Centre Hospitalier d'Auch

Dès le premier rendez-vous le docteur Mastantuano m'a de suite donné du courage en m'indiquant qu'il y avait plusieurs solutions dû à ma névralgie. Depuis que je suis suivi par leurs soins je ne prends presque plus de traitement médicamenteux , je peux donc pleinement m'occuper de mes enfants en bas âge grâce à eux, je recommande cet établissement à 100% une équipe formidable que ce soit secrétariat accueil médecin infirmier kiné ect..

Bonjour Opérer d un hallux valgus le 14 avril Je n ai pas ete contente de la prise en charge contre la douleur L anesthésiste m avait dit que mon pied ce réveillerait le lendemain matin il s est réveillé dans l apres midi Je l ai dit au service ambulatoire l infirmiere a mis du temps pour me donner un médicament et en plus qu un doliprane 1000 J ai.mal ete renseigne sur mon traitement pour le retour chez moi Heureusement que j ai pue appelé la nuit et l infirmiere qui m a repondu m a bien prise en charge . Je la remercie Quand a mon compte rendue de sortie il y a des erreurs au niveaux de mes anciennes opérations Je sais que vous ne travaillez pas facilement Mais s il vous plait faites attention Le personnel du bloc R A D Ils sont adorables

Service SAMU non professionnel. J'appelle de Paris pour mon père qui a 84 ans qui a des problème de coeur qui est seul à Auch et qui se sent très mal suite à deux chutes consécutives pour lesquelles aucun examen approfondi n'a été pratiqué aux urgences (retour chez lui 2-3h après). Ils me demandent son numéro de téléphone pour l'appeler. Au bout d'une demi heure j'appelle mon père pour savoir si le Samu l'a appelé, il me dit qu'il n'était pas à côté de son téléphone. Je rappelle le SAMU qui m'indique l'avoir appelé, ce que je ne remets pas en cause, mais comme il n'a pas décroché, ils ont laissé tomber. Il y a de quoi rêver. Je leur ai signalé un peu agacée que s'il avait fait un malaise il n'aurait pas pu décrocher. Eh bien tant pis pour lui, pas de déplacement du SAMU. Pas de bras, pas de chocolat ... Niveau urgence et assistance aux personnes ils sont au top du top. Ils m'ont mis en attente sans prévenir et au bout de 5mn, le temps d'appeler mon père, ils m'ont dit d'une façon peu aimable qu'ils étaient en ligne avec lui sur un autre poste et m'ont carrément raccroché au nez. Et au final ils ne sont pas allés le chercher. Donc pas d'urgence apparemment pour une personne âgée seule qui est en souffrance qui a fait deux chutes dont une sur la tête, qui est cardiaque et qui ne peut pas se rendre aux urgences par ses propres moyens. Un grand merci à vous les urgences d'Auch avec vous nous sommes en confiance. Suite de mon avis 2 jours après on a pu amener mon père faire une radio. Résultat : 2 côtes cassées + opacité en bas du poumon droit. Voilà , il n'y avait pas d'urgence apparemment.... Et en plus il était passé aux urgences lors de ses 2 chutes et aucune radio n'avait été faite. Retours chez lui au bout de 2-3h. Bravo les urgences et le SAMU d'Auch. Fidèles à votre réputation.

Accident de moto. Prise en charge limite aux urgences. Diagnostic DAC 2...à la radio . Et puis.. fracture de l'omoplate diagnostiquée 2 mois et demi après l'accident, lors d'une visite de contrôle, dans le même hôpital. Ils sont au top. Avec écho et IRM fournies en externe. Merci les urgences, merci le suivi🤬. On leur souhaite la même chose. Trop de boulot, pas assez de personnel. Être mal soigné devient la norme.

Aujourd'hui,rdv pour un scanner , Nous avons été agréablement surprises par la bienveillance et la gentillesse du personnel soignant au scanner ,notamment la manipulatrice du scanner douce et souriante et ainsi que le monsieur du secrétariat très solaire et d'une patience absolue

Secrétariat gynécologique : Mon expérience a été contrastée. Les démarches initiales ont été difficiles (service difficilement joignable, manque de clarté sur les délais), ce qui a été très stressant dans un contexte d’IVG. En revanche, une fois sur place, la prise en charge a été bienveillante et professionnelle. L’interne a été particulièrement douce et rassurante, et l’accueil en présentiel a été humain. J’espère que l’organisation et l’accessibilité téléphonique pourront être améliorées, car l’accompagnement médical ensuite a été de qualité.

Je souhaite faire part de mon expérience extrêmement difficile et choquante lors de notre passage aux urgences avec mon bébé âgé de 4 mois. Nous nous sommes présentés pour un nourrisson de 4 mois présentant de la fièvre et une altération de son comportement. Malgré son très jeune âge, nous n’avons à aucun moment été orientés vers les urgences pédiatriques. Nous avons été installés dans un box des urgences générales, au milieu d’adultes malades et souffrants, dans un environnement totalement inadapté à un nourrisson. Le box était très éclairé. Lorsque nous avons demandé s’il était possible d’éteindre ou de diminuer la lumière afin de permettre à notre bébé de se reposer, la pédiatre et un autre soignant nous ont indiqué que ce n’était pas possible. Plus tard, une infirmière nous a pourtant répondu qu’il était évidemment possible d’éteindre la lumière, révélant un manque de cohérence et de considération pour les besoins fondamentaux d’un bébé (calme, sommeil). L’attente a duré plusieurs heures. Durant ce temps, les soins ont été réalisés de manière morcelée et répétée, sans respect du repos de notre enfant. Les soignants venaient le brancher, puis repartaient. Lorsqu’il parvenait enfin à s’endormir d’épuisement, il était systématiquement réveillé pour un nouvel acte, avant que l’équipe ne reparte à nouveau. Ainsi, notre bébé a été réveillé à plusieurs reprises pour : - un recueil d’urines, - puis un test nasal, - puis une prise de température effectuée de manière brutale, avec un thermomètre introduit selon nous trop profondément, provoquant chez notre bébé un cri aigu de douleur que nous connaissons et reconnaissons. À chaque fois, les soignants repartaient ensuite, laissant notre bébé hurler, branché, en détresse, jusqu’à ce que nous parvenions à le calmer difficilement. À ce stade, il présentait des pleurs intenses, prolongés, les yeux gorgés de rouge, dans un état de fatigue extrême et de détresse manifeste. Malgré cet état, une prise de sang est revenue dans les intentions de l’équipe. C’est à ce moment-là, face à l’épuisement et à la souffrance évidente de notre bébé de 4 mois, que j’ai décidé de mettre un terme à la prise en charge et de refuser ce geste supplémentaire. Par ailleurs, une infirmière a administré du Doliprane oral directement au milieu de la bouche pendant que mon bébé hurlait, provoquant un étouffement. J’ai dû intervenir immédiatement et demander l’arrêt du geste pour administrer moi-même le médicament. Cette situation était dangereuse et évitable. Lors de la prise en charge, une pédiatre a également tenu des propos profondément choquants et inacceptables en riant : « on va le traumatiser un peu et vous allez pleurer ». Cette remarque est indigne d’un professionnel de santé et extrêmement violente pour des parents venus consulter pour un nourrisson. Enfin, lorsque j’ai décidé de mettre fin à la prise en charge face à la détresse de mon enfant, une remarque culpabilisante m’a été adressée : « pourquoi l’avoir amené alors ? ». Cette réflexion est inacceptable envers des parents venus par inquiétude légitime pour leur bébé. Cette expérience a été traumatisante, tant pour mon bébé que pour moi. Elle soulève de graves questions concernant la bientraitance, le respect du sommeil et de la douleur chez les nourrissons, la coordination des soins, la communication avec les parents et l’adaptation de l’environnement hospitalier aux besoins fondamentaux des bébés. Je souhaite que ce témoignage soit pris au sérieux afin que de telles situations ne se reproduisent pas pour d’autres familles!

Mon épouse fréquente régulièrement le service hématologie et est très satisfaite. malgré la charge de travail son médecin est non seulement compétent mais il fait son métier avec passion. Merci aussi à l'IPA qui le seconde et qui est dans la même lignée.