs faire une autre radio, radio qu'il m'ont demandé de payé alors que je suis complètement couvert bref si ce n'était que ça... En décembre mon père s'est fait griffé par un chat il est partit au urgences la bas car c'était l'établissement le plus près à ce moment là, il s'est présenté la bas et les médecins lui ont donné des dolipranes et 2 antibiotiques et laisser repartir alors qu'il avais la main gonflé et brûlante ! Je suis arrivé le lendemain et je les amené au cèdres à Toulouse, et la les médecins ont etait formel il n'est pas ressorti tan qu'il ne ce soit pas fait opéré. Il a eu 2 mois d'arrêt maladie un docteur qui est venu surveiller tout les jours, si il s'en serait tenu au résumé des professionnels de Auch il serait mort comme une merde cher lui, c'est une honte les compétences des professionnels de santé sont à l'image de eur établissements complètement défraîchie. Je ne veut plus avoir affaire à eux mais les gens doivent savoir que c'est dangereux d'aller la bas, une honte

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre témoignage. Votre expérience a été transmise aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité des prises en charge. Nous sommes désolés que le traitement débuté par les urgences n’ait pas suffi. Nous regrettons que ces évènements vous aient fait perdre confiance dans les compétences des professionnelles de notre établissement. La Direction des Usagers.
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Mustelide Lagorsse Google

Je voudrais dire un grand merci à l'ensemble du personnel de l'hôpital. J'accompagnais ma mère à une échographie aujourd'hui, mais j'ai fait un malaise en salle d'attente. La personne de l'accueil s'est inquiétée de nous avec une grande bienveillance. Ma mère a été très bien accompagnée pendant mon passage aux urgences. Chacune de notre côté nous avons rencontré un personnel humain, professionnel, à l'écoute... Merci pour le travail que vous faites. Merci de prendre soin des autres comme vous le faites. 🫶🫶🫶

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour concernant la prise en charge que vous avez reçue. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre message est une belle récompense pour toute l’équipe, à qui nous transmettons vos mots.
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Matthieu Alizon Google

Enfant de moins de 3 ans en urgence. Aucune prise en charge pendant des heures, malgré une salle d’attente vide. Hôpital incompétent, aucune information, personnel inhumain, je ne recommande ce mouroir à personne. Il vaut mieux faire encore quelques km de plus et se rendre sur Toulouse.