Hôpital · Agen (47)
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Le Centre Hospitalier Agen-Nérac est un établissement de santé certifié, engagé dans des projets au service de la santé de ses patients. Il propose une prise de rendez-vous en ligne et des informations pour les patients et visiteurs.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
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| Jeudi | 00:00 – 00:00 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 23:59 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
J'ai été reçue au téléphone par un médecin très désagréable et absolument pas compatissant, qui m'a affirmé que "le choc toxique" lié au tampon n'éxistais pas n'avait jamais existé. J'ai mis une étoile seulement car on m'a répondu mais c'est honteux. (Résultat j'ai effectivement fait un choc toxique, merci pour la non-assistance en tous cas.)
On dit toujours quand ca ne va pas et je prefere quand tout va bien encore une fois a notre passage pris au urgence de l hôpital pour ma fille doute sur la cause mais pris rapidement pour une enfant rassurant pour les parents ... mais j'ai etait entendu elle aussi ils on étais a l'écoute les examen fait on etait important car meme si d'apparence il y a rien ou doute on ne sait jamais ... notre cause avait raison mais l'équipe a fait se quil fallait il on etait accueillant rapide réceptif très professionnel on ressort rassurer avec se quil faut en espérer éviter le bloc pour notre fille on remercie l'équipe des urgence medecin infirmiere et les pédiatres egalement car on ne remercie asser jamais ... cordialement
Lamentable, notre fils de 10 ans qui a fait une péritonite y'a 4 ans se plaint de mal au ventre depuis avec de la fièvre, analyse de sang qui montre une infection et ils ne sont pas capables de faire une échographie... 2 passage aux urgences en deux mois et renvoyé à la maison avec Spasfon. Messieurs les docteurs au lieu d'être collé à votre écran faite le travail pour lequel vous êtes payé...
De passage aux urgences, je tiens à remercier Flore, infirmière d'un grand professionnalisme, à l'écoute et présente pour les patients. Heureusement que vous étiez là !!! Et bravo aussi aux brancardiers, toujours un petit mot pour vous rassurer et aux petits soins
Nous tenons à remercier la secrétaire en rhumatologie du docteur bonidan ainsi que le docteur bonident lui-même qui a accepté de prendre mon mari, alors qu'il n'était pas son patient. Son genou gonflé depuis 15 jours continuait à gonfler et je ne trouvai personne pour le soigner à l'hôpital de villeneuve-sur-lot, aucune empathie. De la part des secrétaires ni de solutions. On vous renvoie vers les urgences qui sont déjà surchargées. Il est temps que le système médical français redevienne ce qu'il était. Nous sommes des personnes de81 et 85ans qui ont connu un autre niveau de la médecine. Et une autre qualité. On ne laissait pas les gens angoissés. On les traitait.
Une expérience profondément révoltante. Je me suis présenté aux urgences de l’Hôpital d’Agen dans un état de souffrance important, avec une discopathie L4-L5, deux hernies discales L4-L5 et L5-S1 déjà diagnostiquées, et une aggravation brutale de mon état après une infiltration. Je suis aujourd’hui contraint de me déplacer avec des béquilles alors qu’auparavant je pouvais encore marcher. Malgré cette dégradation majeure de ma mobilité et l’inquiétude légitime qu’elle suscite, je suis ressorti des urgences sans véritable examen de ma situation, sans investigation complémentaire et sans solution concrète. J’ai eu le sentiment d’être expédié plutôt que pris en charge. Ce qui me choque le plus, c’est le manque d’écoute et de considération ressenti face à une situation qui bouleverse totalement mon quotidien. Lorsqu’un patient explique qu’il ne peut plus marcher normalement et que son état s’est aggravé au point de nécessiter des béquilles, il est difficile de comprendre qu’aucune évaluation plus approfondie ne soit réalisée. On nous répète de consulter les urgences lorsque notre état se dégrade, mais lorsque l’on s’y présente dans une situation aussi préoccupante, on repart avec le sentiment d’être abandonné et laissé seul face à ses problèmes. Je laisse cet avis parce qu’aucun patient ne devrait avoir l’impression que sa souffrance est minimisée ou ignorée lorsqu’il demande de l’aide.
Arrivé pour un saignement qui dure depuis 12h. Personne de l'accueil très désagréable qui n'a aucune compassion. A la fois sa seule compétence est d'enregistrer les entrées. Je peux comprendre sa frustration mais elle peut réponse sans être désagréable. Plus de 4 heures d'attente. Inadmissible. Et pour patienter, on a droit à leurs fou rire. En revanche, la prise en charge était sérieuse.
Passage aux urgences suite à un appel avec le samu, de 3h00 jusqu'à 14h30, une bande d'incompétents mal organisés, on attend des heures et des heures pendant que mon amie agonise de douleur. Le personnel est mal luné, on vous parle mal, comme si vous dérangez d'être venu. Resultat, tout ce temps pour finalement rien, ils ont donné des medicaments a mon amie comme une pharmacie et nous sommes répartis comme nous sommes venus avec mon amie toujours en souffrance alors qu'elle etait censee se faire opérer au vu des symptomes..
J'ai passé un scanner et la secrétaire qui m'a enregistré les papiers était fort désagréable, avec un ton sec, très expéditive, un accueil chaleureux serait apprécié par le patient ! Grande affiche dans la salle d'attente pour questionnaire de satisfaction avec noté dessus : à demander aux équipes... quand le manipulateur est venu me chercher je lui ai demandé et m'a répondu : c'est quoi ça... je ne savais même pas que ça existait... Je me pose la question, à quoi ca sert de mettre des informations de ce genre si d'une part le personnel n'est pas au courant et d'autre part, que les questionnaires sont introuvables !!! Si ce n'est que pour une question de réglementation .... La manipulatrice était par ailleurs aimable...
Prise de rdv IRM pelvienne laborieuse depuis le mois de Février je me bats entre appelez à tel moment et " on vous rappelera nous ". Voilà 3 mois qu'on se fait balader pour un contrôle de Kyste sur mineur qui aurait dû être fait ce mois ci. Maintenant le planning de juillet est complet , il y a 3 semaines on me dit de rappeler dès la mi mai pour rdv en août. Aujourd'hui j'appelle et la personne censée me répondre ne réponds pas ,cette même personne ou service censé me rappeler depuis mars pour me donner un rdv à réception du nouveau planning. Je comprends les délais les manque de place etc je comprends tout ça MAIS quand on te dit qu on te rappelle on te rappelle. Ou quand tu appelles ce serait bien de répondre....
J’avais un rdv en gynécologie pour mon traitement antidépresseur suite à ma grossesse, résultat ont m’a collé une sage femme très désagréable et surtout qui manque beaucoup de professionnalisme !! elle m’a carrément dit que j’allais mourrir, je ne vous conseille vraiment pas l’hôpital d’agen/nerac pour les grossesses c’est vraiment honteux. Tout ça car à la prise de la tension mon cœur était un peut rapide cette femme es à fuir. Je ne reviendrai plus à présent je continue avec ma sage femme libéral et à l’hôpital de Toulouse Cordialement
Je tiens à remercier le professionnalisme et surtout l'accompagnement qu'il y a eu. Par le personnel IRM les urgences. Pour ma fille, suite à une erreur médicale de la clinique. Ils ont tous été formidables, et sur l'apprendre en charge. Plus. Que parfait. Personne formidable au niveau des urgences
Merci à tous!! adorables, compétents et très humain. Cela fait 3 fois en moins de 2 mois que j'ai recours aux urgences pour ma famille. Aujourd'hui, pour ma sœur qui venait de l'autre bout de Villeneuve pliée de douleurs depuis 2 jours. Elle a été opéré à 20h de l'appendicite à 41 ans. Terrifiée pour la 1ère opération de toute sa vie, et je l'ai amené les yeux fermés..Les urgences, les brancardiers, les soignants de tous les services, le bloc et l'épisode difficile du réveil. Elle a été réconfortée, soulagée et accompagné avec tant d'humanité et de bienséance, cela n'existe plus de nos jours. Ma fille, a eu la même prise en charge pour une commotion il y a quelques semaines. Je leurs envois toute mon estime et leurs témoigne mon profond respect. C'est loin d'être un métier facile, il n'y a pas d'argent a gagner avec un sourire, mais pourtant il est toujours au rendez-vous. Il y a d'autres institutions qui devraient véritablement prendre exemple.. Merci de tout cœur.
Attendons qur les patients soient en stade terminale pour débuter une prise en charge ! 5 jours à plus de 39.5 malgré prise de paracetamol régulier avec des symptômes qui évoluent de jour en jour mais non restez chez vous et reposer vous. Honte à la médecine française aujourd'hui...
Madame, Monsieur, Je souhaite signaler une situation survenue le 11 janvier avec le médecin régulateur que j’ai contacté via le numéro d’urgence 15. Je présentais les symptômes suivants : • douleur intense d’un côté de la gorge, irradiant vers l’oreille • gonflement du cou • impossibilité d’avaler ma salive • incapacité à manger ou boire depuis plusieurs heures/jours • forte fatigue et perte de sommeil Malgré la gravité de ma situation, le médecin régulateur m’a indiqué que ce n’était pas une urgence vitale et que je devais attendre plusieurs heures avant toute prise en charge. Cette décision a retardé l’accès à un traitement médical nécessaire et m’a mise dans une situation de détresse physique importante. Je demande que cette situation soit examinée et que des mesures soient prises afin d’éviter que d’autres patients se retrouvent dans une situation similaire.
Service odontologie Personnel dans l’ensemble accueillant et compatissant, excepté pour la secrétaire du service odontologie qui a chaque fois que je viens (de nombreuses années chez le même dentiste) est toujours systématiquement désagréable et hautaine même pour s’enregistrer. Si vous avez l’audace de poser une question, ne vous attendez pas à une réponse compatissante puisqu’elle vous prend de haut et vous répond souvent comme un malpropre. Sinon les dentistes sont très gentils.
Unité kangourous níquel. Unité néonatalogie = prison. Interdiction de manger dans les chambres. Obligée de prendre des anti anxiolytiques pour devoir côtoyer certains membres du personnels hautains. Les 3/4 sont biens pourtant. Pression constante, on n'écoute pas les mamans. Si vous aimez votre tranquillité et être autonome, ce n'est pas dans ce service que vous serez satisfait. Aucune empathie pour les personnes handicapées. On est vraiment pris pour des assistés. Il y a deux Psy la blonde parfaite hyper compétente, la brune faîte attention cherche la petite bête pour vous flanquer une psychanalyse même si vous en avez pas besoin. La gérance de l'unité kangourous et du personnel médiocre. Obligé de fermer l'unité kangourous car soit disant "pas assez de personnel", mais que font les chefs de services??? Bref cet hôpital vous vends du rêve inexistant... Seul point positif, encore un hôpital qui peut servir de contraception car une fois que vous y serez passé avec votre enfant vous n'aurez plus envie de tomber enceinte. La meilleure des maternités la plus proche du lot et garonne restera Bordeaux. Ah oui et encore une chose les pédiatres aiment donner des aides ménagères à n'importe qui même quand vous en avez pas besoin...
Suite à une blessure à la main (couteau planté) qui m’a causée une artère sectionnée et du sang coulant en continu, j’ai attendu près de 4h aux urgences de l’hôpital pour qu’au final un médecin urgentiste (très sympathique malgré tout) me dise en ayant à peine retirer le sopalin posé sur ma main qu’il n’y touchera pas et qu’il faut aller à Bordeaux (il est 23h), ce qu’il aurait pu me dire dès mon arrivée à l’hôpital lors de ma prise tension. Il m’ont laissé repartir avec un gel de betadine, un pansement et un bandage (QUE J’AI RÉCLAMÉ) en attendant de partir à la clinique de la main le lendemain. Pour finir, l’infirmière qui était à l’accueil de l’hopital était très désagréable, ce qui est un comble pour un métier demandant comme qualité première la bienveillance.
Une excellente prise en charge. Envoyer par mon médecin. Les urgences on su prendre en considération ma souffrance et mon état. Un grand merci a tout le personnel qui s'est occupé de moi. Ça fait du bien d'avoir de l'humanité en face et des explications. Ça aurait mérité 10 étoiles mais je peut aller que a 5. Merci
Je appelle le 15 parce je tien ma jambe et mon bras endormi et Je venu as urgences, je suis consulté par le médecin pas aimable et me informe qui va pas me faire un IRM a cette heure, et qui me donne ordenance de IRM pour faire. Le médecin me informe qui c est besoin de venir autre fois a urgence pour venir quand je suis totalement paralysé de ma jambe et de mon bras. Je attends 1 h pour mons papier et je me fait insulter de la part de infirmière qui me dit de fermé ma gueule qui moi je pas manque a respect. Juste dite qui a prochaine fois je Vien a urgence juste quand je suis a mourir. Je appelle le 15 et et je informe comme je suis traiter par le médecin et infirmière et le insulte qui je reçu de la part de équipe de médecin de urgence aujourd'hui 12/10/2025 a 22 h 15, le 15 me informe de appelle le direction de hôpital. Honteux le médecin et infirmière insulter le patient comme arrive a moi aujourd'hui.
Une véritable honte aucun respect pour les personnes qui souffrent et aucune écoute. Si vous venez pour un plâtre ou une plaie c’est les seules choses où ils sont capables et encore car une personne a été plâtrée alors qu’il n’y avait pas de fracture mais un hématome qui compressait donc très douloureux. Ils se plaignent de faire des heures supplémentaires en grand nombre mais ils passent leurs temps dans les pauses clopes et cafés tout en étant payé. Des heures supplémentaires qu’ils passent à glander pour gonfler les salaires je le sais car une personne travaillant aux urgences me l’a confirmé car elle a fait des importants travaux chez elle en me disant en faisant 3 fausse heures supplémentaires par jours sur 1an et je ne suis pas la seule tout en éclatant de rire.
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