cabinet kiné

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Je suis un des 4 kinés qui travaille au cabinet rue des artisans. Tout d'abord, je suis désolé que vos sollicitations soient restées sans réponse. Ceci dit, je trouve votre démarche étonnante pour deux raisons : celle de prendre l'initiative de créer notre cabinet au niveau du référencement google pour mettre votre note ; celle de mettre une note alors que vous n'avez jamais été prise en charge. Sachez que même si nous sommes 4, nous sommes en sous-effectif par rapport à la demande (comme n'importe quel cabinet de kinésithérapie). Nous travaillons à 1 patient / 30min, donc nous n'avons de la place pour une prise en charge seulement si un traitement se termine (ce qui est extrêmement variable). Comme vous avez pu le constater, nous ne répondons que très rarement au téléphone car nous ne répondons pas au téléphone lorsque nous sommes avec un patient (deux d'entre nous travaillons sans pause du matin au soir). Je peux comprendre que c'est frustrant lorsque l'on n'est pas patient du cabinet, mais je pense que c'est appréciable lorsque l'on y est patient. Sachez que nous n'avons pas encore trouvé la formule idéale pour recontacter les patients et en sommes désolés. Pour l'instant nous avons fait le choix de rappeler uniquement si nous sommes en capacité de proposer une prise en charge (ce qui est dit sur le répondeur). Nous précisons également sur le répondeur de renouveler la demande toutes les deux semaines au plus tôt et également de nous transmettre vos disponibilités (une place pour une prise en charge à 14h30 ne convient pas à tout le monde). Merci de nous juger sur la qualité de nos prises en charge plutôt que sur notre incapacité à répondre à un manque de professionnels de santé. Pour autant, j'espère que vous avez trouvé un cabinet qui a pu vous prendre en charge. Cordialement Kevin Guiot