CeGIDD Toulouse

J'ai dû les appeler très exactement 18 fois pour avoir un RDV :/ alors que j'appelle dès l'ouverture. Si vous avez la chance de passer l'étape du décrochage, ils vous mettront en attente 15-20min et ça raccrochera mdr. Bon courage à tous pour avoir votre rdv !

Comme d'autres ici, je ne comprends pas les avis négatifs. Ce n'est pas pour nier que certain·e·s aient pu rencontrer des difficultés dans la prise de rdv, ou attendre sur place. Mais même dans ce cas, les gens font ce qu'ils peuvent. De mon côté, la prise de rdv s'est faite facilement : j'ai appelé dès l'ouverture du standard, un lundi à 9h ; j'ai eu un rdv pour le lendemain mardi, et les résultats le vendredi. Que ce soit les personnes à l'accueil, la docteure qui m'a accueilli, la personne qui m'a remis les résultats, tout le monde était sympathique et aidant.

J'ai eu un rendez-vous très rapidement. J'avais besoin d'un test de dépistage et malheureusement j'ai été traité par le Dr Nathalie Spenatto. Elle ne voulait pas faire de test au début, n'a pas pris mes symptômes au sérieux et elle s'est moquée de moi. Elle était extrêmement impolie, m'a demandé si j'étais un meilleur médecin qu'elle et a dit à la fin qu'elle ne voulait plus jamais me revoir(?!?!). Je n'ai jamais vu un médecin aussi non professionnel, condescendant, et arrogant de toute ma vie. Je conseille à tous ceux qui ont le malheur d'être traités par elle de quitter immédiatement la pièce et de demander un autre médecin. Le site dit que vous serez reçu avec tolérance et gentillesse. C'était tout le contraire. Quelle honte ! Tous les autres médecins et infirmières étaient serviables.

Je ne comprends pas comment ils peuvent avoir autant d'avis négatifs. Personnellement, chaque fois que je viens, ils sont toujours aussi rassurants, gentils, bienveillants et attentionnés. Le personnel est extrêmement compétent et à l'écoute, et l'ambiance est toujours agréable. Le service est impeccable et l'efficacité est remarquable. Je recommande sans hésitation. Voir que nos impôts financent ce genre de service de qualité ne peut que rendre fier de la France.

Les avis négatifs sont sûrement à cause de l'impossibilité d'avoir le standard... mais cela fait plusieurs mois que le personnel s'en plaint et c'est pas leur faute :/ J'ai eu la chance d'avoir un rdv (avec beaucoup de galère à avoir le standard) mais ai été très très bien accueillie. La dame de l'accueil est très douce, souriante et efficace. Pareil pour le personnel médical.

Je ne comprends pas les avis si négatifs? O.ô Prise de rendez-vous au téléphone rapide. Le jour J j'ai attendu quoi.. 20 min alors que c'était au milieu de l'après midi. Personnels très accueillant, serviables et pro. J'ai eu mes résultats quelques jours après et je les récupéré super vite. Le lieux est hyper beau.. Que demandez de plus ? Et tout ça gratuit. Je suis content que nos impôts soient alloués à ce genre de service public de qualité !! Je reviendrai :)

Si vous voulez prendre un rendez-vous, vous devez essayer plusieurs fois 20-30 pour les rejoindre par téléphone. Il n'est pas utile d'y aller sans rendez-vous (j'ai vérifié). Le premier rendez-vous possible est pour le 6 décembre 2023 (on est le 3 octobre).

Pire accueil téléphonique du monde. C'est quasi aléatoire pour les joindre. Cela sonne, quelqu'un décroche et laisse sans répondre jusqu'à ce que l'on raccroche. C'est totalement inadmissible et honteux pour un service de prise en charge des patients qui se veut gratuit et accessible à toutes les personnes. Je vous conseille vivement de revoir l'accueil et l'organisation.

Petit conseil : Prévoyez de venir très tôt. Je suis arrivé à 8h30, donc 30 min en avance et je suis reparti à 13h30.... 5h d'attente pour une prise de sang. Qui dit mieux ?