Centre Hospitalier d'Ardèche Méridionale

Suite à un accident de moto assez sérieux j’ai eu la malchance d’être prise en charge à l’hopital d’AUBENAS ( mon mari à eu plus de change puisqu’il a étè transféré sur Alés ) Pour faire trés court car il y en aurait tellement à dire… On m’a fait repartir à minuit sachant que j’habite à 80km ( mon fils est venu me chercher)avec: une fracture de la malléole ,une fracture de l’omoplate, un cote cassé, un cou brulé et complètement violet suite au gros choc de la tête,3 plaies ,dont une seul négligemment soignée qui d’ailleurs s’est infectée par la suite , des hématomes énormes de partout ( poignets, jambe, genou….)et cerise sur le gâteau ,2 malaises vagaux dans leur couloir avant de quitter les urgences …je vous laisse imaginer l’angoisse de mon fils qui m’a récupéré dans cet état, en pleine nuit avec 1h30 de route … Et ce n’est pas tout…suite à des douleurs qui persistaient 3 semaines après je me rends aux urgences à Bagnols sur céze et là…on me découvre une fracture du genou ( plateau tibial)et une fracture à chaque poignet qui bien sûr n’avait pas été décèle lors de cette ubuesque prise en charge…. Je doute énormément de la capacité qu’a cet hôpital à accueillir des urgences sérieuses. De plus, et je pense que c’est à l’image de leur service ,aucun retour sur les deux courriers que je leur ai adressé sur les conseils de spécialistes de santé . En gros…une catastrophe.

Par quoi commencer… Si l’on pouvait mettre des étoiles négatives, je le ferais. Cet hôpital est à fuir le plus loin possible, et encore je reste gentille. Ma mère y a été prise en charge fin décembre au service maternité en raison d’une grossesse compliquée. Elle souffrait de diabète gestationnel et, à la suite d’un événement personnel, elle avait beaucoup de mal à s’alimenter et à boire : elle vomissait très fréquemment. Au début, nous n’étions pas trop inquiets, malgré les rumeurs disant que cet hôpital est catastrophique. De plus, l’équipe médicale nous rassurait énormément en répétant que tout allait bien, que ces symptômes étaient « normaux ». Le bébé, se portait bien dans le ventre de ma mère, donc tout était censé être OK. Mais le temps passait et son état de santé commençait à se dégrader petit à petit. Elle vomissait absolument tout ce qu’elle buvait et mangeait et, de ce fait, elle a perdu beaucoup de poids. Elle s’est donc présentée à l’hôpital déshydratée et très inquiète au vu des kilos perdus. Mais là encore, d’après les sages femmes, tout allait bien : elle n’était pas déshydratée et vomir est fréquent pendant une grossesse. Malgré le fait que ma mère leur ait bien précisé qu’elle avait la sensation que son œsophage se fermait, personne ne l’a réellement écoutée. Elle a donc attendu trois jours en maternité avec une simple poche d’hydratation pour finalement qu’on lui dise de rentrer chez elle, sans véritable explication et des rdv gastro enterogue et orl suivi du psy parce que évidemment pour c'était avant tout d'ordre psychologique.! Son état continuait pourtant à se dégrader de jour en jour, et elle a fini par perdre 17 kg. Une semaine plus tard, elle est donc retournée à la maternité… et rebelote. Les aides-soignantes ne l’ont pas prise au sérieux et lui ont remis une poche d’hydratation comme la fois précédente. Elles étaient visiblement agacées de la revoir et particulièrement désagréables. Je passe les commentaires inacceptables qu’aucune femme, encore moins enceinte et dans l’état de ma mère, ne devrait entendre. Après lui avoir enfin fait une radio, qui n’a rien montré, et après avoir pris des rendez-vous avec un gastro-entérologue (il était temps) pour le mois suivant, on lui a demandé de rentrer chez elle en "espérant ne pas la revoir avant l’accouchement" et qu'elle ne pouvait pas se présenter toutes les semaines pour se faire hydrater. Le bébé, quant à lui, était apparemment en très bonne santé. Il faut savoir qu’à ce moment-là, ma mère en était à son sixième mois de grossesse. Au vu de son état, il fallait faire quelque chose. Elle a donc pris la décision de se rendre à l’hôpital de Grasse pour être soignée. À son arrivée, elle a été immédiatement prise en charge et transférée en service de réanimation. Elle était en réalité dans un état de déshydratation sévère. Le bébé, de son côté, montrait des signes de fatigue ; les médecins ont alors pris la décision de pratiquer une césarienne en urgence. Le bébé a été placé en couveuse et ma mère a subi de nombreux soins intensif, elle a faillit y rester. Quelques jours plus tard, le petit est malheureusement décédé des suites d’un hémorragie cérébrale. Ma mère a été diagnostiquée d'une maladie rare de l'œsophage, effectivement son œsophage était bien fermé comme elle ne cessait de le dire. Elle est sous d'onde naso gastrique en attendant d’etre opérée si elle avait etee regardée réellement et écoutée au moment de sa venue la première fois, vu un spécialiste par le bais de l'hôpital en urgence nous pensons bien que les choses auraient etees différentes. Ce commentaire a un but préventif et dénonciateur. Ce qui s’est produit est inacceptable, et je vous laisse imaginer les séquelles qu’une telle situation peut laisser. Personne ne mérite d’être négligé de cette façon. Cette médiocrité qui se fait appeler hôpital a de nombreuses choses à se reprocher. Si ce message peut permettre d’éviter à certaines personnes de vivre le même drame, alors il aura au moins servi à quelque chose.

Revenant des urgences ophtalmo de valence avec une ordonnance IRM cérébrale à faire sous les 3 semaines pour mon épouse, on m'annonce fin avril, j'explique le caractère urgent de la situation et on m'explique qu'ils vont étudier l'urgence et on me recontactera sous quelques jours . Résultats début avril 😡. Après avoir trouvé en urgence un rdv sur Roussillon et vu rapidement un neurochirurgien sur Nîmes. Mon épouse se fait opérer ce lundi 9 février car elle pourrait perdre la vue si rien n'était fait dans les 6 mois. Alors je ne sais pas qui composent le comité de médecins qui décide de l'urgence ou non concernant nôtre ordonnance, mais ils peuvent se reformer et se requalifié dans leurs disciplines car ils manquent clairement de professionnalisme. En résumé, pour de prochaines IRM, quitte à faire 2h de route,je préfère aller voir des personnes compétentes.

À la suite d'une grosse fracture de la cheville sur la voie publique, les pompiers m'ont amené à l'hôpital d'Aubenas. Pour ce qui concerne le service des urgences et le chirurgien, rien à redire. Mais arrivé en chambre, c'est juste l'enfer. Personnel débordé et peu disponible. Très peu d'écoute, on vous parle comme à un enfant. Je devais voir l'assistante sociale pour les soins post-opératoire, elle n'ai jamais venu. Ils ont oublié de me donner l'ordonnance pour mes médicaments quand je suis sortie. La chambre est vétuste, les repas sont infâme, et on sent bien qu'on dérange, quoi qu'on demande. Je n'ai jamais été aussi soulagé de sortir d'un lieu de soin. Si vous le pouvez, franchement, aller ailleurs !

Un immense merci à toute l’équipe du service maternité pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur disponibilité. J’ai été accompagnée avec beaucoup d’écoute, de douceur et de respect à chaque étape. Les équipes ont su me rassurer et me soutenir dans un moment aussi important. Une prise en charge humaine et de grande qualité que je n’oublierai pas.

Lors d’un rdv d’urgence pour une prise de sang sur ma compagne enceinte, la dame qui lui fais la prise de sang étais à l’acceuil à la base je sais même pas si elle a le droit de piquer quelqu’un ensuite très désagréable me coupe la parole en me disant que ma compagne « as une langue et peu me répondre » on rappelle qu’un enfant se fais à deux et non pas toute seule donc si j’ai envie de parler je parle. Je recommande pas du tout cet hôpital pour les prises de sang.

J'ai été transporté aux urgences par les pompiers (des supers pompiers d'ailleurs) suite à un incendie en pleine nuit dans mon immeuble. Tout le personnel a été super gentil avec moi alors qu'ils y avaient eu pas mal de monde. Je les remercie pour leurs soins et leur accueil. N'étant pas professionnel de santé, je ne jugerais pas les compétences mais ça m'avait l'air au top ! Merci encore pour tout en espérant ne pas revenir trop souvent 😅 et bon courage à tout le personnel !

Un très grand MERCI à tout le personnel si professionnel, bienveillant et courageux de cet hôpital. Docteur Skulinas m'a opéré d'urgence et je lui suis si reconnaissante ainsi qu'à l'ensemble du corps médical. Qu'elle chance d'avoir un tel hôpital.