Hopital.contactTrès mauvaise expérience lors de ma prise en charge aux urgences. Je suis venu un dimanche soir vers 23h pour des douleurs du côté gauche. L’infirmier m’a dit : « Pourquoi vous venez un dimanche soir à 23h juste pour ça ? » Cette remarque m’a particulièrement choqué, car je ne suis pas venu aux urgences par plaisir, mais parce que j’étais inquiet face à mes douleurs, d’autant plus que mon père a des antécédents cardiaques. J’ai vraiment eu le sentiment que mes douleurs et mes inquiétudes étaient minimisées. Je suis finalement ressorti sans véritable prise en charge pour soulager mes douleurs : ni pommade, ni Doliprane, ni autre solution proposée. Je peux comprendre qu’un service d’urgences soit très chargé et qu’il faille prioriser les situations les plus graves. En revanche, je trouve qu’un patient doit pouvoir être accueilli et écouté avec un minimum de respect, surtout lorsqu’il vient pour des douleurs qui l’inquiètent. J’espère que cet avis permettra de faire réfléchir sur la manière dont certains patients sont accueillis et considérés.
Centre Hospitalier
Hôpital · Châteaudun (28)
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À propos de Centre Hospitalier
Centre Hospitalier est un établissement de la catégorie « Hôpital » situé à Châteaudun (28200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 16:24 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 16:24 |
| Mercredi | 09:00 – 16:24 |
| Jeudi | 09:00 – 16:24 |
| Vendredi | 09:00 – 16:24 |
| Samedi | 09:00 – 16:24 |
| Dimanche | 09:00 – 16:24 |
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Avis clients (254)
Bonne organisation dès l'entrée, très peu d'attente. Le secrétariat toutes spécialités confondues est efficace et aimable. Très bon hôpital également pour la qualité des soins.
J'ai rencontré le Dr Sanharawi mi-mars 2026 en consultation à l'hopital public de Châteaudun pour une éventuelle opération de la cataracte. J'ai obtenu rapidement les RV pour l'opération (à 2 semaines d'intervalle) et le suivi post-opératoire a été effectué au centre OVision de Barjouville. Je l'ai revu en juin 2026 à son cabinet pour des questions sur l'évolution de ma vue et les suites à apporter. Je tiens à remercier le Dr Sanharawi pour son accueil, son écoute et son professionnalisme. Il a parfaitement répondu à mes interrogations. De même, j'ai beaucoup apprécié la prise en charge, le personnel et la qualité des soins de l'hôpital. J'avais consulté un précédent ophtalmologue à Chartres qui pratique des dépassements d'honoraires totalement prohibitifs et insurmontables pour bon nombre de patients. Je recommande donc vivement l'hôpital public de Chateaudun et le Dr Sanharawi en particulier.
Expérience désastreuse pour ma grand-mère qui est arrivée avec une détresse respiratoire et une bronchite. Elle y ressort avec 2 escarres de stade 3 sur une échelle de 4, une dénutrition en seulement 11 jours. Je trouve inadmissible de laisser une personne âgée dans un état comme celui-ci, on ne vois personne dans le service, personne n'aide aux repas, on la laisse toute les journées dans une protection pleine d'urine. Vous méritez aucune étoile mais je suis obligé d'en mettre une et au cas où cela s'appelle de la maltraitance. Le prendre soin est le maître mot du métier de soignant sinon faut changer de métier.
Beaucoup de personne ont des appréhension sur cette hopital. Je suis moi-même mitigé mais aujourd'hui je souhaite vous dire que des bons médecins il y en a dans cette hopital, des infirmières dévoué qui s'investissent beaucoup dans leur metier pour le bien-être de leur patient 🙏 Merci beaucoup au medecin qui a décelé ce qui me fessait souffrir depuis 1 mois sans que aucun medecin avant lui ne trouve 🙏 J'ai des infirmières adorables je vous envoie pleins de force car votre metier n'est pas simple et tres mal reconnu mais vous le faites quand meme avec cœur et volonté BRAVO a vous et ne changer rien pour que dautres patients est la meme chance que moi de vous avoir a leur côté dans des moments douloureux.
Je suis au service de médecine polyvalente le personnel est très gentil et super agréable. Ils attentifs à vos demandes et prennent soins de vous. Par contre il est vrai que les urgences sont longues très longues mais le personnel est agréable aussi.
Un centre hospitalier que je connais depuis 50 ans et qui a évolué en positif ! Contrairement a celui de Chartres, je trouve que les salariés s'adapte aux patients et accompagnateur ! La diversité fonctionne très bien ! Beaucoup de nouveaux services médicaux pour un meilleur parcours médical, c'est plutôt rassurant ! Seul hic, la maternité qui fait défaut et c'est un gros point négatif qui retire de l'attrait a ce centre qui aurait au top Avec ! Côté parking, c'est un peu juste, mais ont arrivent malgré tout a trouvé une place en venant un peu avant l'heure du RDV !
Quand on voit à quel point Mr Kemmache se moque de ses patients, tant en terme de politesse, d’écoute, de conseil, d’examen médicaux, c’est à se demander s’il est vraiment médecin ! Je vais reprendre rdv avec un autre ophtalmologue pour avoir des ordonnances correctes. Il ne regarde pas l’historique des patients, ne fait pas tous les examens. Une consultation dure grand maximum 5mn. C’est une honte ! Consultation réalisée à l’annexe de Vendôme
Si vous souffrez beaucoup, soyez patient. D'après les témoignages et ma propre expérience, le temps d'attente moyen est de 5 heures ! On m'a d'abord fait une prise d'urine, dont les résultats ont été donnés deux heures plus tard. Ensuite, le médecin est entré, a dit qu'il allait faire une prise de sang, puis est reparti, m'oubliant complètement. J'ai dû sonner pour qu'on vienne me voir. C'est seulement après cela qu'on m'a fait la prise de sang et qu'on m'a dit d'attendre une heure pour les résultats. On m'a laissé un tube avec un cathéter dans le bras… Mon bras était insensible… On m'a dit que si les résultats étaient négatifs, on ferait un scanner. On ne m'a pas fait de scanner, mais on m'a dit que tout allait bien au niveau du sang et que je devais en trouver un en ville. J'ai demandé un compte rendu imprimé de mes résultats, et il s'est avéré que tous les indicateurs étaient élevés. Résultat… On m'a seulement prescrit du Dolipran et j'ai perdu 5 heures précieuses. Personne n'a besoin de vous là-bas ! Il y a peut-être de bons médecins dans ce établissement , mais nous n'avons pas eu de chance. En conclusion, il vaut mieux ne pas y aller et trouver un hôpital avec un personnel compétent.
Attendre des heures dans un hôpital c’est pas normal tu souffres mais faut attendre 🤨 Je sais pas aussi si c’est normal que le personnel rigole parle entre eux devant nous a la place de faire leur travail rapidement, c’est très désagréable, c’est hôpital est a perte.
Je mets une étoile pour la secrétaire, très souriante. Mis à part cela, au guichet de consultation, la personne ne regarde meme pas votre visage, on existe peut etre ? Une consultation ORL pour des acouphènes et une oreille bouchée qui a duré quatre minutes, pour finalement me demander de revenir dans quinze jours, c’est irrespectueux. On attend le rendez-vous pendant des mois, et cela se résume à deux prises de notes, sans aucune intervention.
On appelle, le logiciel robot chargé de faire le tri comprends une fois sur deux. En cause, le personnel n'a pas cru bon de donner des noms de service ayant des acronymes radicalement différents. Vous dites SMR, et le le logiciel vous renvoie vers le scanner alors que SMr n'est pas le scanner. Impossible de tomber sur un être humain. Après de multiples essais, j'ai réussi à joindre le service. 30 minutes d'attente et personne n'a répondu. Les ayant vu travailler, ce n'est pas la surcharge de travail qui les rends indisponible. Laisser une mamie dans sa défécation 30 minutes pendant que l'on fait tout sauf s'occuper de ça. Moi, je ne vis pas dans un lieu d'aisance. C'est insupportable. Le personnel de nuit n'est pas désagréable, il est horrible. Il n'y a aucune hiérarchie dans cet hôpital pour que ca soit un peu carré. Personnellement, je serais d'avis que toutes les infirmières et aide-soignants soient muté à Paris et remplacéspar des gens qui ont encore la vocation. Le personnel s'est encrouté et a perdu de vue son métier et son travail. 30 minutes d'attente en semaine?!. J'ai passé la matinée à appeler sans succès. C'est inadmissible!! Le service est indigent. Ne m'envoyez jamais dans cet hôpital. Envoyez moi dans une clinique vétérinaire ou faites moi une piqûre. Le service y est meilleur.
Comment attribuer une note après une amputation d'une jambe à la suite d'une petite plaie à un orteil ? Quel désastre !
Suis allée en consultation d'ophtalmologie. Je suis très satisfaite. Horaire respecté. Personnel (de l'accueil au médecin) bienveillant.
Enfin un établissement et un service d'urgences dans lequel nous sommes bien accueillis! La prise en soins était parfaite, malgré le temps d'attente qui est tout à fait logique sachant que le personnel ne peut pas gérer et la bobologie, et les réelles urgences en même temps!! Un grand merci à la petite infirmière brune à lunettes (qui soit dit en passant devait revenir du soleil vu son bronzage !) pour ses conseils avisés! (Le bepanthen a très bien fonctionné!!!) Merci à tous et à toutes pour votre courage et votre dévouement.
L'idée des lignes de couleur au sol pour trouver le service que l'on cherche c'edt génial. Le personnel soignant que j'ai rencontré était très agréable (toutes catégories confondues) par contre l'hôpital n'est pas équipé pour tous les soins. On peut finalement être réorienté vers un cabiné privé. C'est dommage. Parking BEAUCOUP trop petit zt son entrée est mal indiqué par maps
Malheureusement, mon expérience dans cet hôpital a été extrêmement désagréable. Je suis arrivé en ambulance dans un état critique. Ma jambe était cassée, mais dès mon arrivée aux urgences, j'ai été laissé là pendant cinq heures, souffrant atrocement. Personne ne s'est occupé de moi. C'était comme un entrepôt où l'on garde les patients jusqu'à ce que la douleur devienne insupportable. Cet établissement a besoin d'être amélioré et il est impératif de trouver du personnel responsable pour assurer les soins nécessaires aux patients.
Le Dr Clere Patrick Richard, est ORL. Je vous le déconseille fortement. J'ai regarder 60 œuro une consultation de 55 seconde., je trouve cela Chère. Beaucoup trop cher, je pense qu'il serait bien qu'il est un petit contrôle de la sécurité sociale.
Triste constat pour cet hôpital ! Il y a des bons éléments et malheureusement beaucoup de mauvais ! Avec le recul de ces derniers jours, le constat amer et décevant, voler les affaires d'une défunte après son séjour ... triste monde ! On peut égarer quelques choses mais la c'est beaucoup ! perdre un plaide bien doux brodé a son nom, ces coloriage ainsi que ces feutres achetés quelques semaine auparavant... puis ces affaires personnelles jusqu'à même ces lunettes... Sans parler de l'accompagnement il est inexistant ! Plusieurs fois ma grand-mère a était seule malheureusement pour se débrouiller ... C'est inacceptable !
Je modifie mon avis. Apres sa chute ds cette hôpital notre Maman sest littéralement dégradé . Vs avez negligé les soins et traitements quelle aurait du recevoir. Ma dernière visite je nai pu que constater votre négligence suite à son état. Puos son transfert à Chartres où lon ns a dit mais ds quel état ils lont laissé et aucunes traces de sa chute ds le dossier. Puis le lendemain son décès....😡. Sachant que l'ancienne voisine de chambre de notre maman etait également tombée de son lit!!Hôpital avec aucunes humanité ! ! Surtout service gériatrie et 3eme étage 😡 on parle aux patients de façon très limite et surveillance zéro. On sonne au bout de 45 min tjrs personne. J'imagine qd on est pas là comment ça doit se passer!! A fuir.... et surtout changer de travail si vs n'avez pas un minimum de compassion ! !
Lamentable J’ai 59 ans et n’ai jamais eu un jour d’arrêt maladie Je suis en vacances dans le 28 seul et j’ai des douleurs importantes Je me rends à 3 h du matin aux urgences Accueil acceptable Puis un grand vide Personne Pas de malades Pas de médecins Rien Je préfère avoir mal dans mon lit que sur une banquette Soyez en bonne santé ! Sinon déménagez
Mon conjoint est arrivé aux urgences de Châteaudun à 18h50 pour un simple point de suture à la jambe (six au total). Nous sommes ressortis… après 21h. Non seulement l’attente a été longue pour un cas qui aurait pu être pris en charge rapidement afin de libérer la place pour des urgences plus graves, mais en plus, en repartant, ils ont oublié de nous donner les papiers nécessaires. Résultat : encore une demi-heure d’attente supplémentaire, pour qu’ils finissent par nous rendre tous les documents. Une organisation à revoir : manque de fluidité, de suivi et de coordination entre les équipes.
C’est la deuxième fois que je viens aux urgences et je ne peux que remercier l’ensemble du personnel qui se montre d’une extrême bienveillance, professionnel, agréable, et ce malgré la pénibilité de leur travail. De l’accueil, la prise en charge ainsi que le médecin, tout le monde est gentil ce qui fait du bien et rassure dans un tel moment. Bravo et encore merci à toutes et à tous.
Très mauvaise expérience aux urgences adultes de l’hôpital de Châteaudun. Arrivés vers 20h30, nous avons attendu jusqu’à 22h39 sans être appelés, alors que plusieurs patients arrivés après nous passaient avant. Quand j’ai simplement demandé si on nous avait oubliés, la personne de l’accueil m’a répondu de manière hautaine et irrespectueuse : « C’est moi qui décide. » Face à cette attitude inacceptable et à l’absence totale de considération, nous avons récupéré nos pièces d’identité et carte Vitale, puis quitté immédiatement l’établissement, sans être pris en charge. Un service censé accueillir des personnes en détresse ne peut pas se permettre un tel comportement. Très déçus.